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Unmoderierte Benutzertestfrage

Informationen zu Fragen zu nicht moderierten Benutzertests

Mit dem Fragetyp „Nicht moderierter Benutzertest“ können Umfrageteilnehmer ein Video oder eine Audioaufzeichnung aufzeichnen und hochladen, die Fragen zum Prototyp oder zur Live-Website beantwortet, die ihnen präsentiert werden.

Achtung: Die nicht moderierte Benutzertestfrage ist nur für einfache Layout-Umfragen verfügbar.

Tipp: Die nicht moderierte Benutzertestfrage ist nicht mit mobilen Geräten kompatibel.

Tipp: Die nicht moderierte Benutzertestfrage steht nur UX-Kunden zur Verfügung. Wenn Sie Zugriff auf diese Funktion erhalten möchten, wenden Sie sich an Ihren Account Executive oder Ihren XM Success Manager.

Unmoderierte Benutzertestfrage aktivieren

Bevor Sie diesen Fragetyp verwenden können, benötigen Sie die entsprechenden Benutzerberechtigungen. Ein Administrator kann Ihnen die erforderlichen Berechtigungen erteilen. Beachten Sie, dass Sie eine UX-Lizenz benötigen, bevor Sie diese Funktion verwenden können.

Sie benötigen die Berechtigung für nicht moderierte Benutzertests um eine solche Frage zu erstellen.
Sie benötigen die Zugriff auf Daten & Analyse: Audio & Videoberechtigung um Antworten auf die Frage anzuzeigen und zu bearbeiten.

Einrichten einer nicht moderierten Benutzertestfrage

Fügen Sie eine neue Frage hinzu.

Tipp: Fügen Sie Seitenumbrüche vor und nach der nicht moderierten Benutzertestfrage hinzu.
Wählen Sie Unmoderierte Benutzertests aus der Dropdown-Liste aus.
Wählen Sie die Quelle aus.
- Prototyp
  Tipp: Prototypen können von Figma, AdobeXD oder InVision stammen.
- Website
  Achtung: Wenn die Quelle eine Website ist, müssen die Teilnehmer den Browser Google Chrome oder Microsoft Edge verwenden.
- PDF
- Google Doc
Fügen Sie den Link für Ihren Prototyp in das Feld Link ein.
Tipp: Links müssen vollständig sein und mit „https://“ beginnen.
Fügen Sie die Aufgaben hinzu, die der Teilnehmer während der Testfrage erledigen soll.
Achtung: Die Anzahl der Aufgaben ist zwar unbegrenzt, die Sitzung ist jedoch auf 20 Minuten begrenzt. Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Aufgaben innerhalb dieser Zeit angemessen abgeschlossen werden kann.

Tipp: Es kann sinnvoll sein, am Ende eine informative Aufgabe hinzuzufügen. Beispiel: Teilnehmer werden aufgefordert, zu warten, bis ihr Video hochgeladen wurde, und dann zur Umfrage zurückzukehren.
Damit Teilnehmer die Frontkamera verwenden müssen, um ihre Antwort aufzuzeichnen, aktivieren Sie Frontkamera erforderlich. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
Wählen Sie bei Bedarf eine Randomisierungsoption aus.
- Alle Aufgaben bis auf die erste randomisieren: Alle Aufgaben bis auf die erste randomisieren.
- Alle randomisieren: Alle Aufgaben randomisieren.
- Randomize subset: Bestimmte Aufgaben randomisieren. Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie auch aus der Dropdown-Liste unten aus, welche Aufgaben Sie randomisieren möchten.

Es wird empfohlen, den Fragetyp „Unmoderierte Benutzertests“ als erforderlich festzulegen, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer diesen Teil der Studie abschließen. Passen Sie bei Bedarf andere Antwortanforderungen und das Verhalten von Fragen an.

Tipp: Um eine Aufgabe zu löschen, klicken Sie rechts neben der Aufgabe auf die Schaltfläche ( – ).

Erfahrung der Umfrageteilnehmer

Wenn Sie zu der nicht moderierten Benutzertestfrage gelangen, sehen Sie eine Frageneingabeaufforderung zusammen mit der Schaltfläche „Zur Studie“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zu beginnen.

Überprüfen Sie die Anweisungen, und bestätigen Sie, dass Sie bereit sind, Ihren Bildschirm zu teilen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Bildschirm freigeben. Ihr Browser wird Sie auch um Erlaubnis bitten.

Achtung: Ihr Browser kann Sie um Erlaubnis bitten, auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zuzugreifen. Klicken Sie auf Zulassen, um Qualtrics die Berechtigung für diese Funktionen zu erteilen. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Mikrofon und/oder Ihre Kamera zulassen, erhalten Sie möglicherweise einen “NotAllowedError”, der Sie daran hindert, ein Video oder eine Audioantwort aufzunehmen.

Prüfen Sie, ob Ihr Mikrofon korrekt funktioniert, bevor Sie auf Weiter klicken. Wenn die Frontkamera erforderlich ist, werden Sie auch aufgefordert, Ihr Video zu überprüfen. Um das Standardmikrofon/die Standardkamera zu ändern, verwenden Sie die Dropdown-Liste.

Die Erfahrungen der Teilnehmer unterscheiden sich je nach untersuchendem Prototyp geringfügig. Informationen zu bestimmten Prototypen finden Sie in den Unterabschnitten unten.

Erfahrung der Teilnehmer für Prototypen

Aufgaben werden rechts unter Studienaufgaben angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen für jede Aufgabe, indem Sie mit dem Prototyp zusammenarbeiten. Um den Aufgabenbereich auszublenden, klicken Sie oben rechts auf das Symbol.

Klicken Sie auf die Drucktaste zum Anhalten, um die Aufzeichnung anzuhalten. Um den Timer anzuzeigen, klicken Sie auf das Stoppuhr-Symbol.

Tipp: Sie können bis zu 20 Minuten Filmmaterial aufnehmen.

Wenn Sie Ihre Aufgaben abgeschlossen haben, werden Sie aufgefordert, auf Fertig stellen und speichern zu klicken. Sobald Ihre Aufzeichnung gespeichert wurde, kehren Sie zur Umfrage zurück. Klicken Sie auf Nächste Seite, um fortzufahren.

Daten& Analyse

Ihre Antworten aus der nicht moderierten Benutzertestfrage befinden sich im Audio & Video-Editor auf der Registerkarte Daten & Analyse. Von hier aus können Sie Transkripte anzeigen, Clips aus Audio- und Videoantworten erstellen, Highlight-Reels erstellen und KI-gestützte Erkenntnisse nutzen, um Themen in Ihren Videoantworten zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Audio & Video Editor.

Fehlerbehebung

Wenn Sie den NotAllowedError erhalten, verhindern Ihre Browser- oder Computereinstellungen den Zugriff von Qualtrics auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon. Aktivieren Sie Ihre Browser- oder Computerberechtigungen, bevor Sie die nicht moderierte Benutzerfrage verwenden.

Tipp: Ihr Browser oder Betriebssystem kann von dem abweichen, was angezeigt wird. Wenn Sie mehr Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an andere Ressourcen, um diese Einstellungen zu aktivieren.

Google-Chrome-Einstellungen

Navigieren Sie zu den Chrome-Einstellungen.
Navigieren Sie zu den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen.
Klicken Sie auf Site-Einstellungen.
Aktivieren Sie Site-Berechtigungen für Kamera, Mikrofon und Pop-Ups.

Mac-OS-Einstellungen

Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen.
Navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheitseinstellungen.
Aktivieren Sie Berechtigungen für Kamera-, Mikrofon- und Bildschirmaufnahmen.

Häufig gestellte Fragen

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