Ir para o conteúdo principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Análise de texto assistida por IA no XM Discover


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Sobre a análise de texto assistida por IA no XM Discover

A análise de texto assistida por Inteligência Artificial (IA) no XM Discover permite que você jumpstart a criação de modelos de tópicos de texto. Usando um conjunto diversificado de entradas, incluindo dados não estruturados do cliente, caso de uso do tópico, persona, setor e informações adicionais de contexto, você pode aproveitar a IA para criar uma hierarquia de tópicos, permitindo identificar os temas mais importantes para o caso de uso do seu negócio.

Permissões necessárias

Para usar a análise de texto assistida por IA no XM Discover, sua conta Qualtrics deve atender aos seguintes requisitos:

Uso de IA generativa para criar uma Hierarquia de tópicos

  1. No XM Discover, selecione Text Analytics na barra lateral do Studio.clicando em análise de texto no discover
  2. O construtor de hierarquia texto será aberto para que você gere uma hierarquia.
    Qdica: Se você receber um erro de login, faça login manualmente na sua conta da plataforma Qualtrics em uma nova guia e tente novamente.
  3. Clique em Generate a topic model (Gerar um modelo de tópico).clicando em gerar um modelo de tópico
  4. Dê um nome ao seu modelo para que você possa identificá-lo mais tarde.nomear o modelo e escolher onde salvá-lo no discover
  5. Selecione Discover para a fonte.
  6. Se você tiver acesso a vários espaços de trabalho, escolha o área de trabalho
  7. Selecione o projeto Discover para salvar o modelo de tópico.
  8. Clique em Create.
  9. Escolha o que você gostaria que Qualtrics gerasse:
    escolher o tipo de modelo que você gostaria de gerar

    • Estrutura do modelo de tópico: Gerar uma hierarquia de tópicos com rótulos, mas sem regras para nenhum tópico.
    • Estrutura do modelo de tópico + definições: Gerar uma hierarquia de tópicos com rótulos e definições de regras para todos os tópicos.
      Qdica: os modelos gerados são um ponto de partida e podem ser personalizados depois de salvos em seu projeto.
  10. Clique em Salvar.
  11. Digite o nome de sua empresa.inserir o setor, o nome da função e a empresa do modelo
  12. Digite a função na empresa da pessoa do usuário que usará o resultado da análise de tópico (por exemplo, experiência dos colaboradores, Employee Experience Gerente, In-store Gerente).
  13. Selecione seu setor.
    Qdica: se o seu setor não estiver listado aqui, você pode clicar em Add (Adicionar ) e especificar seu setor na caixa de texto.adicionar um setor personalizado
  14. Clique em Salvar.
  15. Insira um caso de uso para a hierarquia. Use os casos de uso de exemplo como ponto de partida.inserindo um prompt de caso de uso
  16. Clique em Salvar.
  17. Escolha o número de níveis em sua hierarquia. Você pode ter de 1 a 5 níveis; em geral, recomendamos de 3 a 5 níveis para uma análise aprofundada.escolher o número de níveis na hierarquia
  18. Clique em Salvar.
  19. Escolha se você deseja que o modelo de texto gere tópicos com base nos dados de texto aberto do seu projeto Discover selecionado. Em seguida, você pode selecionar as fontes de dados individuais que deseja incluir.escolher os projetos discover a serem usados como fonte de dados para o modelo de tópico
    Qdica: em geral, recomendamos usar os dados do seu projeto para que o modelo gerado seja o mais adequado para você.
  20. Clique em Salvar.
  21. Se desejar, você pode inserir qualquer informação extra sobre sua empresa, setor, produtos e serviços para ajudar a personalizar ainda mais o modelo.inserir informações adicionais de contexto para o prompt
  22. Clique em Salvar.
  23. Se necessário, você pode clicar em Editar para alterar qualquer parte dos parâmetros do modelo antes de gerar a hierarquia de texto.se necessário, editar a configuração do modelo antes de gerá-lo
  24. Clique em Generate (Gerar). Levará alguns minutos para que seu modelo fique pronto.
  25. Para visualizar seu modelo, use os menus na parte superior para escolher o área de trabalho e o projeto Discover.atualizar os dados exibidos para verificar o status do modelo gerado
  26. Se o seu modelo ainda não estiver pronto, você poderá clicar em Refresh topic model data (Atualizar dados do modelo de tópico ) para atualizar o status e verificar se a geração está concluída.
  27. Quando seu modelo estiver “Pronto para revisão”, clique nele e selecione Revisar modelo de tópico.revisar o modelo depois que ele estiver pronto para ser gerado
  28. Analise os tópicos gerados. Desmarque os tópicos que não deseja manter em seu modelo.escolher os tópicos a serem incluídos no modelo e fornecer feedback
  29. Você pode avaliar o modelo gerado e fornecer feedback adicional na caixa de texto no lado direito da página.
  30. Clique em Accept topics (Aceitar tópicos ) para aceitar os tópicos selecionados e carregar o modelo de tópico no Designer.
    Qdica: se você não quiser salvar o modelo, clique em Rejeitar todos os tópicos .clicar em rejeitar tópicos para rejeitar o modelo
  31. Depois que o modelo for salvo, você poderá editá-lo ainda mais no Designer. Clique no botão Editar no Designer para abrir o modelo.clicar em editar no designer
    Qdica: se estiver com problemas para encontrar o modelo no Designer, verifique se o projeto correto está selecionado e, em seguida, verifique novamente o modelo do tópico.selecionar o modelo recém-gerado no Designer
  32. Em seguida, você pode editar o modelo no Designer como qualquer outro modelo de tópico.edição do modelo no designer
    Qdica: as informações do modelo na tela Análise de texto permanecerão atualizadas com todas as alterações feitas no modelo.visualizar as propriedades do modelo na página Análise de texto

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.