参加者のアップロードファイルを設定する際は、メタデータフィールドをいくつか追加する必要があります。親子階層をアップロードするには、参加者の名、姓、メールアドレスに加えて、従業員の ID とその従業員のマネージャーの従業員 ID を記載した列を含める必要があります。ファイル例については、従業員エンゲージメントアンケートの準備のサポートページにアクセスしてください。追加のユニット名を追加するには、組織ユニットの説明列を追加する必要があります。階層に表示するユニット名をリストアップします。ただし、データを時系列で履歴としてマッピングし、ユニット名の変更を考慮に入れるには、組織ユニット ID も必要になります。詳細については、インポート用の参加者ファイルを準備するを参照してください。
「循環依存」というエラーメッセージは、階層内で自分の下にリストされている誰かにレポートする参加者がいることを示しています。これを修正するには、参加者のメタデータの値を確認してください。ほとんどの場合、このエラーは、エラーのある参加者リストで、参加者に誤ったマネージャー ID が設定されていることが原因で発生します。エラーのある参加者のリストに記載されている全参加者について、従業員 ID とマネージャー ID が正しいことを確認してください。誤ったIDを特定したら、参加者ファイルに正しいIDを入力し、更新されたファイルで参加者リストを更新してください。参加者リストを更新するには、[参加者を追加]ボタンを選択し、[参加者をインポート]を選択します。ファイルを読み込んだ後、[ツール]メニューの[現在のメタデータですべての回答を更新]オプションを使用して、参加者の回答を新しいメタデータで更新できます。ほとんどの場合、これにより階層に関する問題が自動的に解決されます。ただし、エラーを解決するには、更新された値に基づいて新しい階層を生成する必要がある場合があります。
「不明なマネージャー」ユニットは、ツールが従業員と関連付けることができなかったマネージャー ID があったことを示します。階層を生成する際、クアルトリクスは各参加者に記載されているマネージャー ID を確認し、記載されているマネージャー ID と一致する階層ユニットに参加者を配置します。従業員に関連付けられたマネージャー ID が、リストされている従業員 ID と一致しない場合、ツールはそのユニットを参加者に関連付けることができず、そのユニットを不明なマネージャーとしてラベル付けします。これを修正するには、不明な各マネージャーの下にリストされている従業員を確認してください。参加者ファイルを確認し、正しいマネージャー ID が記載されていることを確認してください。ファイル内のこれらのエラーを修正したら、参加者ファイルを参加者リストに再度インポートしてください。参加者ファイルを再インポートするには、[参加者]タブに移動し、[参加者を追加]ボタンを選択して[参加者をインポート]を選択します。新しいメタデータで階層が更新され、「不明なマネージャー」の下に表示されている参加者が、正しいマネージャーに関連付けられます。