Visão geral dos testes de produtos

Sobre os programas de teste de produtos

Os testes de produtos são um método para obter feedback sobre um novo produto ou protótipo. Você pode avaliar o desempenho e identificar os pontos fortes e fracos do seu produto antes que ele esteja amplamente disponível. Os programas incluem pesquisas geradas automaticamente para cada estágio do seu teste, uma lista de contatos teste de produtos e um aplicativo de teste no qual os entrevistados podem visualizar e acessar pesquisas.

Incluído em cada programa de teste de produto

Há vários projetos que serão criados quando você criar um novo programa de teste de produto. Você pode vê-los clicando na seta à esquerda do seu programa de teste de produto na página Projetos.

Os programas de teste de produtos incluem os seguintes componentes para ajudá-lo a obter feedback dos testadores:

• pesquisas de teste de produto pré-criadas: Uma série de pesquisas para cada estágio do seu processo de teste de produto.
  • Triagem: Uma pesquisa de triagem para identificar testadores. Os entrevistados que passarem nesta pesquisa serão adicionados à sua lista de contatos teste de produtos.
  • Pré-teste: Esta pesquisa é opcional e permitirá que os testadores forneçam suas opiniões iniciais sobre seu produto ou conceito de produto antes de usá-lo.
  • pesquisas de registro de uso/atividade: pesquisas de feedback curtas em que os testadores fornecem feedback pesquisa, feedback de vídeo ou uma combinação de ambos.
  • Pós-teste: Esta pesquisa é opcional e permitirá que os testadores forneçam suas impressões gerais sobre o produto no final do período de teste.
• lista de contatos teste de produto: Uma nova lista de contatos com todos os respondentes aprovados na sua pesquisa de triagem. Os contatos dessa lista terão acesso ao aplicativo do testador quando o teste do produto for lançado.
• Fluxos de trabalho:Fluxos de trabalho pré-criados para ajudá-lo a gerenciar seu teste de produto. Esses fluxos de trabalho estão vinculados à sua pesquisa de triagem e adicionam automaticamente os contatos à sua lista teste de produtos.
• Aplicativo do testador: Um aplicativo que os testadores podem usar para ver as pesquisas disponíveis. Uma vez configurado o aplicativo, os testadores podem usá-lo como um local centralizado para visualizar todas as pesquisas que devem responder.

Criação de um programa de teste de produtos

Você pode criar um programa de teste de produto acessando o Catálogo e pesquisando-o pelo nome ou encontrando-o na seção de soluções e modelos personalizados . Ao criar um projeto, você configurará a pesquisa de triagem e pesquisas de teste do produto.

1. Selecione Product Testing no catálogo.
   
2. Clique em Get started.
3. Digite um nome para seu programa.
   
4. Clique em Seguinte.
5. Selecione se deseja distribuir o pesquisa de triagem para uma lista de contatos existente ou criar uma nova lista de contatos para distribuição.
   
6. Selecione uma lista de contatos existente ou digite um nome para a nova lista que será criada.
7. Se desejar, selecione perguntas demográficas para incluir na pesquisa de triagem.”
8. Se você optar por incluir perguntas demográficas sobre origem étnica, educação ou renda familiar, selecione a região onde distribuirá o pesquisa de triagem.
   
9. Se desejar, digite o nome de sua marca. Isso será inserido nas perguntas da pesquisa de triagem.
10. Se desejar, digite o nome do produto. Isso será inserido nas perguntas da pesquisa de triagem.
11. Clique em Seguinte.
12. Digite um nome para a nova lista de contatos de teste de produto que será criada. Todos os testadores qualificados do seu pesquisa de triagem serão adicionados a essa lista, que será usada para enviar o pesquisa principal.
    
13. Selecione Incluir uma pesquisa pré-teste se quiser que os testadores forneçam suas opiniões iniciais sobre seu produto ou conceito de produto antes de usá-lo.
14. À medida que os testadores usarem seu produto, eles preencherão pequenas pesquisas de feedback. Selecione se deseja coletar esse feedback no seu pesquisa de registro de uso/atividade em respostas pesquisa, respostas de vídeo ou ambos.
    
15. Se você selecionou respostas de feedback em vídeo na etapa anterior, digite a pergunta/prompt que deseja que os testadores respondam com o Feedback em vídeo.
16. Selecione Incluir uma pesquisa pós-teste se quiser que os testadores forneçam suas impressões gerais sobre o produto no final do período de teste.
17. Se estiver incluindo um pesquisa de pós-teste, decida se deseja usar um pesquisa em branco ou criar uma cópia do pesquisa de Registro de uso/atividade.
18. Clique em Finish (Concluir).

Guia Visão geral

Você será levado à guia Overview (Visão geral) depois de criar seu programa. Aqui você verá sugestões para as avançar etapas necessárias para lançar seu projeto. Ao clicar em uma recomendação, você será levado a essa parte específica do projeto.

Depois de iniciar o teste do produto, essa guia mostrará uma visão geral da sua configuração. Clique em Manage recruitment (Gerenciar recrutamento ) para fazer edições na guia Participants (Participantes). Clique em Manage product test (Gerenciar teste de produto ) para fazer edições na guia Configuration (Configuração).

Guia Participantes

Na guia Participantes, você pode identificar o grupo de candidatos a testadores para a pesquisa de triagem encontrando pessoas no diretório que atendam aos seus critérios. As pessoas que passarem na pesquisa de triagem serão adicionadas à sua lista de contatos para o teste do produto. Você também pode editar, publicar e distribuir o pesquisa de triagem. Para obter mais informações, consulte a guia Participantes (Teste de produto).

Guia Configuração

Na guia Configuração, é possível escolher e personalizar pesquisas a serem incluídas no teste do produto, configurar um portal para os participantes responderem às pesquisas, iniciar o teste do produto e acompanhar a conclusão das pesquisas no teste do produto. Para obter mais informações, consulte a guia Configuração (Teste de produto).

Colaboração em Projetos de teste de produtos

Assim como em outros projetos Qualtrics, há ocasiões em que você desejará dar a outro usuário a capacidade de configurar ou iniciar seu projeto de teste de produto. Os testes de produtos podem ser compartilhados como outros projetos. Para obter instruções passo a passo sobre como compartilhar seu teste de produto, consulte Compartilhamento de um programa.

Observe que, para que os colaboradores tenham acesso aos dados associados ao programa, eles também devem ter permissão para acessar o seguinte:

• A lista de contatos testes de produtos no Diretório XM. Você pode criar um grupo e compartilhar a lista de contatos associada ao seu teste de produto com esse grupo para dar-lhes acesso.
• Quaisquer pesquisas que façam parte do projeto. Isso inclui qualquer pesquisas pré-teste ou pós-teste que você tenha criado.