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一意の識別子(CX)


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一意の識別子について

メールアドレスはさまざまな理由で変更される可能性があるため、QualtricsがCXダッシュボードのユーザーを特定するための信頼性の高い方法であるとは限りません。ユーザを追加すると一意の ID 列が表示されるため、会社が優先する ID でユーザを指定することができます。数値 ID からユーザー名まで何でも使用できます。ダッシュボードユーザーの一意の ID を変更する必要がある場合、これは簡単なプロセスです。

このセクションで説明するアクションを実行するには、プロジェクト管理者(多くの場合はダッシュボードプロジェクトを行った人)とブランド管理者の両方である必要があります。つまり、[ユーザー管理者] タブにアクセスできます。

注意: 一意の識別子では大文字と小文字が区別されます。
ヒント:一意の識別子が有効なユーザーをアップロードする場合、ユーザーの値が異なる[ユーザー名]というタイトルの別の列が含まれていれば、同じメールアドレスのユーザーを追加できます。UserName 列がないと、エントリが重複しているためアップロードが失敗します。
ヒント:このページは、CXダッシュボードプロジェクトの一意の識別子のみを参照しています。

ブランドに一意の識別子があるかどうかの確認

一意の識別子は、2020 年 7 月 16 日以降に開始されたすべての CX ライセンスの機能です。

ヒント:古いブランドにはこの機能がありません。既存のブランドで一意のIDへの切り替えに関心がある場合は、XMサクセスマネージャーに連絡して詳細を確認できます。一意の ID は、多くの CX ライセンスに必要な機能ではありませんが、CX プロジェクトと EX プロジェクトの両方を同じブランドでホストする場合にお奨めします。切り替えたら、「メールから一意の識別子への移行」セクションを参照してください。

ブランドが作成されたのがいつか、およびこの機能にすでにアクセスできるかどうかが不明な場合は、以下の手順に従って、一意の識別子にアクセスできるかどうかを確認してください。

  1. ダッシュボードプロジェクトに移動します。
    プロジェクトページのダッシュボードプロジェクト
  2. [ユーザー管理者] タブを開きます。
    ダッシュボードの[ユーザー管理者]タブに、CXユーザーのリストが表示されます。ページの右側には、青色の [ユーザーを追加] ボタンがあります。
  3. [ユーザーを追加] をクリックします。
  4. [ユーザーを手動で追加] をクリックします。
  5. 左側に一意の識別子列がある場合は、ブランドに一意の識別子があります。ユーザーをダッシュボードにアップロードするたびに、一意の識別子を含める必要があります。
    Unique Identifier 列は、ユーザの追加ウィンドウで最初に表示され、その後に email、username、first name などが続きます。

一意の識別子を持つユーザーの手動追加

ユーザを手動で追加する場合、[一意の識別子] 列に一意の ID を追加できます。

ユーザの追加ウィンドウの一意 ID 列

会社で使用する任意の ID をこの列に入力します。

注意: 一意 ID 項目を空白のままにすることはできません。クアルトリクスでは、一意の識別子は生成されません。

一意の識別子は、文字、数字、または at 記号 ( @ )、ピリオド ( . )、およびアンダースコア ( _ ) (あるいはその両方) で構成されます。最大文字数は 100 文字です。最大5000行まで。

ヒント:同じ一意の識別子の複数のユーザーをアップロードすると、リストにその一意の識別子の付いた最初の人のみが追加されます。既存のユーザーと同じ一意の識別子のユーザーを追加すると、そのユーザーの情報が更新されます。ユーザー属性の更新は、ダッシュボードデータ制限に即時に反映されます。

一意の識別子を持つユーザーのインポート

CXユーザーをインポートするときは、サンプルドキュメントをダウンロードしてください。これには、UniqueIdentifier 列が含まれます。この列名を UniqueID などに変更しないでください。変更すると、認識されません。

ウィンドウでの CSV ファイルの例

会社で使用する任意の ID をこの列に入力します。

説明された列を示す CSV

注意: UniqueIdentifier フィールドを空白のままにすることはできません。クアルトリクスで一意の識別子がもう生成されなくなりました。

一意の識別子は、文字、数字、または at 記号 ( @ )、ピリオド ( . )、およびアンダースコア ( _ ) (あるいはその両方) で構成されます。最大文字数は 100 文字です。インポートファイルの列数の上限は 200 列です。最大5000行まで。

ヒント:同じ一意の識別子の複数のユーザーをアップロードすると、リストにその一意の識別子の付いた最初の人のみが追加されます。既存のユーザーと同じ一意の識別子のユーザーを追加すると、そのユーザーの情報が更新されます。ユーザー属性の更新は、ダッシュボードデータ制限に即時に反映されます。

複数のユーザの一意の ID の更新

ダッシュボードプロジェクトの[ユーザー管理者]タブを使用すると、ブランド内の多くのCXユーザーの一意の識別子をアップデートできます。

  1. 任意のダッシュボードプロジェクトに移動します。
    プロジェクトページのダッシュボードプロジェクト
  2. [ユーザー管理者]に移動します。
    ユーザ・管理タブ内でのユニークな ID の更新ゆーざかんりたぶないのゆにーく ID のこうしん
  3. 一括アクションをクリックします。
  4. [一意の ID の更新] を選択します。
  5. ダウンロードを選択して、サンプルファイルをダウンロードします。
    サンプルファイルのダウンロードボタン
  6. 更新するユーザーごとに、oldUniqueID (現在の一意の識別子) と newUniqueID を含めます。
    説明した列を含む CSV
  7. ファイルを保存します。CSV 形式は変更しないでください。
  8. [ファイルの選択] をクリックして CSV をアップロードします。
  9. [ユーザーの削除] をクリックします。
ヒント:CSVのアップロードで問題が発生した場合は、「CSV/TSVのアップロードの問題」ページを参照してください。

1 ユーザの一意の ID を更新しています

1 人のユーザの一意の ID のみを更新する必要がある場合は、ユーザ管理タブのユーザセクションでユーザを見つけてから、ユーザ名または電子メールをクリックして更新できます。

ユーザ管理タブで選択された個別ユーザ

名前をクリックします。左側で Unique Identifier の値をクリックし、必要に応じて変更します。

ユーザ情報ウィンドウ (左側に一意 ID 項目あり)

一意の識別子と SSO 自己登録

一意の識別機能を有効にしており、会社がクアルトリクスとのSSOを使用している場合、SSOによる自己登録時に一意の識別子を割り当てられるオプションがあります。

注意:クアルトリクスは貴社のSSOをサポートできません。Unique Identifiers の有効化に関心がある場合は、IT チームと連携することをお奨めします。

ブランドに一意の識別子を設定するには、ITチームと協力して属性を作成し、一意の識別子を割り当てます。この属性は、SSO設定のダッシュボード属性セクションにある一意のIDフィールドとして、SSO設定に追加する必要があります。ジャストインタイムプロビジョニングを有効化する必要があります。

設定された一意 ID は、自己登録時に新規ユーザに割り当てられます。SSO の一意の識別子が設定されていない場合は、システムで生成された ID が割り当てられます。この設定は、既存ユーザの一意の ID には影響しません。

ヒント:自己登録(ジャストインタイムプロビジョニング)と手動ファイルアップロードを組み合わせてユーザーにプロビジョニングする場合は、一意のID値の整合性を維持することをお勧めします。ファイルアップロードの [従業員 ID] と [SSO 設定] の [メールアドレス] など、2 つの異なるフィールドを使用する場合、ユーザーには一意の ID が混在している可能性があります。

メールから一意の識別子への移行

このセクションは、電子メールから一意の識別子への切り替えを自発的に選択した既存のライセンスを対象としています。CustomerXMをしばらく使用している場合、CXユーザーのメールアドレスを特定する手段として使用されており、[一意の識別子]列を使用したことがない可能性があります。このセクションでは、メールの使用から一意の ID への切替の簡単なプロセスについて説明します。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。