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Criação de interceptações e criativos autônomos


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Sobre a criação de interceptações e criativos autônomos

Se você já tiver experiência com o Website & App Insights, poderá criar criativos e interceptações independentes que podem ser conectados entre si. Você pode preferir essa abordagem se quiser usar gráficos ainda não suportados por nossa configuração guiada, como um banner ou um pop under. As interceptações autônomas também permitem criar conjuntos de ações mais complexos, como diferentes tipos de criativos que aparecem com base em diferentes critérios.

Qdica: se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com o executivo Conta sua conta. Para obter mais informações sobre as diferenças entre o Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consulte Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital. CustomerXM for Digital.

Compatibilidade de Característica

Ao comparar os recursos que são ou não suportados por interceptações e criativos autônomos, você pode decidir se prefere usar esses recursos ou a configuração guiada.

Qdica: se você for novo no Website & App Insights, recomendamos começar com a configuração guiada.

Recursos suportados

Interceptações e criativos autônomos suportam algumas funcionalidades que a configuração guiada não suporta.

Recursos que exigem configuração adicional

Certos recursos não são incorporados ao editor de interceptações e criativos autônomos e, em vez disso, exigem configuração adicional. Os guias abaixo mostram como você pode implementar metas comuns.

Qdica: para traduzir criativos independentes, você deve usar vários conjuntos de ações em sua interceptor com condições exclusivas que levem os visitantes a diferentes criativos traduzidos, dependendo do idioma do visitante.

Criando criativos autônomos

Os Creatives podem ser considerados como o elemento visual do seu projeto Website & App Insights; por exemplo, um banner, uma janela que se abre sobre uma página da Web ou até mesmo um link. Os criativos autônomos são diferentes dos interceptos guiados porque não têm opções de interceptor anexadas e, em vez disso, precisam ser combinados com um interceptor autônomo.

Os criativos autônomos incluem:

Para criar um desses criativos autônomos, siga estas etapas:

  1. Vá para a guia Intercepts (Interceptações ).
    criar um novo botão na lista interceptações
  2. Vá para a lista Intercepts (Interceptações).
  3. Você pode visitar a seção Intercepts ou Creatives.
  4. Selecione Criar novo.
  5. Role a tela para baixo até Creatives.
    uma lista de tipos criativo, incluindo caixas de diálogo responsivas, pop-ups, controles deslizantes e botões de feedback
    uma série de criativos, incluindo aqueles que você incorpora em páginas e aqueles compatíveis com aplicativos móveis
  6. Selecione um criativo.

    Qdica: Para ajudar a explicar sua finalidade, os criativos são agrupados em três categorias:

    • Ativo: Criativos que são exibidos como caixas de diálogo ou sobreposições em seu site.
    • Passivo: Criativos que estão sempre presentes no seu site, mas mais sutis na forma como aparecem, como um botão ao lado.
    • Incorporado: criativos incorporados em seções do seu site.
    • Aplicativo móvel: Criativos feitos para coletar feedback do aplicativo móvel.
  7. Dê um nome ao criativo.
    nova janela onde você nomeia o criativo
  8. Clique em Concluído.
  9. Edite sua criativo.
    página onde você edita criativos

    Qdica: além da página sobre a edição geral de criativos, você pode verificar a página de suporte do seu criativo específico para obter mais configurações exclusivas desse tipo.
  10. Quando suas edições estiverem concluídas, publicar as alterações .
  11. Agora você está pronto para criar uma interceptor.

Como fazer interceptações autônomas

Os interceptos podem ser considerados como as regras que determinam quando e como o seu projeto será exibido em um site ou aplicativo. Por exemplo, você pode mostrar elementos diferentes dependendo das informações do usuário ou de partes do URL. A interceptor é onde pesquisa destino, o(s) criativo(s) e as condições da sessão do visitante se unem.

  1. Vá para a guia Intercepts (Interceptações ).
    criar um novo botão na lista interceptações
  2. Vá para a lista Intercepts (Interceptações).
  3. Você pode visitar a seção Intercepts ou Creatives.
  4. Selecione Criar novo.
  5. Role a tela para baixo até Interceptações.
    interceptos que você pode selecionar, representados no menu como blocos
  6. Determine se está coletando feedback do site( interceptor na Web) ou executando um projeto de feedback de aplicativo móvel( interceptor de aplicativo móvel) .
  7. Dê um nome à sua interceptor.
    nova janela onde você nomeia a interceptor
  8. Clique em Concluído.
  9. Agora você pode editar sua interceptor, personalizando as condições sob as quais as interceptações serão exibidas aos visitantes do site.
    editor interceptor

  10. Escolha um criativo para seu interceptor.
  11. Selecione um destino para sua interceptor.
  12. Ative sua interceptor.
  13. Quando todas as suas interceptações e criativos estiverem concluídos, é hora de publicar e implementar.
  14. Quando terminar de editar e publicar seu Interceptor e estiver pronto para implementar o código em seu site, consulte:

Criação de insights sobre sites e aplicativos, peça por peça

As páginas abaixo fornecem uma visão geral muito básica de como criar um projeto de insights de website usando criativos e interceptações autônomos. Esse pode ser um ótimo ponto de partida para se familiarizar com todas as partes móveis.

  1. Preparando Sua Pesquisa de Destino
  2. Implementação do código em seu site ou aplicativo
  3. Criando o seu Criativo
  4. Configurando o Seu Interceptor
  5. Teste e ativação de seu projeto de insights de site/aplicativo

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.