スケール (EX)

基準について

多くのウィジェットでは、参加者エンゲージメントとカテゴリスコアがカラフルな基準を使用して表示されます。スケール上では、特定の色の開始と終了は完全にユーザ次第であり、ダッシュボード設定で設定することができます。

しかし、これらの色はショーのためだけではない。各色は、エンゲージメントスコアの計算に使用される好ましさを示します。上記の例では、参加者の 67% が、選択したエンゲージメントスケールで好ましい評価を示しました。

設定にナビゲートし、左側のスケールセクションを選択して開始します。

スケールの変更方法

数値セットとしてマッピングされたフィールド
のみがダッシュボードスケールに表示されます。

白いスライダーの矢印
をクリックしてどの尺度がどの色に対応するかを調整してから、［保存］をクリックします。

原則として、左端の色は好感度が低く、中央の色は中立性を示し、右端の色は好感度を示す。これは、以下の互換性のあるウィジェットで計算されたパーセンテージに影響します。

逆スケール

スケールが逆符号化されている質問
がある場合は、ドロップダウン矢印をクリックして異なる尺度を表示し、逆スケールを使用する各質問の横にある［逆スケール］を選択します。この設定は、カテゴリの設定時に特に役立ちます。

ダッシュボードに複数のソースをマッピングした場合、これらのソースは同じスケールを共有します。履歴データソースに対して異なるスケールを設定することはできません。

分析から除外された回答

スケールには、スケール計算に含めることができない “該当なし” や “不明” などのオプションがある場合があります。分析から除外された選択肢は、濃い灰色のセグメントとして表示されます。

「該当なし」「分からない」など多くのフレーズは、自動的に解析から選択肢を除外する。ただし、これを元に戻す場合、または数値セットがまだ除外されていない場合に数値セットを除外する必要がある場合は、［アンケート］タブに移動し、回答のドロップダウンを使用します。

ウィジェットの互換性

以下のウィジェットでは、これらのスケールが使用されます。

• エンゲージメントの概要ウィジェット
• スコアカードウィジェット
• 比較ウィジェット
• 参加概要ウィジェット
• ヒートマップウィジェット
• デモグラフィックの詳細区分ウィジェット
• 質問リストウィジェット
• バブルチャートウィジェット

エラーメッセージとトラブルシューティング(&A)

ダッシュボードのお気に入りスケールを設定する際に、いくつかの異なるエラーメッセージが表示される場合があります。これらのエラーは、データの整合性を保ち、エンゲージメント結果の不適切な分析を防ぐために構築されています。以下は、一般的なエラーメッセージ、その原因、および修正方法の一覧です。

• • スケールの変更の一部に識別値と互換性がないため、スケールの変更を保存できません。このエラーメッセージは、識別値と矛盾するスケールを保存しようとすると表示されます。たとえば、スケール上の2つのポイントに同じ識別値がある場合、それらのポイントはあなたのスケールで同じ好ましさを持っている必要があります。スケールエディタでは、赤の三角形でマークすることで、無効なスケールおよびフィールドが表示されます。これを修正するには、数値セットの識別値が異なるように、フィールドに識別値を割り当てる必要があります。同じエラーが、数値セットが（連続的に増減していない）プログレッシブセットを形成していない場合に発生することがあります。詳細については、「識別値の割り当て」のトラブルシューティングセクションを参照してください。
    
    ヒント：数値セットにカーソルを合わせると、識別値が表示されます。
    
    注意: 無効な明細を確認する場合は、スケールを保存して明細が表示されるようにする必要があります。
  • スケール設定の読み込みにエラーが発生しました。このメッセージは、データマッパーのフィールドが間違って設定されている場合、または繰り越しまたはデフォルトの選択肢を使用するアンケートに質問がある場合に表示されることがあります。これらの機能はスケールではサポートされていません。
    
  • すべてのスケールは、ダッシュボードの作成時に中立です。まれに、このシナリオは、アンケートエディターで識別値が無効なスケールを作成した場合に発生します。ダッシュボードを作成すると、すべてのスケールが中立になります。この問題を解決する方法は 2 つあります。ダッシュボードをまだ構築していない場合は、アンケートエディターで質問を記録してから、スケールが自動生成されるように新しいダッシュボードを作成することをお勧めします。ダッシュボードデータのフィールドに識別値を割り当て、手動でスケールを作成することもできますが、この方法では時間がかかり、作業量が多くなります。
    
  • このダッシュボードには無効なスケールが含まれています。［ダッシュボード設定］の［スケール］タブに移動し、エラーのあるスケールを修正します。このメッセージはダッシュボードの管理者にのみ表示されます。 このエラーメッセージは、ダッシュボードが旧バージョンのスケールにあることを示すため、古いダッシュボードに表示されます。スケールエディタのスケールが有効である限り、スケールエディタの下部にある保存をクリックして、ダッシュボードをスケールの新しいバージョンに移行し、これらのエラーメッセージを解決します。
  • 履歴データソースに一次ソースとは異なる数値スケールの項目が含まれている場合は、一次データと一致するように履歴データを再コードする必要があります。たとえば、昨年のエンゲージメントプロジェクトに 7 段階評価の質問があるとします。今年のエンゲージメントプロジェクトの質問が 5 ポイントスケールで同じである場合、履歴データは、現在のプロジェクトのスケールと一致するように 5 ポイントスケールに識別される必要があります。
  • 他のエラーや識別値が想定どおりでない場合は、データマッパーでフィールドを削除して再入力してみてください。
    警告: データマッパの項目を削除して再入力すると、ダッシュボードキャッシュが復元されます。大きなダッシュボードの場合、キャッシュに時間がかかる場合があります。

よくある質問