XM DIRECTORY ファンネルイベント

XM DIRECTORYイベントアプリについて

XM Directory Event Appは、XM Directoryで発生したイベントに基づいてワークフローを開始するために使用されます。これには、連絡先がディレクトリをオプトインまたはオプトアウトした場合や、メールやその他のサポートされた配信がバウンスした場合などが含まれます。

XM DIRECTORYファンネルイベントの作成

1. 左上のナビゲーションメニューをクリックします。
   
2. ワークフローを選択します。
3. ワークフローの作成」をクリックします。
4. イベント受信時に開始を選択。
5. XM DIRECTORY Event Appを選択します。
   
6. XM DIRECTORY Funnelを選択してください。
   
7. ［次へ］をクリックします。
8. ソースドロップダウンメニューを使用して、イベントのベースとなるディレクトリを選択します。回答者ファネルを設定したディレクトリのみ選択できます。
   
9. ［次へ］をクリックします。
10. イベントのスコープを選択します。これはディレクトリ全体、またはディレクトリ内の特定のメーリングリストのいずれかになります。
    
    Qtip:メーリングリストにスコープされたファネルオプトアウトイベントは、そのメーリングリストへの配信からのオプトアウトのみトリガーされます。リストからのサンプルへの配信によるオプトアウトはワークフローに含まれません。ただし、リストからのトランザクションバッチによるオプトアウトはワークフローをトリガーします。
11. ワークフローを開始するイベントを選択します。オプションは次のとおりです。
    • ユーザーのオプトアウト： ワークフローは、連絡先がXM DIRECTORYからオプトアウトすることから始まります。
    • ユーザーオプトイン：ワークフローは、連絡先がXM DIRECTORYにオプトインすると開始されます。
    • メールからのバウンスワークフローは、XM DIRECTORYの連絡先にメールがバウンスした場合に開始されます。
    • SMSやその他のサポートチャネルからのバウンス：ワークフローは、XM DIRECTORYの連絡先に対してSMSまたはEメールがバウンスした場合に開始されます。
12. ［終了］をクリックします。
13. プラス記号（＋）をクリックし、 「条件」をクリックしてワークフローの開始時 期を決定します。詳細はXM DIRECTORY Funnelイベントの条件作成の項を参照。
    
    注意少なくとも1つの条件を作成しないと、選択したタスクはトリガーされません。
14. プラス記号（＋）、タスクの順にクリックし、タスクを選択する。このタスクはこのワークフローの結果として発生させたいもので、例えばメールの送信やチケットの作成などです。タスク選択の概要については、こちらのサポートページをご覧ください。

XM DIRECTORY Funnelイベントの条件作成

XM DIRECTORYファネルイベントをトリガーするには、ワークフローに少なくとも1つの条件を追加する必要があります。これらの条件は、クアルトリクス・プラットフォームの他のロジック条件と同様に機能します。建築条件に関する一般的なガイドラインについては、以下のページを参照のこと：

• 条件作成の基本
• 新しい条件と条件セット
• すべて」対「すべて」。「どんなものでも
• ロジックのネスト

XM DIRECTORYファネルイベントの条件を作成する際、以下のフィールドをベースにすることができます：

• メールアドレス：連絡先の属性に表示される連絡先のメールアドレス。
• ファーストネーム：連絡先の属性に表示される連絡先の名前。
• 姓：連絡先の属性に表示される連絡先の姓。
• 電話番号：連絡先の属性に表示される連絡先の電話番号。
• 言語：連絡先の属性に表示される連絡先の言語。
• 外部データ参照：連絡先の属性に表示される連絡先の埋め込みデータ参照。

上記のフィールドに加え、XM DIRECTORY Respondent Funnelで有効になっている追加フィールドに基づいて条件を作成することができます。

FAQ