Erfahrungstransparenz

Über Erfahrungstransparenz

Untersuchungen zeigen, dass die Anzeige von Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten auf Ihrer Website zahlreiche Vorteile bietet. Diese Beurteilungen können dazu beitragen, die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website zu verbessern, das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen zu stärken und die Transparenz darüber zu erhöhen, wie Ihre Organisation mit Kundenfeedback umgeht.

Experience Transparency-Projekte dienen der Moderation und dem Management von Beurteilungen durch Kundenerfahrungen für Ihr Unternehmen. Ein Projektadministrator kann neu gesammelte Beurteilungen bewerten, sie genehmigen oder ablehnen, sie bei Bedarf bearbeiten und positive Beurteilungen direkt auf Ihrer Website veröffentlichen. Sie können auch eine BEURTEILUNG einrichten, die es benannten Personen ermöglicht, gegen Beurteilungen Einspruch zu erheben, bevor sie veröffentlicht werden.

Anforderungen

Datenanforderungen

Um dieses Projekt zu nutzen, benötigen Sie Ihre Beurteilungsdaten, die in einem bestehenden CX-Dashboard vorhanden sind. Dies kann auf 2 verschiedene Arten erreicht werden:

1. Erstellung einer Qualtrics-Umfrage, die Beurteilungen von Kunden sammelt, und anschließende Zuordnung der Umfragedaten zu einem Dashboard.
2. Erstellung eines Online-REPUTATIONSMANAGEMENT-Projekts zum Import von Online-Bewertungen aus anderen Quellen und anschließende Zuordnung der Daten dieses Projekts zu einem Dashboard.

Für beide Datenquellen müssen die folgenden Datenfelder in Ihrem Dataset verfügbar sein:

• Betreff-ID: Dies ist die eindeutige ID der Person/des Standorts/des Produkts, um das es in der Beurteilung geht.
• Name der Person (optional): Dies ist der Name der Person, um die es in der Beurteilung geht.
• Bewertung: Die in der Beurteilung vergebene Punktzahl.
  TIPP: ALLE Bewertungen müssen zwischen 0 und 5 abgebildet werden. Alle Umrechnungen von anderen Zahlenskalen müssen auf der Dashboard-Ebene neu codiert werden.
• Bewertung Metrischer Typ: Die Art der Metrik (diskret oder kontinuierlich). Diskrete Werte bedeutet, dass alle Bewertungen nur eine kleine Menge von Zahlen sein können, und kontinuierliche Werte bedeutet, dass Bewertungen jede Zahl innerhalb eines bestimmten Bereichs sein können.
  • Beispiel für eine diskrete Metrik: {0, 0.5, 1, 1.5, …, 4, 4.5, 5}.
  • Beispiel für eine kontinuierliche Metrik: jede Zahl zwischen 0 und 5 (z. B. 3,14).
• Autor der BEURTEILUNG (optional): Der Name der Person, die die Beurteilung verfasst hat.
• Datum der BEURTEILUNG: Das Datum der Beurteilung.
• BEURTEILUNG Kommentar: Der Wortlaut der Beurteilung.
• Titel der BEURTEILUNG (optional): Der Titel des Kommentars.

Es gibt zusätzliche optionale Felder, die Sie in Ihren Datensatz aufnehmen können, um die Antworten auf Beurteilungen anzuzeigen. Sie können auch beliebige benutzerdefinierte Felder aus Ihrem Datensatz verwenden, um Ihre Beurteilungen in Ihrem Projekt zu filtern. Zu diesen optionalen Feldern gehören:

• Beantworten Sie die Beurteilung: Der Inhalt der BEURTEILUNG Antwort.
• Autor der Antwort (optional): Der Name des Verfassers der BEURTEILUNG.
• Titel der Antwort (optional): Der Titel der Antwort auf die Beurteilung.
• Datum der Antwort (optional): Das Datum der Beantwortung der Beurteilung.
• Benutzerdefinierte Felder: Beliebige andere Datenfelder aus Ihrem Datenbestand, die bei der Verwaltung von Beurteilungen als Filter verwendet werden sollen. Dabei kann es sich um andere gesammelte Kundenbewertungen wie NPS oder CES handeln oder um andere nützliche Daten wie den Standort des Geschäfts.

Erforderliche Benutzerberechtigungen

Sie müssen für Ihr Benutzerkonto die folgenden Benutzerrechte aktivieren:

• Erlebnistransparenz erstellen: Mit dieser Berechtigung können Sie ein neues Projekt für Erlebnistransparenz erstellen.
• Erfahrungstransparenz verwenden: Mit dieser Berechtigung können Sie ein Experience Transparency-Projekt verwenden, nachdem es erstellt wurde.

Erstellung eines Projekts zur Erlebnistransparenz

1. Navigieren Sie zum Katalog, um ein neues Projekt zu erstellen.
2. Suche nach Erfahrungstransparenz.
3. Klicken Sie auf Loslegen.
4. Geben Sie Ihrem Projekt einen Namen, und fügen Sie es, falls gewünscht, einem Ordner hinzu.
5. Klicken Sie auf Legen Sie ein Projekt an.
6. Wählen Sie das Dashboard aus, das Ihre Beurteilungsdaten enthält.
7. Kartieren Sie Ihre Felder. Unter Empfohlene Feldzuordnungen finden Sie ausführliche Anweisungen, was Sie für die einzelnen Felder auswählen sollten.
8. Es werden einige Beispielbeurteilungen auf der Grundlage Ihrer Zuordnungen angezeigt. Vergleichen Sie die Beispielbeurteilungen mit der obigen Beispielbeurteilung, um sicherzustellen, dass die richtigen Felder zugeordnet sind.
   TIPP: Die meisten Felder können später neu zugeordnet werden. Sie können jedoch “ID”, “Datum der Beurteilung” oder “Kommentar zur Beurteilung” nicht mehr ändern, nachdem Ihr Projekt gespeichert wurde.
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Falls gewünscht, aktivieren Sie die automatische Moderation. Die automatische Moderation kann bei der Migration historischer Daten zu Qualtrics nützlich sein, oder wenn Sie stattdessen eine externe Plattform zur Moderation von Beurteilungen verwenden. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Option finden Sie unter Automatische Moderation.
11. Falls gewünscht, aktivieren Sie Ablehnungsgründe. Bei Ablehnungsgründen können die Moderatoren einen Grund für die Ablehnung einer Beurteilung angeben. Diese Ablehnungsgründe können für den Anwendungsfall Ihrer Organisation angepasst werden. Siehe Ablehnungsgründe für weitere Informationen.
12. Falls gewünscht, aktivieren Sie die Bearbeitung von Kommentaren. Diese Einstellung ermöglicht es Moderatoren, Beurteilungen vor der Veröffentlichung zu bearbeiten, um sensible Informationen oder unangemessene Inhalte zu verbergen. Siehe Kommentar bearbeiten für weitere Informationen.
13. Klicken Sie auf Weiter.
14. Wählen Sie die Veröffentlichungszeit, die bestimmt, wann die Beurteilungen auf Ihrer Website veröffentlicht werden:
    • Unmittelbar: Beurteilungen werden sofort nach ihrer Freigabe veröffentlicht.
    • Geplant mit Einspruchsmöglichkeit: Die Beurteilungen werden zusammengefasst und vor der Genehmigung an die genannten Personen zur Einlegung von Rechtsmitteln weitergeleitet. Die Beurteilungen werden nach dem Genehmigungsverfahren veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Beschwerde einreichen.
15. Klicken Sie auf Weiter.
16. Beurteilen Sie Ihre Konfiguration. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf “Zurück” in der linken unteren Ecke.
17. Klicken Sie auf Speichern.
18. Wenn Sie mit Experience Transparency Beurteilungen auf Ihrer Website veröffentlichen wollen, klicken Sie auf Siehe Anweisungen für Webentwickler und folgen Sie den verlinkten Anweisungen. Andernfalls klicken Sie auf Fertig.

Empfohlene Zuordnungen

Im Folgenden finden Sie die vorgeschlagenen Zuordnungen, die Sie in Ihrem Projekt zur Erlebnistransparenz verwenden können. Die genauen Felder, die Sie verwenden, können unterschiedlich sein, je nachdem, wie Ihr Beurteilungsprogramm eingerichtet ist.

Diese Tabelle enthält 2 verschiedene Zuordnungsvorschläge:

• UMFRAGEN Feld: Verwenden Sie dieses vorgeschlagene Mapping, wenn Ihre Daten in einer CX Umfrage enthalten sind.
• ORM-Feld: Verwenden Sie dieses vorgeschlagene Mapping, wenn sich Ihre Daten in einem ORM-Projekt befinden.

Dateneinstellungen

Im Abschnitt Daten der Projekteinstellungen können Sie die in Ihrem Projekt verwendeten Daten ändern. Es gibt 3 verschiedene Abschnitte:

• Daten zur Verwaltung der Beurteilungen: Dies sind die Felder, die für Ihre Beurteilungen verwendet werden, die Sie bei der Ersteinrichtung des Projekts ausgewählt haben.
• Antworten auf Beurteilungen: Falls gewünscht, können Sie zusätzliche Felder zuordnen, um die Antworten auf die ursprünglichen Beurteilungen anzuzeigen.
• Benutzerdefinierte Felder: Wählen Sie ein oder mehrere Felder aus Ihrem Datensatz aus, um sie als zusätzliche Filter in Ihrem Experience Transparency-Projekt zu verwenden.

Daten zum Verwalten von Bewertungen

Sie können einige Datenfelder, die in den Beurteilungen verwendet werden, ändern. Dies ist hilfreich, wenn sich Ihre Dashboard-Felder geändert haben oder wenn Sie bei der Ersteinrichtung einen Fehler gemacht haben.

Um Ihre Datenfelder zu ändern, gehen Sie zum Abschnitt Daten zur Verwaltung von Beurteilungen in Ihren Dateneinstellungen.

Von hier aus können Sie die folgenden Felder ändern:

• Name der Person/des Themas, um die/das es in der Bewertung geht
• Bewertung
• Bewertungsskala
• Autor der Bewertung
• Titel der Bewertung

Antworten auf Beurteilungen

Sie können zusätzliche Felder zuordnen, um die Antworten auf die Beurteilungen anzuzeigen, indem Sie den Abschnitt Antworten auf Beurteilungen in Ihren Dateneinstellungen aufrufen.

1. Schalten Sie Antworten auf Beurteilungen aktivieren ein.
2. Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um die Felder aus Ihrem Datensatz auszuwählen, die die Daten Ihrer Beurteilung enthalten:
   • Beantworten Sie die Beurteilung: Der Inhalt der BEURTEILUNG Antwort.
   • Autor der Antwort (optional): Der Name des Verfassers der BEURTEILUNG.
   • Titel der Antwort (optional): Der Titel der Antwort auf die Beurteilung.
   • Datum der Antwort (optional): Das Datum der Beantwortung der Beurteilung.

Benutzerdefinierte Felder

Sie können Felder aus Ihrem Datensatz auswählen, die Sie als zusätzliche Filter bei der Moderation Ihrer Beurteilungen verwenden können. Gehen Sie zu dem Abschnitt BENUTZERDEFINIERTES FELD in Ihren Dateneinstellungen, um damit zu beginnen.

1. Schalten Sie Benutzerdefinierte Felder aktivieren ein.
2. Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen.
3. Verwenden Sie das Menü Feld auswählen, um ein Feld aus Ihrem Datensatz auszuwählen, das als Filter verwendet werden soll.
4. Geben Sie für die Bezeichnung Display den Namen ein, der für den Filter erscheinen soll.

E-Mail-Beschwerde einreichen

Sie haben die Möglichkeit, den MITARBEITENDEN eine zusammenfassende E-Mail zu senden, die die Beurteilungsstatistiken und die jüngsten Beurteilungen, die auf sie zutreffen, enthält. Diese E-Mail gibt den Mitarbeitenden die Möglichkeit, gegen eine Beurteilung Einspruch zu erheben, bevor diese auf Ihrer Website veröffentlicht wird.

Diese E-Mail kann beim erstmaligen Einrichten des Projekts konfiguriert werden. Sie können die E-Mail auch jederzeit ändern, indem Sie den Abschnitt ” Veröffentlichung” in den Einstellungen Ihres Projekts aufrufen.

1. Wählen Sie die Option Zeitplan mit Berufung.
2. Wählen Sie die Veröffentlichungshäufigkeit, d. h. wie oft die E-Mail-Zusammenfassung gesendet wird. Sie können monatlich, zweiwöchentlich oder wöchentlich wählen. Die Nutzer können gegen Beurteilungen Einspruch erheben, bis die nächste E-Mail versandt wird.
3. Wählen Sie das Datum für die erste Verteilung aus, das bestimmt, wann die erste E-Mail gesendet wird.
4. Wählen Sie den Zeitpunkt der Verteilung. Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeit nach der Zeitzone Ihres Benutzerkontos richtet, die in Ihren Benutzerkontoeinstellungen festgelegt ist.
5. Beurteilen Sie Ihren konfigurierten E-Mail-Zeitplan, um sicherzustellen, dass er korrekt ist.
6. Wählen Sie das Verzeichnis , das die Kontaktliste enthält, an die Sie die E-Mail senden möchten (wenn Ihre Organisation mehrere Verzeichnisse hat).
7. Wählen Sie die Kontaktliste aus, die die MITARBEITENDEN enthält, die Sie per E-Mail anschreiben möchten.
8. Wählen Sie das Feld aus Ihrer Kontaktliste, das die ID des Mitarbeitenden enthält. Dieses Feld sollte dem Feld “Subject ID” entsprechen, das Sie bei der Einrichtung Ihres Experience Transparency-Projekts ausgewählt haben.
9. Wählen Sie die E-Mail-Sprache aus, die für die Übersetzung der Standardzusammenfassung und -statistiken der E-Mail verwendet wird. Alle E-Mails werden in der von Ihnen gewählten Sprache verschickt.
10. Unter Zusätzlicher E-Mail-Inhalt können Sie alle zusätzlichen Informationen angeben, die Sie in die E-Mail aufnehmen möchten. Dieser Inhalt wird nicht automatisch übersetzt. Achten Sie also darauf, dass Sie ihn in derselben Sprache schreiben, die Sie im vorherigen Schritt ausgewählt haben.
    TIPP: Sie können HTML verwenden, um das Aussehen und die Formatierung Ihrer Nachricht anzupassen. Aus Sicherheitsgründen sind einige Tags nicht erlaubt.
11. Ihre E-Mail kann bis zu 2 Schaltflächen enthalten, auf die die Mitarbeitenden klicken können, um die Beurteilungen in der E-Mail anzufechten oder anderweitig zu bearbeiten. Fügen Sie in das Feld Beschriftung für eine primäre Schaltfläche den Text ein, der auf der Schaltfläche erscheinen soll.
12. In das Feld Link für eine Schaltfläche können Sie entweder eine URL oder eine E-Mail-Adresse eingeben:
    • Geben Sie eine URL ein, um Empfänger:in auf eine Webseite zu schicken.
    • Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die mit “mailto:” beginnt, um eine E-Mail an die angegebene Adresse zu senden.
13. Sie können eine zweite Schaltfläche in Ihrer E-Mail einfügen, wenn Sie dies wünschen. Fügen Sie die zweite Schaltfläche mit den Feldern “Sekundäre Schaltfläche” hinzu.

Beispiel: In dieser E-Mail gibt es 2 Schaltflächen. Die erste Schaltfläche mit der Aufschrift “Punktekarte des Anbieters” führt zu einem Dashboard, auf dem der Betroffene seine Daten einsehen kann. Auf der zweiten Schaltfläche steht “E-Mail an uns”. Wenn Sie darauf klicken, wird eine E-Mail an den Projektmoderator verfasst.

Moderationseinstellungen

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie die Beurteilung von Bewertern moderieren können. Sie können Regeln für die automatische Moderation von Beurteilungen aufstellen, die verfügbaren Gründe für die Ablehnung einer Beurteilung anpassen und die Möglichkeit bieten, Beurteilungen zu bearbeiten, um personenbezogene Daten oder unangemessenes Feedback zu maskieren.

Diese Einstellungen können beim erstmaligen Einrichten des Projekts konfiguriert werden. Sie können sie auch jederzeit ändern, indem Sie den Abschnitt Moderation in den Projekteinstellungen aufrufen.

Automatische Moderation

Die automatische Moderation ist hilfreich, wenn Sie historische Beurteilungsdaten in Ihr Projekt migrieren oder eine externe Plattform zur Moderation von Beurteilungen verwenden.

1. Aktivieren Sie Automatische Moderation aktivieren.
2. Wählen Sie das Datenfeld mit dem moderierten Status, d. h. das Feld in Ihrem Datensatz, das den Moderationsstatus der Beurteilung anzeigt.
3. Geben Sie den Wert, der den Beurteilungen entspricht, die automatisch veröffentlicht werden sollen, in das Feld Automatisch veröffentlichen, wenn der Wert gleich ist ein.
4. Geben Sie in das Feld Automatisch ablehnen, wenn der Wert gleich ist den Wert ein, der den Beurteilungen entspricht, die automatisch abgelehnt werden sollen.

Gründe für die Ablehnung

Bei
den Ablehnungsgründen können die Projektadministratoren einen Grund für die Ablehnung einer Beurteilung auswählen.

1. Aktivieren Sie die Option Ablehnungsgründe aktivieren.
2. Einige Gründe werden automatisch für Sie hinzugefügt. Sie können diese nach Bedarf ändern.
3. Klicken Sie auf Grund hinzufügen, wenn Sie einen weiteren Grund hinzufügen möchten.
4. Um einen Grund zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben dem Grund.

TIPP: Wenn Sie Ablehnungsgründe verwenden, benötigen Sie zwischen 3 und 7 Gründe. Moderatoren können auch die Option “Anderer Grund” wählen, wo sie einen eigenen Grund eingeben können, wenn keiner der verfügbaren Gründe zutrifft.

Kommentar bearbeiten

Die Einstellung BEURTEILUNG von Kommentaren ermöglicht es den Projektmoderatoren, Beurteilungen zu schwärzen. Dies ermöglicht es ihnen, sensible Informationen oder unangemessene Inhalte zu verbergen. Weitere Informationen über die Schwärzung eines Kommentars, wenn diese Einstellung aktiviert ist, finden Sie unter Beurteilungen moderieren.

API-Anweisungen

Wenn Sie Beurteilungen auf Ihrer Website veröffentlichen, wird dies über eine benutzerdefinierte API durchgeführt. Gehen Sie zu den API-Anweisungen in den Projekteinstellungen, um loszulegen.

Klicken Sie hier auf Link kopieren oder API-Anweisungen öffnen und senden Sie den Link an Ihr Webteam, das die API auf Ihrer Website implementiert, um die Veröffentlichung von Beurteilungen zu ermöglichen. Ihr Webteam benötigt kein Qualtrics-Benutzerkonto, um auf die Anleitungen zuzugreifen.

BEURTEILUNG der Beurteilungen

Nachdem die Beurteilungen in Ihr Projekt aufgenommen wurden, können Sie sie auf der Registerkarte BEURTEILUNG der Führungskräfte verwalten.

1. Verwenden Sie die Filter und die Suchleiste, um die Beurteilung zu finden, die Sie interessiert. Sie können nach Beurteilungsdatum, Status und Bewertung filtern oder direkt nach der ID der Beurteilung suchen. Zusätzlich stehen hier alle benutzerdefinierten Felder als Filter zur Verfügung.
2. Lesen Sie den Inhalt und den Status der Beurteilung. Mögliche Status sind:
   • Ausstehend: Standardstatus für alle neuen Kommentare, bis Maßnahmen ergriffen werden.
   • Genehmigt: Der Kommentar ist bereit zur Veröffentlichung (der Zeitpunkt hängt von den Veröffentlichungsregeln ab).
     TIPP: Die BEURTEILUNG wird sofort veröffentlicht, wenn die Einstellung “Veröffentlichung” auf “Sofort” gesetzt ist Wenn diese Einstellung auf “Zeitplan mit Einspruchsmöglichkeit” gesetzt ist, ist der Zeitplan für die Veröffentlichung anders. Wenn der Status in “Genehmigt” geändert wird, wird die Beurteilung in die nächste Beurteilungs-E-Mail aufgenommen, die sich nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan richtet. Alle Beurteilungen, die nicht angefochten wurden, werden dann mit der nächsten E-Mail veröffentlicht.
   • Abgelehnt: Der Kommentar wird nicht veröffentlicht, bleibt aber in den Dashboards sichtbar.
   • Veröffentlicht: Der Kommentar wird über API veröffentlicht und kann auf Ihrer Website angezeigt werden.
   • In der Berufung: Der Kommentar muss nach seiner Genehmigung oder Ablehnung noch einmal beurteilt werden (kann nicht auf anhängige Beurteilungen angewandt werden).
3. Sie können Beurteilungen genehmigen oder ablehnen. Bei der Ablehnung einer BEURTEILUNG stehen Ihnen möglicherweise Beurteilungsgründe zur Auswahl, sofern diese konfiguriert wurden.
4. Es gibt zusätzliche Optionen für die Verwaltung Ihrer Beurteilung. Welche Optionen Ihnen genau zur Verfügung stehen, hängt vom Status Ihrer Beurteilung ab.
   • Verlauf anzeigen: Zeigen Sie eine Zeitleiste der Maßnahmen an, die für die Beurteilung ergriffen wurden, sobald sie dem Projekt hinzugefügt wurde.
   • Kommentar redigieren: Wenn die Option “Kommentar bearbeiten” aktiviert ist, können die Moderatoren den Text in der Beurteilung direkt redigieren. Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Status Ihrer Beurteilung “anhängig” oder “in Prüfung” ist Um Inhalte zu schwärzen, markieren Sie den Inhalt, den Sie ausblenden möchten, und klicken Sie dann auf Text maskieren. Sie können den Text erneut markieren, um ihn zu demaskieren, oder auf “Zum Original zurückkehren” klicken, um alle Schwärzungen zu entfernen.
   • Zu “Ausstehend” zurückkehren: Wenn eine Beurteilung den Status “abgelehnt” hat, können Sie diese Option wählen, um sie in “ausstehend” zu ändern
   • Berufung melden: Wenn der Status einer Beurteilung “abgelehnt” oder “genehmigt” ist, können Sie diese Option auswählen, um sie in “in Berufung” zu ändern Wenn Sie gegen eine Beurteilung Einspruch erheben, können Sie optional eine Notiz hinterlassen, warum Sie Einspruch erheben.
   • Genehmigen: Wenn der Status einer Beurteilung “abgelehnt” ist, können Sie ihn mit dieser Option in “genehmigt” ändern. Für Beurteilungen, die noch nicht abgeschlossen sind oder gegen die noch Berufung eingelegt wird, verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche ” Genehmigen” .
   • Ablehnen: Wenn der Status einer Beurteilung “genehmigt” ist, können Sie ihn mit dieser Option in “abgelehnt” ändern. Für Beurteilungen, die noch nicht abgeschlossen sind oder gegen die noch Berufung eingelegt wird, verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche Ablehnen .

Das Projekt teilen

Sie können Ihr Experience Transparency-Projekt mit anderen Benutzern in Ihrer Qualtrics Organisation teilen.

1. Klicken Sie auf der Seite Projekte auf das Menü Projektoptionen und wählen Sie Kollaborationspartner:in.
2. Suchen Sie nach dem Benutzer, für den Sie das Projekt freigeben möchten.
3. Wählen Sie die Zugriffsebene:
   • Administrator-Zugang: Voller Zugriff auf das Projekt. Der Kollaborationspartner:in kann Projekteinstellungen ändern und Beurteilungen moderieren.
   • Nur-Lese-Zugriff: Schreibgeschützter Zugriff auf das Projekt. Der Kollaborationspartner:in kann Beurteilungen und Einstellungen einsehen, aber keine Änderungen vornehmen.
   • Diesen Benutzer entfernen: Entfernen Sie den Zugang für diesen Benutzer.
4. Sie können bei Bedarf mehrere Kollaborationspartner:in hinzufügen. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Sichern. Nach der Freigabe können sie das Projekt in ihrem Ordner “Mit mir geteilt” finden.