Enquête Pulse destinée au personnel enseignant à distance

À propos de la solution XM Remote Educator Pulse Pulse

Alors que de plus en plus d’établissements d’enseignement se tournent vers un modèle d’apprentissage à distance pendant la pandémie de COVID-19, il est plus que jamais essentiel de rester en contact avec votre corps enseignant et votre personnel. L’enquête Pulse destinée aux éducateurs à distance vous aide à vous assurer que les éducateurs sont prêts à proposer des programmes d’apprentissage à distance, tout en vous tenant connecté à leurs expériences et perspectives continues, afin que vous puissiez continuellement avoir un impact.

Nous vous recommandons d’utiliser d’abord le Remote Worker Pulse de Qualtrics avec l’ensemble de votre personnel (à la fois pédagogique et administratif). Ce questionnaire court supplémentaire doit être rempli par les instructeurs actuels des établissements d’enseignement secondaire et supérieur pour des informations plus détaillées sur l’enseignement et l’apprentissage.

Cette solution comprend deux études parmi lesquelles vous pouvez choisir, les deux étant prédéfinies par des scientifiques Qualtrics XM. Chacune de ces études a son propre rapport intégré.

Création d’une enquête Pulse destinée au formateur à distance

1. Sélectionnez Catalogue dans le menu global.
   
   Astuce Qualtrics : un projet peut également être créé à partir de la page Projets ou de la page d’accueil.
2. Sous Projets COVID-19, sélectionnez Remote Educator Pulse.
   
   Astuce Qualtrics : vous pouvez également utiliser la recherche dans le catalogue pour trouver ce projet.
3. Cliquez sur Commencer.
4. Donnez un nom à votre projet.
   
5. Si vous le souhaitez, placez-le dans un dossier.
6. Cliquez sur Créer un projet.
7. Décidez si vous souhaitez créer l’un des éléments suivants :
   
   • Questionnaire : point de contact rapide qui aide les responsables de la formation à évaluer l’état d’avancement des programmes d’apprentissage à distance et à identifier les domaines clés pour améliorer l’impact.
   • Évaluation du niveau de préparation : étude ponctuelle qui aide les responsables de l’éducation à évaluer l’état de préparation du corps enseignant/du personnel pour dispenser un apprentissage à distance, et où une formation et un soutien supplémentaires pourraient être nécessaires.
     Astuce Qualtrics : si vous choisissez une option, puis décidez plus tard que vous préférez travailler avec l’autre, veuillez créer une autre enquête Pulse destinée aux éducateurs à distance distincte.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Si vous avez choisi Évaluation de la disponibilité, indiquez les technologies sur lesquelles vous souhaitez obtenir plus d’informations de la part de votre corps enseignant/personnel. Ajoutez des URL que le personnel peut utiliser comme ressource pour mieux maîtriser cette technologie. Cliquez sur Ajouter un autre pour ajouter autant de technologies que nécessaire.
   
10. Indiquez les services/écoles de votre établissement. Cliquez sur Ajouter un autre pour en ajouter autant que nécessaire.
    
11. Indiquez les informations de contact que vous souhaitez collecter auprès de la faculté/du personnel.
12. Cliquez sur Suivant.
13. Déterminez si vous souhaitez être informé lorsque les réponses arrivent. Si vous répondez oui, il vous sera demandé d’indiquer le seuil de réponses que vous souhaitez atteindre avant d’être informé.
    
14. Lorsque vous avez renseigné ces champs, cliquez sur Terminer pour générer votre enquête.
15. Cliquez sur Aperçu de l’enquête pour tester votre enquête.
    
    Astuce Qualtrics : l’aperçu de votre enquête ne s’est-il pas affiché ? Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas les fenêtres contextuelles sur Qualtrics.
16. Cliquez sur Terminer pour reprendre la configuration guidée.
17. Utilisez les onglets situés en haut si vous souhaitez modifier les composants non inclus dans les étapes du bouton bleu. Par exemple, vous pouvez accéder à l’onglet Enquête pour modifier le thème de l’enquête et ajouter des questions démographiques, tandis que vous pouvez accéder à l’onglet Distributions pour télécharger un historique de distribution pour les e-mails que vous avez envoyés.

Astuce Qualtrics : une fois la configuration initiale terminée, vous pouvez vérifier les étapes de configuration guidée en cliquant sur Guide dans le coin supérieur droit de votre projet.

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Personnalisation de l’enquête Pulse destinée au formateur à distance

Si vous souhaitez voir les questions dans votre enquête ou les modifier, cliquez sur l’onglet Enquête. Une fois dans le générateur d’enquêtes, vous pouvez ajouter de nouvelles questions, modifier la formulation des questions existantes, modifier le thème de l’enquête et bien plus encore.

Si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité particulière, essayez de rechercher sur le site d’assistance ou utilisez le menu du site d’assistance à gauche pour sélectionner une page. Dans cette section, nous aborderons certains principes fondamentaux de la modification des enquêtes.

Ajouter et modifier des questions

Vous pouvez ajouter autant de questions supplémentaires que vous le souhaitez. Cependant, gardez à l’esprit que plus l’enquête est courte, plus les destinataires sont susceptibles de la remplir.

Pour obtenir des guides sur l’ajout et la modification de questions, voir :

• Création de questions
• Questions de mise en forme
• Mettre en forme les choix de réponse
• Types de questions

Supprimer et restaurer des questions

Si vous avez envoyé une question à la corbeille, il est possible de la restaurer. Pour annuler de nombreuses modifications à la fois, voir également comment rétablir une version précédente d’une enquête.

Logique d’affichage

Cette solution est fournie avec une logique d’affichage personnalisée. La logique d’affichage affecte les questions que les répondants voient, en fonction des réponses précédentes qu’ils ont fournies. Par exemple, nous pouvons nous demander comment nous pouvons vous aider si un formateur indique avoir rencontré des obstacles à l’enseignement à distance.

Sauvegarde et publication

Toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement, mais elles ne seront pas nécessairement envoyées vers la version active de l’enquête. Lorsque vous avez terminé toutes vos modifications et que vous êtes prêt à générer un lien et à partager l’enquête avec vos destinataires, n’oubliez pas de cliquer sur Publier en haut à droite.

Pour plus d’informations sur ce fonctionnement, voir Publication d’enquête et versions.

Traduction de l’enquête Pulse destinée au personnel enseignant à distance

La Remote Educator Pulse peut être créée dans des comptes définis sur l’une des langues de plateforme suivantes : anglais (US), anglais (UK), portugais brésilien, français, allemand, italien, japonais, espagnol, espagnol (LATAM), chinois (simplifié), chinois (traditionnel), néerlandais, finnois, coréen, portugais (UE).

En outre, vous pouvez ajouter des traductions au projet afin que les répondants puissent choisir dans une liste déroulante de langues lorsqu’ils répondent à l’enquête. Vous pouvez choisir de traduire cette solution XM à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

1. Importation d’un fichier de langue traduite fourni par Qualtrics
2. Ajout manuel de traductions
3. Utilisation de la conversion automatique

Méthode 1 : importation d’un fichier de langue traduit

Étant donné que Remote Educator Pulse a été traduit dans les langues de base, vous pouvez utiliser les fichiers de traduction fournis par Qualtrics pour importer des traductions supplémentaires dans votre projet. Le fichier contient des traductions pour le portugais brésilien, l’UE française, l’allemand, l’italien, le japonais, l’espagnol, l’espagnol (LATAM), le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel), le néerlandais, le finnois, le coréen et le portugais (UE). Pour importer correctement vos langues, suivez les étapes ci-dessous :

1. Téléchargez le fichier de langue en fonction du type de méthode d’enquête que vous avez sélectionné.
   • Télécharger ce fichier pour l’enregistrement
   • Télécharger ce fichier pour l’évaluation de la disponibilité
2. Exportez le fichier de traduction de votre projet depuis l’option Traduire l’enquête dans votre Outils d’enquête. Consultez cette page d’assistance pour obtenir un guide étape par étape sur l’exportation de votre fichier de traduction.
3. Copiez les traductions souhaitées à partir du fichier que vous avez téléchargé à l’étape 1 et collez-les dans le fichier exporté à l’étape 2. Assurez-vous de coller les traductions dans les bonnes colonnes en faisant correspondre les codes langue.
   Astuce Qualtrics : il vous suffit de copier les langues que vous utiliserez.
4. Si nécessaire, apportez les modifications nécessaires à votre fichier de traduction.
   Astuce Qualtrics : toutes les traductions contiennent {{Technology Name}}, {{Department/School}} et {{Additional Support and training resources}} à la place de votre technologie d’entrée, du nom de l’école et de ressources supplémentaires dans le texte traduit. Assurez-vous de les remplacer par les traductions correctes.
5. Importez votre fichier de traduction via l’option Traduire l’enquête dans vos outils d’enquête. Consultez cette page d’assistance pour obtenir un guide étape par étape sur l’importation de votre fichier de traduction.

Si vous souhaitez importer une traduction pour une langue qui n’est pas dans le fichier fourni par Qualtrics, consultez cette page d’assistance pour créer des traductions personnalisées.

Méthode 2 : ajout manuel de traductions

Si vous le souhaitez, vous pouvez traduire chaque question et choix de réponse de votre enquête manuellement. Cette méthode prend généralement plus de temps que la méthode d’importation ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur la traduction manuelle de votre projet sur cette page de support.

Méthode 3 : utilisation de la conversion automatique

Pour accélérer le processus de traduction manuelle de votre enquête, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de traduction automatique intégrée. La fonctionnalité de traduction automatique utilise Google Traduction pour traduire votre enquête. Comme il s’agit d’une traduction automatique, elle peut ne pas être parfaitement exacte. Par conséquent, nous ne recommandons pas d’utiliser cette traduction comme traduction finale que vous partagez avec les répondants. Cette fonctionnalité peut plutôt faire gagner du temps en travaillant avec un traducteur professionnel, car il leur suffira de nettoyer la traduction automatique plutôt que de repartir de zéro. Pour plus d’informations sur l’utilisation de cette fonctionnalité, consultez la page d’assistance sur les traductions automatiques.

Distribution de la solution XM Remote Educator Pulse

Lorsque vous êtes prêt à distribuer la solution Remote Educator Pulse, il est très rapide et facile de le faire :

1. Assurez-vous d’avoir publié toutes les modifications apportées à l’enquête.
   
2. Si vos modifications sont publiées ou que vous n’avez pas de modifications à publier, accédez à l’onglet Distributions.
   
3. Sélectionnez Obtenir un lien unique réutilisable.
4. Vous verrez le lien anonyme. Ce lien ne collecte aucune information d’identification autre que ce que vous demandez explicitement dans l’enquête. Vous pouvez copier ce lien et le diffuser par e-mail de votre société.
   

Astuce Qualtrics : si vous publiez des modifications, le menu qui s’ouvre vous fournira votre lien anonyme.

Autres méthodes de distribution

Nous vous recommandons d’utiliser la méthode de lien anonyme décrite ci-dessus, car il s’agit de la méthode de distribution la plus rapide et la plus simple.

Si vous êtes intéressé par d’autres méthodes de distribution, telles que l’envoi d’e-mails depuis Qualtrics, consultez la Présentation générale des distributions pour obtenir une liste d’options. Notez que selon votre licence, toutes les options peuvent ne pas être disponibles et certaines peuvent être restreintes.

Rapports

Rapports prédéfinis

Nos XM Scientists ont développé un rapport spécial pour chaque version de cette solution XM. Ce rapport fournit une synthèse des résultats et est prêt à être partagé dès que vous avez collecté les données.

• Partage du rapport : vous pouvez partager une copie de ce rapport au format PDF avec vos collègues, ou même créer un lien permettant à n’importe qui d’afficher le rapport ! Voir Partage de votre rapport avancé.
• Création de nouveaux rapports : vous pouvez cliquer sur Fichier, puis sur Nouveau pour créer un nouveau rapport à partir de zéro si nécessaire. Utilisez la liste déroulante des noms de rapports pour naviguer entre les rapports.
• Personnalisation des rapports : voir Aperçu général des rapports avancés pour commencer à personnaliser vos rapports.

Autres méthodes d’affichage des données

Bien que les rapports avancés incluent un rapport prédéfini par un expert, ce rapport est limité à l’affichage de 250 commentaires pour une question avec saisie de texte donnée (il s’agit des questions de feedback ouvertes). Pour afficher un ensemble complet de réponses, vous devrez utiliser l’une des autres options de reporting décrites ci-dessous.

Data & Analysis vous permet de modifier des données, d’exporter une feuille de calcul de toutes les réponses, defiltrer vos réponses et bien plus encore.

Les rapports de résultats fournissent une synthèse rapide de vos données et ne nécessitent pas que vous travailliez à partir de zéro. Ils ont des tableaux et des graphiques différents des rapports avancés et sont généralement là pour vous aider à obtenir des évaluations rapides des données.

Notifications de réponse

Selon la manière dont vous configurez votre projet guidé, des notifications peuvent être intégrées. Ils sont disponibles dans l’onglet Workflows et peuvent nécessiter une configuration supplémentaire pour être terminés.

Si nécessaire, vous pouvez vérifier ou modifier :

• Qui reçoit la notification
• Les conditions d’envoi de la condition
• Le message inclus dans la notification

Affichage des rapports

Afficher le rapport : en cliquant sur Afficher le rapport dans l’e-mail ou en cliquant sur la notification intégrée au produit, vous accédez à la section Rapports de longlet Rapports de votre projet, où vous devriez voir le rapport prédéfini.

Désabonnement des notifications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, vous pouvez cliquer sur Se désabonner en bas de l’e-mail.

Abonnement aux mises à jour

La plupart des utilisateurs y seront abonnés automatiquement. Cependant, si vous vous êtes désabonné et que vous trouvez que vous voulez recommencer à les recevoir, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

1. Accédez à votre compte Qualtrics.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône des notifications.
   
3. Cliquez sur l’engrenage des paramètres.
4. Sélectionnez Workflows pour vous abonner aux notifications configurées à l’aide de l’onglet Workflows.
   
5. Vous devrez peut-être d’abord sélectionner Notifications si vous vous êtes désabonné de toutes les notifications de compte ou si vous vous êtes désabonné(e) à un autre moment.

Conditions d’utilisation : solutions COVID-19

Dates d’expiration

Les conditions suivantes s’appliquent uniquement aux clients qui s’inscrivent à partir des pages de destination « Ici pour vous aider » ou « Retour au travail » ou via des enquêtes Qualtrics. Avant l’expiration, le 30 novembre 2021, ces clients devront exporter leurs données ou passer à un produit payant.

L’accès aux solutions suivantes est soumis à expiration le 30 novembre 2021. Les utilisateurs seront informés avant la fin de l’accès. Cela s’applique aux solutions Pulse de retour au travail, Enquête Pulse de travail à distance et sur site, Santé publique : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routage, High Education : Remote Learning Pulse, K-12 Education : Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse et Healthcare Workforce Pulse.

Limites de réponse et d’e-mail

• Nouveaux clients basés en Inde et inscrits depuis les pages d’arrivée « Ici pour de l’aide » ou « Retour au travail » avec un adresse e-mail professionnelle obtiendront leur propre marque approvisionnée jusqu’à 500 000 réponses au total. Cela s’applique aux solutions Pulse de retour au travail, Enquête Pulse de travail à distance et sur site, Santé publique : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routage, High Education : Remote Learning Pulse, K-12 Education : Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse et Healthcare Workforce Pulse.
• Les clients qui s’inscrivent pour accéder aux solutions COVID-19 décrites ci-dessus seront limités à 1 000 e-mails par semaine et par utilisateur.

Les nouveaux clients qui s’inscrivent depuis la page « Here to Help » (Ici to Help) ou « Return to Work » (Retour au travail) avec un e-mail personnel recevra un compte gratuit comprenant jusqu’à 500 réponses pour chaque enquête Pulse sur le retour au travail ou enquête Pulse sur le travail à distance et sur site. C’est également le cas pour les nouveaux clients qui s’inscrivent via des enquêtes Qualtrics.  L’intégralité des solutions COVID-19 ne sera disponible que pour les nouveaux clients qui s’inscrivent avec un e-mail professionnel sur les pages « Here to Help » (Ici pour vous aider) ou « Return to Work » (Retour au Travail) comme indiqué ci-dessus.

Autres solutions COVID-19 XM gratuites

Les solutions COVID-19 XM suivantes sont gratuites pour les clients disposant de licences existantes et pour les clients basés en Inde. Cliquez sur le nom de la solution pour obtenir plus d’assistance guidée :

• Enquête Pulse sur le travail à distance et sur site
• Santé publique : Pré-écran et protection contre la COVID-19 ; routage
• Enquête Pulse de confiance client COVID-19
• Enseignement supérieur : enquête Pulse sur l’apprentissage à distance
• Enseignement primaire et secondaire : enquête Pulse sur l’apprentissage à distance
• Script pour centre d’appels dynamique COVID-19
• Enquête Pulse destinée au personnel de santé
• Enquête Pulse destinée au personnel enseignant à distance
• Enquête Pulse sur la continuité des activités des fournisseurs
• Enquête Pulse sur la confiance dans l’organisation COVID-19
• Enquête Pulse Retour au Travail

FAQ