-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Text iQバブルチャートウィジェット（CX & EX）
Text iQバブルチャートウィジェットについて
Text iQバブルチャートウィジェットを使用すると、分析した各テキストトピックの感情の内訳を表示できます。CXダッシュボードでは、これらはダッシュボードText iQツールから取得されます。EXダッシュボードでは、アンケートで実行されるテキスト分析から取得されます。Text iQバブルチャートウィジェットは、フィードバックの一般的なトピックと、それらのトピックに対するお客様の感想を表示するための優れた方法です。
このページでは、CXまたはEXダッシュボードでText iQバブルチャートを作成するために必要な設定について説明します。Text iQバブルチャートの読み取り方法については、「アンケートプラットフォーム」の「バブルチャート」ページを参照してください。データの解釈は、プラットフォームのすべての領域で類似しています。
CXダッシュボードText iQ設定
Text iQバブルチャートを使用する前に、ダッシュボードに適切なText iQデータが設定されていることを確認してください。
ステップ 1: オープンテキストのマッピング
フィードバックソース（アンケートデータ、インポートされたCSV）を追加
するときは、フィードバックの質問を［オープンテキスト］フィールドタイプに変更してください。フィールドタイプの詳細については、「フィールドの種類& ウィジェットの互換性」を参照してください。
ステップ2：ダッシュボードでText iQを実行
Text iQバブルチャートをCXダッシュボードで生成するには、ダッシュボードText iQデータが必要です。
- ダッシュボードの［Text iQ］を入力します。
- トピックを作成します。
- 変更を適用します。
これにより、Text iQフィールドが自動的に作成およびマッピングされます。Text iQバブルチャートを作成する前に、トピック、感情ラベル、感情スコアを複数値テキストセットとしてマッピングする必要があります。
EXダッシュボードText iQの設定
Text iQバブルチャートを使用する前に、ライフサイクル、アドホック従業員調査、またはエンゲージメントプロジェクトに適したText iQデータが設定されていることを確認してください。
ステップ 1: オープンテキストのマッピング
フィードバックソースを追加するときは、必ずフィールドの種類を［オープンテキスト］に変更してください。フィールドタイプの詳細については、「フィールドの種類& ウィジェットの互換性」を参照してください。
ステップ2：エンゲージメントアンケートでText iQを実行
アンケートの［データ& 分析］タブの［Text iQ］セクションでテキスト分析を実行します。
![[データ & アンプ; 分析] タブ、その下の [テキスト] タブ](https://www.qualtrics.com/m/assets/support/wp-content/uploads//2018/08/text-ex-1.png)
ステップ 3: ダッシュボードへのフィールドのマッピング
次に、可能なすべてのText iQフィールドをダッシュボードの正しいフィールドタイプにマッピングする必要があります。フィールドとそのタイプのリストについては、「ダッシュボードへのテキストトピックのマッピング」を参照してください。
ウィジェットのカスタマイズ
Text iQを終了してダッシュボードのページに戻り、Text iQバブルチャートウィジェットを追加します。
ソース
ウィジェットで表示するトピックを選択します。このフィールドにトピックを追加していない場合、ウィジェットにはデータが表示されません。
センチメント色
センチメントの横にある色をクリックして、新しい色を選択します。変更を削除するには、[デフォルトにリセット] をクリックします。
表示されるトピックのカスタマイズ
バブルチャートでどのトピックを表示または非表示にするかをカスタマイズすることができます。エディタを下にスクロールして、Topics ヘッダを見つけます。
検索を使用して、トピックを見つけることができます。必要に応じてトピックの名前を編集します。表示するトピックを選択し、表示しないトピックの選択を解除します。
フィルタ
トピックによるフィルタリング
Text iQバブルチャートウィジェットでトピックをクリックしながら、ダッシュボードページの残りの部分を絞り込みます。そのため、このウィジェットと同じページで他のデモグラフィック情報やスコアリング情報をペアにすることは、非常に有益です。これにより、異なるトピックを選択するときに、これらのトピックについて議論したユーザのデータを絞り込むことができます。
- トピックバブルを選択します。
- Text iQバブルチャートをトピックの用語に絞り込む方法と、感情スコアを表示するピボットテーブルウィジェットがどのように調整されているかを確認します。
- ドロップダウンを使用してページフィルタを調整するか、フィルタを完全に削除します。
