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Geführte Intercepts

Über Guided Intercept

Guided Intercepts, auch bekannt als Guided Setups, sind ein hervorragendes Werkzeug, um Feedback zu Websites und Apps zu sammeln, und eignen sich sowohl für neue als auch für erfahrene Nutzer. Sie rationalisieren den Einrichtungsprozess, indem sie das visuelle Design, die Anzeigeeinstellungen und die Bereitstellung eines herkömmlichen Website ERKENNTNISSE-Projekts zu einer einzigen, benutzerfreundlichen Erfahrung kombinieren.

Guided Intercepts bieten visuell ansprechende Designs, die auf spezifische, gängige digitale Anwendungsfälle zugeschnitten sind, so dass man nicht mehr von einer leeren Leinwand ausgehen muss. Anders als bei Standalone-Einrichtungen ist es auch schneller möglich, Einstellungen für Übersetzung, Mobilgeräte und Barrierefreiheit hinzuzufügen, wobei bestimmte Funktionen sogar standardmäßig integriert sind.

Liste der gelenkten Intercepts

Für Websites (Desktop- und mobile Ansicht)

Responsive-DIALOGFELD: Responsive-DIALOGFELDER öffnen sich über einer Webseite und fordern die Besucher auf, Feedback zu geben. Die Dialoge sind bereits mit einer Kopfzeile, einer Frage und einem Platz für Ihr Logo ausgestattet, so dass Sie sofort mit der Anpassung beginnen können.

Feedback-Schaltfläche: Eine Schaltfläche, auf die Besucher klicken können, um eine Umfrage anzuzeigen. Links auf dieser Seite finden Sie ein Echtzeit-Beispiel.

Eingebettetes Feedback nach Vorlage: Bitten Sie um Feedback, indem Sie Ihre Umfrage direkt in den Hauptteil der Seite einbetten. Wie der Name schon sagt, enthält das eingebettete Feedback mehrere gängige Optionen, aus denen Sie wählen können.

Für mobile Anwendungen

Eingebettetes App Feedback: Bitten Sie um Feedback, indem Sie Ihre Umfrage direkt in den Body einer mobilen App einbetten. Ähnlich wie beim eingebetteten Feedback mit Vorlagen stehen Ihnen beim eingebetteten App-Feedback mehrere gängige Optionen zur Verfügung.

Geführte Intercepts erstellen

Eine geführte Einrichtung führt Sie durch jeden Schritt eines Projekts für Website- und App-Erkenntnisse. Bei der Erstellung mit den folgenden Schritten werden Responsive-Dialogfelder, Feedback-Schaltflächen, eingebettetes Feedback mit Vorlagen und eingebettetes App-Feedback zu geführten Intercepts.

Erstellen Sie entweder Ihr Projekt oder öffnen Sie ein bestehendes.
Gehen Sie zu Intercepts.
Bleiben Sie in der Liste Intercepts, entweder im Abschnitt Intercepts oder Creative.
Klicken Sie auf Neu anlegen.
Wählen Sie eine der Optionen unter Build your intercept with a guided setup.
Befolgen Sie diese Schritte, um die geführte Einrichtung abzuschließen.
Sobald Sie Ihr Projekt abgeschlossen haben, können Ihre geführten Intercepts mit Hilfe des IT- oder Web-Entwicklungsteams Ihrer Organisation auf Ihrer Website oder in Ihrer App eingesetzt werden, oft unter Verwendung von Tag-Managern. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Erstellen eines Projekts & Bereitstellen von Code.

Ortung von geführten Intercepts in einem Projekt

Sobald ein geführter Intercept erstellt wurde, ist er immer im Abschnitt Intercepts der Liste Intercepts zu finden.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Intercepts (z. B. Kopieren, Löschen usw.) finden Sie unter Verwaltung von Intercepts in der Liste.

Vorteile von Guided Intercept

TIPP: Wenn Sie neu in Website & App ERKENNTNISSE sind, empfehlen wir Ihnen, mit einem geführten Intercept zu beginnen.

Mobilfreundlichkeit: Standardmäßig werden alle geführten Intercepts so erstellt, dass sie sich an Änderungen der Bildschirmgröße anpassen, was bedeutet, dass sie sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Browsern gut aussehen. Intercepts verfügen auch über zusätzliche mobile Anpassungsmöglichkeiten je nach Anwendungsfall, wie z. B. die Möglichkeit, Logos auf Responsive-DIALOGFELDERn umzuschalten.
Übersetzung: Während Sie Ihr Intercept anpassen, können Sie ganz einfach Übersetzungen für alle Ihre Textstrings hochladen. Siehe Translating Guided Intercept.
Barrierefreiheit: Jede geführte Einrichtung verfügt über einzigartige Funktionen für die Barrierefreiheit. Bei Feedback-Schaltflächen ist es beispielsweise einfach, einen Alt-Text für die Schaltfläche selbst sowie einen Titel für Ihren iframe hinzuzufügen, wenn Sie Ihre Umfrage mit dem Ziel einbetten.
Benutzerfreundlich: Geführte Intercepts sind auf gängige Anwendungsfälle ausgerichtet und bieten Anpassungsoptionen auf der Basisebene, die es schneller und einfacher machen, ein professionell wirkendes Ergebnis zu erzielen. Da wir Sie durch die einzelnen Schritte führen, müssen Sie die visuellen Teile Ihres Projekts und die Logik des Erscheinungsbilds Ihrer Website nicht einzeln zusammensetzen.

Aktionssätze

Sie können mit einem geführten Intercept nicht mehrere Aktionssätze erstellen, aber das liegt daran, dass viele der Funktionen, für die Sie mehrere Aktionssätze verwenden würden, bereits direkt in die geführte Einrichtung integriert sind. So müssen Sie beispielsweise nicht für jede Bildschirmgröße oder Sprache Ihrer Website ein eigenes Creative erstellen.

Beispiel: Sie möchten, dass mobile Nutzer ein Responsive-DIALOGFELD sehen, Webnutzer jedoch eine Feedback-Schaltfläche. Sie müssen nur jeweils ein Exemplar erstellen und dann jedem geführten Intercept eine eindeutige, auf dem Gerätetyp basierende Ziellogik zuweisen. Hier ist ein Beispiel für die Logik des Responsive-DIALOGFELDES:

Hier ist ein Beispiel für die Logik der Feedback-Schaltfläche:

Darüber hinaus können Sie zwar nicht mehrere Aktionssätze mit einem geführten Intercept haben, aber Sie können eine erweiterte Ziellogik hinzufügen. Das bedeutet, dass geführte Intercepts mehrere Bedingungen in mehreren Logiksätzen haben können, wie unten dargestellt.

Sie können jede Art von digitaler Logik mit einem geführten Intercept verwenden, einschließlich Bedingungen für Benutzerinformationen, Umfragensitzung, Website, Datum und Uhrzeit, Qualtrics-Umfrage, Intercept und Frustrationsverhalten. Die einzige Ausnahme ist “diese Aktion”, was sinnvoll ist, da es nicht mehrere Aktionssätze gibt, auf die man sich beziehen kann.

Geführte Creative vs. Geführte Intercepts

Wenn Sie das Responsive-Dialogfeld, die Feedback-Schaltfläche, das eingebettete Feedback mit Vorlage oder das eingebettete App-Feedback im Bereich Creative statt im Bereich Guided Setup ausgewählt haben, verhält es sich anders als das Guided Intercept Setup. In diesem Fall nennen wir sie stattdessen ” Guided Creative”.

Guided Creatives unterscheiden sich von Guided Intercepts in folgenden Punkten:

Sie erscheinen auf der Creative-Seite der Liste Intercepts, nicht im Abschnitt Intercepts.
Sie können zu einem eigenständigen Intercept als dessen Creative hinzugefügt werden.
Aus diesem Grund können Sie bei der Erstellung eines Guided Creative nicht sofort eine Ziel-Logik oder eingebettete Daten hinzufügen. Stattdessen geschieht dies, nachdem Sie es zu einem eigenständigen Intercept hinzugefügt haben.

TIPP: Wir raten davon ab, ein Guided Creative zu erstellen, es sei denn, Sie möchten ein vorhandenes Intercept mit einem Responsive-Dialogfeld, einer Feedback-Schaltfläche, einem eingebetteten Feedback mit Vorlage oder einem eingebetteten App-Feedback verwenden. Erstellen Sie stattdessen einen geführten Intercept.

Genehmigungen

Responsive-Dialogfelder, Feedback-Schaltflächen, eingebettete Feedback-Vorlagen und eingebettete App-Feedbacks können mit Genehmigungsregeln verwendet werden.

Geleitete Intercept werden nur im Rahmen von Intercept-Genehmigungsverfahren durchgeführt.

Geführte Creative folgen nur den Intercept-Genehmigungsanforderungen.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.