Ir para o conteúdo principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Gerenciamento de soluções personalizadas


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Sobre soluções XM personalizadas

As soluções XM orientam os usuários na criação de um projeto com conteúdo pré-fabricado. As soluções XM personalizadas são feitas especificamente para atender às necessidades de sua organização e são bloqueadas para que os usuários não possam fazer alterações na pesquisa ou nos relatórios.

Se você é um administrador de uma licença da Qualtrics, as soluções XM personalizadas estão lá para ajudar você a garantir que os usuários da sua licença estejam usando apenas o material da empresa pré-aprovado em seus projetos Qualtrics. Por exemplo, isso pode ser valioso se você quiser garantir que os padrões do seu programa Employee Experience sejam cumpridos ou que os requisitos legais e de privacidade sejam considerados.

Esta página de suporte se concentra em como os administradores podem solicitar ou manter soluções XM personalizadas.

Tornando uma solução de XM personalizada para sua organização

Soluções XM personalizadas podem ser criadas para você por uma de nossas equipes na Qualtrics, como Implementação ou Serviços de engenharia. Trabalharemos com você para desenvolver como deve ser a pesquisa e o relatório da solução e, depois de concluído, disponibilizá-lo no catálogo para os membros da sua equipe usarem.

Se você estiver interessado em comprar soluções XM personalizadas, entre em contato com seu executivo de contas.

Alterações nas soluções XM personalizadas

Como eles foram criados para servir como modelos padronizados, você não pode processar o Custom XM Solutions diretamente. Outras personalizações às soluções XM personalizadas precisarão ser adicionadas pela nossa equipe aqui na Qualtrics.

Se você quiser fazer alterações nas soluções XM personalizadas que sua empresa possui, os administradores da marca podem entrar em contato com o XM Success Manager para saber mais sobre os serviços de implementação necessários.

Qdica: Se você for um usuário final em vez de administrador da marca, é importante lembrar que as soluções XM personalizadas devem ajudá-lo a cumprir um padrão definido por sua empresa. Os Administradores da marca podem não passar sua solicitação de alteração para a equipe da Qualtrics se ela não for adequada à política da sua empresa.

Gerenciamento de acesso do usuário a soluções XM personalizadas

Depois que uma solução XM personalizada é criada para sua organização, um administrador da marca escolhido pode controlar quais usuários têm acesso a essas soluções e o que eles têm permissão para fazer com elas.

Qdica: Para começar, somente os Administradores da marca especificados durante a fase de implementação terão acesso às permissões administrativas descritas aqui.
  1. Ir para Admin.
    Escolhendo admin na navegação superior no canto superior esquerdo de cada página do site
  2. Selecione Soluções personalizadas.
    Guia Soluções personalizadas do Administrador, que é uma solução dentro do chamado check-in de eficácia da equipe
  3. Ao lado da solução que você deseja gerenciar, clique no menu suspenso Ações.
  4. Selecione se deseja Gerenciar tipo de acesso da solução ou Gerenciar propriedade.

Gerenciar propriedade

Especifique quem deve ser capaz de usar a solução XM personalizada e qual nível de acesso eles devem ter sobre ela.

A página que diz Funções tem um banner na parte superior sobre como a concessão de acesso a uma solução altera as permissões desse usuário

Selecione uma função à esquerda. Suas opções são:

  • Proprietários: Aqueles que têm acesso administrativo à solução. Eles podem controlar quem tem acesso à Solução XM personalizada.
  • Usuários: aqueles que podem criar, distribuir e de outra forma usar a solução, sem controlar quem tem acesso a ela.

Clique em Adicionar usuários para adicionar outros usuários à função selecionada. Você só pode escolher usuários existentes do Qualtrics com contas em sua licença.

Você também pode procurar usuários em uma função usando a barra de pesquisa na parte superior ou remover usuários de uma função usando o ícone de lixeira à direita do nome.

Inscrição automática de função

A atribuição automática de funções é um evento único que adiciona automaticamente usuários que atendem aos critérios definidos. Ao salvar, todos os usuários correspondentes a esses critérios serão adicionados à solução personalizada. Essa automação continuará a ser executada a cada 12 horas, trazendo quaisquer novos usuários que correspondam aos critérios.

  1. Clique em Adicionar/Exportar.
    Mostra como adicionar usuários por meio do botão Adicionar usuário e, em seguida, destaca a opção de inscrição automática
  2. Selecione Atribuição de função automática.
  3. Selecione se você quer que alguma ou todas as seguintes condições sejam verdadeiras.
    Exibe drop-down de configuração de condição.

    Qdica: Para adicionar mais condições ou conjuntos de condições, selecione os pontos no lado direito do primeiro menu suspenso ou os pontos no lado direito das condições aninhadas.
    Mostra pontos que permitem que os usuários adicionem condições.
  4. Selecione um atributo de metadados na primeira lista de opções.
  5. Selecione um campo da segunda lista de opções.
  6. Selecione um critério do terceiro drop-down.
  7. Selecione um valor do quarto drop-down.
  8. Clique em Salvar.

Gerenciar tipo de acesso da solução

Escolha como deseja controlar o acesso a essa solução. As pessoas com acesso a essa solução a encontrarão em seu catálogo.

  1. Existem alguns tipos de acesso diferentes para escolher.
    Imagem de tipos de acesso

    • Privado: apenas os usuários indicados como proprietários poderão usar a solução. Um “proprietário” é qualquer pessoa que tenha acesso de administrador ao recurso; os proprietários podem controlar quem tem acesso à solução XM personalizada.
      Qdica: Você pode distinguir entre proprietários e outros usuários quando Gerenciar propriedade.
    • Usuários específicos: os proprietários não serão os únicos tipos de usuários que podem usar essas soluções; em vez disso, você pode especificar os usuários que deseja que possam criar, distribuir e visualizar painéis para essa solução, embora esses usuários não tenham acesso administrativo.
    • Marca inteira: toda a marca poderá usar a solução. Somente “proprietários” terão acesso administrativo.
  2. Você verá uma lista de permissões que o usuário precisará para usar essa solução personalizada.
    Permissões envolvidas nesta solução

    Atenção: os usuários não receberão automaticamente as permissões mostradas aqui. Certifique-se de ajustar as permissões individuais ou de tipo de usuário de seus usuários para que eles possam ter acesso a essa solução.
  3. Quando terminar, clique em Aplicar.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.