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Bewertungen der Soliciting App

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Informationen zu Bewertungen der Soliciting App

Sie können die Mobile App Prompt Creative um App-Rezensionen einzuholen. Die Eingabeaufforderung der mobilen APP kann verwendet werden, um die Zufriedenheit des App-Benutzers mit der App zu ermitteln, und je nach Eingabe wird der Benutzer unter bestimmten Bedingungen aufgefordert, eine Bewertung im App-Store zu hinterlassen oder ein Feedback über eine Qualtrics-Umfrage abzugeben.

Tipp: Diese Funktion wird nur in SDK-Versionen 1.6 und höher unterstützt.

Lesen Sie die Projektseite Mobile App Feedback für Hintergrundinformationen zur Einrichtung und Verwendung des Qualtrics Mobile App Feedback.

App-Review-Eingabeaufforderung entwerfen

Legen Sie zunächst Ihre Mobile App Prompt Creative.

Das Fenster Neues Creative erstellen mit ausgewählter Eingabeaufforderung der Mobile-App

In der Drucktasten Abschnitt unter Drucktastenaktionmüssen Sie Folgendes auswählen: Verwenden Sie diese Option, um App-Rezensionen einzuholen.
Bild der Einstellung Verwendung zum Einholen von App-Rezensionen

Beispiel: Wenn Sie nach Inspiration suchen, wie Sie Eingabeaufforderung für mobile App anpassensieht eine typische Konfiguration wie folgt aus:

  1. Für die Titelstellen Sie eine Frage, um die Zufriedenheit des Benutzers mit der App-Erfahrung zu ermitteln (z. B. Enjoying the Qualtrics App?).
  2. Legen Sie die Anzahl der Drucktasten zu zwei.
    • Erste Drucktaste mit dem Bezeichner „App bewerten“ und „Drucktastenaktion“ Verwenden Sie, um App-Rezensionen einzuholen.
    • Zweite Schaltfläche mit der Aufschrift “Feedback weitergeben” und der Schaltfläche Aktion Als Intercept-Ziel verwenden.
Tipp: Sie können alle Intercept verwenden, die für unterstützt werden. Intercepts für mobile Apps um festzulegen, wann diese Eingabeaufforderung angezeigt werden soll.

Was App-Benutzer sehen

Sobald Sie die oben beschriebene Einrichtung abgeschlossen haben, einholen von bewertungen von den Benutzern Ihrer App an. Ihre Benutzer haben dann folgende Möglichkeiten:

  1. Wenn sie auf das Symbol Bewerten Sie die App wird das folgende Verhalten angezeigt:
    • Unter iOS (mit aktivierten App-Review-Eingabeaufforderungen für die App): Dialog iOS-App-Review anzeigen.
      Über der iPhone-Aktivität wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Qualtrics genießen möchten. Tippen Sie auf einen Stern, um ihn im App Store zu bewerten. Dann gibt es fünf blaue Sterne.
    • Unter iOS (mit deaktivierten App-Review-Prompts für die App, wenn der Benutzer sein Quote an App-Review-Einreichungen für den Zeitraum bestanden hat): Deep-Link auf die Seite Feedback schreiben für diese bestimmte App, auf der der Benutzer eine Rezension hinterlassen kann.
      Bild der Seite zum Schreiben von Feedback für iOS-Geräte
    • Auf Android: Deep Link zur Google Play Store-Seite für die jeweilige App, in der der Benutzer eine Rezension hinterlassen kann.
      Qualtrics im Google Play Store abgerufen
  2. Wenn sie auf die Schaltfläche Feedback teilen klicken, wird ihnen die Qualtrics-Umfrage angezeigt, in der sie ihr Feedback zu den Erfahrungen abgeben können.

Häufigkeit der Eingabeaufforderung steuern

Es gibt eine Reihe von Überlegungen, wann Sie nach App-Reviews fragen müssen, z.B.:

  1. Wie oft möchten Sie Ihren Benutzern die App-Überprüfungsaufforderung anzeigen?
  2. Wie oft ermöglicht es Ihnen der zugrunde liegende Betriebssystemanbieter (iOS oder Android), Ihren Benutzern App-Review-Prompts anzuzeigen?

Beide Faktoren sollten beim Entwerfen Ihrer App-Review-Prompts unbedingt berücksichtigt werden.

Im Folgenden finden Sie einige Optionen, mit denen Sie die Häufigkeit steuern können, mit der Sie Benutzern Eingabeaufforderungen zum Überprüfen Ihrer App präsentieren:

Wiederholte Anzeige verhindern

Das Intercept der mobilen App unterstützt Wiederholte Anzeigelogik verhindern Damit können Sie konfigurieren, wie oft Benutzern ein Intercept angezeigt wird.

Button-Click-Events

Sie können auch entscheiden, ob die App-Überprüfungsaufforderung angezeigt werden kann, abhängig davon, wann der App-Benutzer zuletzt mit interagiert hat. Bewerten Sie die App oder Feedback teilen Schaltflächen in Ihrer Eingabeaufforderung. Dies wird durch das Hinzufügen von Intercept aktiviert, die das letzte Mal Benutzerkonto, wenn der App-Benutzer auf geklickt hat. Bewerten Sie die App oder Feedback teilen . Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Innerhalb des Intercept der mobilen App -Optionen, fügen Sie eine Logikanweisung für den Zeitpunkt hinzu, an dem Ihre erste Schaltfläche zuletzt angeklickt wurde (Bewerten Sie die App Drucktaste). Sie müssen ein bestimmtes Format verwenden, um diese Schaltfläche anhand der Creative, der Intercept und der Schaltflächenkennung eindeutig zu identifizieren. Dieses Format ist wie folgt:
    • DISMISS BUTTON: <intercept_id>_<creative_id>_verwerfen
    • ZIEL BUTTON (die zum Anzeigen der Umfrage verwendete Drucktaste): <intercept_id>_<creative_id>_target
    • APP-REVIEWS-BUTTON: <intercept_id>_<creative_id>_appreviews
      Bild der Logik für das Anklicken der ersten Drucktaste
  2. Fügen Sie (nach Bedarf) eine weitere Logikanweisung für den Zeitpunkt hinzu, an dem Ihre zweite Schaltfläche zuletzt angeklickt wurde (Feedback teilen Drucktaste).
    Bild der benutzerdefinierten Eigenschaftslogik, wenn auf die zweite Drucktaste geklickt wurde
Tipp: Sie müssen auch prüfen, ob die Benutzerdefinierte Eigenschaft für Ihre spezifische Drucktaste wurde noch nicht initialisiert (d.h. ist leer), um zu vermeiden, dass das Intercept zum ersten Mal unterdrückt wird (d.h. wenn der Benutzer die App-Überprüfungsaufforderung noch nie gesehen hat). Dies liegt daran, dass die benutzerdefinierten Eigenschaften, wenn die Drucktaste das letzte Mal gewählt wurde, erst nach dem ersten Wählen der Drucktaste festgelegt werden.

API und SDK-Dokumentation

Es gibt keine neuen APIs, die aufgerufen werden müssen, um die App-Review-Integration zu aktivieren. Sie müssen mit der neuesten Version von integrieren. SDK die über die App-Prüffunktion verfügt.

Obwohl es keine neuen APIs gibt, müssen Benutzer einen neuen Eintrag in ihre info.plist für iOS eingeben. Dieser neue Eintrag sollte den folgenden Schlüssel haben: QualtricsAppStoreID und der Wert sollte Ihr App-ID im AppStore. Auf Android gibt es keine zusätzlichen Schritte.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.