Introducción a las encuestas

Acerca de los proyectos de encuesta

Las encuestas son una base clave de la investigación. Con una encuesta simple, podemos ponernos en contacto con los demás para obtener opiniones y obtener información que de otro modo nunca habríamos ideado nosotros mismos. Si bien Qualtrics cuenta con muchos tipos de proyectos adaptados a diferentes disciplinas de investigación, si alguna vez tiene dudas sobre qué proyecto intentar, siempre puede empezar con una encuesta.

Con un proyecto de encuesta, puede elegir entre una amplia gama de tipos de preguntas, personalizar lo que los encuestados ven a medida que responden a las preguntas y examinar a los encuestados que tal vez no se ajusten a sus necesidades de investigación. Puede distribuir su encuesta, automatizarla, analizar los datos que ha recopilado y crear informes, todo desde dentro de un proyecto.

Creación de una encuesta

Como cualquier proyecto de Qualtrics, las encuestas se pueden crear en el catálogo. Puede crear una encuesta nueva o copiar la encuesta de otras encuestas, un archivo o la biblioteca.

Sin embargo, hacer el proyecto es solo el primer paso. A continuación, enlazaremos las páginas de soporte técnico que le guiarán por el proceso de creación, distribución e informes de su encuesta.

1. Personalizar la encuesta en sí. En la pestaña Encuesta, puede crear preguntas, personalizar las preguntas que se muestran a los encuestados cuando, configurar las cuotas de los encuestados, determinar quién puede acceder a la encuesta y mucho más.
   Consejo Q: Después de previsualizar las ediciones de la encuesta, no olvide publicar los cambios.
2. Automatice los flujos de trabajo en función de lo que suceda en la encuesta. Cree automatizaciones en la pestaña Flujos de trabajo. Por ejemplo, puede enviar otra encuesta una cierta cantidad de días después de que el encuestado complete la primera encuesta, o puede crear un ticket para su equipo de soporte si un cliente expresa su insatisfacción. (Este es un paso opcional).
3. Enviar la encuesta. En la pestaña Distribuciones, puede enviar su encuesta a sus encuestados de muchas maneras, como correo electrónico, SMS o incluso un enlace único y anónimo.
   Consejo Q: Según el método de distribución, es posible que primero desee crear una lista de contactos.
4. Analizar, editar y exportar respuestas. En la pestaña Datos y análisis, puede echar un vistazo a las respuestas individuales que ha recopilado y modificarlas. Puede consultar los datos dentro de Qualtrics o exportarlos para analizarlos en otro software.
5. Ver un dashboard que recopila los resultados. En la pestaña Resultados, verá los resultados generales de su recopilación de datos organizados en un dashboard. También puede crear sus propias páginas de dashboard, completas con gráficos y filtros únicos.
6. Crear informes compatibles con PDF. Si desea crear un informe compatible con PDF desde cero, consulte la pestaña Informes.

Preguntas frecuentes