Publication et versions de l’enquête

À propos de Publier des enquêtes et des versions

La publication permet un meilleur contrôle de la qualité des données des réponses. Au lieu que chaque modification apportée à une enquête active soit mise en ligne au moment où vous la faites, vous pouvez contrôler le moment où toutes les modifications seront publiées pour les nouvelles personnes interrogées à l’aide de la fonction de publication.

La publication est une étape essentielle dans le processus de distribution de l’enquête, car elle détermine quelles modifications sont visibles en ligne par vos répondants.

Les versions de l’enquête vous permettent d’enregistrer plusieurs itérations de votre enquête. Vous pouvez avoir un aperçu des anciennes versions de votre enquête ou même les restaurer, à votre convenance.

Publication d’une nouvelle enquête

Lorsque vous publiez une enquête, les choses seront un peu différentes si votre enquête est active et ouverte aux réponses que si elle est nouvelle. Si votre enquête est nouvelle, la première publication activera également une enquête.

1. Lorsque vous êtes prêt à enregistrer vos modifications et à les présenter à vos répondants, cliquez sur Publier.
   
2. Lisez la description et notez que votre enquête est sur le point d’être activée. Cela signifie que vous devrez appuyer sur publier après avoir effectué les modifications, sinon l’enquête active aura l’aspect de la dernière version publiée.
   
3. En plus de publier votre enquête, vous enregistrez sa nouvelle version. Ajoutez une description des modifications que vous avez apportées. Il peut s’agir de ce que vous voulez. Les dates seront automatiquement enregistrées avec la version, il n’est donc pas nécessaire d’ajouter des étiquettes de date.
4. Cliquez sur Publier.
5. Votre enquête est désormais activée ! Dans cette fenêtre figure le lien anonyme. Vous pouvez le copier en cliquant sur le lien Copier.
   
   Astuce : Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette fonction, consultez la page d’assistance du Lien anonyme.
6. Si vous prévoyez d’enregistrer les données des participants avec les réponses, d’envoyer l’enquête par e-mail via Qualtrics, de l’envoyer par SMS ou autre, vous pouvez voir toutes vos options de distribution en cliquant sur Aller aux distributions. Vous accédez alors à l’onglet Distributions.
7. Si vous n’êtes pas encore prêt à distribuer, cliquez sur Ok pour reprendre l’édition de votre enquête.

Publier des modifications sur des enquêtes actives

Parfois, après avoir envoyé votre enquête, vous vous apercevrez que vous devez corriger quelque chose ou que vous avez omis un élément important. Si vous modifiez votre enquête une fois qu’elle a été distribuée, les modifications ne seront pas accessibles tant que l’enquête n’est pas publiée. Cela vous permet de bien réviser toutes vos modifications avant qu’elles soient visibles à vos participants.

Cliquez sur le bouton Publier lorsque vous décidez que les modifications que vous avez apportées doivent être transférées dans l’enquête active.

Le statut de l’ enquête apparaît pour vous indiquer la version de l’enquête que vous êtes en train de consulter. Ici, la technologie de l’information est publiée.

Épargne vs. Publication en cours

Vos modifications sont toujours sauvegardées automatiquement dans Qualtrics, et elles fonctionnent exactement comme expliqué dans la rubrique Automatique vs. Économie manuelle page de soutien. La publication ne fait que déterminer quand vos répondants verront vos modifications enregistrées.

États de la publication

Vous remarquerez qu’il y a des statuts en haut de l’éditeur qui changent chaque fois que vous modifiez ou publiez votre enquête. Cliquez sur l’icône grise située à côté d’une information pour en savoir plus.

• Publiée : La version de l’enquête que vous consultez est la version publiée. C’est la technologie que vos répondants verront, à condition qu’ils n’aient pas commencé l’enquête avant que vous n’ayez publié ces changements.
• Version provisoire : Vous avez apporté des modifications à l’enquête, mais ne les avez pas publiées. Vous devrez cliquer sur Publier pour que vos répondants voient ces changements.
  Astuce : si c’est le cas, un bandeau jaune apparaîtra également pour vous avertir.
• Changements en cours : Vous avez activé cette enquête avant que la fonction Publier l’enquête ne soit ajoutée à votre compte. Cela signifie que chaque modification que vous apportez sera automatiquement mise en ligne. Si vous souhaitez utiliser le système de publication à la place, cliquez sur Publier. Les modifications ne seront ainsi mises en ligne que lorsque vous cliquez sur Publier.

Fonctions ne nécessitant pas d’être publiées

Certaines fonctions ont un impact automatique sur vos répondants entrants sans que vous ayez à cliquer sur Publier.

• Nom du projet (pas le nom d’affichage)
• Options de l’enquête : Bouton ” retour
• Options de l’enquête : Disponibilité de l’enquête
• Options de l’enquête : Description de l’enquête (pas le nom d’affichage)
• Notation
• Valeurs recodées
• Changements apportés aux blocs de référence et aux enquêtes
  connectées
  Astuce : Les modifications apportées aux blocs de référence et aux enquêtes sont publiées dans la bibliothèque. Pour en savoir plus, consultez la page des enquêtes de référence.
• Langue par défaut de l’enquête
• État d’avancement du projet
• Changements concernant le propriétaire, la division ou l’organisation de l ‘enquête
• Outils : Réinitialiser les Valeurs Recodées
• Outils : Salesforce Web-to-lead
• Outils : Mappage des réponses dans Salesforce
• Outils : Déclencheur &amp ; Enquêtes par e-mail (Salesforce)
• Modifications effectuées en dehors de l’onglet Enquête (par exemple, l’onglet Flux de travail, l’onglet Rapports, etc.)

Historique des versions

Chaque fois que vous publiez ou enregistrez votre enquête, vous en créez une “version”. Vous pouvez consulter ou avoir un aperçu des anciennes versions de votre enquête ou même les restaurer de cette manière.

Création de nouvelles versions

En plus de publier ou d’enregistrer votre enquête normalement, vous pouvez choisir de créer une nouvelle version de l’enquête à tout moment.

1. Accédez à l’onglet Enquête et cliquez sur Outils.
2. Surligner les versions.
3. Sélectionnez Créer une nouvelle version.
4. Ajouter une description. Vous pouvez écrire ce que vous voulez. Les dates seront automatiquement enregistrées avec la version, il n’est donc pas nécessaire d’ajouter des étiquettes de date.
   
5. Cliquez sur Créer une version.

Visualisation des versions antérieures

1. Accédez à l’onglet Enquête et cliquez sur Outils.
   
2. Surligner les versions.
3. Sélectionnez Voir l’historique des versions.
4. Sur la gauche, sélectionnez une version que vous souhaitez consulter ou restaurer.
5. Sélectionnez Aperçu de l’enquête dans le générateur d’enquêtes pour obtenir un aperçu de la version dans l’éditeur. Cliquez sur Restaurer cette version pour la restaurer.

Astuce: le nom associé à la version correspond à l’utilisateur qui accédait à l’enquête au moment de la création de la version, et pas nécessairement à l’utilisateur qui a apporté les modifications.

Astuce : Les dates affichées dans la barre latérale de gauche sont toutes les dates de création des versions, pas nécessairement les dates de publication. Une fois que vous avez cliqué sur une version, Publier est la date à laquelle la version a été publiée, et Sauvegardé est la date à laquelle la version a été sauvegardée / créée. Une version n’aura pas de date de publication si elle n’a pas été publiée.

Options de la version

Lorsque vous sélectionnez Voir dans le générateur d’enquêtes, vous ne pourrez pas modifier la version que vous voyez. Cependant, vous avez plusieurs options :

1. Date : Choisissez une autre version à visualiser.
2. Retour au projet actuel : Revenir à la version actuelle de l’enquête. Cela peut même comprendre les modifications effectuées mais non encore enregistrées.
3. Exporter : Exporter un QSF de la version pour le stocker comme sauvegarde ou l’importer comme une copie séparée de l’enquête.
4. Liste déroulante suivant l’option Exporter : Imprimer l’enquête ou l’exporter vers Word.
5. Restaurer : Restaure cette version de l’enquête en tant que version active. Cela enregistre le dernier brouillon pour une récupération ultérieure.

Restaurer les versions précédentes

Si vos questions ont été définitivement supprimées ou modifiées d’une manière que vous souhaitez annuler, vous pourrez peut-être restaurer une version antérieure de votre enquête à l’aide de la version figurant dans l’historique des versions. Restaurer une version précédente rétablit les questions supprimées et réinitialise tous les paramètres tels que configurés au moment de la création de cette version. Cela rétablit également les données de cette version.

Grâce au système de publication, la restauration d’une enquête n’affecte pas vos répondants et ne nuit pas à vos données. Vous pouvez restaurer une version, exporter les anciennes données et un fichier QSF de l’enquête, et revenir à la version que vous souhaitez modifier. Veillez simplement à ne pas publier la version restaurée, sauf si vous êtes certain de vouloir écraser votre enquête actuelle et d’affecter l’expérience de vos répondants.

Restaurer et publier des enquêtes dans d’autres types de projets

Tous les types de projets dans lesquels vous personnalisez une enquête exigent que vous publiez les modifications en direct, et tous les projets permettent de consulter et de restaurer les anciennes versions. Les options décrites ci-dessus s’appliquent aux types de projets suivants :

• Projets d’enquête
• Solutions XM

Il existe également des projets dont la fonctionnalité est un peu différente. Pour les projets relatifs à l ‘Employee Experience, voir la section suivante sur les différences entre les projets 360, Engagement des employés et autres projets relatifs à l’expérience employé.

Différences dans les projets 360, Engagement des employés et autres projets sur l’expérience employé

Dans l’ensemble, publier des projets d’Employee Experience et restaurer des versions fonctionne comme décrit sur cette page. (Les projets relatifs à l’Employee Experience comprennent les études à 360°, l’Engagement, le Cycle de vie et les études ad hoc sur les employés) Il existe toutefois quelques petites différences à prendre en compte :

1. Lorsque vous publiez un projet Employee Experience pour la toute première fois, vous n’activez pas le projet. Cependant, il est toujours important de publier pour que vos modifications soient répercutées sur les liens en direct que vous générerez ultérieurement.
   • Activation des projets 360 : Le projet ne sera véritablement activé que lorsque vous l’aurez distribué aux participants ou que vous l’aurez activé manuellement sur la page Projets.
   • Activer tous les autres projets d’Employee Experience : Le projet ne sera véritablement activé que lorsque vous l’aurez distribué aux participants, que vous aurez généré une hiérarchie d’organisation ou que vous l’aurez activé manuellement sur la page Projets.
2. Publier un projet d’Employee Experience pour la première fois ne vous donne pas non plus de lien anonyme pour distribuer le projet.

Hormis ces deux différences, la publication est la même pour l’Employee Experience que pour les projets d’enquête.

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