Customer Experience
Employee Experience
Brand Experience
Core XM
Design XM

識別値データマッパーフィールド（CX）

データマッパーでのダッシュボードフィールドの識別値について

CXダッシュボードを使用すると、ダッシュボードの編集者は［ダッシュボード設定］でテキストセット、複数回答テキストセット、数値セットのデータを識別できます。再コーディングを使用すると、CXダッシュボードウィジェットでデータをグループ化したり、データの表示方法を変更したりできます。たとえば、選択肢のラベル付け方法を短くしたり、テキストを数値に変更したりできます。

ヒント：データマッパーの値を再コーディングしても、アンケートプラットフォームのデータには影響しません。

ヒント：データモデラーでデータを識別する場合は、「データモデルフィールドの割り当て（CX）」を参照してください。

フィールドの割り当て

ヒント：次のフィールド設定には、デフォルトの［識別値エディター］が表示されます。

自由記述フィールドではないテキストセット（自由回答の質問など）。
自由記述フィールドではない数値セット（自由回答の質問など）。
自由回答フィールドではない複数回答テキストセット（多回答多肢選択式の質問など）。

［ダッシュボードデータ］設定で、識別値ギアをクリックします。
［識別値を割り当て］ドロップダウンを使用して、正しい回答が揃っていることを確認したり、分析からオプションを除外したりします。分析から除外されたオプションは、ダッシュボードで非表示になり、無視されます。たとえば、フィールドを分析から除外としてマークすると、測定基準計算、ダッシュボードエクスポート、ウィジェットなどからフィールドが削除されます。

ヒント：識別値は指定したフィールドタイプに制限されていることに注意してください。たとえば、NPSスコアをNPSグループに識別する場合、［識別値］は数値ではなくテキストであるため、［フィールドタイプ］を［数値セット］ではなく［テキストセット］にする必要があります。

注意：テキストセットの記録またはテキストセットの識別値のインポート時に数値が表示されます。これらの値は、選択肢 ID、または作成時に各回答選択肢に指定された内部 ID です。これらの ID は時系列で割り当てられ、回答の選択肢の削除時にリセットされないため、質問の選択 ID の採番にギャップがある可能性があります。
[ラベルの管理] をクリックします。
ここで、オプションのラベルのスペルおよび表現を変更することができます。
追加をクリックして新規オプションを追加し、ラベルを付けます。
オプションの横にある [X] をクリックして削除します。
［OK］をクリックします。
[適用] をクリックして記録を終了します。
［保存］をクリックします。
ヒント：［テキストセット］、［複数回答テキストセット］、［数値セット］のみを識別できます。

自由終了項目をテキストセットまたは数値セットとして再コーディングする

自由記述フィールドをテキストセットまたは数値セットにマッピングする場合、上記の識別値エディターは表示されません。代わりに、2 つの列が表示されます。

ヒント：自由記述フィールドには、自由回答の質問、マトリックス表または別の質問タイプの自由回答フィールド、埋め込みデータフィールド、インポートされたデータプロジェクトのテキストなどのソースが含まれます。

ソース列は、データで提供される回答の正確なテキストを参照します。たとえば、宝石をどんな素材にしたいかを尋ねる質問の場合、回答には「ゴールド」や「シルバー」などがあります。
［識別値］列は、ダッシュボードウィジェットに表示されるときに、このデータをどのようにラベル付けするかを示します。

ヒント：不要な場合はオプションを追加して識別値を割り当てる必要はありません。データをダッシュボードに表示するために識別値を付ける必要はありません。識別エディタでは、ウィジェットでラベルを付ける方法を書式設定するだけです。

区切り文字の管理

自由記述フィールド（自由回答の質問や埋め込みデータフィールドなど）を複数回答テキストセットにマッピングする場合、［識別値エディタ］で区切り文字を定義するオプションがあります。区切り文字は、無期限フィールドに入力された異なる回答間の分割を決定することを目的としています。たとえば、回答者に子の名前をカンマで区切って一覧表示するよう求めている場合、区切り文字はカンマになります。

［ダッシュボードデータ］で歯車アイコンをクリックします。
鉛筆アイコンをクリックして区切り文字を選択します。
ドロップダウンメニューを使用して区切り記号を選択します。
適用をクリックして変更を保存します。

識別値のインポート

［識別値を割り当て］エディターを使用すると、マップフィールドに識別値をインポートできます。これは、識別値の割り当てが多い場合や、複数のデータソースで同じフィールドを記録する場合に役立ちます。

ヒント：フィールドには最大5000個の識別値を設定できます。

［ダッシュボードデータ］設定で、識別値のギアをクリックします。
[その他のオプション] をクリックします。
［識別値をインポート］をクリックします。
サンプル CSV ファイルをダウンロードします。このファイルには、フィールドの現在の識別値が含まれています。
コンピューターでCSVファイルを開き、識別値を定義します。

ヒント：識別値を空白のままにすると、回答の選択肢は［分析から除外］として割り当てられます。
[ファイルの参照] をクリックし、CSV ファイルを選択します。
［適用］をクリックします。
フィールドが正しく識別されていることを再確認します。
[適用] をクリックして記録を終了します。
変更内容を保存します。

グループ化項目

値を記録する最も一般的なユースケースの 1 つは、類似の選択オプションをグループ化することです。たとえば、NPSの質問はすべて0～10の評価基準で評価され、このスケールの回答者は批判者、パッシブ、プロモーターの顧客にグループ化されます。

以下では、同様の例を実装する方法のステップについて説明します。

0から10までの各数値セットのソースがあります。
[その他のオプション] をクリックします。
[ラベルの管理] をクリックします。
注目したい顧客グループは 3 つのみであるため、ここには 3 つのラベル（批判者、パッシブ、プロモーター）があります。

ヒント：必要に応じて、［追加］をクリックして別のフィールドを追加するか、［X］をクリックしてフィールドを削除します。
［OK］をクリックします。
尺度のグループを選択します。
[適用] をクリックして終了します。

データのクリーンアップ

値を記録するもう 1 つの使用ケースは、不整合データのクリーンアップと統合です。たとえば、1つの埋め込みデータフィールドの一部の値が「G」、一部が「ゴールド」、一部が「ゴールド」の場合、CXダッシュボードはこれらを3つの異なる値として解釈します。これらの不整合値を修正またはグループ化するには、すべてを “ゴールド” に識別します。