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ライブラリのメッセージ

ライブラリメッセージについて

ライブラリを使用して、アンケートで使用されるメッセージ（招待メール、アンケート終了メッセージなど）を保存および管理できます。リマインダーメールやカスタム検証メッセージなどのメッセージをクアルトリクスで作成するたびに、ライブラリに保存されます。後で使用するために、ライブラリ内でメッセージを直接登録することもできます。

ライブラリでのメッセージの登録

［ライブラリ］ページに移動します。
コンテンツを追加するライブラリを選択します。グループライブラリにメッセージを作成する場合は、まず左側のパネルから適切なライブラリを選択して、このライブラリに移動します。

ヒント：グループライブラリへのアクセスに関するサポートが必要な場合は、グループを編集または作成できる唯一のブランド管理者にお問い合わせください。
[新しいリソース] をクリックします。
メッセージを選択します。
メッセージタイプを選択します。

ヒント：検証メッセージはカスタマイズされた一連のエラーメッセージとして機能し、他のメッセージタイプとは異なる方法で作成されます。チェックメッセージの登録方法については、検証ページに表示されます。
メッセージの言語を選択します。言語を追加する方法の詳細については、以下の「メッセージの翻訳」セクションを参照してください。
メッセージを追加するフォルダを選択します (フォルダが選択されていない場合は、デフォルトの “未分類” フォルダに自動的に保存されます)。
メッセージに名前を付けます (名前が指定されていない場合は、自動的に “新規メッセージ” として保存されます)。
表示するメッセージの内容を入力します。
ヒント： リッチコンテンツエディタテキストのサイズ、色、および書式を変更します。
必要に応じて、［メッセージを翻訳］を選択して、メッセージを他の言語に翻訳します。詳細については、下記の「メッセージの翻訳」セクションを参照してください。
［保存］をクリックします。

ライブラリからグループライブラリへのメッセージのコピー

ライブラリ
からグループライブラリにグラフィックをコピーする方法については、「ライブラリからグループライブラリへのコンテンツのコピー」を参照してください。

メッセージタイプ

作成できるメッセージは 10 種類あります。適切なタイプのメッセージを作成すると、後でメッセージを検索または使用するときに役立ちます。

招待メール：アンケートに参加するよう参加者を招待するためにメール配信で送信されるメールメッセージ。これらのメッセージは、［配信］タブの［メール］セクションからアクセスまたは作成できます。
ルックアンドフィールメッセージ：通常、［次へ］または［戻る］ボタンのテキストまたはヘッダーまたはフッターのテキストとして使用される短いフレーズ。これらのメッセージにアクセスするには、［アンケート］タブの［見た目と操作性］メニューを使用します。
ヒント：ルックアンドフィールのテキストをメッセージとして設定した場合（メニューの利用可能なフィールドにテキストを直接入力する代わりに）、翻訳を追加したり、メッセージを編集したり、すべてのインスタンスを自動的に更新したりできます。
アンケート終了のメッセージ：アンケートを完了すると、参加者にメッセージが表示されます。これらのメッセージは、［アンケート］タブの［アンケートオプション］または［アンケートフロー］からアクセスまたは作成できます。
一般メッセージ:認証機能、目次、電子メールタスクなどの機能で使用されるメッセージ。これらのメッセージは、［アンケート］タブのアンケートフローでアクセスしたり、作成したりすることができます。
ヒント： オプトアウトリンクは、アンケートの招待、リマインダー、お礼メールに対して作成されたメッセージでのみ機能します。メールタスクは使用しません。
リマインダーメール：メール配信の参加者にアンケートへの参加をリマインドするために送信されるメールメッセージ。これらのメッセージにアクセスしたり、［配信］タブの［メール］セクションでメッセージを作成したりできます。
チェックメッセージ: 説明メッセージ参加者は、特定の検証要件に失敗した場合（回答を強制した質問に回答しない、または数値コンテンツ検証を含む質問にテキストを入力しないなど）を確認します。これらのメッセージは、アンケートオプションまたは任意の質問のカスタム検証メニューからアクセスまたは作成できます。
メールの件名メッセージ：メールアンケートの招待状で送信されるメールの件名です。これらのメッセージにアクセスしたり、［配信］タブの［メール］セクションでメッセージを作成したりできます。
お礼メール：メール配信でアンケートを完了した参加者にメールが送信されます。これらのメッセージは、［アンケート］タブ内の［アンケート］オプションメニューと［配信］タブ内の［メール］セクションからアクセスまたは作成できます。
アンケート非公開のメッセージ：非公開のアンケートへのリンクを開くと、参加者にメッセージが表示されます。これらのメッセージにアクセスするには、［アンケート］タブの［アンケートオプション］メニューを使用します。
の招待： 参加者をアンケートの匿名リンクに招待するためのテキストメッセージ。これらのメッセージにアクセスするか、［配信］タブの［SMS］セクションで作成できます。
ヒント：SMSアクセスはQualtricsライセンス用のアドオン機能であり、使用するには有効にする必要があります。詳細についてはブランド管理者にお問い合わせください。
SMSリマインダー：参加者にアンケートを完了するよう促すテキストメッセージ。回答を開始していないか、まだ提出していないユーザーのみがリマインダを受信します。
SMSお礼メッセージ：アンケートを完了したことについて参加者に感謝するためのテキストメッセージ。回答を提出したユーザーのみがお礼メッセージを受信します。
チケットメッセージ：チケットタスクをフォローアップするために送信できる電子メール。
サブスクリプションメッセージ: メーリングリストまたはディレクトリ全体に対してオプトインまたはオプトアウトした参加者に送信されるメールです。
ヒント：購読メッセージはXM Directoryプラットフォームの一部であり、このメッセージタイプを使用するにはクアルトリクスライセンスで有効化する必要があります。

メッセージオプション

リソースアイテムメニューの詳細については、
ライブラリオプションを参照してください。

ヒント：招待状を送信する前に、スケジュールされたメール招待のソースメッセージを変更すると、最後に保存されたメッセージがアンケートの招待状に表示されます。

警告：ライブラリのソースメッセージを削除すると、メッセージが使用されているアンケートまたは招待からファイルが削除されます。

メッセージの翻訳

ヒント：アンケートの終了メッセージとしてライブラリメッセージを使用している場合は、メッセージの翻訳がアンケートプロジェクトのデフォルト言語または既存の翻訳と一致していることを確認してください。メッセージの翻訳がアンケートと一致しない場合、ユーザーはデフォルトのアンケート終了メッセージが表示されます。

メッセージを翻訳する場合は、ライブラリで翻訳できます。どのメッセージタイプも翻訳することができます。メッセージを翻訳する手順については、以下を参照してください。アンケート回答者に適切な言語が表示されるようにするには、［アンケートを翻訳］ページの「参加者の言語の指定」の手順に従ってください。

手動での翻訳の追加

メッセージオプションメニューで［メッセージを翻訳］を選択します。
画面の右半分にある言語ドロップダウンをクリックし、翻訳を追加する言語を選択します。

ヒント：使用する言語が表示されない場合は、カスタム言語を追加できます。
画面の右側に翻訳を入力します。
ヒント：右上の［完了したパーセント］アイコンに、メッセージが翻訳された割合が表示されます。
メッセージを翻訳するすべての言語について、ステップ 2 ～ 4 を繰り返します。
翻訳の追加が完了したら、［メッセージライブラリに戻る］を選択します。

翻訳のインポート

翻訳をサポートする一部のサードパーティーベンダーは、Qualtricsに直接翻訳を入力するよりも、スプレッドシートやXMLで作業することを好む場合があります。以下の手順では、ドキュメントをダウンロードできます。ドキュメントでは、メッセージのすべての言語翻訳を追加し、クアルトリクスにアップロードできます。これにより、メッセージ言語を言語別に翻訳するのではなく、メッセージが必要なすべての言語に同時に翻訳されます。

メッセージオプションメニューで［メッセージを翻訳］を選択します。
画面の右半分にある言語ドロップダウンをクリックし、翻訳を追加する言語を選択します。
ヒント：カスタム言語を追加するには、言語メニューの下部までスクロールして［他の言語を作成］をクリックします。［表示名］、［言語コード］、［基本言語］を入力します（翻訳が提供されていない場合には、Qualtricsがデフォルトメッセージの基準にします）。作成をクリックして終了し、言語を保存します。
最初に翻訳ファイルをダウンロードする必要があります。翻訳済みメッセージセクションの右側にある［翻訳をダウンロード］ボタンをクリックします。
ファイルの形式を選択し、エクスポートする言語を選択して、[ダウンロード] をクリックします。
ヒント：ほとんどの場合、Unicodeテキスト（Excel）形式をお勧めします。これは、Unicode CSVと同様に、Excelで開くことができます。ただし、Unicode CSVとは異なり、Unicodeテキストは、Excelに保存されるとき非ASCII文字（「是」や「ñ」など）を認識し、正しく表示します。
任意のエディターでファイルを開きます。
ヒント：デフォルトでUnicodeテキスト（Excel）がテキストエディタで開きます。ファイルがある場合は、Excel で開く必要があります。
最初の行と 2 番目の行では、メッセージ ID 列と言語列は変更されません。2 番目の行のメッセージ翻訳列 (3 番目の列) の下に最初の翻訳を追加します。
翻訳を追加する言語ごとに、メッセージ ID をメッセージ ID 列の別の行にコピーし、言語列に必要な言語コードを追加して、メッセージ翻訳列 (3 番目の列) に翻訳を追加します。
ファイルを保存します。
翻訳済みメッセージセクションの右側にある［翻訳をアップロード］ボタンをクリックします。
インポートするファイルを選択します。
ヒント：［インポート］画面には、［メッセージを翻訳］で現在表示されている特定の言語をインポートすることが示されます。この時点で、すべてまたは任意の言語のファイルをアップロードすることができます。一度に 1 つのファイルをインポートする必要はありません。
インポートされたテキストのプレビューが正しいことを確認したら［インポート］をクリックします。

ファイルのアップロードで問題が発生しましたか。トラブルシューティングのヒントについては、「CSV／TSVのアップロードの問題」サポートページを参照してください。

ヒント：メッセージを編集している場合は、［翻訳を追加／編集］をクリックすることもできます。

ヒント：翻訳ページを開くと、メッセージがアカウント言語でロードされます。ただし、その言語でメッセージを使用できる場合に限ります。アカウントの言語でメッセージを利用できない場合は、メッセージが利用可能な別の言語でデフォルト設定されます。

自動翻訳

アンケートの翻訳プロセスを迅速化するために、未翻訳メッセージの完了率アイコンをクリックして自動翻訳を使用できます。

機械翻訳は誤りを含む可能性があるため、これを参加者に表示する最終的な翻訳として使用することはお勧めしません。この機能は、プロの翻訳者と共同作業するときに時間を節約するのに役立ちます。翻訳者はゼロから始める代わりに、既存の翻訳を修正するだけで済むからです。

注意：クアルトリクス自動翻訳機能は、Google翻訳によって完了しています。アンケートメッセージのテキストは Google 翻訳に送信され、選択した言語で返されます。メッセージテキストは Google サーバーに残る場合があることに注意してください。Qualtrics自動翻訳機能では、メッセージテキストのみが送信されます。回答者のデータは送信されず、Qualtrics内で管理されます。