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ドリルダウン質問


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ドリルダウン質問について

ドリルダウン質問は、選択肢のリストが長い場合に、選択しやすくするために使用できます。回答者が最初に大まかなドロップダウンリストから選択すると、その回答に特定のフォローアップリストが表示され、回答を「ドリルダウン」します。

最も購入の興味がある車を尋ねる質問で、年式、型、モデルを別々のドロップダウンで表示する

例: 特定の自動車メーカーと車種を選択するには、最初に年を選択し、次に車種を選択します。続けて該当するモデルが表示されます。

ドリルダウン質問の設定

ヒント:サンプルファイルをダウンロードしますか?このページで使用されるファイルへのリンクは、自動車メーカーとモデルの例です
  1. Excelなどのプログラムで新しいスプレッドシートを開きます。
  2. ドリルダウン質問に含めたいドロップダウンメニューごとに列を設けます。ヘッダーは含めないでください。ドロップダウンに回答として含まれます。
    CSV (列にヘッダーなし)。1 つ目は、長年、2 つ目はメーカー、3 つ目はモデルです。
  3. ドロップダウンメニューの選択肢の考えられる組み合わせごとに行を用意してください。このため、値が繰り返される場合があります。たとえば、1997年には9つのモデルが発売されていたため、1997から始まる9つの行があります。
    ハイライトされたCSVの1行

    注意:ドリルダウンの質問ごとのCSVファイル/TSVファイルには、最大1万個のセルを含めることができます。サーベイごとのドリルダウンセルの最大数は 30,000 です。これを超えると、アンケートのゴミ箱に載っている可能性のあるドリルダウンを含め、アンケートによって警告が表示されます。30,000を超えるドリルダウンセルを含むアンケートファイルをインポートすることはできません。
  4. ファイルをCSV(カンマ区切り)またはTSV(タブ区切り)ファイル形式で保存します。
  5. クアルトリクスで、ドリルダウンを追加する対象のアンケートに戻ります。
  6. []をクリックします。
    ブロック下部の青色の[新しい質問を追加]ボタンと、そこから展開されるメニューで強調表示されたドリルダウンのタイプ
  7. ドリルダウンを選択します。
  8. 各ドロップダウンメニューの選択肢テキストをカテゴリに変更します。
    選択肢テキストの編集と選択肢の追加

    ヒント:グループ数が正しいことを確認してください(例:年、作成、モデルなどのカテゴリ)。アップロードされる列数がグループ数よりも多いか、少ない場合は、この数を調整する必要があります。
    グループ数の調整
  9. 左側の編集ペインで[選択肢をインポート]をクリックします。
  10. [ファイルを選択] をクリックし、ドリルダウン回答の選択肢を含むファイルを選択します。
    ファイル選択をクリックする
  11. ファイルのデリミタ (ファイル内のエントリを区切る文字) を選択します。 個の選択肢を含むファイルをアップロードしています
  12. ファイルの囲み文字を選択します。
  13.  選択を見直して、すべてが正しいことを確認します。
    ヒント:トラブルシューティングのヒントについては、「CSVのアップロード問題」サポートページを参照してください
  14. インポートをクリックします。
  15. 質問をプレビューして、ドロップダウンメニューを確認します。 [プレビュー]ボタンをクリックして、アンケート全体のドリルダウンを表示することもできます。
    警告:回答を収集した後は、以前に収集したデータを無効化せずに回答の選択肢を更新することはできません。考えられる2つの回避策としては、回答選択肢を更新する前にアンケートのコピーを作成してデータを無効化しないか、更新された回答選択肢で新しいドリルダウン質問を作成し、表示ロジックまたは高度な質問のランダム化を使用して以前の質問を非表示にします。
ヒント:ドリルダウンを編集すると、データが損なわれたり、無効になったりする可能性があります。ただし、(レポート目的などで)ドリルダウンの選択肢を表面的に編集する場合は、アンケートを送信する前に、回答の選択肢を埋め込みデータとして保存する必要があります。ドリルダウンカテゴリ([Year]、[Make]、[Model] など)ごとに埋め込みデータエレメントを作成し、それらの値を各カテゴリーの差し込みテキストに設定します。これにより、実際の質問ではなく、これらの埋め込みデータフィールドに基づいてデータをエクスポートしたり、レポートを作成したりすることができるようになります。つまり、ドリルダウンの回答の選択肢に変更を加えても、埋め込みデータフィールドは無効になりません。
ドリルダウンの回答の選択肢をアンケートフローの埋め込みデータとして保存する

ドリルダウンの編集

回答を収集する前であれば、ドリルダウンファイルを編集して再アップロードできます。これには、行や列の追加、行や列の削除、選択肢の文言の変更などが含まれます。

ただし、データを収集した後は、ドリルダウンのファイルを変更しないでください。これには、アンケートのプレビューまたはテスト回答の生成によって収集されたデータが含まれます。

データを収集した後で、ドリルダウンの選択肢を変更する必要があるとわかった場合は、古いドリルダウンを非表示にして、新しいドリルダウンを作成する必要があります。質問を非表示にする最も簡単な方法は、以下のとおりです。

  1. ブロックをクリックします。
    青で囲まれたブロック。左の編集パネルにはランダム化のオプションがある
  2. [質問のランダム化]を選択します。
  3. を選択 高度なランダム化。
    [高度なランダム化]が表示された[質問のランダム化]ウィンドウ
  4. ドリルダウン質問を選択します。
    固定表示順序の明細が選択されます。右側に表示されていない明細に移動する矢印が表示されます。
  5. 矢印をクリックして、表示されていない項目に配置します。
  6. 保存]をクリックします。
    右下の[保存]
  7. 保存]をクリックします。
    [質問のランダム化]ウィンドウの右下にある[保存]
ヒント:2 つのドリルダウン質問のデータを組み合わせるのは、一緒に分析する必要がある場合に責任があります。クアルトリクスの回答編集機能により、質問への回答を手動で変更できます。一度に複数の回答を編集できます。

プラットフォームの他の部分でのドリルダウン

ドリルダウンは、差し込みテキスト、表示ロジック、繰り越しなど、プラットフォームの他の機能と併用できます。

注意:ドリルダウンファイルに2,000件を超える回答が含まれている場合、テキストの差し込み、表示ロジック、繰り越しでドリルダウンの質問を使用することはできません。回答は、アップロードされたファイルに基づいて可能な順列の数として定義されます。例を使用してこれを確認するには、「ドリルダウンの質問の設定」セクションでサンプルファイルをダウンロードします。このファイルには41件の回答があります。最初の回答は「1997」、2番目は「1997 – Ford」、3番目は「1997 – Ford – Taurus」といった具合です。また、テキストエディターでアンケートのQSFを開き、ドリルダウンの質問を検索することで、回答数を確認することもできます。QSFでのドリルダウン質問の例を以下の画像でご覧ください。ドリルダウン質問の最初の3つの回答は赤で囲われ、回答の全リストは青で強調表示されています。
画像:テキストエディターの QSF ファイル。ドリルダウンの回答は青色で強調表示され、最初の 3 つは赤で囲まれています。最初の3つの回答選択肢は、1997、1997 - トヨタ、1997 - トヨタ - タウラス。回答の完全な一覧にアクセスするには、リンク先のセクションでQSFの例をダウンロードしてください。

テキストの差し込み

テキストの差し込み機能を使うと、過去の質問への回答やアンケートの他の場所などから、回答者の情報をアンケートの他の場所に挿入できます。

ほとんどの質問では、[選択された選択肢]というテキストの差し込みで、回答者が以前にアンケートで答えた内容を表示できます。しかし、ドリルダウンの場合は少し異なります。選択された選択肢は、どのカテゴリに回答したかを示すだけで、その回答内容を示すものではありません。

エディター内およびアクティブなアンケート内でのテキストの差し込みによる質問

しかし、[テキストの差し込み]メニューからカテゴリ名を選択すると、そのカテゴリの回答に差し込みできます。このページの例を使用して、誰かに選択された年を表示する場合は、[テキストの差し込み]メニューから[]を選択します。

質問エディターの差し込みテキストが展開され、ドリルダウンの選択肢が表示される

下の図は、差し込みテキストが選択した年式、型、モデルになる様子を示しています。

アンケートエディターでのテキストの差し込みと、アクティブなアンケートでの同じ内容の比較

その他の質問は、テキストの差し込みページをご覧ください。

表示ロジック

表示ロジックでは、アンケートで収集した過去の情報に基づいて、質問を隠したり、表示したりできます。

ドリルダウンに基づく表示ロジックでは、最上位のカテゴリ(年式など)や特定の組み合わせ(特定の型やモデルなど)に基づいて質問を隠したり表示したりできます。

たとえば、以下の表示ロジックでは、1997、1998、または 1999 Ford モデルが選択されている場合に質問が表示されます。

1997年のFord、1998年のFord、1999年のFordが選択された場合に質問が表示されるという表示ロジック

しかし、特定の車(たとえば、1998 – Ford : Taurus が選択された場合)または年全体(1997が選択された場合)に基づいた表示ロジックを作成することもできます。

警告:ページ内表示ロジックはドリルダウンの質問に基づくことはできません。

その他の質問については、表示ロジックのサポートページを参照してください。

繰り越し

繰り越しでは、前の質問の答えを別の質問の選択肢に設定できます。たとえば、使っている商品を聞いて、その中からお気に入りの商品を選んでもらうという場合です。

テキストの差し込みと同様に、[選択された選択肢]を転送すると、カテゴリ(年式、型、モデルなど)だけが繰り越され、答えそのもの(1997 Ford Taurusなど)は繰り越されません。代わりに、正確な年、製造業者、またはモデルを挿入するには、そのカテゴリの選択された回答を繰り越します。

選択した「型」のみを繰り越すよう設定された[繰り越し]。

ヒント:一度に複数のカテゴリを繰り越すことはできません。たとえば、選択した[年]を繰り越すことはできますが、[年]と[年]は選択できません。

繰り越しの詳細については、リンク先のサポートページをご覧ください。

データ分析

回答が収集された後に、回答データを分析するためのさまざまな方法があります。[レポート]タブから、作成済みのレポートで集計データを表示したり、独自のレポートを最初から作成したりすることができます。[データと分析]タブでは個々の回答者のデータを表示および管理できます

互換性のある図表

ビジュアライゼーションは、レポートタブで使用するグラフとテーブルです。図表でドリルダウンデータを表示した場合、カテゴリごとに別のテーブルが表示されます。このページで繰り返している例でいえば、「年式」、「型」、「モデル」のデータが3つのテーブルに分けて表示されます。

[レポート]タブの[レポート]セクションには、ドリルダウン質問用に類似する8種類の図表(データテーブル結果テーブル棒グラフ折れ線グラフ円グラフ内訳棒グラフ統計テーブルゲージチャート)があります。

詳細レポートでも同様

ダウンロードされたデータ形式

[データと分析]タブでは、各回答者の回答を含むスプレッドシートをエクスポートできます。この種類のデータでは、テキスト選択と数値の 2 つのエクスポートオプションがあります

  • 選択肢テキスト:より読みやすいデータ出力をお探しの場合は、ドリルダウンデータのダウンロード時に選択肢テキストを選択することを強くお勧めします。このオプションを選択すると、ダウンロードしたファイルには、各選択肢のコード化された数値ではなく、回答者が選択した選択肢テキストが表示されます。
    ドリルダウンデータのCSV
  • 数値を使用: 数値を選択した場合、データセットにはドリルダウンの質問の各ドロップダウンメニューの列、および各選択肢の数値が含まれます。
    ドリルダウンデータのCSV

ドリルダウンの数値

ドリルダウン質問で選択可能な回答の組み合わせには、以下の番号規則に従って、それぞれコード化された値が与えられます。

CSVの各行に異なる車が含まれている

ドリルダウンに割り当てられた識別値は、標準的な質問タイプのように編集および表示することができず、また、ほとんどの質問タイプのようにWord文書でエクスポートすることもできません。つまり、各識別値を見つけるには、多言語のアンケートを実施している場合に翻訳者に送られるファイルをダウンロードするのが一番です。このファイルは、以下の手順でアンケートエディターから取得できます。

  1. アンケートオプション]をクリックします。
    アンケートのオプションメニューにある[翻訳]オプション
  2. [翻訳] をクリックします。
  3. ファイルのダウンロードアイコンをクリックします。
    翻訳ページ
  4. フォーマットをUnicodeCSVまたはUnicode TSVに変更します。
    翻訳のダウンロードウィンドウ

    ヒント:このステップは必須ではありませんが、ファイルが読みやすくなります。
  5. ダウンロード]をクリックします。
  6. ダウンロードしたファイルで、Answer 行および対応する番号を確認し、組み合わせの識別値を探します。 ドリルダウン翻訳のCSV

例: ある回答者は、Year に 1999、Model に Ford、Model に Taurus を選択しました。

翻訳キーを見てみると、1999はAnswer28、1999〜FordはAnswer29、1999〜Ford〜TaurusはAnswer30となっています。

1999はAnswer28、1999 FordはAnswer29、1999 Ford TaurusはAnswer30

データを数値でエクスポートして、1999年のFord Taurusを選んだ回答者を見てみると、年式列が28、型列が29、モデル列が30となっています。

ドリルダウンデータのCSV

こちらは、同じファイルの選択肢テキスト版です(行番号とResponseIDから同一人物であることがわかります)。

同じドリルダウンデータだが選択肢テキスト形式のCSV

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