スポットライトインサイト (BX)
スポットライトインサイトについて
すべてのデータを収集した後、会社の取り組みをどこに集中させるべきかを決定するのが困難な場合があります。スポットライトインサイトにより、顧客セグメントが主要な指標質問にどのように対応しているかを明らかにすることができます。実行する測定基準とデモグラフィックの詳細区分を選択するだけです。クアルトリクスは、エクスペリエンスの主なギャップを浮き彫りにしたわかりやすいレポートを提供します。
スポットライトインサイトは、BX グローバルブランドトラッカープログラムおよび関連ダッシュボードで利用できます。
インサイトの設定
BX ダッシュボードからインサイトをクリックすると、モーダルでスポットライトインサイト分析を設定するための一連のオプションが示されます。
ターゲットと比較ブランド
分析するターゲットブランドを選択します。[+ 比較ブランドを追加] をクリックして、比較ブランドを追加することができます。これにより、分析が分離され、データが追加ブランドと比較されます。
比較ブランドを選択しない場合、ターゲットブランドがデモグラフィックグループ間で比較されます。
メトリクス
次に、インサイト分析のために追跡するメトリックを最大 3 つ選択します。[含める回答]列では、ドロップダウンで選択した基準で各指標をフィルタリングできます。フィルターなしですべてのデータを表示するには、[回答合計]を選択します。
オーディエンス/DEMOGRAPHIC
ペアワイズ組み合わせごとに内訳比較を生成するデモグラフィックを最大 5 つ選択します。これらの比較は、インサイトの t 検定計算で使用されます。
ターゲットブランドを 1 つだけ分析している場合、そのデモグラフィックはターゲットブランドの自社と比較されます。
ターゲットブランドに対するブランド比較を分析している場合は、デモグラフィックをさまざまなブランドと比較します。
確認間隔/最小番号
最後に、80 ~ 99% の分析に対して信頼水準を選択します。選択した信頼水準に基づく統計的に有意な結果のみがインサイトスイートに表示されます。
また、結果で考慮される各比較グループの回答者の最小数を指定することもできます。この数は 30 より大きい必要があります。
このセクションを終了したら、Generate insights を選択して設定を完了します。前のセクションを編集する場合は、戻るをクリックします。
インサイトのナビゲート
ページ上部のフィルタを使用して、インサイトスイートの結果をナビゲートします。
- メトリック: 設定プロセスで選択されたメトリックを使用してフィルタリングします。
- 比較対象: 設定に含まれる他の比較対象ブランドに対して、ターゲットブランドをフィルタリングします。
- デモグラフィック:設定時に選択された各デモグラフィックでフィルタリングします。必要に応じて、各デモグラフィックをさらにフィルタリングすることができます。
対象ブランドによる比較
[比較対象]フィルターでターゲットブランドを選択すると、結果ページにターゲットブランドの人口統計内の比較が表示されます。
競合他社との比較
比較でフィルタする競合他社を選択すると、追加のブランドフィルタが表示され、結果ページに表示する比較ブランドを選択することができます。デフォルトでは、すべての比較ブランドが表示されます。各デモグラフィック詳細区分は、比較ブランドの同じデモグラフィックと比較されます。
競合品または平均値による比較
比較対象フィルタで競合他社平均を選択すると、結果ページでターゲットブランドとすべての比較ブランドの平均が比較されます。
インサイトの編集
いずれかの時点でインサイトスイートを再設定する場合は、右上隅にある [編集] をクリックします。これにより、設定メニューに戻ります。
インサイトのエクスポート
分析をエクスポートするには、右上隅のエクスポートアイコンを選択し、ダウンロードしたファイルの形式を選択します。インサイトは、.CSV ファイルまたは .TSV ファイルとしてダウンロードできます。