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Etapa 2: Construindo sua Pesquisa de Engajamento


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A próxima etapa na preparação do seu projeto de Employee Engagement (engajamento do funcionário) é montar a sua pesquisa. Esta seção orientará você sobre como formatar o seu projeto e criar a pesquisa na plataforma. Se você tiver dúvidas sobre como preparar o conteúdo do seu projeto, clique aqui para conferir nossa seção sobre Desenvolvendo o Conteúdo do Seu Projeto.

Escolhendo os Tipos de Pergunta

Após determinar suas perguntas, categorias e pontos de escala, pense nos tipos de pergunta que você usará. O tipo de pergunta certo pode fazer toda a diferença para as pessoas que participam da pesquisa e para relatar os seus resultados.

A Qualtrics oferece muitos tipos de perguntas, mas a melhor prática é usar perguntas de tabela matriz, perguntas de múltipla escolha e perguntas de entrada de texto. Para obter informações adicionais, visite a página de suporte Tipos de pergunta.

Plataforma de Employee Experience – Tipos de perguntas recomendadas

A pergunta múltipla escolha

Nesta empresa, há uma colaboração efetiva entre as equipes. Abaixo deste texto há uma escala de discordo totalmente para concordo plenamente onde você pode preencher as bolhas

Tabela matriz

Uma tabela matricial solicitando que os entrevistados classifiquem sua concordância. À esquerda estão as afirmações, e na parte superior estão os pontos de escala de discordo totalmente para concordar e, em cada linha, você deve preencher uma bolha para seu acordo

Entrada de texto

Acima da caixa de texto do ensaio, pergunta-se: O que a empresa poderia fazer melhor para ajudá-lo a ser bem-sucedido?

Tabela matriz Múltipla escolha Entrada de texto
Quando recomendado? Perguntas que medem os impulsionadores de engajamento (a maior parte da pesquisa) – Perguntas que medem o engajamento (especialmente perguntas que você não deseja agrupar em categorias)

– Perguntas eNPS

– Perguntas demográficas

Para coletar feedback qualitativo para melhorar a sua compreensão do feedback de seus funcionários a partir de perguntas de engajamento em escala likert
Estrutura Geralmente formulado como afirmativas agrupadas em categorias ou temas Declarações orientadas para a ação, destinada a medir um comportamento relacionado ao engajamento Pergunta que convida os entrevistados a responderem de maneira aberta

Construindo Sua Pesquisa de Engajamento

É hora de montar a sua pesquisa! Agora que você preparou o seu conjunto de perguntas, você pode começar a adicioná-lo ao seu projeto de Employee Engagement. Para informações adicionais, visite a página de suporte Criando & Editando perguntas.

Se você já criou uma pesquisa em outro produto da Qualtrics, verá que adicionar perguntas segue etapas muito semelhantes.

Fluxo da pesquisa e comportamento da pergunta

Em seguida, você deve considerar o fluxo da pesquisa para os seus entrevistados. Esta seção detalhará como usar a lógica de exibição, blocos e lógica de salto para personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa, além de como alterar os valores codificados das perguntas. Também usaremos o fluxo da pesquisa para gerenciar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa no nível do bloco.

o fluxo da pesquisa e as seções de comportamento das perguntas do gerador de pesquisas

Definições rápidas: Recursos avançados da Qualtrics

  • Blocos: os blocos permitem agrupar perguntas a serem exibidas juntas ou adicionar lógica a um conjunto de perguntas.
  • Lógica de exibição: A lógica no nível da pergunta permite que você exiba uma pergunta para um subconjunto de entrevistados com base em se eles satisfazem determinadas condições. Essas condições podem ser baseadas em Metadados, na hierarquia da organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior.
  • Lógica de salto: lógica no nível da pergunta que permite pular um respondente para outra pergunta no mesmo bloco, pular o respondente até o final do bloco ou pular o respondente até o final da pesquisa.
  • Fluxo da pesquisa: seção do gerador de pesquisas da Qualtrics que permite personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa modificando a sequência de blocos ou adicionando lógica.
  • Lógica de ramificação: lógica no nível de bloco que pode ser baseada em metadados, hierarquia de organização ou resposta a uma pergunta anterior que permite exibir um conjunto de perguntas para um subconjunto de respondentes.
  • Recodificar valores: os valores codificados editáveis associados a cada opção de resposta na pesquisa.
  • Autenticador: Permite que você, como administrador, compartilhe um link central no qual os participantes devem fazer login para concluir a pesquisa. Isso pode ser útil se muitas pessoas estiverem usando o mesmo dispositivo para concluir a pesquisa ou se você tiver uma configuração de quiosque.

Para obter mais informações sobre qualquer um dos recursos acima, visite as páginas Comportamento da pergunta e Fluxo da pesquisa.

&Aparência da pesquisa; Sentido

Você criou a sua pesquisa, agora é hora de personalizar a formatação dela. Podemos personalizar a experiência dos entrevistados da pesquisa no projeto usando a seção Visual. Para informações adicionais, visite a página de suporte Look & Feel.

a seção de aparência do gerador de pesquisas

Qdica: Os administradores podem criar seus próprios temas que podem ser usados em toda a marca. Você pode até restringir quais pessoas ou grupos podem utilizar esses temas em suas pesquisas. Consulte a ficha de registro Temas para mais detalhes.

Traduzindo a Sua Pesquisa

Os funcionários responderão à sua pesquisa em mais de um idioma? Nesse caso, você pode adicionar traduções à sua pesquisa. Depois que as traduções forem carregadas e a pesquisa for liberada, o idioma no qual os participantes concluirão a pesquisa corresponderá às configurações do navegador por padrão, embora eles possam alterar isso manualmente usando um menu suspenso no canto superior direito da pesquisa.

Qdica: o código de idioma que você inclui como metadados na lista de participantes determina o idioma do e-mail que o participante recebe, desde que você tenha traduzido suas mensagens de e-mail. Isso não afeta o idioma da pesquisa.

Para obter instruções sobre como traduzir pesquisas, visite a página de suporte Traduzir pesquisa.

a seção de traduções das opções da pesquisa

Após criar as suas traduções, lembre-se de fazer com que um falante nativo analise as traduções. Se você estiver usando nossa ferramenta de tradução automática, ela será baseada no Google Tradutor e poderá falhar em algumas diferenças regionais de tradução. Qualquer edição pode ser feita diretamente na ferramenta ou carregando um novo arquivo de tradução.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.