受信トレイテンプレート（スタジオ）

受信トレイテンプレートについて

受信トレイテンプレートはレガシー機能で、今でも購読メールに使用することができます。このページでは、現在サポートされている受信トレイテンプレートの機能と、それを置き換える方法について説明します。

受信トレイテンプレートのマネージャー

受信トレイテンプレートのページの目的は、受信トレイテンプレートを確認したり、有効または無効にしたり、削除したり、編集したりすることです。

1. Spacesメニューをクリックする。
   
2. 受信トレイテンプレート」を選択します。
3. Enabled（有効）トグルを使ってテンプレートのオン／オフを切り替えます。テンプレートが有効になると、メール購読に利用できるようになります。
   
   Qtip:スコアカードのアラートは、ルーブリックが有効になると自動的に有効になります。また、必要に応じて有効にしたり無効にしたりすることもできる。
4. 各受信トレイテンプレートの次へをクリックし、以下から選択します：
   • 編集：受信トレイテンプレートの設定を編集します。
   • 有効/無効：テンプレートを有効または無効にします。
   • 削除します：削除：インタラクションとメトリクスの受信箱テンプレートは削除できますが、スコアカードテンプレートは削除できません。

メール購読で受信トレイテンプレートを使用する

受信トレイのテンプレートを使用する唯一の方法は、逐語的アラートのメール購読です。

1. 逐語アラートを作成する。
2. 以下の手順に従って、受信トレイのテンプレートを選択し、メールアラートを設定してください。
3. アラートメールに表示される情報については、こちらをご覧ください。

受信トレイテンプレートのメール購読を置き換える

私たちは、受信トレイのテンプレートを使わないことをお勧めします。クアルトリクスENGAGEには、カスタマイズ可能なオプションも用意されており、関係者に有用なメールレポートを作成することができます。

1. Discoverで逐語アラートを作成します。
2. クアルトリクスにログインします。
3. XM Discoverイベントを作成します。
4. ワークフローにメールタスクを追加します。
5. Eメールでは、テキストの差し込みボタン（{a} ）を使用して、以下のフィールドを差し込みます：
   • 動詞：アラートのトリガーとなった文章。
   • XM Discoverのデータフィールド：強調表示したいXM Discover属性。
   • Discover Document ExplorerのURL：ドキュメント・エクスプローラーの逐語訳へのリンク。このリンクでは、データを表示する前にXM Discoverアカウントにログインする必要があります。
     Qtip:これらのフィールドは、受信トレイテンプレートのメールに表示できる内容に基づいて推奨されています。メールタスクの差し込みテキストのオプションであれば、どんな情報でも追加したり削除したりできます。
6. 関係者に見てもらいたい形式にメールメッセージをカスタマイズしましょう。終わったら、メールを保存してください。
7. ワークフローをアクティブにします。