Ir para o conteúdo principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Editando o Fim da Pesquisa


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Sobre a edição do fim da pesquisa

Quando seus entrevistados terminarem de responder à pesquisa, talvez seja necessário redirecioná-los para outra página da Web, mostrar uma mensagem de agradecimento personalizada ou até anonimizar a resposta deles. Você pode usar as configurações de fim da pesquisa para ajustar o que acontecerá quando seus entrevistados terminarem a pesquisa.

Você pode navegar até o final das opções de pesquisa clicando no elemento Fim da pesquisa na parte inferior do editor de pesquisa.

Bloco abaixo do último bloco no gerador de pesquisas com Fim da pesquisa escrito na parte superior

Qdica: As opções de fim da pesquisa disponíveis na parte inferior do editor de pesquisa são as configurações padrão para todos os entrevistados. Para personalizar a experiência final apenas para um subconjunto de entrevistados, você pode definir uma ramificação exclusiva com a sua própria fim da pesquisa elemento para cada final possível em seu fluxo da pesquisa. Observe que as configurações no elemento final da pesquisa substituirão suas principais opções de fim da pesquisa quando a opção Substituir opções da pesquisa for selecionada.

Alterando a mensagem de fim da pesquisa

Por padrão, cada entrevistado vê a seguinte mensagem após a conclusão bem-sucedida da pesquisa: “Agradecemos pelo tempo que você gastou respondendo a esta pesquisa. A sua resposta foi registrada. No entanto, você pode criar uma mensagem personalizada para adaptar a experiência de conclusão da pesquisa aos seus entrevistados.

Personalizando a mensagem de fim da pesquisa

  1. Role até a parte inferior do gerador de pesquisas e clique em Fim da pesquisa.
    Bloco abaixo do último bloco no gerador de pesquisas com Fim da pesquisa escrito na parte superior
  2. À esquerda em Mensagens, clique no menu suspenso.
  3. Selecione Personalizar.
  4. Clique em Carregar uma mensagem salva.
    A mensagem de fim da pesquisa personalizada está selecionada
  5. Passe o mouse sobre a biblioteca na qual deseja que as mensagens sejam salvas.
  6. Clique em Nova mensagem.
    Qdica: Como alternativa, se você tiver mensagens salvas anteriormente, selecione uma mensagem existente para uso.
  7. Insira uma descrição para sua mensagem.
    O campo Descrição para a mensagem, atua como um nome; em seguida, existe um editor Rich Text onde você pode adicionar uma mensagem; grave a mensagem com um botão no canto inferior direito da janela
  8. Digite sua mensagem como gostaria que ela fosse exibida para seus entrevistados.
  9. Clique em Salvar.
Qdica: as mensagens de fim da pesquisa também podem ser criadas e editadas no biblioteca.
Qdica: O idioma final da mensagem da pesquisa deve corresponder exatamente ao idioma de base da pesquisa para que ela seja exibida.

Mostrando um resumo das respostas

Em vez de mostrar aos participantes uma mensagem, você pode redirecioná-los automaticamente para um resumo de suas respostas. Esse resumo das respostas pode ser baixado pelo entrevistado como PDF. Observe que este resumo das respostas é exibido depois que o entrevistado envia a pesquisa.

Bloco abaixo do último bloco no gerador de pesquisas com Fim da pesquisa escrito na parte superior. À esquerda, selecionando a opção de resumo da resposta no painel de edição

  1. Role até a parte inferior do gerador de pesquisas e clique em Fim da pesquisa.
  2. À esquerda em Mensagens, clique no menu suspenso.
  3. Selecione Incluir resumo da resposta.
Qdica: você pode mostrar um resumo de suas respostas antes de enviar a pesquisa se usar uma fim da pesquisa elemento no fluxo da pesquisa. Apenas certifique-se de selecionar Mostrar resumo das respostas e selecionar Mostrar o resumo das respostas antes de concluir a pesquisa.
Qdica: o resumo das respostas não é compatível com o layout Simples.

Redirecionando os entrevistados para um URL

Em alguns casos, você pode querer garantir que os entrevistados façam isso de volta ao seu site ou a outra página da Web no final da pesquisa, em vez de simplesmente mostrar-lhes uma mensagem. Você pode usar a opção Redirecionar para um URL para efetuar isso. Assim que um entrevistado clicar no botão Enviar da pesquisa, ele será redirecionado automaticamente para o site escolhido.

Qdica: somente 1 opção de redirecionamento pode ser selecionada. Você não pode redirecionar para um URL e depois redirecionar o entrevistado para um único relatório de resposta ou resumo de pontuação. Além disso, esse recurso não está disponível para contas gratuitas.
  1. Role até a parte inferior do gerador de pesquisas e clique em Fim da pesquisa.
    Bloco abaixo do último bloco no gerador de pesquisas com Fim da pesquisa escrito na parte superior. À esquerda, selecionando a opção Redirecionar para um URL no painel de edição
  2. À esquerda em Mensagens, clique no menu suspenso.
  3. Selecione Redirecionar para URL.
    Redirecionar para um URL é selecionado, o campo para colar um URL aparece à esquerda no painel de edição
  4. Insira o URL do site.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.