Admin-Berichte

Informationen zu Admin-Berichten

Admin-Berichte sind der beste Ort, um Fragen zu beantworten, z. B. wer wie viel Ihrer Lizenz verwendet, wer Ihre engagiertesten und am wenigsten engagierten Benutzer ist, und welche Qualität der Recherchen in Ihrem Unternehmen durchgeführt wird, gemessen durch Expert Review. Diese und weitere Metriken werden im Dashboard beleuchtet, das aus dem Interaktionsverwendungsbericht,  Lizenznutzungsbericht, der Tätigkeitsbericht, der Content-Engagement-Berichtund die Bericht zur Benutzerinteraktion. Sie können diese Registerkarte auch verwenden, um den Selbstregistrierungscode Ihrer Instanz anzuzeigen.

Interaktionsverwendungsbericht

Die Interaktionsverwendung Bericht zeigt Ihnen die Nutzung von Interaktionen für Ihre aktuelle Qualtrics an. Dies ist eine detaillierte Sicht Ihrer Datennutzung, die eine größere Transparenz Ihrer Lizenznutzung ermöglicht. Bei den Interaktionen kann es sich um Antworten auf Umfragen, Online-Bewertungen, Video-Bildschirmaufnahmen und mehr handeln.

Verwenden Sie die Dropdown-Menüs Vertrag und Lizenzzeitraum , um die Interaktionen auszuwählen, für die Sie Daten anzeigen möchten.

Verwenden Sie außerdem die Dropdown-Liste Nutzungsart, um die Art der anzuzeigenden Nutzungsdaten auszuwählen:

• Interaktionen: Daten über den individuellen Interaktionsverbrauch (Antworten usw.) anzeigen.
• Speicherung: Der Speicher ist definiert als die Gesamtzahl der in Qualtrics gespeicherten Interaktionen zu einem bestimmten Zeitpunkt. Die Speicherung ist derzeit nur für einige Interaktionsarten von Discover möglich, insbesondere für Sprache, Chat und E-Mails.

Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie die folgenden Informationen zu Ihrer Lizenz einsehen, aufgeschlüsselt nach Produktlinien (wenn Sie Zugang zu mehreren haben):

• Der aktuelle Lizenzzeitraum
• Die Anzahl der zugeordneten Interaktionen
• Anzahl der verwendeten Interaktionen
• Die Anzahl der verbleibenden Interaktionen

Verwendungsdetails

Die Tabelle mit den Nutzungsdetails zeigt jede für Ihre Lizenz verfügbare Interaktionsart und wie viel von jeder Art in dem gewählten Zeitraum genutzt wurde. Falls gewünscht, können Sie auf Exportieren klicken, um die angezeigten Daten in Csv oder TSV herunterzuladen.

Mit den Dropdown-Menüs oben auf der Seite können Sie die Daten filtern:

• Verwendungsart: Wechseln Sie zwischen Berichten über Interaktionen oder Speicherdaten.
• Vertrag: Filtern Sie nach einem bestimmten Vertrag, allen Verträgen oder einem Altvertrag.
  TIPP: Legacy-Nutzung bezieht sich auf abrechenbare Antworten Ihres vorherigen Lizenztyps, die sich mit Ihrem neuen Lizenztyp überschneiden, ab Januar 2024.
• Berichte über: Filtern Sie nach allen Interaktionstypen, importierten Antworten oder gesammelten Antworten.
• Datumsbereich: Filtern Sie nach einem festgelegten Datumsbereich, einem bestimmten Lizenzzeitraum oder wählen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich.
  Tipp: Der Standardzeitraum ist Letzte 12 Monate, die möglicherweise nicht mit dem aktuell ausgewählten Lizenzzeitraum übereinstimmt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Datumsbereich an den gewünschten Zeitraum anpassen.
• Gruppieren nach: Wenn Sie Berichte über Umfragen oder importierte Antworten erstellen, können Sie diese Antworten nach Umfrage, Abteilung, Benutzer oder Nutzungskennzeichen gruppieren.

Die folgenden Interaktionen werden in dieser Tabelle angezeigt:

• Chats: Chat-Interaktionen, die in XM Discover hochgeladen wurden (ab 1. Januar 2025).
• Emails: E-Mail-Threads in XM Discover (ab dem 1. Januar 2025).
• Importierte Antworten: Importierte Antworten (ab dem 1. Januar 2024).
  Achtung: Importierte Antworten werden in der Neue vereinfachte Preis- und Verpackungsplattformns.
• Moderierte Antwort: Antworten auf Moderierte Benutzertests.
• Online Beurteilungen: Beurteilungen von Online-Websites. Dazu gehören:
  • Beurteilungen in einem Projekt des Online-Reputationsmanagements (ab 14. Oktober 2024).
  • Online Beurteilungen in XM Discover (ab 1. Januar 2025).
• Antworten: Antworten auf Umfragen (Stand: 1. Januar 2024).
  Tipp: Antworten auf EX werden nicht berücksichtigt.
• Soziale Erwähnungen: Soziale Erwähnungen in XM Discover (ab dem 1. Januar 2025).
• Unmoderierte Antworten: Antworten auf nicht moderierte Benutzertestfragen.
• Video-Protokolle: Antworten, die in ein importiertes Audio &amp importiert werden ; Videoprojekt und Bildschirmaufnahmen für Video-Antwortfragen (ab 18. Juli 2024).
• Stimme: In XM DISCOVER hochgeladene Konversations-Audiodaten (ab 1. Januar 2025).
• Sonstiges: E-Mails, Online-Beurteilungen und Erwähnungen in sozialen Netzwerken von XM Discover nur zwischen dem 1. Januar und Juli 2025.

Berichte über Produktlinien

Zusätzlich zum Übersichtsbericht können Sie auch die Interaktionsnutzung für einzelne Produktlinien anzeigen, indem Sie die Produktlinie unter “Interaktionsnutzung” auswählen

Dieser Bericht enthält viele der gleichen Informationen wie der Übersichtsbericht, jedoch gefiltert nach der spezifischen Produktlinie. Die Berichte zu den einzelnen Produktlinien enthalten ein zusätzliches Balkendiagramm zur Visualisierung der Interaktionsnutzung nach Monaten.

Lizenznutzungsbericht

Mit dem Lizenznutzungsbericht können Sie anzeigen, wie viele Antworten, SMS-Guthaben und Benutzerplätze innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Ihrer Lizenz verwendet wurden. Sie können diese Daten auch exportieren. Wenn Sie Verwendungs-Tags Als Kostenmanagementsystem können Sie Ihre Daten auch nach den Tags aufschlüsseln.

Oben in allen Berichten können Sie nach dem Zeitraum filtern, für den Sie die Lizenznutzung anzeigen möchten.

Diagramm „Abrechenbare Antworten“

Die Abrechenbare Antworten Das Diagramm zeigt an, wie viele Antworten von den Umfragen in Ihrer Lizenz erfasst wurden.

SMS-Guthabendiagramm

Die SMS-Guthaben Das Diagramm zeigt an, wie viele SMS-Guthaben in Ihrer Instanz verbraucht wurden, sowie die verbleibenden SMS-Guthaben für die Instanz.

Diagramm “Neue Benutzer”

Die Neue Benutzer Das Diagramm zeigt an, wie viele neue Benutzerkonten in Ihrer Lizenz angelegt wurden. Verwenden Sie das Dropdown-Menü rechts neben dem Diagramm, um die Anzeige des Diagramms zu ändern. Sie können Ihre Daten nach Abteilung oder nach Tags aufschlüsseln, die Sie angelegt haben.

Verwendungsdetailtabelle

Die Verwendungsdetails zeigt dieselben Informationen wie die Diagramme in Ihrem Lizenznutzungsbericht an, jedoch in einem anderen Format. Sie können die Daten auch aus diesem Abschnitt exportieren. Die Tabelle Nutzungsdetails befindet sich unten auf der Seite Lizenznutzungsbericht.

1. Verwenden Sie die Bericht über aus, um auszuwählen, was gemeldet wird. Sie können Berichte zu Antworten, SMS-Guthaben oder Benutzern erstellen.
2. Verwenden Sie die Gruppieren nach Dropdown-Menü zum Aufschlüsseln der Daten. Sie können nach Abteilung, Benutzer, beliebig gruppieren. Tags Sie haben Ihre Daten angelegt oder möchten Ihre Daten nicht gruppieren.
3. Die Datumsbereich Das Dropdown-Menü wird verwendet, um den Zeitraum der Daten auszuwählen, die Sie in Ihren Bericht aufnehmen möchten. Wenn Sie Berichte zu Benutzern erstellen, werden in diesem Datumsbereich Benutzer angezeigt, die in diesem Zeitraum erstellt wurden.
4. Klicken Sie auf das Symbol Exportieren um eine CSV oder TSV der Tabelle herunterzuladen.

Die Abrechenbare Antworten In der Spalte werden die abrechenbaren Antworten für die ausgewählte Gruppe angezeigt. Die Daten werden auch weiter nach Lizenztyp (z. B. CX, BX) aufgeschlüsselt, sodass Sie bei Zugriff auf mehrere Produkte sehen können, wo die Antworten verwendet wurden. “CoreXM” bezieht sich auf die Nutzung von Umfragen Projekten und anderen Funktionen der Kernplattform, die nicht in CX, BX oder PX enthalten sind. Wenn Sie Fragen zu abrechnungsfähigen Antworten haben, wenden Sie sich an das Benutzerkonto.

Aktivitätsbericht

Der Aktivitätsbericht zeigt die Umfrage innerhalb Ihrer Instanz an. Hier sehen Sie Details zu allen Umfragen in Ihrer Instanz, einschließlich ihrer Qualität, die von Expert Review gemessen wird.

Aktive, ausstehende und inaktive Umfragen

Das erste Diagramm im Aktivitätsbericht zeigt die Gesamtzahl der Umfragen in der Instanz (Kreismittelpunkt) an. Die Farben in diesem Kreisdiagramm geben an, wie viele dieser Umfragen aktiv, noch nicht geprüft oder inaktiv sind. Hervorhebung über einem farbigen Abschnitt des Diagramms, um die genaue Anzahl der Umfragen in der Instanz zu erhalten, die diesen Status haben.

• Aktive UMFRAGEN: Umfragen, die Antworten auf Umfragen erfassen können. Diese Umfragen werden nicht neu, angehalten oder geschlossen.
• Prüfung ausstehend: Wenn Sie festgelegt haben, dass Benutzer Umfragen vor dem Produktivstart genehmigen müssen, zeigt dieser Status an, wie viele Umfragen zur Genehmigung eingereicht, aber noch nicht genehmigt und aktiviert wurden. Mehr erfahren über die Berechtigungen, die zum Einrichten dieses Prozesses im erforderlich sind. Umfrage Support-Seite.
• Inaktive Umfragen: Diese Umfragen wurden angehalten oder geschlossen.

Sie können auf Status in der Legende klicken, um sie aus dem Diagramm auszuschließen oder erneut einzuschließen.

ExpertReview

Das Strukturdiagramm von ExpertReview hilft Ihnen, die Qualität der Umfragen Ihrer Instanz zu überprüfen, indem es die Punktewertung der Umfragen anzeigt, für die ExpertReview aktiviert ist. Sie können über den Balken dieses Diagramms Hervorhebung, um die Umfrage zu erhalten.

Weitere mehr erfahren zu ExpertReview und wie es Umfragen bewertet, finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Umfragedetails

Die Tabelle Umfrage“ bietet Erkenntnis darüber, wann Umfragen erstellt wurden, wie viele Antworten sie erfasst haben, ihren Status und ihren ExpertReview Bewertung und ob sie sensible Daten in der Fragen oder Antworten.

Sie können Aktivitätsberichte über Erstellungsdatum der Umfrage und Antwortdatumsbereich filtern.

In Umfrage wird das Vorhandensein von sensible Daten als Ja oder Nein. Um mehr erfahren, gegen die verstoßen wird, wenden Sie sich an den Verfasser der Umfrage.

Sie können auf Exportieren klicken, um eine Csv- oder TSV-Tabelle Ihrer Umfragedetails zu exportieren. Die Spalten umfassen Umfrage, Umfrage, Erstellungszeitpunkt, Eigentümer-ID, Abteilung, Abteilung, Umfragestatus, Antworten, Benutzername des Verantwortlichen, Benutzertyp-ID des Eigentümers, Benutzertypname des Verantwortlichen, ExpertReview, Sensible Daten in Fragen und Sensible Daten in Antworten. Dieser Export umfasst alle Umfragen der Instanz, auch die gelöschten.

Einbeziehung von Inhalten

Der Bericht „Content Engagement“ ist eine gute Möglichkeit, die Dashboards zu ermitteln, mit denen Ihre Benutzer am meisten engage. Hier können Sie Top-Dashboards nach Zeitraum ermitteln und Daten zu Seitenansichten und eindeutigen Besuchern exportieren.

Art der Dashboards

Sie können alle Dashboards in Ihrer Instanz anzeigen oder angeben, ob es sich um CX, EX oder BX handelt. Abhängig von Ihrer Lizenz und den Arten von Projekte, auf die Sie Zugriff haben, sind möglicherweise nicht alle dieser Optionen verfügbar.

Datumsfilter

Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Datum“, um die im Bericht „Inhaltsinteraktion“ angezeigten Daten anzupassen. Sie können ein voreingestelltes Datum auswählen oder nach einem benutzerdefinierten Zeitraum filtern. Dieser Datumsfilter passt alle Daten in diesem Admin-Bericht.

Gesamtansicht und eindeutige Besucher in Dashboards

Links neben dem Bericht befinden sich Gesamtseitenaufrufe und Eindeutige Besucher in allen Dashboards, die in Ihrer Instanz (für den ausgewählten Zeitraum) vorhanden sind.

• Seitenaufrufe insgesamt: Anzahl der einzelnen Seitenaufrufe. Wenn Sie zwischen Seiten eines Dashboard navigieren, werden die Seitenansichten erhöht. Diese Metrik ist in der Regel eine höhere Anzahl als eindeutige Besucher, da Einzelpersonen mehrere Seiten oder dieselbe Seite mehrmals besuchen können.
• Einzigartige Besucher: Einzelne Nutzer Ihrer Qualtrics-Instanz, die das Dashboard im ausgewählten Zeitraum angesehen haben.

Top-Dashboards nach Gesamtansichten oder eindeutigen Besuchern

Über die Dropdown-Liste über der Liste können Sie die Top-10-Dashboards in Ihrer Instanz anzeigen.

• Aufrufe gesamt: Zeigen Sie die Dashboards an, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums die meisten Seitenansichten erhalten haben. Die genaue Anzahl der Ansichten auf allen Seiten eines Dashboard wird für jedes Dashboard angegeben.
  
• Eindeutige Besucher: Zeigen Sie die Dashboards an, die von den meisten Qualtrics im ausgewählten Zeitraum angezeigt wurden. Die genaue Anzahl der eindeutigen Besucher wird für jedes Dashboard angegeben.
  

Inhaltsdetails

Die Inhaltsdetails zeigen eindeutige Besucher und Seitenaufrufe für bestimmte Seiten von Dashboards in Ihrer Instanz an (anstatt diese Informationen für das gesamte Dashboard bereitzustellen). Sie können die Tabelle nach Seitenansichten oder Besuchern sortieren.

Sie können diese Daten in eine Csv- oder TSV-Datei herunterladen, indem Sie auf Exportieren klicken. Der Export umfasst die Dashboard (eine von Qualtrics zugewiesene interne ID), den Namen des Dashboard, die Seiten-ID (eine von Qualtrics zugewiesene interne ID), den Seitennamen, die Gesamtzahl der eindeutigen Besucher und die Gesamtseitenaufrufe. Jede Zeile stellt die Daten für eine andere Dashboard-Seite dar.

Um eine Liste der Benutzer zu exportieren, die auf das Dashboard zugegriffen haben, aktivieren Sie Daten zu jedem Dashboard einschließen in den Exportdetails.

Einbeziehung von Benutzern

Der Benutzerengagement-Bericht ist eine gute Möglichkeit, um zu ermitteln, welche Benutzer am stärksten mit Ihrer Qualtrics interagieren. Hier sehen Sie Informationen zu den wichtigsten Benutzern und zum Anmeldeverhalten.

Datumsfilter

Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Datum“, um die im Bericht „Benutzerinteraktion“ angezeigten Daten anzupassen. Sie können ein voreingestelltes Datum auswählen oder nach einem benutzerdefinierten Zeitraum filtern. Dieser Datumsfilter passt die Anmeldung und die Benutzerübersicht sowie die Datentabelle in diesem Admin-Bericht.

Logins

• Gesamtzahl der Anmeldungen: Gibt an, wie oft sich Benutzer an Konten angemeldet haben. Dazu gehören derselbe Benutzer, der sich mehrmals anmeldet, Anmeldungen an Dashboards (sowohl CX als auch EX) oder Instanz, die sich über die Admin-Seite an Konten anmelden.
• Eindeutige Benutzer: Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die sich angemeldet haben.

Benutzerdetails

Dieses Kreisdiagramm zeigt eine Aufschlüsselung der angemeldeten Benutzer an:

• Innerhalb der letzten 30 Tage (blau)
• Vor 31-90 Tagen (teal)
• Vor mehr als 90 Tagen (grün)

Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Farbe, um eine genaue Anzahl der Benutzer zu erhalten, die in diese Kategorie passen.

Benutzerdetails exportieren

Diese Tabelle zeigt die Benutzernamen, Namen (die mit der E-Mail-Adresse des Benutzers verknüpft sind), Benutzerkonto, Datum der Benutzerkonto, Datum der letzten Anmeldung und die Anzahl der Anmeldungen für die gefilterten Benutzer. Diese Tabelle kann nach Benutzername oder Login-Anzahl sortiert werden.

Wenn Sie diese Daten exportieren, enthält die Datei die Benutzerkennung (eine von Qualtrics zugewiesene interne ID), Benutzername, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzerkonto, wann das Benutzerkonto erstellt wurde, wann sich der Benutzer zuletzt angemeldet hat und wie oft er sich angemeldet hat. Wie alle Daten in diesem Bericht stimmt auch der Export mit dem Datumsfilter überein.

Diese Daten können im CSV oder TSV exportiert werden.

Digitale Nutzung

Der Bericht „Digitale Nutzung“ verfolgt Ihre Nutzung von Digital Experience Analytics (DXA). Mit diesem Report können Sie die Verwendung der Sitzungswiedergabe anzeigen und diese Daten dann nach Monat oder Projekt aufschlüsseln.

Sie haben Zugriff auf diesen Bericht, wenn Ihr Organisation über Digital Experience verfügt. Dieser Bericht zeigt jedoch nur Digital-Experience-Analytics-Daten an.

Digitale Nutzungsberichte werden stündlich aktualisiert.

Sitzungswiedergabe

Die Funktion
Sitzungswiederholung (oder Sitzungserfassung) verfolgt die Sitzungen Ihrer Besucher auf der Website und verschafft Ihnen Erkenntnisse über ein eventuelles frustrierendes Verhalten der Besucher. Der Session-Replay-Bericht zeigt an, wie viele Session-Replay-Aufzeichnungen für Ihre Lizenz verfügbar sind, wie viele verwendet wurden und wie viele übrig geblieben sind. Die Anzahl der verwendeten Sitzungen wird als exakte Anzahl, als Prozentsatz Ihres Gesamtguthabens und als Balkendiagramm dargestellt.

Details zur Sitzungsnutzung

Die Details zur Sitzungsnutzung zeigen an, wie viele Sitzungen in Ihrer Lizenz jeden Monat aufgezeichnet wurden.

Dieser Report wird auch mit Filtern ausgeliefert, die Sie anpassen können:

1. Filter für Projekte: Verwenden Sie die erste Dropdown-Liste, um nach einem bestimmten Website & App ERKENNTNISSE Projekt mit aktivierter Sitzungserfassung zu filtern. Wählen Sie „Alle“, um die Sitzungsnutzung für alle in Frage kommenden Projekte anzuzeigen.
2. Datumsfilter: Wählen Sie aus, wie viele Monate der Daten im Diagramm angezeigt werden sollen.

Sitzungsverwendungsdetails exportieren

Die Filter, die Sie auf das Diagramm Sitzungsnutzungsdetails übernehmen, übernehmen die Tabelle unten. Diese Tabelle enthält Informationen zu den einzelnen Projektaufzeichnungssitzungen, einschließlich:

• Der Name des Projekts.
• Die Status des Projekts.
• Wie viele Sitzungen dieses Projekt in dem von Ihnen ausgewählten Zeitraum verwendet hat.

Klicken Sie auf Exportieren um diese Daten als CSV oder TSV herunterzuladen.

Meine Downloads

Im Abschnitt Ihre Downloads können Sie alle Dateien anzeigen, die Sie aus den Administratorberichten heruntergeladen haben. Dateien werden hier für 30 Tage angezeigt.

Auf dieser Seite wird eine Liste der Berichte mit dem Bericht, aus dem er heruntergeladen wurde (z. B. Lizenznutzung oder Aktivität), den Daten, nach denen gefiltert wurde, dem Datum, an dem Sie den Download der Datei angefordert haben, dem Status und der Möglichkeit, die Datei aus Ihrer Download-Historie zu löschen, angezeigt. Zeitzonen stimmen überein in Ihrem Benutzerkonto festgelegt .

Um eine Datei erneut herunterzuladen, wählen Sie Herunterladen.

API

Im Abschnitt API sehen Sie die Anzahl aller API, die von Ihrer Instanz vorgenommen wurden. Sie können auch den Status von API sowie das Volumen des API im Laufe der Zeit anzeigen. Es werden nur Daten für die letzten 60 Tage angezeigt.

Sie können auch Folgendes anzeigen: API Tabelle für weitere Informationen zu API. Dazu gehören die Methode &amp, der Endpunkt, die Benutzer-ID und der Status. Weitere Informationen über die Qualtrics API finden Sie in der API-Referenz.

Die Anwendung Spalte zeigt Ihnen an, ob eine Workflow in Qualtrics, wo diese spezifische API ausgeführt wurde. Wenn “Nicht verfügbar” angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass das API außerhalb von Workflows ausgeführt wurde.

API exportieren

Sie können die Daten aus dem API Tabelle in CSV oder TSV. Sie können Ergebnisse auch filtern und auswählen, wie sie in der exportierten Datei gruppiert werden.

1. Filtern Sie bei Bedarf die in der Tabelle angezeigten Ergebnisse. Sie können eine exakte Übereinstimmung auswählen oder eine ungefähre Suche eingeben. Zu den Kategorien, nach denen Sie filtern können, gehören:
   
   • Methode & Endpunkt
     Tipp: API filtern nach Methode & Endpunkt wenn es einen bestimmten API gibt, an dem Sie interessiert sind.
   • Benutzername
   • Benutzer-ID
   • Anwendung
   • Status
     Tipp: Sie können jeweils nur nach einer Kategorie filtern, die auf 1 Wert gesetzt ist. Wenn Sie beispielsweise nach der Benutzer-ID einer Person filtern, können Sie nicht nach einem zusätzlichen Benutzer filtern oder darüber einen Statusfilter hinzufügen.
2. Wählen Sie Ihren Datumsbereich aus.
   Tipp: API zeigen nur die API von 90 Tagen an.
3. Anstatt detaillierte Informationen zu jedem Anruf in Ihrer Organisation anzuzeigen, können Sie stattdessen Ergebnisse gruppieren. Die Ergebnisse zeigen Ihnen die Anzahl der API für jede Kategorie an, die Sie auswählen.
   Beispiel: Gruppieren Sie nach Benutzername, um zu sehen, wie viele API jeder Benutzer vorgenommen hat. Nur Benutzer, die API im ausgewählten Datumsbereich vorgenommen haben, werden in die Liste aufgenommen.
4. Wenn Sie nur Daten zu API möchten, wählen Sie Nur fehlgeschlagene API anzeigen. Wenn dieses Ankreuzfeld nicht markiert ist, werden sowohl Informationen zu erfolgreichen als auch zu fehlgeschlagenen API angezeigt.
5. Klicken Sie auf Exportieren.
6. Wählen Sie Ihr Dateiformat:
   
   • CSV (durch Kommas getrennte Werte)
   • TSV (durch Tabulatoren getrennte Werte)
7. Klicken Sie auf Exportieren.
8. Wenn Ihre Datei fertig ist, klicken Sie auf Herunterladen.
   

Workflow-Ausführungen

Mit dem Bericht über die Ausführung von Workflows können Sie als Administrator die am häufigsten ausgelösten Workflows in Ihrer Organisation einsehen. Hier sehen Sie, wie viele Workflows im Hinblick auf die INSTANZ-weit geltende Obergrenze verwendet wurden, sowie eine Liste der spezifischen Workflows, die am häufigsten ausgeführt werden. Sie können auch Warnmeldungen einstellen, damit Sie oder andere wichtige Interessengruppen benachrichtigt werden, wenn sich Ihre Organisation dem Grenzwert nähert.

Workflow-Ausführungen sind der Versuch, einen Workflow auszuführen, oder der Akt des Auslösens eines Workflows. Ein ausgeführter Workflow kann fehlschlagen oder erfolgreich sein, aber das Ziel dieses ADMIN-BERICHTS ist es, zu verfolgen, wie viele Workflows unabhängig vom Erfolg ausgeführt werden.

Tabelle der Workflow-Ausführungen

Die erste STRUKTURTABELLE zeigt eine Aufschlüsselung der Workflows, die von allen Benutzern in Ihrer Organisation heute ausgeführt werden. Die Workflows in Ihrer Qualtrics Organisation (Instanz) werden alle 24 Stunden aktualisiert. Der Zeitpunkt der Aktualisierung dieses Limits wird in der Zeitzone Ihres persönlichen Benutzerkontos angezeigt.

• Workflows erledigt: Wie viele Workflows wurden heute erfolgreich ausgeführt. Die Ausführungen beziehen sich darauf, wie oft Workflows gestartet oder ausgelöst wurden, nicht auf Erfolg oder Misserfolg.
• Anhängige Workflows: Wie viele Workflows für den Tag noch in Bearbeitung sind. Dazu gehören die Status “ in der Warteschlange”, “in Bearbeitung” und “automatische Wiederholung”.
• Verbleibende Workflows: Wie viele Workflows Ihnen im Rahmen Ihres Tageslimits noch zur Verfügung stehen. Alle ausgeführten Workflows, ob erfolgreich oder nicht, werden auf Ihr Limit angerechnet. Sobald das Limit erreicht ist, werden die Workflows blockiert.
  TIPP: Das tägliche Workflow-Limit für eine ganze Instanz liegt bei 300.000 Ausführungen pro Tag. Wenn Sie Ihre Zuteilung erhöhen möchten, wenden Sie sich bitte an das Benutzerkonto.
• Geblockte Workflows: Wie viele Workflows wurden heute blockiert. Workflows werden geblockt, sobald Sie das Tageslimit für Workflows erreicht haben. Diese blockierten Workflows werden in einen Backlog gestellt, der nach der Auffrischung des Tageslimits beginnt.
  TIPP: Ein blockierter Workflow und ein fehlgeschlagener Workflow sind nicht dasselbe. Ein fehlgeschlagener Workflow wurde gestartet, kann aber aus verschiedenen Gründen nicht beendet werden, z. B. weil eine Aufgabe nicht korrekt eingerichtet wurde. Ein gesperrter Workflow ist zwar korrekt eingerichtet, kann aber noch nicht ausgeführt werden, da Ihre Lizenz das tägliche Workflow-Limit erreicht hat.

Diese Tabelle wird von den Datumsfiltern und der Suche nicht beeinflusst.

In der letzten Woche ausgeführter Workflow

Mit diesem Diagramm können Sie die Ausführungsraten Ihrer aktuellen Workflows mit denen der vergangenen Woche vergleichen, indem Sie die Workflow-Ausführungen der letzten sieben Tage sowie die heute bisher ausgeführten Workflows anzeigen. Die Balken stellen erfolgreich abgeschlossene (blau, links) und insgesamt ausgeführte Workflows (lila, rechts) dar. Sie können mit der Maus über die Balken fahren, um die Werte zu sehen.

Dieses Diagramm wird von den Datumsfiltern und der Suche nicht beeinflusst.

Filtrierbare Tabelle der Workflows

Diese Tabelle zeigt die am häufigsten ausgeführten Workflows in Ihrer Instanz für den gewählten Datumsbereich.

• Suchen Sie Workflows nach Titel, Workflow-ID oder Benutzernamen des Eigentümers.
• Wählen Sie einen Datumsbereich von Daten. Sie können nach den letzten 30 Tagen, den letzten 7 Tagen, heute oder gestern filtern.
• Die Ergebnisse werden in einer Liste von der höchsten bis zur niedrigsten Anzahl von Ausführungen aufgeführt. Sie können Zeilen nicht neu sortieren.
• Klicken Sie auf den Pfeil neben einem Spaltennamen, um die Spalte an den Anfang zu setzen oder sie nach rechts oder links zu verschieben.

Warnmeldungen für tägliche Workflow-Grenzwerte

Als Admin-bericht der Instanz können Sie auf dieser Seite auch Warnmeldungen für den Workflow-Verbrauch einrichten. Wenn sich Ihre Organisation dem täglichen Limit für die Ausführung von Workflows nähert, senden Sie Benachrichtigungen an wichtige Teammitglieder. Sie können den genauen Mittelwert, den Sie verfolgen möchten, selbst festlegen und so schon lange vor Erreichen dieses Wertes Warnungen versenden. Diese Benachrichtigungen können an mehrere Empfänger:in über verschiedene Kanäle wie E-Mail und In-App gesendet werden.

1. Öffnen Sie den ADMIN-BERICHT über den Workflow.
   
2. Klicken Sie auf Manager:in.
3. Klicken Sie auf Neu anlegen.
   
4. Geben Sie den prozentualen Schwellenwert ein, bei dem ein Alarm ausgelöst werden soll. Dies ist der prozentuale Anteil der Fortschritte auf dem Weg zur 300.000 Hinrichtungen Grenze. Geben Sie Zahlen zwischen 1 und 100 ein.
   
   Beispiel: 100 MITTELWERT bedeutet, dass der Alarm gesendet wird, wenn der Grenzwert erreicht ist und 300.000 Workflow-Ausführungen erfüllt sind.
   Beispiel: 50 MITTELWERT bedeutet, dass der Alert auf halbem Weg zum Limit gesendet wird, wenn 150.000 Workflow-Ausführungen erfüllt sind.
5. Geben Sie die Benutzernamen der Empfänger:in ein. Trennen Sie mehrere Empfänger:in durch ein Komma und ein Leerzeichen.
6. Wählen Sie einen oder mehrere Benachrichtigungskanäle aus. Dazu gehören:
   • QUALTRICS in-app: Lassen Sie sich im Benachrichtigungs-Feed Ihres Qualtrics-Kontos benachrichtigen.
   • E-Mail: Erhalten Sie Benachrichtigungen per E-Mail. Obwohl Sie Benutzernamen eingeben, werden die Nachrichten an die mit dem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
   • XM Handy-App: Lassen Sie sich in der XM App benachrichtigen.
7. Klicken Sie auf Benachrichtigung erstellen.

Abonnementguthaben

Mit
Abo-Gutschriften können Sie für alle Arten von Online-Panels bezahlen. Sobald Abonnement-Credits zu einer Lizenz hinzugefügt wurden, werden sie von den Benutzern innerhalb der Organisation (Instanz) gemeinsam genutzt. Administratoren von Instanzen können die Nutzung und den Verbrauch ihrer Organisation mit Hilfe des Admin-Berichts für Abonnement-Credits verfolgen.

Zusammenfassung der Credits

Oben befindet sich eine Tabelle mit der Anzahl der Credits, die derzeit in der Organisation zur Verfügung stehen. Sie können auch sehen, wie viele Guthaben in den nächsten 90 Tagen ablaufen, so dass Sie die Einrichtung Ihres Panels vorausplanen können.

Tabelle der Kreditverwendung

Der obere Teil dieses Balkendiagramms zeigt einen horizontalen Balken. Dieser Balken zeigt die Gesamtzahl der im Laufe des Jahres verbrauchten oder erstatteten Kredite.

Darunter zeigt das vertikale Balkendiagramm diese Kreditsummen, aufgeschlüsselt nach Monaten in diesem Jahr bis heute.

Beispiel: Im obigen Bild wurden bisher 150 Guthaben für das Jahr verbraucht, und keines wurde zurückerstattet. Alle diese Mittel wurden im Dezember verwendet.

Verwendungstabelle

Die Verwendungstabelle zeigt eine Liste aller Panel Transaktionen, die in der Organisation stattgefunden haben. Sie können sich sogar weitere Details zu jeder Transaktion anzeigen lassen, die stattgefunden hat.

Verwenden Sie die Spaltenauswahl, um festzulegen, welche Informationsspalten für jede Transaktion enthalten sind. Verfügbare Spalten sind:

• Art der Transaktion: Welche Art von Transaktion hat stattgefunden. Dazu gehören:
  • Einzahlung über Admin: Die Menge an Credits, die der gesamten Organisation (Instanz) zur Verfügung gestellt wird.
  • Kauf: Eine einzelne Transaktion. Mit anderen Worten, jedes Mal, wenn ein Nutzer Credits verbraucht, indem er sie zum Kauf eines Online Panels verwendet.
  • Rückerstattung: Gutschriften, die nach Beendigung eines Panel-Projekts in den Kreditpool einer Organisation zurückfließen; dabei handelt es sich um übrig gebliebene Antworten, die nicht abgeschlossen wurden.
  • Ablaufen: Guthaben, die nach 12 Monaten aufgebraucht sind. Nach Ablauf dieser Frist können diese Gutschriften nicht mehr verwendet werden
• Datum (UTC): Das Datum, an dem die Transaktion stattgefunden hat. Diese Daten sind in einer UTC Zone und im Format MM/TT/JJJJ angegeben.
• Veränderung der Credits: Wie viele Credits wurden während dieser Transaktion hinzugefügt oder ausgegeben. Eine negative, rote Zahl steht für einen Kauf, eine schwarze, positive Zahl für eine Einzahlung.
• Panel ID: Die interne ID für das Panel.
  TIPP: Dies ist eine ID für das erstellte Online-Panel. Diese ID ist nicht mit der ID der Kontaktliste verbunden.
• UMFRAGEN ID: Die ID der Umfrage, in der das Panel erstellt wurde.
  TIPP: Sie können Umfragen anhand ihrer IDs auf der Seite Projekte und auf der Seite Verwaltung suchen.
• Transaktions-ID: Die interne ID der Transaktion.
• Ablaufdatum (UTC): Das Ablaufdatum der in der Transaktion genannten Guthaben. Diese Daten sind in einer UTC Zone und im Format MM/TT/JJJJ angegeben.
  TIPP: ABLAUFDATEN sind nützlicher bei der Überprüfung von Einzahlungen, Erstattungen und vergangenen Abläufen. Ablaufdaten haben keinen Einfluss auf Käufe, da diese Guthaben bereits verbraucht sind.
• Einzahlungs-ID: Die ID der Einzahlung, die ursprünglich vom Verwalter vorgenommen wurde. Einzelne Käufe, Rückerstattungen und Verfallstermine können die gleiche Einzahlung haben.
  Beispiel: Ihr Administrator zahlt 1000,00 Credits ein. Sie kaufen dann ein Panel für 300 Credits. Sowohl die Einzahlung als auch der Kauf haben die gleiche Einzahlungs-ID, da sie sich auf den gleichen Kreditpool beziehen.

Selbstregistrierungscode

Der Code zur Selbsteintragung ist eine zusätzliche Sicherheitsvorkehrung. Wenn Sie beispielsweise die E-Mail-Domänen, die Benutzer für die Anmeldung mit Ihrer Qualtrics verwenden können, nicht einschränken möchten, können Sie stattdessen einen Selbstregistrierungscode auswählen. Diesen Code müssen neue Benutzer bei der Registrierung eingeben, damit das Benutzerkonto erstellt werden kann.

Der Selbstregistrierungscode wird zufällig generiert und oben in Ihrem Admin-Bericht angezeigt, sobald die Berechtigung für Ihre Organisation aktiviert ist.

Kostenpflichtige Antworten

In diesem Abschnitt wird die Anzahl der Antworten verfolgt, die in Ihrer Lizenz erfasst wurden. Dies schließt alle Antworten ein, die auf der erfasst wurden. Aufgezeichnete Antworten Seite, außer Datenvorschau, Testdaten, und Importierte Antworten.

Umfragen

In diesem Abschnitt werden alle Umfragen der Lizenz gezählt, für die ein Status neu.

Benutzer

Dieser Abschnitt zählt alle Benutzer in allen Gruppen.

SMS-Nachrichtenguthaben

Wenn Ihre Lizenz Zugriff auf erworben hat Verteilung, dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wie viel Ihres verfügbaren Guthabens Sie verwendet haben.

Aktivste Umfragen

In diesem Abschnitt befindet sich eine Liste von Umfragen, geordnet von der höchsten bis zur niedrigsten Anzahl der erhaltenen Antworten. Name und Besitzer der Umfrage werden ebenfalls angezeigt.

Statistiken als CSV exportieren

Zusätzlich zu diesen Metriken haben Sie die Option, eine Tabelle mit detaillierten Nutzungsstatistiken Ihrer Organisation zu exportieren. Diese Exportoption befindet sich unten auf der Seite.

Wenn Sie diese Statistiken exportieren, haben Sie die Möglichkeit, einen Datumsbereich und die Art der Daten anzugeben, die Sie exportieren möchten.

• Benutzerstatistiken: Statistiken für jeden Benutzer in der Instanz. Enthält eine Spalte für Benutzer-ID, Benutzername, E-Mail, Vor- und Nachname, das Datum, an dem der Benutzer erstellt wurde, das Datum, an dem der Benutzer erstellt wurde. Benutzerkonto läuft ab (wenn ein solches Datum angewendet wurde), dem Zeitpunkt, an dem sie sich zuletzt angemeldet haben, Benutzertyp, Benutzerstatus (aktiviert, deaktiviert oder nicht verifiziert), Abteilung, Anzahl der Umfragen, gesammelte überprüfbare Antworten und “andere Antworten” (Vorschauen, Tests usw., die nicht auditierbar sind).
• Umfrage: Statistiken für jede Umfrage in der Instanz. Enthält eine Spalte für die Umfrage-ID, den Umfragenamen, die Umfrage-Beschreibung(Meta-Beschreibung), die in dieser Umfrage erfassten prüfbaren Antworten, die in dieser Umfrage erfassten “anderen Antworten” (Vorschauen, Tests usw.), den Umfragestatus, das Erstellungsdatum, die Eigentümer-ID, den Benutzernamen des Eigentümers der Umfrage, den Vor- und Nachnamen des Eigentümers der Umfrage, seinen Benutzertyp und seine Abteilung. Bevor Sie die Daten exportieren, können Sie aus einer Liste von Spalten auswählen, nach denen die Daten sortiert werden sollen.
• Umfrage, gruppiert: Daten zu überprüfbaren Daten im Vergleich zu exportieren “Sonstige” (nicht auditierbare) Antworten. Diese Daten können nach Benutzer (Vorname, Nachname, Benutzername oder Eigentümer-ID), nach Umfrage (Umfrage oder Umfrage) oder nach Abteilung dargestellt werden.

FAQ