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インサイトタスクの作成


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インサイトの生成タスクについて

インサイトの生成タスクを使用すると、ワークフローを使用して、インサイトエクスプローラから既存のインサイト定義を再生成できます。

戦略目標が保持/定着率/離職防止の場合、”過去1週間の解約の先行指標は何か?”という質問に答えるとよいでしょう。これを行うには、自由形式のフィードバック質問からの顧客回答、「過去7日間」の日付フィルター、および高エフォートエンリッチメントを使用するインサイトを作成します。その後、「インサイトの生成」タスクを使用して、毎週月曜日の朝、タイムゾーンの業務開始前にインサイト定義を更新できます。

インサイト生成タスクの設定

Qtip:このタスクを使用するには、インサイトエクスプローラーにアクセスし、少なくとも1つのインサイトを生成している必要があります。
  1. スタンドアロン ワークフロー ページを参照されたい。スタンドアロンワークフローページで新規スケジュールワークフローの作成
  2. ワークフローの作成」をクリックします。
  3. 特定のタイミング(スケジュール)で開始を選択します。
  4. ワークフローに名前をつける。ワークフローに名前を付けて保存する。
  5. スタンドアロンワークフローとして保存します。
  6. ワークフローの作成」をクリックします。
  7. ワークフローのスケジュールを設定します。スケジュールを設定し、タスクを追加する。
  8. プラス記号(+)をクリックし、[タスクを追加]を選択します。
  9. インサイトの生成 ] タスクを選択します。インサイトを生成するタスクを選択する
  10. 再利用するインサイト定義を選択します。XM Discoverプロジェクトはまだサポートされておらず、これらのプロジェクトに基づくインサイト定義は選択から隠されることに注意してください。再生するインサイトを選ぶ
  11. 次へ]をクリックします。
  12. インサイト定義の選択を見直してください。インサイト選択と保存の評価者
  13. 保存]をクリックします。

ワークフロー実行後、新しいバージョンのインサイトが生成されます。インサイトエクスプローラーでインサイトを管理する際に、異なるバージョンを表示できます。右上のバージョンメニューを使用して、インサイトの異なるバージョンに移動する。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。