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Tarefa de feedback da linha de frente


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Sobre a Tarefa de feedback da linha de frente

A tarefa Frontline Feedback permite que você crie novas solicitações de feedback em seus projetos Frontline Feedback com base em diferentes eventos Qualtrics. Essa tarefa funciona bem com pesquisas anônimas; por exemplo, se você precisar ter uma caixa de sugestões pública ou coletar feedback de pessoas sem contas Qualtrics.

Configuração de uma Tarefa de feedback da linha de frente

  1. Navegue até a seçãoWorkflows (Fluxos de trabalho ) de um projeto, ou a seção página de fluxos de trabalho autônomos.
    Na guia fluxos de trabalho, clique em criar um fluxo de trabalho e, em seguida, inicie-o quando um evento for recebido
  2. Clique em Criar um fluxo de trabalho.
  3. Selecione Iniciado quando um evento for recebido.
  4. Escolha o evento que iniciará o fluxo de trabalho.
    escolher o evento pesquisa, adicionar condições e escolher a tarefa

    Qdica: normalmente, esse é um evento resposta pesquisa para iniciar o fluxo de trabalho quando uma nova resposta pesquisa é enviada.
  5. Se desejar, clique no sinal de mais ( + ) e depois em Adicionar uma condição para adicionar condições ao seu fluxo de trabalho. As condições determinam quando o fluxo de trabalho é acionado.
  6. Clique no sinal de mais ( + ) e depois em Add a tarefa (Adicionar uma tarefa ).
  7. Selecione a tarefa Frontline Feedback .
    seleção da tarefa de feedback da linha de frente
  8. Escolha o projeto do Frontline Feedback no qual a solicitação será salva. Isso é necessário.
    selecionar o projeto de feedback da linha de frente usando o menu suspenso e, em seguida, inserir o título e a descrição

    Qdica: você só poderá escolher projetos dos quais é proprietário.
  9. Digite o título da solicitação de feedback. Esse campo tem um limite de 120 caracteres. Como esse campo tem um limite de caracteres, talvez você queira salvar essas informações também na Descrição para garantir que nenhum texto seja perdido. Esse campo é obrigatório. Se estiver extraindo essas informações de uma pergunta pesquisa, é possível definir um limite de caracteres em uma pergunta entrada de texto para garantir que o título caiba.
  10. Digite a Descrição da solicitação de feedback.
  11. Insira o responsável pela solicitação de feedback. Esse deve ser o endereço de e-mail de um usuário registrado no projeto Frontline Feedback.
    adicionar campos adicionais à tarefa de feedback da linha de frente
  12. Digite os Clientes para a solicitação de feedback. Digite os nomes dos clientes exatamente como aparecem no projeto Frontline Feedback e separe-os com vírgulas.
  13. Digite o status da solicitação de feedback. Insira o status exatamente como ele aparece no projeto Frontline Feedback.
  14. Digite as Tags para a solicitação de feedback. Separe cada tag com uma vírgula.
    Qdica: se for inserida uma tag que ainda não exista no projeto Frontline Feedback, ela será criada.
  15. Insira o valor de todos os campos personalizados que você criou em seu projeto do Frontline Feedback.
    adicionar um campo personalizado a uma tarefa de feedback da linha de frente
  16. Clique em Salvar.
Qdica: Clique no ícone {a} avançar de qualquer campo para inserir texto transportado para o valor do campo. Texto transportado permite que você use valores dinâmicos, como a resposta do entrevistado a uma pergunta pesquisa. Se necessário, você pode usar uma tarefa código para transformar as opções pesquisa para que correspondam aos campos usados no seu projeto Frontline Feedback.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.