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Slack-Aufgabe
Informationen zur Slack-Aufgabe
Wenn eine Umfrageantwort aufgezeichnet wird (oder ein anderes Ereignis in Qualtrics auftritt), können Sie eine Slack-Nachricht auslösen, die an Benutzer oder Kanäle Ihrer Wahl gesendet wird. Mit dieser Funktion können Sie wichtige Rückmeldungen und Informationen schneller verbreiten. Anstatt E-Mail-Benachrichtigungen zu senden, die Tage lang ungelesen/unbeantwortet bleiben können, erhalten wichtige Stakeholder sofort eine Benachrichtigung.
Tipp: Sie können wählen, ob Sie nur Kanäle, nur Benutzer oder eine Kombination aus beidem senden möchten.
Tipp: Wenn Sie Unterstützung bei der Verteilung von Umfragen über Slack suchen, sehen Sie sich die Seite Slack-Erweiterung an.
Erforderliche Berechtigungen
Tipp: Die Erweiterung Qualtrics-Slack ist eine Add-on-Funktion, die nicht in der Qualtrics-Standardlizenz enthalten ist. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Slack-Erweiterungen auf dem XM Marketplace, oder wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Account Executive.
Sie benötigen die Berechtigung zur Verwendung der Slack-Integration, bevor Sie in Ihrem -Konto darauf zugreifen können. Wenn Sie auf Slack auf der Registerkarte Workflows nicht zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Wenn Sie ein Administrator sind, sieht die Berechtigung folgendermaßen aus:
Slack-Aufgabe einrichten
- Navigieren Sie zu Registerkarte Workflows eines Projektsoder die Standalone-Workflow-Seite.
- Klicken Sie auf Workflow erstellen.
- Wählen Sie diese Option, um einen eingeplanten oder ereignisbasierten Workflow anzulegen. Siehe Eingeplant vs. Ereignisbasierte Workflows zur Erläuterung der einzelnen Workflows.
Tipp: In der Regel wählen Sie ereignisbasiert und das Umfrageantwortereignis.
- Wählen Sie das Ereignis aus, das die Slack-Nachricht auslöst (wenn ereignisbasiert), oder legen Sie den Zeitplan fest, an dem der Workflow ausgeführt werden soll (falls eingeplant).
- Klicken Sie bei Bedarf auf das Pluszeichen (+) und dann auf Bedingungen, um Bedingungen zu Ihrem Workflow hinzuzufügen. Bedingungen legen fest, wann der Workflow ausgelöst wird.
- Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), und wählen Sie Aufgabe.
- Wählen Sie die Slack-Aufgabe.
- Wählen Sie das Slack-Konto aus, das Sie verwenden möchten. Alle Slack-Konten, die Sie zuvor verbunden haben, sowie Konten, die von Administratoren auf der Registerkarte Erweiterungen eingerichtet wurden, sind hier verfügbar.
- Wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen Slack-Konto herstellen müssen, klicken Sie auf Benutzerkonto hinzufügen.
Tipp: Nachdem Sie auf Benutzerkonto hinzufügen geklickt haben, geben Sie Ihrem Konto einen Namen und klicken auf Konto verbinden.
Überprüfen Sie dann die Daten, die zwischen Slack und Qualtrics übertragen werden, und klicken Sie auf Zulassen, um die Verbindung abzuschließen.
- Klicken Sie auf dem Bildschirm zur Aufgabeneinrichtung auf Weiter.
- Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um die Kanäle auszuwählen, an die Sie eine Nachricht senden möchten. Sie können einen beliebigen öffentlichen oder privaten Kanal auswählen, zu dem Sie die Qualtrics-App eingeladen haben. Sie können maximal 50 Kanäle auswählen.
Tipp: Sie können eine Nachricht an einen privaten Kanal senden, indem Sie die Qualtrics-App zum Kanal hinzufügen. Um die Qualtrics-App einem privaten Kanal hinzuzufügen, geben Sie „/laden Sie @Qualtrics ein“ in den Kanal ein, und wählen Sie die Qualtrics-App aus der Liste aus.
Tipp: Sie können auch die Drucktaste für dynamischen Text ({a} ) verwenden, um Schlupfkanäle auszuwählen. Beispiel: Eingebettete Datenwerte oder Antworten der Teilnehmer auf Fragen ändern den Schlackenkanal, der die Nachricht erhalten soll. - Bei Bedarf können Sie eine CSV-Datei mit einer Liste von Kanälen hochladen. Laden Sie die Beispieldatei als Hilfestellung herunter. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Datei zum Hochladen auswählen. Sie können maximal 50 Kanäle hochladen.
Tipp: Achten Sie darauf, den in der Datei angezeigten Kopf beizubehalten und die Kanäle nach Zeilen zu trennen. Fügen Sie das Hashtag (# ) nicht in Kanalnamen ein.Tipp: Die maximale Dateigröße, die Sie hochladen können, beträgt 100 MB. - Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um alle Slack-Benutzer auszuwählen, die eine Nachricht weiterleiten möchten. Sie können maximal 50 Benutzer auswählen.
Tipp: Die Slack-Aufgabe generiert separate Direktnachrichten, keine Gruppennachricht. - Bei Bedarf können Sie eine CSV-Datei mit einer Liste von Benutzern hochladen. Laden Sie die Beispieldatei als Hilfestellung herunter. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Datei zum Hochladen auswählen. Sie können maximal 50 Benutzer hochladen.
Tipp: Achten Sie darauf, den in der Datei angezeigten Kopf beizubehalten und die Benutzer nach Zeilen zu trennen. Benutzer müssen über die E-Mail-Adresse identifiziert werden.Tipp: Die maximale Dateigröße, die Sie hochladen können, beträgt 100 MB.
- Wählen Sie den Nachrichtentyp, der bestimmt, wie Sie Ihre Slack-Nachricht schreiben.
- Plain Slack Message: Eine normale Slack-Message, die sich nicht von der normalen Eingabe von Slack unterscheidet. Dieser Nachrichtentyp unterstützt die Schlupfabschrift. Dieser Nachrichtentyp eignet sich am besten für einfache Nachrichten mit grundlegender Formatierung.
- Slack Block Kit: Bauen Sie eine Nachricht mit dem Slack-Block-Kit-Builder auf. Dieser Nachrichtentyp eignet sich am besten für Nachrichten mit komplizierter Formatierung, die mit der regulären Slack-Abschrift nicht möglich sind.
- Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld ein. Wenn Sie die Plain-Slack-Nachricht verwenden, geben Sie Ihre Nachricht in das Feld ein und geben eine beliebige Slack-Abschrift ein, die Sie verwenden möchten. Wenn Sie die Slack-Block-Kit-Meldung verwenden, verwenden Sie den Slack-Block-Kit-Builder, um Ihre Nachricht zu erstellen. Kopieren Sie dann den Code aus dem Builder, und fügen Sie ihn in das Feld ein.
Tipp: Wenn Sie den Nachrichtentyp Slack-Block-Kit ausgewählt haben, wird ein zweites Feld angezeigt, in dem Sie eine Nachricht eingeben können, die als Mobile-Push-Benachrichtigung angezeigt werden soll.
- Um dynamischen Text in Ihre Nachricht einzufügen, klicken Sie auf das Symbol {a}.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
Tipp: Möglicherweise wird die Meldung “Diese Aufgabeneinrichtung ist unvollständig” für Ihre vorhandenen Slack-Aufgaben angezeigt. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf die Aufgabe und wählen Sie Zurück, um zum Legitimierungsauswahlbild zurückzukehren. Wählen Sie entweder eine vorhandene Anmeldeinformationen aus, fügen Sie Ihre eigenen Anmeldeinformationen hinzu, oder lassen Sie von einem Administrator Anmeldeinformationen für die Lizenz hinzufügen. Nachdem Sie neue Anmeldeinformationen ausgewählt haben, schließen Sie die Einrichtung der Aufgabe ab.
