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レコードテーブルウィジェット

レコードテーブルウィジェットについて

レコードテーブルウィジェットには、アンケートの回答からのデータが表示されます。このウィジェットを使用すると、自由回答欄への回答、他のウィジェットに簡単に表示できないコメントなど、アンケートのさまざまな部分に個人がどのように回答したかをすばやく比較できます。

機能の使用可能性

レコードテーブルウィジェットは、以下のタイプのダッシュボードでのみ使用できます。

CXダッシュボード
結果ダッシュボード
360ダッシュボード
BXダッシュボード
従業員エンゲージメント
ライフサイクル
アドホック従業員調査
従業員ジャーニー分析
ヒント：レコードテーブルのウィジェットは、EXダッシュボードのアクションプランページ内でのみ使用できます。

フィールドタイプの互換性

レコードテーブルウィジェットは、以下のフィールドの種類と互換性があります。

数値
番号セット
日付
テキスト値
テキストセット
複数回答テキストセット
オープンテキスト
ドリルダウン

レコードグリッドの列を選択する際には、上記のタイプの項目のみを使用できます。

ウィジェットのカスタマイズ

ウィジェットの基本的な手順とカスタマイズ
については、「ウィジェットの作成」サポートページを参照してください。レコードグリッド固有のカスタマイズの読み取りを続けます。

列

データの表示を開始するには、レコードグリッドウィジェットに列を追加します。列は必要な数だけ追加することができます。

ヒント：このウィジェットの360ダッシュボードでは、SubjectResponseIDフィールドまたはResponseIDフィールドを含む列を追加することはできません。これは、対象者の回答の整合性を保護するためです。

列書式タイプ

列をクリックすると、その書式を変更することができます。これにより、URL および日付項目を含む項目をカスタマイズすることができます。

デフォルト (テキスト): すべての項目のデフォルト設定。ラベルを変更する機能を除き、期間および URL リンクを編集することもできるカスタマイズは用意されていません。
期間: この設定が有効化されると、時間と分、または秒のいずれかで期間を表示することができます。

ヒント：アンケートは時間を自動的に記録します。つまり、回答者がアンケートを終了するまでにかかった時間などです。ウェブサイトフィードバックのインタラクションから期間を記録することもできます。
URL リンク：フィールドに URL が含まれていて、それをクリック可能なテキストで置き換える場合に役立ちます。［書式］の下の［URL］リンクを選択し、［リンク形式］の［カスタムテキスト］リンクを選択します。ウィジェット内のすべての URL に同じカスタムテキストが適用されます。

ヒント：URL に http:// または https:// が含まれている場合にのみ、カスタム表示テキストによって URL が上書きされます。

ヒント：回答でURLが唯一の情報である必要はありません。たとえば、応答には、リンクに加えてフィードバックを含めることができます。

ヒント：カスタム表示テキストの文字制限は 25 文字です。

日付の書式設定

ウィジェットに日付フィールドを追加すると、日付形式を変更できます（例：日-月-年と月-日-年）。タイムスタンプを含めることもできます。

フィルタ

チャート内のデータをより詳細に確認するために、ウィジェットにフィルタを追加できます。追加をクリックし、追加または除外するメトリックを決定します。

排他的とは: 選択されたすべてのフィールドオプションを含む回答にフィルタを制限します。この機能を有効にしない場合、フィルターはリストされたフィールドのいずれかを含む回答に制限されます。
フィルターのロック：ダッシュボードユーザーがこのフィルターを変更できないようにします。

表示オプション

設定パネルで表示を選択すると、以下を実行することができます。フルレコード表示を有効化ページ付けをカスタマイズできます

行: フルレコードビューを有効化できます。ヘルプをフルレコード表示の有効化をご覧ください。
ページ数: ページごとに表示する行数を選択します。デフォルトでは、10件の回答が表示されます。1 ページにつき最大 100 行を表示することができます。

フルレコード表示の有効化

ヒント：このウィジェットの360ダッシュボードでは、SubjectResponseIDフィールドやResponseIDフィールドを表示できません。これは、対象者の回答の整合性を保護するためです。

このオプションを有効にすると、レコードテーブルの行をクリックしたときに、回答の詳細レコードを表示することができます。このメニューから、関連するチケットの表示、それらのチケットのアクション、およびクライアントへの直接メール送信を行うこともできます。この統合により、ダッシュボードユーザはチケットとダッシュボード間をナビゲートする必要がなくなります。この機能

を有効にするには、表示設定に移動し、[全レコード表示の有効化] を選択します。

この設定が有効化されたら、ウィジェットの行の任意の場所をクリックして、その行の応答レコードを展開します。

ヒント：ダッシュボード管理者のみがレコードを編集できます。

任意の回答レコードを開き、右上の［編集］をクリックします。
[1列] をクリックして長い水平セクションを追加するか、[2 列] をクリックして 2 つのセクションを並べて追加します。これらのセクションを任意に組み合わせて追加することができます。
セクションに名前を付けます。
[フィールドの追加] をクリックして、データのセクションにフィールドを追加します。
ヒント：レコードで利用できるフィールドはダッシュボードデータから取得されます。フィールドを選択すると、特定のアンケートフィールドのリストだけでなく、ダッシュボードにマッピングされたすべてのフィールドが表示されます。特定のフィールドについてレポートする場合は、そのフィールドがダッシュボードにマッピングされていることを確認してください。
項目にカーソルを合わせます。左にあるアイコンをクリックしてフィールドを移動するか、マイナス記号 (-) をクリックしてフィールドを削除できます。
[削除] をクリックすると、セクション全体が削除されます。
保存をクリックして変更を保存します。

チケットタブ

［チケット］タブでは、ダッシュボードユーザーはチケットページと同じ機能をすべて実行できます。唯一の違いは、このタブがフィルタリングされ、このアンケートの回答によって生成されたユーザーに割り当てられたチケットのみを表示することです。

関数には、以下が含まれます。

メールタブ

［メール］タブでは、チケットで通常と同じメール機能を実行できます。

詳細については、チケットサポートページの

フォローアップメールを参照してください。