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ソーシャルチャンネルプロジェクト

注意：この機能は、新しいシンプルな価格プランおよびパッケージプランのユーザー、またはこの機能のプレビュープログラムに積極的に参加したユーザーのみが利用できます。詳細については、「クアルトリクスのパブリックプレビュー」を参照してください。クアルトリクスの価格やパッケージプランについてご不明な点がございましたら、アカウントサービスまでお問い合わせください。

ソーシャルチャンネルプロジェクトについて

ソーシャル・チャンネル・プロジェクトは、ソーシャル・リスニングのニーズを満たすために設計されました。FacebookやInstagramのようなプラットフォームからデータを抽出する専用のワークフローを作成し、そのデータをプロジェクトに保存してさらに分析します。ソーシャルリスニングのページでは、プログラム全体のセットアップを見ることができますが、このページでは、ソーシャルチャンネルプロジェクトをナビゲートし、共有する方法に重点を置いています。

Qtip:プロジェクトページやカタログでこのタイプのプロジェクトを検索する場合、正確な名前はソーシャルチャンネルです。

ソーシャル・チャンネルを使いこなすプロジェクト

ソーシャル・チャンネル・プロジェクトには3つのメイン・タブがあります：

ソーシャルチャンネルプロジェクトのホームページです。ここでは、現在接続しているすべてのチャンネルと、その制限に関する詳細情報を見ることができます。下部のボタンを使ってダッシュボードプロジェクトを作成することもできます。

詳しくは以下のリソースを参照：
- ソーシャル・データ抽出の限界
- ソーシャル・エクストラクターの詳細
データと分析:ワークフローがソーシャルデータを取得すると、それらの投稿やコメントがこのタブに表示されます。このスペースでデータを閲覧し、入門的な分析を行う。
ワークフロー:このタブで「ワークフロー」と呼ばれる自動化を設定し、ソーシャルプラットフォームから選択肢の定期的なスケジュールでデータを抽出する。

ソーシャル・データ抽出の限界

Qtip:これらの機能の1日あたりの上限を増やしたい場合は、カスタマーサクセスマネージャーにご相談ください。

Instagram、Facebook、その他のソーシャルプラットフォームのどれからデータを取得する予定であっても、クアルトリクスのワークフローには1日に取得できるデータの限界があります。その限界と、その限界にどれだけ近づいているかを知るには、次のようにする：

ソーシャルチャンネルプロジェクトを開いてください。
メインのソーシャル・チャンネル・タブにとどまる。
指定したソーシャル・チャネルの次へ、「詳細を表示」をクリックします。
各ソーシャル・エクストラクターには2種類のトラッキングがあります。これらのトラッキングタイプにはそれぞれ制限がある。

これらの数字は、1つのソーシャルアカウントで抽出できるソーシャル投稿の1日あたりの 全体的な上限を表して います。この制限に対するあなたの進捗状況も表示されます。

Qtip:毎日のジョブ制限は、ユーザーアカウントのタイムゾーンに関係なく、UTCタイムゾーンの午前0時にリセットされます。

ソーシャル・エクストラクターの詳細

ソーシャル・データ・エクストラクタの詳細を見るには、次へをクリックしてください。

ソーシャル・チャンネルの詳細ページには、3つの異なるセクションがあります：

ワークフロー
アカウントのアクセス権
約

ワークフロー

ワークフローセクションでは、以下のことができます：

ワークフローを作成するには、［新しいワークフローを追加］ボタンをクリックします。
各トラッキングタイプの下に表示される、作成されたワークフローのサマリーを見ることができます：
- 最終更新日時。
- その日に抽出された投稿/コメントの数。
- 抽出されたソーシャル・プロファイルの名前。
特定のワークフローに移動して編集するには、ワークフロー表示ボタンを使用します。

アカウントアクセス

アカウントアクセスセクションでは、プロジェクトで使用されているアカウントのうち、自分がアクセス権を持つアカウント（所有者または読み取り専用アクセス権）を確認できます。ここで、各アカウントに接続されているワークフローを評価し、必要に応じて接続を更新することができます。

各アカウントについて、以下の情報を見ることができます：
- アカウント名
- 有効期限終了日
- 所有者のメールアドレス
  Qtip:読み取り専用アクセスの場合、所有者の電子メールは非表示になります。
- アカウントに接続されたワークフロー名
- アカウントの有効期限が切れている場合の警告メッセージ
必要に応じて、Refresh accountをクリックしてアカウント情報を更新します。ここから拡張機能のアカウントを編集し、認証情報を更新することができます。
Qtip:読み取り専用アクセスの場合、このボタンの代わりに「ワークフローリストを見る」と表示されます。これをクリックするとワークフローページが表示され、ワークフローの所有者を確認することができ、アカウントの有効期限切れを連絡することができます。
アカウント管理をクリックすると、所有するアカウントを編集または削除できます。詳しくは、拡張アカウントの編集を参照してください。

Qtip:アカウントをお持ちの方は、アカウント有効期限が切れる前に、Eメールと製品からのお知らせを受け取ることができます。有効期限の7日前、3日前、1日前に通知されます。

エクストラクターについて

これらのソーシャル・チャネルの詳細の下には、“About “ページも表示されます。例えば、”About Facebook extractor”。このページはソーシャル・チャンネルによって異なりますが、一般的に、エクストラクタのフォーマット要件と制限に関する情報が含まれています。

ソーシャルチャンネルプロジェクトにおけるデータと分析

ワークフローがソーシャルデータを取得すると、それらの投稿やコメントは「データと分析」タブに表示されます。このスペースでデータを閲覧し、入門的な分析を行う。このタブで期待できる機能を、適切なサポートページへのリンクとともにご紹介します：

回答の編集
データをエクスポート
データの再インポート
Qtip:データを再インポートするオプションで、すでにプロジェクトにあるデータを編集することができます。データと分析」タブを使用して新しいソーシャルデータをインポートすることはできない。ワークフローソーシャル・サイトからデータを抽出する。

Qtip:ユニークIDはソーシャルチャンネルプロジェクトで自動的に割り当てられます。データをエクスポートまたは表示してuniqueIdを確認すると、特定の回答の一意のIDを見つけることができます。
記録された回答
回答のフィルタリング
Qtip:Data & Analysisのフィルターはダッシュボードには転送されません。
フィールドエディター
Qtip:ダッシュボードの構築を始める前に、新しいフィールドを追加したり、フィールドタイプを変更したいですか？それはフィールドエディターでできる！

ワークフロータブの使い方

FacebookやInstagramなどのソーシャルチャンネルからデータを抽出するワークフローは、ソーシャルチャンネルプロジェクトでのみ作成できます。しかし、いったんワークフローが存在すれば、プロジェクトの「ワークフロー」タブや、スタンドアローンのグローバルワークフローでアクセシビリティを確保することができます。

このページからワークフローを作成し、カスタマイズすることもできます。を使わないワークフローの作り方を以下に紹介する。プロジェクトのメイン・ソーシャル・チャンネル・タブに表示されるフローを参照してください。