Passo 3: Criando o seu Criativo

O que está nesta página:

Agora é hora de começar a pensar em que tipo de visual você quer usar para chamar a atenção dos visitantes e como deve ser o comportamento. Você quer que as mensagens percorram a tela ou apareçam repentinamente? Você quer uma pequena guia em que as pessoas podem clicar ou ignorar ou uma grande imagem que aparece para chamar a atenção delas? Os elementos visuais usados para “interceptar” os visitantes são chamados de Criativos.

Qdica: Ajuda se você pensar em pop-ups, anúncios e publicidades vistos em outros sites. O que você gostou sobre esses métodos? Do que você não gostou?

Escolhendo um Tipo de Criativo

Uma vez que estiver no seu novo projeto de Website Feedback, comece criando Criativos (EN). Veja abaixo alguns tipos de Criativos mais populares:

  • PopOver (EN): Use esse tipo de Criativo para chamar a atenção dos visitantes.
  • Guia de feedback (EN): Uma guia de feedback será útil especialmente se você quiser ser sutil ao coletar o valioso feedback de que precisa. Com design fixo, esse Criativo é um dos mais fáceis de usar e implementar.
  • Controle deslizante (EN): Um controle deslizante tem uma aparência semelhante à da Guia de feedback. Assim que o visitante clicar na guia do controle deslizante, a parte restante sai de forma animada a partir da borda da página da web.

    Qdica: Ambas as guias de feedback e os controles deslizantes são maneiras sutis de coletar o feedback dos visitantes no site. Ao escolher entre esses dois, tenha em mente o seguinte:

    • A guia de feedback será vinculada automaticamente ao seu destino e aberta em uma janela incorporada ou uma nova janela.
    • Você pode permitir que a guia do controle deslizante fique visível para o visitante inicialmente. Uma vez selecionada ou após rolar a página, a parte restante do controle deslizante poderá sair de forma animada. Um exemplo de controle deslizante encontra-se nesta página de suporte, o Feedback no canto inferior direito.

Projetando o seu Criativo

Depois de escolher um Tipo de criativo, comece personalizando-o de acordo com suas necessidades na seção Editar Criativo (EN). O design do Criativo deve ser limpo, mas não tenha medo de ser chamativo. Sempre verifique com a sua equipe de webdesign se o Criativo segue o guia de estilo associado à empresa ou ao site.

É possível personalizar muitos aspectos do Criativo, mas considere principalmente o seguinte:

  • Tamanho: As dimensões do Criativo permanecerão estáticas quando ele for exibido em um desktop ou dispositivo móvel. Quando você quiser que o interceptor apareça em dois tipos de dispositivo diferentes, crie dois Criativos separados, para que um seja otimizado para dispositivos móveis (EN). Caso contrário, é importante formatar o Criativo para que ele seja exibido sem problemas em desktops e dispositivos móveis. Ajustar as dimensões do Criativo pode ajudar a eliminar a barra de rolagem (EN) também. Se você não souber ao certo quais são as dimensões apropriadas para o seu Criativo, use o modo Visualizar (EN) para testar a exibição em qualquer resolução de tela.
  • Destino: Decida se você quer exibir a pesquisa de destino diretamente no Criativo (por exemplo, uma pesquisa que aparece em um controle deslizante) ou se deseja vinculá-lo usando texto ou um botão. Além disso, você também precisará decidir onde o Destino será posicionado no Criativo.
  • Botão Fechar: Decida como os usuários saem do Criativo. A Qualtrics fornece botões pré-construídos, mas você também pode usar texto ou uma imagem própria.
  • Adicionando um Logotipo: Existem duas maneiras de adicionar um logotipo ao Criativo. Você pode inserir um gráfico diretamente no Criativo usando a barra de ferramentas. Como alternativa, você pode adicionar um logotipo diretamente ao cabeçalho da pesquisa na guia Avançada do menu Visual. Se você estiver usando um tema personalizado, o logotipo talvez já tenha sido aplicado à pesquisa.

Decidindo Qual Deve Ser o Comportamento do Criativo

A seção Opções do criativo (EN) ajuda você a decidir qual deve ser o comportamento do Criativo, por exemplo, como ele aparece na tela, onde é posicionado, em que momento aparece e muito mais. O comportamento de cada Criativo é um pouco diferente, de modo que as opções de cada um são diferentes das apresentadas nesta seção.

Qdica: Se você quiser que o Criativo apareça somente em situações especiais, como quando um cookie é adicionado ou o idioma do navegador é definido como inglês, confira a próxima etapa, Configurando o interceptor.

Testando o Seu Criativo

Na guia Opções do criativo, é possível pré-visualizar o Criativo. O modo de visualização (EN) é uma maneira rápida e fácil de testar se o Criativo está formatado como você deseja. A janela Visualizar criativo levará em conta as condições definidas em Opções do criativo. Se o Criativo não aparecer na janela de pré-visualização, volte e confira a formatação do mesmo.

Publicando o Seu Criativo

Quando estiver satisfeito com a aparência e o comportamento do Criativo, publique-o (EN)! Isso encaminha as alterações ao seu site, contanto que você tenha implementado o código e ativado o Interceptor.

Se você não estiver preparado para exibir o Criativo no site, a Qualtrics salvará as alterações automaticamente e não permitirá que elas sejam implementadas enquanto você não estiver pronto para publicar.