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Idea Screening XM ソリューション

Idea Screening XM ソリューションについて

Idea Screening XM ソリューションでは、一連のアイデアを審査して、回答者に最も共感のあるアイデアを見つけることができます。このソリューションは、開発にさらに投資する前に、どのアイデアおよび製品ラインの可能性が最も高いかを理解できるように、初期段階のイノベーション活動を目標としています。

方法

Idea ScreeningはQualtricsの製品XMサイエンティストによって開発され、組織がお客様の製品の好みを理解するのに役立つガイド付きプロジェクトです。Idea Screening 設定では、一連のアイデアに関するコンテキストを提供するための大まかな説明が要求され、各アイデアの簡単な説明テキストが求められます。

ヒント：直感反応の質問を除くすべての質問がデフォルトで必要です。「回答を強制」を参照してください。

ヒント： どのアイデアがお気に入りであったかを回答者に尋ねる質問では、回答の選択肢がランダムな順序で表示されます。「選択肢のランダム化」を参照してください。

勘反応質問

MaxDiffは強力な方法論で、一連のアイデアに対する回答者の好みの相対性を評価するために使用されます。アンケートの最初の部分では、回答者に各アイデアに対する直感的な反応を示すよう求めます。彼らは短期間のアイデアを見直し、それから短時間でアイデアに対する勘の感想についての質問に答える。回答者が5秒以内に回答しない場合、アンケートは自動的に次の質問に進みます。

ヒント：回答者には、直観的な回答の質問が表示される前に、タイミング動作を説明する説明テキスト形式の質問が与えられます。タイミングの質問は自動的にアンケートに含まれるため、追加の設定は必要ありません。

ヒント：セットアップで5つ以上のアイデアが設定されている場合は、追加のMaxDiff質問と分析が含まれます。

詳細なアイデアスクリーニングの質問

次に、各アイデアがどの程度気に入っているか、またはどの程度気に入らないか、それぞれのアイデアがどの程度新しいか、またはどの程度異なるかについて、より詳細に説明するよう回答者に求めます。

アンカー付きMaxDiff質問

MaxDiffは、一連のアイデアについて回答者の好みを相対的に評価するための強力な方法論です。8つ以上のアイデアを含めると、アンケートテンプレートにはAdvanced MaxDiff方法論が自動的に含まれ、MaxDiffの質問がアンカーで追加されます。この場合、ユーザーは最も好ましいアイデアと最も好ましくないアイデアを選択するように求められ、アイデアの重要度を評価するフォローアップの質問が求められます。

アイデアスクリーニングサーベイの登録

グローバルメニューからカタログを選択します。

ヒント：プロジェクトは、プロジェクトまたはホームページから作成することもできます。
必要に応じてスクロール、フィルタリング、または検索を行い、適切なプロジェクトの種類を見つけます。このタイプのプロジェクトは、ProductXMまたはCoreXM & DesignXMで作成できます。
ヒント：この選択はウェブサイト&amp、あなたがアクセスできるモバイルからのフィードバック機能には影響しません。
Idea Screening ガイド付きプロジェクトを選択します。
[利用を開始する] をクリックします。
プロジェクトに名前を付けます。
カスタマイジング開始をクリックします。
アンケートの目的を参加者に説明する序文を入力します。
アイデア名およびアイデアテキストを入力して、アイデアを定義します。アイデアごとに 1 文から 2 文の説明を含めることをお奨めします。
ヒント：それぞれのアイデアに画像を含める場合は、［画像を含める］を選択します。このオプションを選択したら、各アイデアを定義するときに画像を添付する必要があります。イメージを含めるには、［参照］をクリックするだけです。最大ファイルサイズは 1MB です。

ヒント：［さらに追加］をクリックしてアイデアを追加します。
アンケートの質問として含める追加のデモグラフィックを選択します。
ヒント：デモグラフィックデータを収集する場合は、アンケートの長さが妥当なため、デモグラフィックの質問を5つ以下にすることをお勧めします。

ヒント：選択したデモグラフィックの質問は、アンケートの最後のブロックに追加されます。ProductXM Scientistsによると、デモグラフィックに関する質問は、アンケートの最初ではなく最後に来ることがベストプラクティスです。自己に関する特定の情報に事前に回答しなければならない場合、匿名を感じることは少なくなります。その結果、人々はあまり正直に答えたり、より社会的に望ましい回答を提供したりする可能性があります。
終了をクリックします。

注意：統計的に有効な結果が得られるように、提案された回答数（最低）を確実に収集することをお奨めします。これは、Idea Screening プロジェクトの設定で表示可能になります。この例では、提案されたサンプルサイズは190人の回答者です。Idea Screening プロジェクトでは、アンケートの設定に応じて異なるサンプルサイズを提案する場合があります。詳細については、MaxDiff分析のホワイトペーパーをご覧ください。

スクリーニング用質問の追加

SAP の ProductXM Scientists では、アイデアに関するフィードバックを収集する際に、潜在顧客候補の候補として考えられる限り広範囲に目を向けることをお勧めします。「過去 xx カ月でこの製品カテゴリを使用しましたか」などの簡単な質問でアイデアをスクリーニングできます。これにより、多くの対象者にアンケートを実施することができます。ただし、回答が見込顧客からのものであることを引き続き確認することになります。このセクションでは、回答者がアンケートに参加するための適切な基準を満たしているかどうかを判断するために、アンケートに関連するスクリーニング用質問を追加する方法について説明します。

例：Idea Screening を使用して、新しいポッドキャストのアイデアを評価するとします。この場合、ポッドキャストを聞かない人の意見を含めないこともあるでしょう。

警告：顧客にアンケートを配信する前に、アンケートを編集することが重要です。可能であれば、積極的にデータを収集しているアンケートを編集しないでください。そうしないと、データを無効化したり、このソリューションに付属する作成済みのレポートを変更したりするリスクがあります。「アクティブなアンケートのテスト／編集」を参照してください。

ヒント：除外された回答を処理またはトラブルシューティングする方法の詳細については、「除外管理」を参照してください。

アンケートビルダーに移動します。
［スクリーニング 用質問］ブロックの横にあるドロップダウン矢印をクリックします。右側の［ガイダンス］メニューには、スクリーニング用質問に関する追加情報が表示されます。
［新しい質問を作成］を選択します。
スクリーニング用質問を作成します。詳細については、「質問の作成」を参照してください。
［アンケート］フローに移動します。アンケートフローの分岐ロジックを使用して、スクリーニング用質問の条件を満たしていない参加者を除外します。
［スクリーニング用質問］ブロックで［下に追加］をクリックします。
［分岐］を選択します。
［条件を追加］をクリックします。
アンケートの質問に基づいて回答者を選別しているため、ロジックの基準を質問として定義します。
ロジックの基準にする質問を選択します。この場合、回答者の除外に使用する質問を選択する必要があります。
除外する選択肢を選択します。
例：この例では、革を購入しない回答者を除外します。［スクリーニング用質問ブロック］の後に分岐があり、回答者が「0～1個の革製品しか所有していない」と回答した場合、アンケートを終了します。これにより、革を所有していない人の意見がIdea Screening調査に記録されなくなります。

注意：ブロックと分岐の順序には注意が必要です。要素の順序が正しくない場合、正しく動作しない可能性があります。提供されている例の書式に従うことをお奨めします。
ドロップダウンを [選択済み] に設定します。
［OK］をクリックします。
［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
［アンケートの終了］を選択します。詳細および追加のカスタマイズオプションについては、「アンケートの終了要素」を参照してください。
［適用］をクリックします。
[完了] をクリックします。
アンケートを公開します。
アンケートをレビューします。アンケートの上部にある［プレビュー］ボタンをクリックするか、［ガイダンス］セクションで［アンケートをプレビュー］を選択してアンケートをプレビューできます。詳細については、「アンケートをプレビュー」を参照してください。

お客さま接点一覧の登録

ヒント：プロジェクトを作成する前に、準備した手元にアンケートを送信している顧客の一覧を作成することを強くお勧めします。

ヒント：連絡先リストに埋め込みデータを含める場合は、埋め込みデータもプロジェクトのアンケートフローに追加してください。

ファイル要件

連絡先リストは、提供されているサンプルファイルを使用している場合でも、常に以下のいずれかの形式で保存されるファイルである必要があります。

UTF-8 エンコードの CSV (カンマ区切り)
TSV（タブ区切り値）

ヒント：顧客データに数字と英語のアルファベット以外の文字が含まれている場合は、TSVが推奨されます。トラブルシューティングについては、「CSV／TSVのアップロードの問題」を参照してください。

なお、アップロードできる連絡先リストのファイルサイズは、最大100 MBです。

ファイルに含める情報

［利用可能な連絡先フィールドのリスト］には、［メールアドレス］、［名］、［姓］などの特定の必須フィールドの書式設定方法に関する情報があります。

ヒント：こちらの連絡先ファイルの例（CSV）を使ってもかまいません。

アイデアスクリーニングサーベイの配信

アンケートの編集が完了し、連絡先リストが準備できたら、アンケートを配信します。

アンケートの編集内容を公開したことを確認します。
左上の［ガイダンス］または［配信］で［配布を選択］をクリックします。
配信タイプを選択します。詳細については、「配信」を参照してください。

ダッシュボード

QualtricsのXMサイエンティストは、このガイド付きプロジェクト専用のダッシュボードを開発しました。Idea Screening ダッシュボードには、概要ダッシュボードとアイデア内訳ダッシュボードの 2 つの表示ページが組み込まれています。これらのダッシュボードには結果の概要が表示され、データを収集するとすぐに共有できるようになります。

ヒント：データを収集するまで、ダッシュボードはチャートと表を生成しません。これらのダッシュボードがデータでどのように見えるかをテストする場合は、プレビューボタンを使用してアンケートに回答してください。プレビューデータは後でいつでも削除することができます。

概要

概要ページには、プロジェクトからのMaxDiffの好ましさ共有データ、各アイテムの平均効用、各アイデアのランキングが表示されます。アイデアは、勘の反応、お気に入りのアイデア、上位 2 の「いいね！/嫌い」、および上位 2 つの新規/異なるアイデアに従ってランク付けされます。

アイデアスクリーニングウィジェット

このセクションでは、Idea Screening ダッシュボードで利用可能な組込ウィジェット設定について説明します。

特恵関税率: テストされた製品アイデアの選好の分布を測定します。好ましさの割合は合計で 100 であり、アイデアが本当に最も優先される可能性を表します。
平均効用：回答者の個々の効用スコアを直接計算する。これらの係数は階層ベイズモデルから導出され、テストされるアイデアの相対的な好みと重要性を反映している。
カウント分析: アイデアの表示時に最も好ましい/最も低いアイデアが選択された回数の割合 (%) を表します。
勘反応：製品のアイデアに対する最初の反応を測定します。回答者が最初の反応で「非常に気に入った」または「少し気に入った」と回答した割合が高いことを示します。
お気に入りアイデアランキング：アイデアグループからお気に入りとしてマークした回答者の割合に従って、アイデアをランク付けします。
上位 2 つのボックス – 大好きまたはやや好ましい: 特定のアイデアの承認を測定します。回答者が全体承認において「非常に好きだった」または「ややいいね！」と回答した割合が高いことを示します。
上位 2 つのボックス – 極めて新しい、または非常に新しい/異なる: 特定のアイデアの一意性を測定します。回答者が「極めて高い」または「非常に高い」というアイデアを新規または別であると判断した割合が高いことを示します。