最前線で活躍する従業員のフィードバックプロジェクトのカスタマイズ

最前線で活躍する従業員のフィードバックプロジェクトのカスタマイズについて

最前線で活躍する従業員のフィードバックプロジェクトを作成したら、組織のニーズに合わせてプロジェクトをカスタマイズできます。設定タブでは、最前線で活躍する従業員のフィードバックプロジェクトのカスタマイズオプションを制御します。ここでは、フィードバックフォームの表示の編集、カスタムリクエストステータスの作成、ユーザーとのプロジェクトの共有を行うことができます。各設定に関する情報は以下のとおりです。

フィードバックフォーム

[フィードバックフォーム] セクションでは、プロジェクトにフィードバックを追加する際にユーザーが入力する必要があるデータフィールドをカスタマイズすることができます。また、デフォルトのテキストユーザに表示される内容を設定することもできます。

一般情報

1. 質問を入力してください。ユーザに回答してもらう質問を入力します。これは、従業員からフィードバックを求めるために使用する質問であり、フィードバックフォームの上部に表示されます。このフィールドには 200 文字の制限があります。
2. 追加情報または質問を明確にするための指示を入力します。フィードバックを送信する前に、ユーザが検討する指示を入力します。このテキストは、フィードバックフォームの検索バーの上に表示されます。このフィールドには 200 文字の制限があります。
3. 質問の追加：有効にし、フィードバックの提供時にユーザーが考慮できるように、提供されたテキストボックスを使用して質問やその他の情報を入力します。
   ヒント：フィードバックを送信すると、フィードバックの説明に事前入力されたテキストがユーザーに表示されます。
   

その他のフォーム設定

• タイトルラベル名の変更：これにより、誰かが新しいフィードバックを提出するときに「タイトル」フィールドが呼び出される内容を制御します。
• 説明ラベル名の変更: これにより、誰かが新しいフィードバックを送信するときに “説明” フィールドが呼び出される内容を制御します。

項目設定

送信された各フィードバックにユーザが追加する説明、タグ、またはクライアントを選択します。フィールドを “オン” に切り替えると、このフィールドをオプションにするか必須にするかを選択することができます。必須フィールドにはアスタリスクが付いています。

デフォルトでは、説明のトグルがオンになり、オプションとしてマークされます。説明フィールドを使用する必要がなくなった場合 (テキストカスタムフィールドを設定した場合など)、説明をオフに切り替えることができます。これにより、フィードバックフォームとフィードバックビューの両方から説明が削除されます。

権限

• ［フィードバックの投票を許可］設定では、ユーザーは既存のフィードバックをアップ投票できます。これはいつでも有効または無効にすることができます。
• Allow contributors to submit fedback asonysly 設定により、ユーザーは匿名のフィードバックリクエストおよびリクエストに関するコメントを送信できます。

共有しています

共有設定では、ライセンス内の誰がフロントラインフィードバックプロジェクトにアクセスできるかを決定することができます。また、プロジェクト内でユーザーが持つアクセスレベルを決定することもできます。

ブランド全体の共有

ブランド全体の共有機能により、Qualtricsライセンスのすべてのユーザーにすばやくアクセスできます。組織内の全員をこのプロジェクトにアクセスして参加するよう招待するを有効にします。

このオプションを有効にすると、ブランドの全員が既存のフィードバックを操作して自分のフィードバックを送信できるほか、独自のコレクションと比較を作成および管理できるようになります。また、投稿者は、フィードバッククライアントとタグの編集、フィードバックへの担当者の追加、フィードバックの購読を行うこともできます。

ライセンス内のすべてのユーザーが、自分のプロジェクトページからこのプロジェクトにアクセスできます。

個人共有

プロジェクトにアクセスできるユーザーを個別に管理することができます。個人にアクセス権を付与する場合、各個人のアクセスレベルを決定することもできます。

1. [すべての新規ユーザー] を通常の設定で電子メール通知を受信するかどうかを決定します。このオプションを有効にすると、プロジェクトへのアクセス権を持つすべてのユーザに対して、すべてのフィードバック購読設定が有効になります。このオプションを無効にすると、これらのサブスクリプション設定は無効になります。ユーザは、各自の購読設定を個別に変更することもできます。
   
2. アクセス権を付与するユーザーの名前または電子メールアドレスを入力します。入力すると、組織内の選択するユーザの一覧が表示されます。このフィールドには、一度に複数のユーザーを入力することができます。
3. ユーザに割り当てられるロールを選択します。個人を異なるロールに割り当てることができます。
   • • モデレータ: ユーザは、プロジェクト内のすべてのフィードバックおよびコメントを編集および削除し、自分のフィードバックに貢献することができます。
     • 読み取り専用：ユーザーは既存のフィードバックを読み取り、比較を表示できますが、自分のフィードバックは送信できません。
     • コントリビュータ：ユーザーは、既存のフィードバックを操作して自分のフィードバックを送信したり、独自のコレクションや比較を作成および管理したりすることができます。また、投稿者はフィードバッククライアントとタグを編集することもできます。
       ヒント：デフォルトでは、コントリビュータはフィードバックのステータスまたは担当者を管理できません。コントリビュータがこれらのアクションを実行できるようにするには、コントリビュータにステータスと担当者の管理を許可トグルを有効にします。
       
     • オーナー：ユーザーは、プロジェクトに関するすべてのフィードバックおよびプロジェクト設定を管理できます。
   ヒント：すべてのユーザーの役割は、自分のアカウントの購読を管理できます。
4. 共有をクリックします。

個別のユーザとプロジェクトを共有したら、権限セクションでそのユーザのアクセスを管理することができます。

このセクションでは、以下のタスクを実行することができます。

1. [表示名]、[ユーザ]、および [権限] フィールドを使用して、特定のユーザをフィルタリングします。
   ヒント：ユーザーの［表示名］が空白の場合、最前線で活躍するユーザーのフィードバックプロジェクトにアクセスしていません。
2. “権限” 列のドロップダウンをクリックして、ユーザのアクセスレベルを変更します。
3. ユーザーの横にあるごみ箱アイコンをクリックして、プロジェクトから削除します。

カスタムフィールド

カスタムフィールドセクションでは、フィードバックフォームおよびフィードバック依頼の概要に表示される追加フィールドを作成することができます。フィードバックリクエストの送信時に、フィードバックを送信するユーザーは、カスタムフィールドの値を選択することができます。カスタムフィールドを使用して、フィードバックリクエストをフィルタリングすることができます。

例：この例では、「Product Line」というカスタムフィールドを作成しました。この項目の値を選択するためのドロップダウンメニューを使用することができます。

ユーザ定義項目の登録

1. ユーザ定義項目タブにナビゲートします。
   
2. ［フィールドを追加］をクリックします。
3. 項目に名前を付けます。
   
4. 項目タイプを選択します。回答者がフィードバックできる回答の形式を決定します。オプションには以下が含まれます。
   • 多肢選択式 – すべて 1 つの回答
   • 多肢選択式 – 複数回答を許可
   • 自由回答 – 単一行
   • 自由回答 – 複数行
5. ［保存］をクリックします。
6. 複数選択フィールドを作成した場合は、利用可能なさまざまな回答を追加します。登録した項目の横にある 3 つのドットをクリックします。
   
7. 項目アイテム追加を選択します。
8. フィールド項目に名前を付けます。
   
9. アイテムの背景色を選択します。
10. テキストの色を選択します。
11. 新規明細をプレビューし、必要に応じて調整します。
12. ［保存］をクリックします。
13. フィールドに追加する必要がある追加品目について、手順 6 ～ 12 を繰り返します。
    ヒント：1つのフィールドには最大200項目まで入力できます。

例：この例では、「Product Line」というカスタムフィールドを作成し、5 つの異なる項目をフィールドに追加しました。

ユーザ定義項目の編集および削除

カスタムフィールドを編集または削除するには、フィールドの横にあるメニューアイコンをクリックし、必要なオプションを選択します。

個別の項目明細を編集および削除することもできます。項目を削除または編集するには、項目の横にあるメニューアイコンをクリックし、目的のオプションを選択します。

ヒント：項目は親フィールドの下にネストされています。フィールド項目が表示されない場合は、フィールド名の横にある矢印をクリックして、フィールドが最小化されていないことを確認してください。

ステータス

ステータスセクションでは、フィードバック依頼に適用できるステータスを設定できます。ステータスは、フィードバックに対して行われた進捗状況を表示するために使用されます。たとえば、依頼をレビュー中、計画済、および提供済としてマークします。カスタムステータスを作成および削除したり、既存のステータスを変更したりすることができます。

新規ステータスを登録するには、以下の手順に従います。

1. [状況の追加] をクリックします。
   
2. 新しいステータスに名前を付けます。
   
3. テキストの色を選択します。
4. 背景色を選択します。
5. ステータスをプレビューします。
6. ［追加］をクリックします。

ステータスの編集および削除

既存の状況を編集するには、状況の横にある [編集] ボタンをクリックします。削除ボタンをクリックして、既存のステータスを削除します。

［削除］をクリックした後、ステータスが削除中のフィードバックリクエストに新しいステータスを割り当てる必要があります。ドロップダウンメニューを使用してステータスを選択します。ステータスが削除されると、 取得できません。

タグ

[タグ] セクションには、ユーザーがプロジェクトのフィードバックリクエストに追加したすべてのタグが含まれます。このタブから、プロジェクトからタグを削除することができます。

タグを削除するには、削除するタグの横にある [削除] をクリックします。決定の確認を求められます。削除済みタグはすべてのフィードバック依頼から削除され、このアクションは取り消すことができないため、注意して続行してください。