Análise de texto assistida por IA no XM Discover
Sobre a análise de texto assistida por IA no XM Discover
A análise de texto assistida por Inteligência Artificial (IA) no XM Discover permite que você jumpstart a criação de modelos de tópicos de texto. Usando um conjunto diversificado de entradas, incluindo dados não estruturados do cliente, caso de uso do tópico, persona, setor e informações adicionais de contexto, você pode aproveitar a IA para criar uma hierarquia de tópicos, permitindo identificar os temas mais importantes para o caso de uso do seu negócio.
Permissões necessárias
Para usar a análise de texto assistida por IA no XM Discover, sua conta Qualtrics deve atender aos seguintes requisitos:
- Uma conta de usuário vinculada à plataforma Qualtrics e uma conta de usuário XM Discover.
- Sua conta da plataforma Qualtrics deve ter a permissão de usuárioAI Assisted Text Analytics.
- Sua conta XM Discover deve ter um Analista de configuração.
Uso de IA generativa para criar uma Hierarquia de tópicos
- No XM Discover, selecione Text Analytics na barra lateral do Studio.
- O construtor de hierarquia texto será aberto para que você gere uma hierarquia.
Qdica: Se você receber um erro de login, faça login manualmente na sua conta da plataforma Qualtrics em uma nova guia e tente novamente.
- Clique em Generate a topic model (Gerar um modelo de tópico).
- Dê um nome ao seu modelo para que você possa identificá-lo mais tarde.
- Selecione Discover para a fonte.
- Se você tiver acesso a vários espaços de trabalho, escolha o área de trabalho
- Selecione o projeto Discover para salvar o modelo de tópico.
- Clique em Create.
- Escolha o que você gostaria que Qualtrics gerasse:
- Estrutura do modelo de tópico: Gerar uma hierarquia de tópicos com rótulos, mas sem regras para nenhum tópico.
- Estrutura do modelo de tópico + definições: Gerar uma hierarquia de tópicos com rótulos e definições de regras para todos os tópicos.
Qdica: os modelos gerados são um ponto de partida e podem ser personalizados depois de salvos em seu projeto.
- Clique em Salvar.
- Digite o nome de sua empresa.
- Digite a função na empresa da pessoa do usuário que usará o resultado da análise de tópico (por exemplo, experiência dos colaboradores, Employee Experience Gerente, In-store Gerente).
- Selecione seu setor.
- Clique em Salvar.
- Insira um caso de uso para a hierarquia. Use os casos de uso de exemplo como ponto de partida.
- Clique em Salvar.
- Escolha o número de níveis em sua hierarquia. Você pode ter de 1 a 5 níveis; em geral, recomendamos de 3 a 5 níveis para uma análise aprofundada.
- Clique em Salvar.
- Escolha se você deseja que o modelo de texto gere tópicos com base nos dados de texto aberto do seu projeto Discover selecionado. Em seguida, você pode selecionar as fontes de dados individuais que deseja incluir.Qdica: em geral, recomendamos usar os dados do seu projeto para que o modelo gerado seja o mais adequado para você.
- Clique em Salvar.
- Se desejar, você pode inserir qualquer informação extra sobre sua empresa, setor, produtos e serviços para ajudar a personalizar ainda mais o modelo.
- Clique em Salvar.
- Se necessário, você pode clicar em Editar para alterar qualquer parte dos parâmetros do modelo antes de gerar a hierarquia de texto.
- Clique em Generate (Gerar). Levará alguns minutos para que seu modelo fique pronto.
- Para visualizar seu modelo, use os menus na parte superior para escolher o área de trabalho e o projeto Discover.
- Se o seu modelo ainda não estiver pronto, você poderá clicar em Refresh topic model data (Atualizar dados do modelo de tópico ) para atualizar o status e verificar se a geração está concluída.
- Quando seu modelo estiver “Pronto para revisão”, clique nele e selecione Revisar modelo de tópico.
- Analise os tópicos gerados. Desmarque os tópicos que não deseja manter em seu modelo.
- Você pode avaliar o modelo gerado e fornecer feedback adicional na caixa de texto no lado direito da página.
- Clique em Accept topics (Aceitar tópicos ) para aceitar os tópicos selecionados e carregar o modelo de tópico no Designer.
- Depois que o modelo for salvo, você poderá editá-lo ainda mais no Designer. Clique no botão Editar no Designer para abrir o modelo.
- Em seguida, você pode editar o modelo no Designer como qualquer outro modelo de tópico.