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Text iQ Blasendiagramm Widget (CX & EX)

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Über das Text iQ Blasendiagramm-Widget

Achtung! Auf dieser Seite geht es um die Verwendung von Text iQ BLASENDIAGRAMM-Widgets direkt in einem CX- oder EX-Dashboard. It funktioniert zwar fast genauso wie die Funktion Text iQ, aber die Einrichtung und die Locations sind anders. Sie benötigen Zugriff auf Text iQ in CX um sie in CX zu verwenden.

Mit den Widgets des BLASENDIAGRAMMS von Text iQ können Sie die Aufschlüsselung der Stimmung für jedes der von Ihnen analysierten Textthemen visualisieren. Bei CX-Dashboards stammen diese aus dem Dashboard-Tool Text iQ, bei EX-Dashboards aus der in der Umfrage durchgeführten Textanalyse. Mit den Widgets des Blasendiagramms von Text iQ lassen sich häufig vorkommende Feedback-Themen und die Meinung der Kunden zu diesen Themen hervorragend darstellen.

Auf dieser Seite wird die Einrichtung erläutert, die erforderlich ist, um ein Text iQ-Blasendiagramm in Ihrem CX- oder EX-Dashboard zu erstellen. Um zu verstehen, wie ein Text iQ-Blasendiagramm interpretiert wird, gehen Sie zur Seite Blasendiagramm auf der Umfrageplattform. Die Interpretation der Daten ist in allen Bereichen der Plattform ähnlich.

Einrichtung von Text iQ im Dashboard

Bevor Sie das Blasendiagramm von Text iQ verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Text iQ-Daten in Ihrem Dashboard eingerichtet haben.

Tipp: So richten Sie das Widget für ein CX und Puls Projekte.

Schritt 1: Offener Text zuordnen

Wenn Sie eine Feedback hinzufügen, unabhängig davon, ob es sich um Umfrage oder eine importierte CSV handelt, stellen Sie sicher, dass Sie die Feedback in die Offener Text Feldtyp. Weitere Informationen zu Feldtypen finden Sie unter. Feldtypen & Widget.

Texteingabe, deren Feldtypen auf Offener Text gesetzt sind

Schritt 2: Text iQ im Dashboard ausführen

Bevor ein Text iQ BLASENDIAGRAMM in einem CX-Dashboard erstellt werden kann, muss es über Dashboard Text iQ Daten verfügen.

  1. Geben Sie Ihren Dashboard Text iQ ein.
    Textsymbol sieht aus wie eine winzige Lupe mit dem Buchstaben T darin
  2. Erstellen Sie Themen.
    Erstellen einer Abfrage
  3. Änderungen anwenden.

Dies wird automatisch Erstellen und Zuordnen Ihrer Text iQ. Bevor Sie ein BLASENDIAGRAMM für Text iQ erstellen, müssen Sie Themen, Stimmungsbezeichnungen und Punktewertungen als mehrwertige Textsätze abbilden.

TIPP: Die Widgets für das Blasendiagramm von Text iQ sind nur mit der Textanalyse im Dashboard kompatibel. Auch wenn Sie die Textanalyse von Umfragen Ihrem Dashboard zugeordnet haben, kann sie in diesen Widgets nicht verwendet werden.

EX-Dashboard Text iQ Setup

Bevor Sie das Blasendiagramm von Text iQ verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie die entsprechenden Text iQ-Daten für Ihr Projekt eingerichtet haben. Beachten Sie, dass Text iQ nur Grundanonymität, nicht erweiterte Anonymität.

Führen Sie die folgenden Schritte für Dashboards in aus: Engagement, Lebenszyklus, Mitarbeitende, und Analyse der Mitarbeiter-Journey Projekte.

Achtung: Dies ist nicht wie Sie dieses Widget für eine Puls Projekt. Siehe vorheriger Abschnitt statt dessen.

Schritt 1: Offener Text zuordnen

Stellen Sie beim Hinzufügen einer Feedback sicher, dass Sie den Feldtyp in ändern. Offener Text. Weitere Informationen zu Feldtypen finden Sie unter. Feldtypen & Widget.

Texteingabe, deren Feldtypen auf Offener Text gesetzt sind

Schritt 2: Text iQ in Umfrage durchführen

Durchführen Textanalyse in der Text iQ Abschnitt des Daten& Analyse in Ihrer Umfrage.

Registerkarte _XTM_ATTR_QUOTE_Daten & Analyse", gefolgt von der Registerkarte "Text" darunter

Schritt 3: Felder dem Dashboard zuordnen

Weiter müssen Sie Folgendes zuordnen: alle möglichen Text iQ auf die richtige Feldtypen in Ihrem Dashboard. Eine Liste der Felder und ihrer Typen finden Sie unter. Textthemen zu Dashboards zuordnen.

sortierte Textanalyse zugeordnet

Achtung: Stellen Sie sicher, dass keines dieser Felder fehlt oder dupliziert wurde, oder dass das Widget möglicherweise nicht funktioniert.

Widget-Anpassung

Beenden Sie Text iQ und kehren Sie zu einer Seite des Dashboards zurück, um ein Text iQ-Blasendiagramm-Widget hinzuzufügen.

Hinzufügen eines Text iQ Blasen-Widgets zu einer Dashboard-Seite

Quelle

Wählen Sie das Thema aus, das Sie im Widget visualisieren möchten. Wenn Sie diesem Feld noch keine Themen hinzugefügt haben, werden im Widget keine Daten angezeigt.

Das Dropdown Quelle zeigt alle Themen an, die über Text iQ weitergegeben werden.

Stimmungstemperaturen

Klicken Sie auf die Farbe neben einer Stimmung, um eine neue Farbe auszuwählen. Um Ihre Änderungen zu entfernen, klicken Sie Auf Standardwert zurücksetzen.

Die Farbe entspricht einem Ringabschnitt der Blase und der Farbe in der Legende

Anpassen der angezeigten Themen

Sie können anpassen, welche Themen in Ihrem Blasendiagramm angezeigt oder ausgeblendet werden. Blättern Sie im Editor nach unten, bis die Themen Kopf.

Ein Bild eines Widget. Im Bearbeitungsbereich gibt es einen Abschnitt, in dem Themen gesucht, ausgeblendet und sogar umbenannt werden können (im Widget).

Sie können die Suche verwenden, um Themen zu finden. Bearbeiten Sie die Namen der Themen nach Bedarf. Wählen Sie die Themen aus, die Sie anzeigen möchten, und entmarkieren Sie die Themen, die Sie nicht anzeigen möchten.

Tipp: Alle Themen, die Sie in Ihrem Widget anzeigen, können übersetzt.

Filter

Filter zu Ihrem Widget hinzufügen .

Schaltfläche Filter im Widget oben rechts und im Widget-Bearbeitungsbereich ganz rechts

Filtern nach Thema

Wenn Sie auf Themen in Ihrem Text iQ Blasendiagramm-Widget klicken, filtern Sie den Rest der Dashboard-Seite abwärts. Daher kann es sehr wertvoll sein, andere demografische Informationen oder Punktewertungen auf der gleichen Widget-Seite zu kombinieren. Auf diese Weise können Sie bei der Auswahl verschiedener Themen die Personendaten derjenigen einschränken, die zu diesen Themen geantwortet haben.

  1. Wählen Sie eine Themenblase.
    Pfeil, der auf die Mahlzeiten-Blase in unserem Widget zeigt
  2. Sehen Sie, wie das Text iQ-Blasendiagramm nun auf die Begriffe eines Themas beschränkt ist und wie sich das Pivot-Tabellen-Widget, das die Punktewertung für eine Stimmung anzeigt, angepasst hat.
    Die blauen Blasen stehen lediglich für Begriffe wie Burger, Essen und Sauce; die Werte der anderen Tabelle haben sich geändert
  3. Verwenden Sie das Dropdown, um die Seitenfilter anzupassen, oder entfernen Sie den Filter vollständig.
    Hinzugefügte Filter oben auf der Seite können angepasst werden

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.