フィールドタイプとウィジェットの互換性(CX)

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フィールドタイプとウィジェットの互換性について

CX ダッシュボードでは、すべてのフィールドにフィールドタイプを割り当てる必要があります。フィールドタイプは、フィールドにマッピングするデータのタイプを指定し、続いてフィールドを追加できるウィジェットを決定するのに役立ちます。

フィールドタイプ

数値フィールドタイプ

数値フィールドタイプは、データが完全に数値の場合に使用します。

  • 数値:非常に大きい値または無限集合の値(0~無限大)を持つ数値フィールド。
  • 数値セット:有限集合の値を持つ数値フィールド(0~5の数値など)。通常、1-5段階のリッカート尺度などのスケールとともに使用します。
  • 日付:カスタマイズされたカレンダーの日付フィールド。
    ヒント:好きなフォーマットで日付データを収集できます。ダッシュボードに読み方を指示するだけです。詳細は、日付フィールドフォーマット (英語)を参照してください。

テキストフィールドタイプ

テキストタイプは自由回答欄への回答のマッピングまたは自由回答欄でない質問のラベルに使用します。

  • テキスト値:非常に大きな値または無限集合の値を持つ1~2語のテキストフィールド。名前やメールアドレスを尋ねる質問などの自由回答のフォームに使用します。
  • テキストセット:有限集合の値を持つ、1~2語のテキストフィールド。例えば、数値セットフィールドタイプで1-5のスケールを使用する代わりに、「不満」と「満足」のラベルをテキストセットウィジェットにマッピングします。
  • 複数回答テキストセット:回答者にすべての項目を確認するよう求める複数回答の質問。
  • オープンテキスト:自由回答のフィードバックなど、段落や文章などの長いテキスト。
警告:数値セットまたはテキストセットのフィールドをフィルタ (英語)する場合、フィルタが表示するのは最大5,000の値までです。

フィールドタイプを割り当て

フィールドタイプの違いを理解したら、ダッシュボードフィールドに割り当てを行います。

ヒント:フィールドタイプの変更は、任意のダッシュボードの特定のフィールドを使用しているウィジェットにエラーが発生する恐れがありますので、編集の際は注意してください。例えば、NPSの質問をダッシュボードデータで数値セットに設定し、ダッシュボードでゲージチャートのウィジェットにマッピングして、さらにダッシュボードデータページに戻り、定義をテキストセットに変更すると、ダッシュボードのゲージチャートウィジェットにエラーが発生します。
  1. [ダッシュボード]を開いて[設定]の歯車アイコンをクリックします。[設定]と書いてある歯車アイコンのボタン
  2. [ダッシュボードデータ]タブにいることを確認します。左上にダッシュボードデータが開きます。スクロールで下に行き、フィールドを見つけます
  3. 編集したいフィールドを探します。
  4. フィールドタイプ]列で、ラベルをクリックして編集します。複数回答テキストセットをクリックします。フィールドタイプを選択
  5. フィールドタイプのリストが表示されます。
ヒント:フィールドのマッピングについての詳細は、CX ダッシュボードデータをマッピング (英語)CX ダッシュボードの概要を参照してください。

テーブル:フィールドタイプとウィジェットの互換性

以下のテーブルは、各フィールドタイプがどのウィジェットと互換性を持つか、およびフィールドタイプをどこに追加できるかを説明しています。例えば、標準グラフを使用すると演算や平均などの指標に加えてX軸要素を追加できます。[指標]で使用できるデータのタイプは、X軸要素で使用するデータのタイプと同じではありません。

ヒント:星印(*)が付いている項目は、標準グラフウィジェット、ゲージチャートウィジェット、数値グラフウィジェット、円グラフウィジェット、および標準テーブルウィジェット、複数のソーステーブルウィジェット、ピボットテーブルウィジェット、マップ表示ウィジェットで使用できる指標 (英語)です。

数値 数値セット 日付 テキスト値 テキストセット 複数回答テキストセット オープンテキスト
指標 (英語)のフィルタ* はい はい はい はい はい はい はい
平均* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
最小/最大* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
合計* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
ネットプロモータースコア* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
相関関係* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
上位/下位ボックス* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
標準グラフ(X軸の要素) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
標準グラフ(データ系列) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
星評価(ソース) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
内訳棒グラフ(要素) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
標準テーブル(行要素) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
標準テーブル(列) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
回答別の詳細記録リスト(列) はい はい はい はい はい はい はい
ピボットテーブル(行要素) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
ピボットテーブル(列) いいえ いいえ はい いいえ はい はい いいえ
傾向の内訳(フィールド) いいえ はい いいえ いいえ はい はい いいえ
散布図(X/Y軸) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
円グラフ(要素) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
傾向グラフ(フィールド) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
内訳テーブル(ソース) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
内訳テーブル(行) いいえ はい いいえ いいえ はい はい いいえ
複数のソーステーブル(ソース) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
キードライバー(結果の指標) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
キードライバー(潜在的なドライバー) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
回答をティッカー表示(コンテンツ) いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ はい
回答をティッカー表示(第1/第2ラベル) いいえ いいえ いいえ はい はい はい いいえ
回答をティッカー表示(ティッカー値) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
ワードクラウド(テキストソース) いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ はい
マップ表示(ロケーション要素) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ

互換性のあるアンケートプラットフォーム機能

以下のアンケートプラットフォーム機能で収集したデータはCX ダッシュボードにマッピングできます

未対応のアンケートプラットフォーム質問と機能

以下のアンケートプラットフォーム機能で収集したデータはCX ダッシュボードにマッピングできません

ヒント:スコアリング (英語)値は、CX ダッシュボードと直接互換性を持ちません。ただし、アンケートフロー (英語)にスコアリング値を埋め込みデータ (英語)フィールドとして保存し、代わりに埋め込みデータ経由でフィールドをダッシュボードにマッピングできます。