テストステータスマネージャ

テストステータスマネージャについて

テストステータスマネージャーは、COVID-19 に対するワクチン接種が完了していない社員を毎週検査に送信して、新型コロナウイルスに感染していないことを確認できます。このXMソリューションでは、次のコンポーネントを含むプログラムが生成されます。

• COVID テスト提出プロジェクト：従業員のテスト結果に関する情報を個別または一括でアップロードできる週次調査。その後、テスト結果および関連文書を使用して、従業員がワークプレイスへの入社を許可されているかどうかを把握することができます。
• COVID ステータスチェックプロジェクト: 従業員は、職場に戻ることができるかどうかを知らせるステータスをチェックすることができます。ステータスプロジェクトでは、従業員のテストの有効期限と本日の日付が比較され、従業員がワークプレイスに入るためにクリアされたかどうか、または別のテスト結果を提出する必要があるかどうかが通知されます。
• テストステータスダッシュボード：ワクチン接種が完了していない社員の包括的な社員名簿など、テスト結果に関する集計レポートが可能です。ダッシュボードには、ワクチン接種に関するステータスマネージャーのワクチン接種に関するステータスダッシュボードと同じダッシュボードページも含まれています。これは、すべての結果を 1 つの場所でレポートする場合です。

テストステータスマネージャの登録

カタログに移動して名前で検索するか、COVID-19 プロジェクトを検索することで、テストステータスマネージャーを作成することができます。

プロジェクトに名前を付けるように求められます。次に [Start customizing] をクリックすると、ガイド付き設定が開始されます。

プログラムを準備し、適切な自動ワークフローを有効化するには、以下のセクションで説明するステップ全体を実行する必要があります。

1. ワクチン接種に関するステータスマネージャソリューションの完全設定の完了
2. 重複した社員レコードの防止
3. 従業員の名簿ファイルの準備
4. 従業員データのアップロード
5. メーリングリストを提供する
6. オプション設定の詳細の入力
7. 従業員への電子メールテストステータス
8. テストステータスマネージャーソリューションの設定を完了する

設定アシスタントには、タスクを完了するために必要な主要ページへのリンクが含まれます。このリンクは新しいタブで自動的に開きます。セットアップアシスタント内の場所が失われないように、これらのタスクはブラウザの別のウィンドウまたはタブで完了することをお奨めします。

1.ワクチン接種に関するステータスマネージャソリューションの完全設定の完了

テストステータスマネージャソリューションが適切に機能するには、最初にワクチン接種ステータスマネージャソリューションの設定を完了する必要があります。これらのソリューションは、重要な自動ワークフローを共有するためです。

ワクチン接種に関するステータスマネージャを作成して設定を完了したら、テストステータスマネージャ内の以下のフィールドに入力します。

Web サービス認証情報を選択

ワクチン接種に関するステータスマネージャソリューションの完了時に、Web サービスの認証情報をすでに作成している必要があります。テストステータスマネージャ内に同じ認証情報を追加します。

ワクチン接種証明および社員ステータスプロジェクト ID を入力します。

このステップでは、ワクチン接種ソリューションで作成されたワクチン接種証明および社員ステータスプロジェクトの調査 ID を取得します。次に、テストソリューションに ID を貼り付けます。これにより、プログラムで共有される重要なワークフローをリンクすることができます。

1. 新しいタブまたはウィンドウを開きます。そこでQualtricsアカウントを開きます。
   
2. マイアカウントアイコンに移動します。
3. ［アカウント設定］を選択します。
4. Qualtrics IDに移動します。
5. 調査一覧で、ワクチン接種証明プロジェクトを見つけます。サーベイ ID をコピーします (例: SV_xXxXXxxX)。
   ヒント：アンケートはアルファベット順に一覧表示されます。
6. ［テストステータスマネージャー］のタブに戻ります。
   
7. Vaccination Attestation Project Survey ID と入力する場所に ID を貼り付けます。
8. クアルトリクスIDがあるタブに戻ります。
   
9. 従業員ステータスプロジェクトのサーベイ ID をコピーします。
10. ［テストステータスマネージャー］のタブに戻ります。
    
11. ［従業員ステータスプロジェクトアンケートIDを入力してください］と表示されている場所にIDを貼り付けます。

従業員ステータスプロジェクト回答セット ID を入力してください

1. Qualtrics ID のタブに移動します。
   
2. 調査 ID 一覧で従業員ステータスプロジェクトを検索し、その名前をクリックします。
3. デフォルト回答セット ID (RS_XXxXXXxxx など) をコピーします。
   
4. ［テストステータスマネージャー］のタブに戻ります。
   
5. フィールドに回答IDを貼り付けます。
6. ［次へ］をクリックして、テストステータスマネージャー設定の次のステップに進みます。

QualtricsIDを使用して、タブを閉じることができます。

2. 社員レコードの重複の防止

各従業員が正しいステータスで更新されていることを確認するには、従業員名簿を保存するために登録したディレクトリで、重複コンタクトの識別およびマージ方法を把握していることを確認してください。

まったく同じステップについては、「ワクチン接種に関するステータスマネージャー」ページを参照してください。

3. 従業員の名簿ファイルの準備

次に、社員の一覧を作成します。このソリューションを想定どおりに機能させるには、このプログラムに固有の必須項目がいくつかあります。

まったく同じステップについては、「ワクチン接種に関するステータスマネージャー」ページを参照してください。

4. 従業員データのアップロード

社員名簿を完成させるには、新しく作成したディレクトリにメーリングリストを作成し、作成したファイルをアップロードします。

まったく同じステップについては、「ワクチン接種に関するステータスマネージャー」ページを参照してください。

5. メーリングリストの提供

Solution Setup Assistant で、Select your Mailing List というページにアクセスし、前のステップで作成したリストを追加します。

6.オプション設定の詳細の入力

セットアップアシスタントの最後に、いくつかのオプション機能が表示されます。

1. 会社のポリシーの URL を入力します。アンケートに会社のワクチン接種およびテストポリシーへのリンクを含めます。すべての従業員がアクセスできる内部 Web サイトで会社のポリシーをホストすることをお奨めします。
   注意：このリンクが含まれていない場合は、アンケートでQ1を見つけて編集し、ハイパーリンクを削除することをお勧めします。
2. 宿泊申請の受信に最も適したメールアドレスを入力します。従業員が宿泊施設を週次テストに送信することを申請した場合、任意のチームにメールを送信することができます。詳細については、宿泊手当の付与を参照してください。

このソリューションには、ワクチン接種のステータスが変化したことを示す社員への自動電子メール配信も含まれています。この電子メールは、検査ステータスの送信直後に送信されます。また、社員はワクチン接種証明調査へのリンクが含まれ、社員はステータスを更新して、一部または完全にワクチン接種済みになったことを示すことができます。このアンケートの配信は、COVIDテスト提出プロジェクトの［ワークフロー］タブの［ワクチンアンケートを送信］にあります。

7.従業員への電子メールテストステータス

最後のノートとして、プログラム内のいくつかのワークフローについてご説明します。

このソリューションでは、テスト結果を送信した各社員にテスト有効期限の電子メールが自動的に送信されます。これらのメールは、社員が再テストが必要なタイミングを理解したり、職場に入るための証拠として使用したりできるようにすることを目的としています。この電子メールは、COVID テスト提出プロジェクトの Workflows タブの “Positive/Negative COVID Result Notification” で確認できます。

また、このソリューションでは、ネガティブなテスト結果が送信された 6 日後およびポジティブなテスト結果が提出された 85 日後に自動電子メールが社員に送信されます。この電子メールは、社員が別のテスト結果を送信して職場に入ることを確認するよう促すことを目的としています。これらの電子メールは、COVID テスト提出プロジェクトのワークフロータブにあります。これらはすべて、メールタスクにつながる条件を含む調査回答イベントを使用して構築されます。

8.テストステータスマネージャーソリューションの設定を完了する

前画面ボタンを使用して、回答をチェックすることができます。それ以外の場合は、テストステータスマネージャの設定が完了したら、［完了］をクリックします。

COVID ステータスチェック、週次 COVID テスト提出サーベイ、およびテストステータスダッシュボードを 1 カ所にまとめたプログラムに移動します。ガイダンスサイドバーに、プロジェクトの開始に関する次のステップに関する指示が示されます。

テストステータスマネージャの起動

初期設定が完了したため、ソリューションを正常に起動するために実行する必要がある事項がいくつかあります。

1. アンケートの認証機能を編集
2. 従業員の名簿の同期
3. 配信を予約送信

アンケートの認証機能を編集

従業員が COVID テスト提出プロジェクトおよび COVID ステータスチェックにアクセスすると、ログインするように求められます。これは、アンケートフローに認証機能があるためです。

デフォルトでは、認証機能はメーリングリストに基づきます。組織にシングルサインオン (SSO) がある場合は、設定を SSO 認証機能に変更できます。どのような認証方法を選択しても、すべての認証方法を同じ方法で設定する必要があります。

ヒント：COVIDテスト提出プロジェクトには、同じ設定の2つの認証機能があります。1 つは、「このアンケートを自分のために完了しています」という分岐下にあり、もう 1 つは「社員の代理としてこの調査を完了しています」という分岐の下にあります。COVID ステータスチェックの認証機能は 1 つだけです。

メーリングリストベースの認証機能

このセクションでは、メーリングリストに基づいて、認証機能をデフォルトで設定する方法について説明します。この種類の認証機能は、どの組織でもサポートできます。前のステップでXM Directoryですでに設定した情報が使用されます。

1. 3 つの認証方式すべてで、[認証の種類] が [連絡先] に設定されます。
   
2. 従業員名簿を含むメーリングリストを選択する必要があります。これは、設定時に以前に指定したものと同じ一覧です。
   例：ここでは、メーリングリストに「ワクチンステータスマネージャー」という名前を付けました。
3. 認証フィールドが外部データ参照に設定されます。
   ヒント：オプションのラベルを使用して、アンケートにログインしている人に「従業員ID」を入力するよう伝えます。これは、メーリングリストに External Data Reference として保存した情報であるためです。
4. 詳細設定を表示するには、オーセンティケータの [オプション] をクリックします。
5. ［認証中の回答者に認証済みセクションをやり直すことを許可］を有効にしています。
   
6. オプション: アンケート要素の分岐した末尾のメッセージまたはオーセンティケータオプションのエラーメッセージを設定して、社員が自分の従業員 ID を確認する方法に関する追加の指示を提供できます。これは、デフォルトでは含まれていません。
7. 変更が完了したら、アンケートフローを保存します。

SSO認証機能

この種類の認証機能は、組織のQualtricsライセンスにシングルサインオン（SSO）を設定している場合にのみ設定できます。これを設定するには、組織の IT チームのメンバーと密接に連絡する必要がある場合があることに注意してください。

SSO 接続の種類ごとの詳細な手順については、「SSO Authenticator」サポートページを参照してください。以下も必ず実行してください。

1. 選択 パネルの関連回答者
   
   
2. 従業員名簿を含むメーリングリストを選択します。この例では、「ワクチンステータスマネージャー」リストです。
3. 項目による識別で、外部データ参照を選択します。
4. 認証機能の［オプション］をクリックします。
5. ［認証中の回答者が認証済みセクションに再度回答できるようにする］を選択します。
   
6. オプション：アンケート要素の最後にメッセージを設定するか、オーセンティケータオプションでエラーメッセージを設定して、社員が自分の従業員 ID を確認する方法に関する追加の指示を提供します。
7. アンケートフローを保存します。
8. 他のアンケートに移動し、認証機能ごとに同じ手順を繰り返します。

配信を予約送信

社員リストを同期し、電子メールメッセージを設定したら、社員とのアンケートの共有を開始できます。

両方のアンケートを社員が見つけやすくする

COVID テスト送信により、従業員は週次テストを送信することができ、COVID ステータスチェックでは現在のステータスをチェックすることができます。社員がこの両方のアンケートを簡単に見つけられるようにする必要があります。

• 匿名リンク: これは、社内のウェブサイト/イントラネットに投稿できるアンケートへの一般的なリンクです。名前にかかわらず、回答は匿名になりません。社員がアンケートに自分の ID でログインするためです。
• QR コード®：このコードを印刷して、社員が携帯電話でスキャンしてモバイルブラウザーでアンケートにアクセスできるようにします。

社員に毎週メールを送信し、テスト結果のアップロードを催促する

テストに記入するよう従業員に促すための最善の方法の 1 つは、電子メールを送信することです。このセクションでは、毎週適格従業員に送信される自動電子メールを設定する方法について説明します。

1. XM Directoryにセグメントを作成します。
   
   ヒント：これがワクチン接種に関するステータスマネージャー用に作成した社員名簿ディレクトリにあることを確認してください。
2. このセグメントに「テストが必要」という名前を付けます。
   
3. [基準を満たす連絡先のみ表示] で、以下の条件を追加します。
   • 埋め込みデータ「TestingRequired」が「はい」である。
4. セグメントを登録します。生成には時間がかかる場合があります。
5. 次に、アンケート配信の自動化を作成します。
   
6. この配信は、毎週同じ日に配信されるようにスケジュールしてください。
   
7. テスト必須セグメントを受信者にします。
   
8. 調査を COVID テスト提出プロジェクトに設定します。
   
9. 配信自動化の作成を終了します。

日程計画ステップで、最初の配分がいつ終了するかを決定します。配信は、いつでもマニュアルで停止または開始することができます。

テスト結果をアップロードするための従業員への週次テキストリマインダの送信

テスト送信アンケートへのリンクを、メールではなくテキスト（SMS）で従業員に送信することもできます。これを行うには、Qualtricsの営業担当からSMSクレジットを購入したことを確認する必要があります。プラットフォーム内でチェックできるクレジットの数。

SMSクレジットが利用可能であれば、SMS配信の設定を開始できます。

1. XM Directoryを開きます。これがワクチン接種に関するステータスマネージャー用に作成した社員名簿ディレクトリにあることを確認してください。
2. SMS配信を送信する連絡先ごとに、ここに記載されている形式の電話番号をアップロードしてください。
3. 手順に従って、SMSでアンケートの招待を配信します。

このXMソリューションを使用して社員の COVID テストステータスを確認

このソリューションで作成されたリソースを使用して、従業員がオフィスに復帰する資格があるかどうかを判断します。

COVID ステータスチェックサーベイの使用

COVID ステータスチェックプロジェクトを使用して、個々の従業員がオフィスに入る資格があるかどうかを確認することができます。会社のイントラネットに COVID ステータスチェックへのリンクを投稿するか、QR コードを介してリンクを共有するか、またはリンクを従業員に直接メール送信することをお奨めします。(「分散オプション」を参照)。

調査を開くと、社員は従業員 ID またはシングルサインオンでログインします。

サインインすると、社員に現在のワクチン接種状況が提示されます。これを使用して、テストステータスのリアルタイムチェックをオンサイトで実行することができます。

テストステータスダッシュボードの使用

HR およびセキュリティオペレーションでは、テストステータスダッシュボードを使用して、オフィスに入る資格のある個人の数を追跡することができます。

テキストにカーソルを合わせると、フルネームが表示されます。ダッシュボードでは、以下の社員数が利用可能です。

1. 検査を受ける必要がある従業員：ワクチン接種ステータスに基づき、会社の職場に入るために、毎週 COVID-19 検査を完了する必要がある従業員。
2. ネガティブテスト：7 日未満：過去 7 日以内にネガティブな COVID-19 テスト結果を受け取った従業員。会社のワークプレイスを入力することができます。
3. 陽性テスト：10 日未満：過去 10 日以内に正の COVID-19 テスト結果を受け取った従業員。会社のワークプレイスを入力することはできません。
4. 陽性テスト：10 ～ 90 日：10 ～ 90 日の間に COVID-19 テストに肯定的な結果を受け取った従業員。会社のワークプレイスの入力が許可される場合があります。
   ヒント：CDC ガイダンスでは、従業員が初めて症状を経験してから一定日数の間、従業員が会社の職場に戻ることを禁止するよう奨励されます。最新のガイダンスについては、CDC の公式 Web サイトをご覧ください。
5. 期限切れテスト: 最後のテストが 7 日以上前 (否定的な結果) または 90 日以上前の従業員 (肯定的な結果)。会社のワークプレイスを入力することはできません。
6. 未テスト: テスト結果を送信したことがない従業員です。会社のワークプレイスを入力することはできません。

COVID テスト結果文書のダウンロード

従業員が COVID-19 テスト結果の画像を COVID テスト提出プロジェクトにアップロードします。アップロードされたすべてのテストを一度にダウンロードすることは簡単です。

1. ワクチン接種証明調査に移動します。
   
2. ［データと分析］タブに移動します。
3. データをエクスポートします。
4. 上部でユーザーが提出したファイルを選択します。
   
5. ［ダウンロード］をクリックします。

詳細な手順については「回答データのエクスポート」ページを参照してください。

テストステータスダッシュボード

［テストステータスダッシュボード］は、［プロジェクト］ページか、または［テストステータスマネージャー］プログラム内で、［テストステータスダッシュボード］という名前で検索して見つけることができます。

このプロジェクトでは、主要分野エキスパートによって設計された事前作成ダッシュボードです。以下のページが含まれます。

• テストステータス概要：オフィスに入社できる個人の数を追跡します。このページには、テストに提出する必要がある従業員数、レポートされた肯定的または否定的なテスト結果の数などが表示されます。（「このXMソリューションを使用して社員の COVID テストステータスを確認する」を参照してください）。このページには、肯定的なテスト結果を報告した社員の一覧も、症状が出ているかどうかによって分けられています。
• 従業員の名簿のテスト：従業員の健康と安全を維持するために、Covid-19 テストステータスとともに、現在の従業員の名簿を提供する必要がある場合があります。このページでは、必要に応じて簡単にダウンロードできる名簿が提供されます。
• ワクチン接種に関するステータスサマリー：各ワクチン接種状況に適合する従業員数、特別な職場状況に当てはまる従業員数、宿泊施設を探している人や付与されている人の数を表示します。
• ワクチン従業員名簿：現在のすべての従業員とそのワクチン接種ステータスの名簿。
• 宿泊および勤務地詳細: このページでは、以下のいずれかを述べている従業員の詳細が細分化されます。
  • 公民権法に基づき、合理的な宿泊施設を要求または付与されている。
  • 在宅勤務、屋外勤務、または同僚や顧客などの他の個人が存在しない職場での作業。
• ワークプレイス: このページには、ワクチン接種に関するステータスサマリと同様の情報が表示されますが、情報はワークプレイスによって表示されます。

必要に応じて、ページを追加したり、編集したりすることができます。事前に作成したダッシュボードコンテンツを削除すると、復元できなくなるため、最初から再構築する必要があります。

ダッシュボードの編集

開始するには、これらの入門ページを確認してください。

• CXダッシュボードのご紹介
• ステップ 1: プロジェクトの作成とダッシュボードの追加
• ステップ 2: ダッシュボードデータソースのマッピング
• ステップ 3：Dashboard Design の計画
• ステップ 4：ダッシュボードの構築
• ステップ 5：ダッシュボードの追加のカスタマイズ
• ステップ 6：ユーザーの共有と管理

宿泊の付与

従業員が宿泊施設を申請すると、設定時に指定した任意のチーム (人事管理など) に電子メールで通知されます。その個人の宿泊が承認されている場合、チームはその社員のレコードをXM Directoryで更新し、その承認を反映させることができます。これを行うには、

1. ディレクトリページにナビゲートします。
   
2. 新しいディレクトリを開きます。
   
3. ディレクトリの連絡先タブに移動します。
4. 従業員の名前を検索します。
5. 従業員の名前をクリックします。
6. ここにリンクされているステップに従って、取引先担当者を編集します。
7. TestingRequired フィールドを “いいえ” に調整して、この社員にテスト宿泊が付与されていることを示します。
   

その他の重要なプログラム保守および情報

以下は、このページでは説明されていない関連ステップの一覧です。これらは、テストステータスマネージャとワクチン接種に関するステータスマネージャの両方で同じです。

• 従業員の名簿の同期
• 社員名簿の自動更新設定

さらに、テストステータスマネージャーを作成するために必要な権限は、ワクチン接種ソリューションに必要な権限と同じです。

FAQ