Passa al contenuto principale
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Configurazione delle attività SuccessFactors con credenziali OAuth


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Informazioni sulla configurazione delle attività SuccessFactors con credenziali OAuth

È possibile trasferire i dati dei dipendenti direttamente da SuccessFactors nella piattaforma Qualtrics attraverso l’utilizzo di attività di estrazione dei flussi di lavoro. Tuttavia, SuccessFactors richiede la configurazione di un client OAuth2 affinché Qualtrics recuperi i dati dal proprio sistema. Le azioni dei prerequisiti devono essere eseguite tramite il portale degli amministratori SuccessFactors per configurare le attività di estrazione Qualtrics per la prima volta.

Fase 1: creare un certificato X.509

Attenzione: se si dispone già di un certificato X.509 che è possibile utilizzare per configurare il client applicazione OAuth2, è possibile saltare questa fase.

Per generare un nuovo certificato, SuccessFactors consiglia di utilizzare OpenSSL con il seguente comando:

openssl req -node -x509 -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout private.pem -out public.pem
Qtip: i valori utilizzati per alcune proprietà del certificato come Nome dell’organizzazione e Indirizzo e-mail non vengono convalidati e possono essere lasciati vuoti.

Visualizza la generazione del certificato nel pannello OpenSSL.

Dopo aver eseguito questo programma, verranno generati due file di testo: public.pem e private.pem, che sono evidenziati sopra. Per visualizzare il contenuto di questi file, è possibile aprirli in qualsiasi editor di file di testo. In alternativa, utilizzare i comandi “ls” e “cat” nel terminale OpenSSL.
Visualizza le chiavi certificato generate da copiare nel passo 1.

  1. public.pem: contiene la chiave pubblica del certificato X.509. Verrà utilizzato nella configurazione del client OAuth di Successfactors.
  2. private.pem: contiene la chiave privata del certificato X.509. Questo verrà utilizzato durante la configurazione delle attività del flusso di lavoro Qualtrics.
Consiglio Q: questi valori devono essere racchiusi tra i delimitatori “—–BEGIN PRIVATE KEY—–” e “—–END PRIVATE KEY—–“.
Attenzione: il supporto Qualtrics non può aiutare a configurare le chiavi di autenticazione SuccessFactors. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di supporto SuccessFactors o leggi la relativa documentazione qui.

Passo 2: registrare un’applicazione client OAuth2

  1. Accedere al Centro amministrazione SuccessFactors. Annotare il Dominio API, l’ ID società e il Nome utente.
    Schermata di accesso SuccessFactors con ID chiave evidenziati.
  2. Fare clic su Centro API.
    Centro API SuccessFactors
  3. Fare clic su Configurazione OAuth per OData.
    Voce di menu di configurazione OAuth SuccessFactors.
  4. Fare clic su Registra applicazione client.
    Pulsante SuccessFactors per la registrazione di un nuovo client per lautenticazione.
  5. Incollare nello spazio fornito la chiave pubblica generata dal certificato X.509.
    Menu di impostazione per la configurazione OAuth, evidenziando dove immettere la chiave pubblica generata nella fase 1.
  6. Fare clic su Registra.
  7. Visualizzare l’applicazione client OAuth2 appena registrata.
    Dove visualizzare il client di autenticazione dei successfactors appena creati.
  8. Copiare e salvare la chiave API. Questo verrà utilizzato nella terza fase.
    Evidenzia la chiave API creata da SuccessFactors. Sarà necessario copiarlo.

Fase 3: Configurazione dell’account SuccessFactors nell’attività Qualtrics

Le fasi precedenti ti hanno fornito le informazioni necessarie per seguire le istruzioni del flusso di lavoro di estrazione dei dati Qualtrics:
Mostra le informazioni necessarie per limmissione in unattività di estrazione dati Qualtrics.

  1. Nome: nome descrittivo della connessione.
  2. Nome utente: ID utente SAP.
  3. Chiave API: generata dall’applicazione OAuth2 registrata.
  4. Dominio Datacenter: dominio facente parte dell’URL Centro amministrazione SuccessFactors, mostrato nella prima fase di registrazione di un’applicazione OAuth2.
  5. Chiave privata certificato 509: valore della chiave privata generato dalla configurazione del certificato X.509. La chiave privata deve essere in formato PKCS8.
  6. ID società: ID società per istanza SuccessFactors, visualizzato nella prima fase di registrazione di un’applicazione OAuth2.

Aggiornamento delle credenziali SuccessFactors

Una volta aggiunta al flusso di lavoro, non è possibile modificare una connessione. Per aggiornare le impostazioni di connessione, è necessario creare un nuovo account e incorporare le modifiche necessarie. Aprire l’attività dei flussi di lavoro e fare clic su Aggiungi un account utente.
Mostra come aggiungere un nuovo conto al riquadro attività flussi di lavoro.

Se non si utilizza più la connessione precedente, è possibile eliminarla facendo clic sui tre punti a destra e selezionando Rimuovi account.
Mostra come rimuovere un conto dal riquadro attività dei workflow.

Risoluzione dei problemi relativi agli errori di autenticazione

Se le impostazioni di connessione OAuth non sono configurate correttamente, verrà visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di salvare le credenziali. Per risolvere questi problemi, riconfigurare l’attività con le credenziali corrette seguendo la procedura descritta sopra.

Codice errore Messaggio di errore Spiegazione
SFSF_2 Non è consentito accedere alle API su questo server utilizzando l’autenticazione standard o OAuth. Utilizzare invece il server API. L’URL del server fornito nella configurazione della connessione non è supportato con le connessioni OAuth e deve essere aggiornato. Le nuove credenziali dovranno essere configurate utilizzando un server da questo elenco.

Se il dominio non è presente in questo elenco, contattare il supporto SuccessFactors.

SFSF_3 Il dominio “{Domain}” associato alle credenziali del task non è un dominio SuccessFactors valido Il campo dominio della configurazione delle credenziali non è valido. Sarà necessario configurare nuove credenziali.
SFSF_5 Credenziali non trovate Impossibile trovare le credenziali associate alla configurazione. È necessario configurare nuove credenziali.
SFSF_6 Campi con credenziali mancanti Le credenziali non sono configurate correttamente. Per risolvere il problema, creare una nuova configurazione seguendo la procedura descritta sopra.
SFSF_7 Schema di autorizzazione non supportato Indica l’utilizzo delle credenziali dello schema di autorizzazione di base. Le credenziali di autenticazione di base sono obsolete e non funzioneranno più. Per risolvere il problema, creare nuove credenziali seguendo la procedura descritta sopra.
SFSF_8 La chiave privata deve essere in formato PKCS8 La chiave privata del certificato X.509 fornita non è nel formato PKCS8 richiesto. La chiave privata deve avere il formato:

-----BEGIN PRIVATE KEY-----
 [dati chiave]
 -----END PRIVATE KEY-----

Se la chiave non ha questo formato, copiare e incollare il comando OpenSSL:

openssl req -node -x509 -sha256
 -newkey rsa:2048 -keyout
 private.pem -out public.pem
SFSF_8 Codice di risposta imprevisto dalla richiesta all’URL: https://successfactors.com/oauth/token, stato risposta:401, errore: impossibile autenticare il client (accesso non riuscito – utente non valido)

OPPURE

codice di risposta imprevisto dalla richiesta all’URL: https://successfactors.com/oauth/token, stato risposta:401, errore: impossibile mappare “{ID utente” a un ID utente BizX valido

Il nome utente fornito nella configurazione della connessione non è un ID utente SAP valido nell’istanza SuccessFactors dell’azienda. In SAP, i nomi utente possono essere diversi da ID utente e ID persona, anche se spesso coincidono.
SFSF_8 Credenziali

client non valide OPPURE

impossibile convalidare “api_key” nell’asserzione SAML

La chiave API fornita nella configurazione della connessione non è corretta.

Risoluzione dei problemi relativi agli errori di non autenticazione

Se l’esecuzione del flusso di lavoro mostra un errore diverso, potrebbe indicare un errore di configurazione non correlato a OAuth.

Codice errore Messaggio di errore Spiegazione
SFSF_1 I messaggi di errore possono variare in base al contesto del problema Si è verificato un errore imprevisto. Contatta il supporto Qualtrics.
SFSF_2 Risposta imprevista da SuccessFactors. Controlla la configurazione e riprova È stato ricevuto un errore non riconosciuto da SuccessFactors. Ciò indica un problema di configurazione, quindi controlla la tua configurazione e contatta il supporto Qualtrics se l’errore persiste.
SFSF_2 Proprietà “{PropertyName}” non accessibili “{PropertyName}” in SuccessFactors non è disponibile tramite l’API OData SuccessFactors. Per risolvere il problema, rimuovere la proprietà dalla configurazione e riprovare.
SFSF_2 Nomi proprietà non validi: “{PropertyName}” “{PropertyName}” non esiste nell’istanza SuccessFactors. Rimuovere la proprietà dalla configurazione e riprovare.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.