Criação de um projeto (EX)
Sobre a criação de um projeto
Todos os projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience foram criados para atender a algumas das metas mais comuns na coleta de feedback colaborador. Você pode usar esses tipos de projetos para fazer tudo, desde avaliações entre pares, determinar o envolvimento por departamento, medir a eficácia dos principais períodos do ciclo de vida, como saída e integração, coletar feedback ad hoc, atribuir itens de ação para abordar áreas de melhoria e muito mais.
A maioria dos projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience característica uma guia Participantes e painéis. Em todos os projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience, os participantes são salvos no mesmo diretório dos colaboradores coletivo de funcionários.
Tipos de Projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience
Há vários tipos de projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience para escolher.
- Engajamento: Capacite todos os líderes da sua organização com insights sobre o envolvimento da força de trabalho, fatores que terão o maior impacto sobre o Engajamento do funcionário e ferramentas de planejamento de ações para promover melhorias. Os participantes podem ser organizados em uma hierarquia que reflita sua função na empresa. Essas hierarquias podem ser usadas em relatórios de dashboard dinâmicos para filtro dados automaticamente com base na posição de um participante nessa hierarquia.
- Ciclo de vida: Avalie e aja continuamente com base no feedback colaborador em todos os pontos de contato do ciclo de vida, como integração, saída e promoção. Permite que você automatize o processo de convite e upload de participante.
- Pesquisa Ad Hoc com Colaborador: Realize pesquisas improvisadas para avaliar rapidamente o feedback colaborador e compartilhá-lo com sua equipe. Pergunte sobre ofertas de benefícios, alterações recentes nos processos dos colaboradores ou outras oportunidades únicas de feedback. Você pode até adicionar fluxos de trabalho para alertar os stakeholders certos sobre o feedback do funcionário ou configurar dashboards simples para compartilhar com sua equipe.
- projeto 360: Realize avaliações 360 com desenvolvimento de formulários flexíveis, relatórios em tempo real e gerenciamento de processos. Aqui, você pode estabelecer as relações entre os participantes que avaliam uns aos outros e gerar relatórios individualizados para cada participante.
- Colaborador Led 360: Uma apreciação 360 iniciada pelos funcionários para se adequar às suas metas de desenvolvimento. Os administradores do projeto podem definir os tópicos de feedback e o tempo que os avaliadores têm para enviar o feedback. Com esse tipo de projeto, os funcionários individuais podem optar por receber feedback 360, escolher de quem gostariam de receber feedback e decidir quando gostariam de receber feedback.
- Pulse: obtenha feedback direcionado colaborador em uma base programada regularmente. Os pulsos podem ser executados em uma cadência de sua escolha. Você também não precisa se preocupar com a fadiga pesquisa com pulsos mais frequentes, graças ao característica exclusivo de amostragem participante do pulso.
- Análise da jornada dos colaboradores: Aqui, você pode combinar dados de colaborador existentes de vários projetos em um único conjunto de dados para análise. Com esse conjunto de dados, você pode executar análises em seus programas EX para entender como os principais momentos da experiência dos colaboradores, Employee Experience estão relacionados ao Engajamento do funcionário, ao bem-estar, ao risco de atrito e a outras medidas importantes.
Qdica: projetos Análise da jornada dos colaboradores são bastante diferentes de outros Projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience. O mais importante é que eles não têm suas próprias pesquisas e existem para analisar os dados coletados em outros projetos. Assim, adicionamos o Análise da jornada dos colaboradores como um característica na tabela abaixo, em vez de um projeto. Consulte Visão geral do Análise da jornada dos colaboradores para saber mais.Qdica: você também executa um programa de experiência de cliente, Customer Experience? Você tem interesse em analisar esses dados juntamente com os do seu programa experiência dos colaboradores, Employee Experience? Confira o CrossXM Analytics.
Diferenças entre os tipos de projeto
projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience têm acesso a recursos semelhantes. No entanto, não há duas exatamente iguais. Essa tabela ilustra as principais diferenças entre cada um dos projetos.
Engajamento | Ciclo de vida | Pesquisa pontual com funcionários | 360 e 360 liderado por Colaborador | Pesquisa de satisfação | |
Guia Fluxos de trabalho | Sim | Sim | Sim | Sim | Não |
Guia Participantes | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Automação dos participantes | Não | Sim | Não | Não | Sim |
Hierarquias orgânicas | Sim | Não | Não | Não | Sim |
Restrições de dados | Sim | Sim | Não | Sim | Sim |
Automação de mensagens | Não | Sim | Não | Não | Sim |
Dashboards | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Planejamento de ações | Sim | Sim | Sim | Não | Sim |
Modelos de relatório | Sim | Sim | Não | Não | Não |
Relacionamentos, relatórios indivíduo, funcionários que avaliam uns aos outros | Não | Não | Não | Sim | Não |
Diretório de colaboradores | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Biblioteca | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Administração | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Stats iQ | Sim | Não | Sim | Não | Não |
Insights de destaque | Sim | Não | Não | Não | Não |
Controle de acesso de registros de funcionários | Sim | Sim | Sim | Não | Sim |
Os dados podem ser usados no Análise da jornada dos colaboradores | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
Escolha de um tipo de projeto
Os tipos de projeto Engagement (Engajamento), Lifecycle) e Pulse (Pulso) oferecem funcionalidade básica semelhante (por exemplo, pesquisa de feedback dos funcionários), mas têm casos de uso diferentes e recursos exclusivos. Esta seção compara esses diferentes tipos de projeto para ajudá-lo a decidir qual é o mais adequado para o seu caso de uso.
Característica / capacidade | Pesquisa de satisfação | Ciclo de vida | Engajamento |
Caso de uso principal do projeto | Obtenha feedback direcionado colaborador em uma base programada regularmente. Os pulsos podem ser executados em uma cadência de sua escolha. Você também não precisa se preocupar com a fadiga pesquisa com pulsos mais frequentes, graças ao característica exclusivo de amostragem participante do pulso. | Avalie continuamente e aja de acordo com o feedback colaborador nos pontos de contato lifecycle, como integração, saída e promoção. Permite que você automatize o processo de convite e upload de participante. | Capacite todos os líderes de sua organização com insights sobre o envolvimento de sua força de trabalho, fatores que terão maior impacto sobre o engajamento dos colaboradores, Employee Engagement e ferramentas de planejamento de ações para promover melhorias. Os participantes podem ser organizados em uma hierarquia que reflita sua função na empresa. |
Adição de participantes
Trazer automaticamente os participantes que atendem aos critérios adequados |
Automação programada | Automação programada | Importação manual |
Hierarquia organizacional
Restringir a visão de dados das partes interessadas para que elas vejam apenas os dados relevantes para elas |
DisponívelNo entanto
, os filtros dashboard devem usar a hierarquia atual no programa. Não há uma maneira de usar versões mais antigas hierarquia como filtros nos painéis. |
Não disponível | Disponível |
Relatórios externos
Distribua resultados para outras partes interessadas além dos usuários dashboard |
Não disponível | Disponível | Disponível |
Distribuição Pesquisa
Envie pesquisa com base em uma programação |
Programe distribuição automática com base em uma cadência semanal, quinzenal, mensal ou trimestral. | Enviar automaticamente aos participantes que ainda não receberam o convite ou que atendem a determinados critérios. Você também pode enviar convites independentes. | Agendar manualmente cada distribuição. Normalmente, pesquisas envolvimento são enviadas a todos os funcionários qualificados ao mesmo tempo. |
Lembretes
Envie lembretes aos participantes para que concluam pesquisa |
Selecione o número de dias após o envio da pesquisa para enviar um lembrete. convite para pesquisa único e automatizado para pesquisa. | Envie agora ou agende um lembrete de convite único automatizado para enviar após alguns dias. | Envie agora ou agende um lembrete único para enviar em uma data personalizada. |
Substituição de Respostas
Pesquisar a mesma pessoa e manter respostas individuais separadas |
Respostas são mantidas separadas por pesquisa do Pulse.
A resposta do John Doe da pesquisa Pulse nº 1 é mantida separada da resposta dele na pesquisa Pulse nº 2. |
Permitir que as pessoas enviem várias respostas se metadados específicos forem alterados. Os critérios Metadados são definidos uma vez e não podem ser editados. | Crie um projeto Engagement separado para cada lançamento pesquisa para evitar que os dados sejam substituídos. |
Painéis de controle
Resultados, análise, Distribuição |
Até 8 Dashboards no projeto Pulse.
Programe distribuição para enviar “agora”, escolha uma data personalizada ou configure uma mensagem recorrente; os painéis são enviados com base na função Participante, no campo metadados ou na Hierarquia da organização. *Os painéis são atualizados com os dados de cada nova pesquisa do Pulse. O mapeamento da primeira coluna sempre estará vazio e conterá 0 respostas. À medida que cada nova pesquisa pulso é enviada, uma nova coluna deve aparecer dentro de 12 horas mapeando as respostas da pesquisa mais recente. |
Até 15 Dashboards por projeto Lifecycle.
Agende distribuição para uma data personalizada ou configure uma mensagem recorrente; painéis enviados com base na função participante ou no campo metadados. |
Até 15 Dashboards por projeto de engajamento.
Agende distribuição para “agora” ou configure uma data personalizada única; painéis enviados com base na função participante, metadados e hierarquia organizacional. |
Controle de versão Pesquisa | Permite criar, editar e planejar vários Pulses no futuro em um único projeto. | Uma versão de pesquisa; faça atualizações na única pesquisa. | Uma versão de pesquisa; faça atualizações na única pesquisa. |
Amostragem de Participante | Selecione uma amostra de participantes de todos os participantes do projeto para receber o Pulse; os participantes são selecionados proporcionalmente com base nos metadados. | Não disponível | Não disponível |
Personalização de perguntas | característica “Rotação de perguntas” está disponível somente no Pulse.
As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados. |
As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados. | As perguntas podem ser exibidas para participantes individuais com base em metadados. |
Como criar um projeto de experiência dos colaboradores, Employee Experience do funcionário do zero
Para obter informações sobre como criar um projeto do zero, consulte Criação de um novo projeto Pesquisa. Ao pesquisar um tipo de projeto no Catalog, filtro por EmployeeXM para encontrar os tipos de projeto experiência dos colaboradores, Employee Experience. Consulte Tipos de Projetos para obter uma lista dos tipos de projetos e os recursos disponíveis para cada um deles.
Criação a partir de cópia
Atenção: Ao copiar um projeto, você copia mais do que apenas as perguntas do pesquisa. Você também copia elementos fluxo da pesquisa, opções da pesquisa, configurações de visual, mensagens e painéis. Por exemplo, se uma pesquisa tiver uma data de vencimento e esse projeto for copiado, a nova pesquisa criada como uma cópia também terá a mesma data de vencimento. No entanto, observe que, quando você copia um projeto, nada nas guias Participantes ou Dados será copiado. As traduções no relatório do indíviduo também não são mantidas na cópia.
Quando você copia um projeto com painéis, esses painéis são transferidos. No entanto, a fonte de dados primária do dashboard copiado será atualizada para ser o projeto copiado. Além disso, os mesmos campos dashboard são copiados, mesmo que tenha havido alterações no projeto copiado.
Criação a partir de um arquivo
Você pode exportar um arquivo QSF que contenha uma cópia do seu projeto experiência dos colaboradores, Employee Experience e carregá-lo em outra conta Qualtrics. Consulte Criação a partir de um arquivo para obter mais informações.
Criação a partir de uma Biblioteca
Embora seja possível salvar blocos e perguntas dos seus projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience na biblioteca, não é possível salvar pesquisas inteiras. Isso significa que também não é possível criar novos projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience a partir de pesquisas que foram salvas na biblioteca.
Para saber mais sobre como usar a biblioteca com projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience, consulte Biblioteca (EX).
Modelos para a experiência dos colaboradores, Employee Experience
A Qualtrics tem projetos pré-fabricados para oferecer aos usuários de experiência dos colaboradores, Employee Experience, com conteúdo de pesquisa otimizado, convites e modelos dashboard desenvolvidos a partir das melhores práticas do setor.
Ao criar um projeto, selecione EmployeeXM e role até a parte inferior para ver os projetos disponíveis. Cada modelo será rotulado como tal. Esses modelos incluem a solução EX25, a solução de feedback de saída, a solução de feedback de integração e muito mais. Consulte a Lista de soluções guiadas EX para obter mais informações sobre cada modelo.