Pasar información mediante cadenas de consulta

Acerca de las cadenas de consulta

Una cadena de consulta le permite pasar información a y desde una página web simplemente agregando, o “anexando”, esa información al final de una URL. Esta información se almacena en la cadena de consulta y la captura el sitio web cuando lee la URL.

Los datos se pueden pasar a una encuesta mediante una cadena de consulta. Una vez aprobados, los datos se pueden guardar como datos embebidos con la respuesta de la encuesta. Al final de una encuesta, las cadenas de consulta se pueden utilizar para pasar datos a otro sitio web o encuesta.

Estructura de cadena de consulta

Estructura de cadena de consulta general

Las cadenas de consulta siguen una sintaxis muy específica. Se añaden al final de una URL en el formato general de ?FieldName=FieldValue. FieldName es el nombre del campo de datos, mientras que FieldValue es el valor de datos específico del campo. Veamos una URL de ejemplo con una cadena de consulta adjunta. La cadena de consulta está en negrita.

https://survey.qualtrics.com/jfe/form/SID=SV_1234?Source=Facebook

Cuando un encuestado realiza la encuesta con el enlace anterior, el campo de datos “Source” con un valor de “Facebook” se guardará con la respuesta.

Varias cadenas de consulta en una URL

Las cadenas de consulta le permiten pasar múltiples piezas de datos dentro de una sola URL. Sin embargo, cuando su URL contiene varias cadenas de consulta, la sintaxis es un poco diferente. Veamos una URL con varias cadenas de consulta anexadas. Las cadenas de consulta están en negrita.

encuesta​?Fuente=Facebook&Campaña=Móvil

La segunda cadena de consulta comienza con un ampersand (&) en lugar de un signo de interrogación (?). Esto se debe a que las URL solo admiten un signo de interrogación. Se pueden agregar cadenas de consulta adicionales agregando más campos en el formato de &NombreCampo=ValorCampo.

Atención: Aunque no existe un límite de Qualtrics para la cantidad de datos que puede transferir a través de cadenas de consulta, los navegadores web sí tienen límites de longitud de caracteres de URL. Estos límites varían según el navegador. Le recomendamos que intente mantener sus URL por debajo de 2000 caracteres. Para obtener información acerca de los límites de un navegador específico, consulte la documentación de ayuda del navegador.

Combinación de valores de cadena de consulta en datos de respuesta

Puede pasar varios valores para el mismo campo dentro de una cadena de consulta. El resultado será un campo combinado en los datos de respuesta separado por comas.

Por ejemplo, si pasa la siguiente cadena de consulta:

encuesta​

El resultado será que el campo “Cliente” tendrá el valor “ATT,Sprint”.

---

×

close

Pasar información a una encuesta

Puede utilizar cadenas de consulta para pasar información a una encuesta de Qualtrics. Puede guardar esta información como datos embebidos y, a luego, utilizar este campo tanto en la lógica de ramificación como en la lógica sofisticada junto con guardar los datos con la respuesta del encuestado.

Ejemplo: puede utilizar una cadena de consulta para realizar un seguimiento de la fuente desde la que un participante accede a una encuesta. Supongamos que está realizando una encuesta en múltiples sitios de redes sociales. Si desea realizar un seguimiento de qué participantes provienen de Facebook y cuáles de LinkedIn, puede crear 2 enlaces personalizados (cadenas de consulta en negrita).

encuesta​?Fuente=Facebook https://survey.qualtrics.com/jfe/form/SID=SV_1234?Source=LinkedIn

Estas cadenas de consulta guardarán 2 valores diferentes para el campo “Fuente”. Estos valores son “Facebook” y “LinkedIn”. A continuación, puede utilizar estos datos en los informes, dinamizarlos en preguntas para mostrarlos a los encuestados, y basar la lógica de ramificación y la lógica sofisticada en ellos para mostrar u ocultar las preguntas relevantes.

Consejo Q: Si utiliza un campo de datos embebidos dentro de una cadena de consulta en un enlace de encuesta , pero olvidó agregar el campo como un campo de datos embebidos en el flujo de la encuesta, aún puede acceder a los valores del campo en sus datos. Agregue el campo al flujo de la encuesta y los valores relevantes se agregarán retroactivamente a los datos de respuesta para las respuestas que utilizaron el enlace.

Para pasar información a una encuesta a través de cadenas de consulta se requiere una configuración de dos partes. La primera parte consiste en anexar datos a la URL con cadenas de consulta, y la segunda parte consiste en crear elementos de datos embebidos en el flujo de la encuesta para capturar la información de la URL.

Sección 1: Añadir datos a una URL de encuesta

Sección 2: Capturar información de una URL como datos embebidos

Mientras edita la encuesta, diríjase al flujo de la encuesta haciendo clic en el ícono de flujo de la encuesta en la barra de navegación izquierda.

---

×

close

Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.

---

×

close

Seleccione el elemento Datos embebidos.

---

×

close

Introduzca el nombre de los campos que desea capturar de la URL. No asigne ningún valor para estos campos. Para estos campos, debería leer El valor se establecerá desde el panel o la dirección URL.

---

×

close

Consejo Q: ¡La capitalización de tus campos importa! Asegúrese de que los campos del flujo de la encuesta coincidan con las mayúsculas de los campos de la URL.

Mueva el elemento de datos embebidos a la parte superior del flujo de la encuesta. Esto es muy importante si desea utilizar los campos de datos embebidos en la lógica o si desea mostrar los valores con texto dinámico. El elemento de datos embebidos debe aparecer antes de los elementos del flujo de la encuesta que hacen referencia a él.

---

×

close

Ejemplo: En el bloque de preguntas Introducción, queremos dinamizar el valor de “ciudad” en una texto de pregunta. Por lo tanto, debemos mover el elemento de datos embebidos antes del bloque de preguntas Introducción en el flujo de la encuesta.

Atención: Los valores de datos embebidos en la Cadena de consulta siempre se guardarán al comienzo de la encuesta. Esto es cierto incluso si el valor de los datos embebidos se referencia más adelante en el flujo de la encuesta. 

Pasar de información de una encuesta

Puede transferir información de una encuesta a otro sitio web o de una encuesta a encuesta agregando información a la URL de redireccionamiento. Por lo general, esto se realiza cuando se trabaja con un proveedor externo de paneles.

Atención: El destino de redireccionamiento debe configurarse para aceptar la información transferida en la URL. De lo contrario, la información aprobada no se capturará. Para saber más, consulte cómo pasar la información a una encuesta y conozca cómo configurar una encuesta para aceptar la información que se pasó en la dirección URL.

Pasar información de una encuesta

Después de crear el enlace de redireccionamiento, asegúrese de que su sitio web de redireccionamiento capta la información de las cadenas de consulta. Si está haciendo un redireccionamiento a una encuesta de Qualtrics, encuentre los detalles sobre cómo preparar la encuesta para capturar la información en la Sección 2 Pasar información a una encuesta de arriba.

Agregar cadenas de consulta a enlaces enviados por correo electrónico

Algunos editores de correo electrónico de Qualtrics incluyen texto dinámico en el enlace de encuesta en lugar del propio enlace de encuesta. Esto incluye invitaciones a encuesta enviadas por correo electrónico junto con el Enviar Encuesta por correo Tarea. Es posible agregar cadenas de consulta al texto dinámico a estos vínculos para que las mismas se añadan al enlace al enviar el correo electrónico. Esto es útil si envía muchas distribuciones similares y quiere hacer un seguimiento de qué respuestas provienen de cuál distribución. Hay algunos pasos adicionales que debe seguir para asegurarse de que el enlace se crea y vincule correctamente con hipervínculos en sus correos de Qualtrics.

Abra el editor de correo electrónico y empiece a escribir un mensaje. Este podría ser el editor de correo electrónico para invitaciones a enviar encuesta por correo electrónico, o el Enviar Encuesta por correo Tarea.

Si el mensaje tiene un código de texto dinámico para una encuesta, elimine el código. Por lo general, el código de texto dinámico del enlace de encuesta tiene el formato ${l://SurveyURL}. Lo hacemos esto para garantizar que el vínculo que creamos no tiene errores.

---

×

close

Haga clic en el ícono de texto dinámico {A} y seleccione Enlaces de encuesta → URL de encuesta.

---

×

close

Cree su enlace siguiendo las instrucciones de la Sección 1 de pasar información a una encuesta. El código de texto dinámico que inserta actuará como su URL.

Consejo Q: Al crear sus cadenas de consulta, asegúrese de usar un & para cada cadena, ya que el enlace de encuesta individual ya contendrá cadenas de consulta.

Ejemplo: Supongamos que enviamos una encuesta por fases y queremos realizar un seguimiento del grupo del que forma parte un encuestado. Nuestra URL en el editor de correo electrónico se verá así ${l://URL de la encuesta}&Wave=wave1

Consejo Q: ¿Parece que una cadena de consulta no funciona? Vea nuestra sección sobre Codificación de URL.

Copie el enlace recién creado y resáltelo en el editor de mensajes.

---

×

close

Haga clic en el botón de hipervínculo.

En el cuadro URL, pegue el enlace copiado.

---

×

close

Cambiar el protocolo a <other>.

Si lo desea, cambie el Texto a mostrar del enlace, por ejemplo, “Haga clic aquí para participar en la encuesta”.

Haga clic en Aceptar.

Advertencia: Es posible que las cadenas de consulta no funcionen de forma consistente si codifica o agrega HTML a sus correos electrónicos antes de distribuir su encuesta.

Codificación de URL para cadenas de consulta

Consejo Q: Esta solución solo funciona para flujos de trabajo que comienzan con un evento de respuesta a la encuesta. Por ejemplo, si utiliza una respuesta de encuesta para activador una tarea de correo electrónico.

¿Tiene una cadena de consulta que parece no funcionar? Es posible que dependa del formato de su texto dinámico. Las URL no siempre pueden leer caracteres especiales, como espacios y símbolos, por lo que debemos asegurarnos de que la URL comprenda cómo procesar esos caracteres codificándolos.

La mejor práctica es agregue “?format=urlencode” al final de los valores de texto dinámico , antes del último corchete.. Esto garantiza que los valores con espacios y caracteres especiales se transfieran correctamente a la cadena de consulta.

Ejemplo: Extraiga los datos embebidos llamados Departamento en su cadena de consulta utilizando ${e://Field/Department?format=urlencode} en lugar de ${e://Field/Department}.

Advertencia: Hacer no Agregue ?format=urlencode a los campos de correo electrónico. Esto convertirá el símbolo @ en %40.

Advertencia: Hacer no Agregue ?format=urlencode al texto dinámico para la URL de la encuesta . En su lugar, agréguelo a una URL de encuesta completa que tenga texto dinámico en su cadena de consulta. Un ejemplo de uso correcto sería qualtrics}

Utilice únicamente un signo de interrogación antes del formato de codificación de URL . No utilice el símbolo & ( &amperio; ) o cualquier otro personaje.

Cómo utilizar Q_EED

Q_EED se puede utilizar como un parámetro de URL para pasar parámetros de datos embebidos ofuscados (o codificados en Base64URL). Uno de los casos de uso más común es pasar datos JSON en un formato binario a través de una URL.

En el siguiente ejemplo, vamos a comunicar el género (Masculino) y la edad (32) de un encuestado en una encuesta de Qualtrics utilizando Q_EED añadido al final de un enlace de encuesta como una cadena de consulta.

Consejo Q: No cambie la ortografía, puntuación o distinción entre mayúsculas y minúsculas de sus variables. Si el flujo de la encuesta dice "Género", la G siempre debe escribirse en mayúscula para codificar y transmitir correctamente esta información.

Advertencia: Por motivos de seguridad, las cadenas codificadas no pueden contener signos más ( + ), o los datos embebidos no se grabarán. Utilice guiones ( – ) en cambio.

Cómo utilizar Q_PopulateResponse

Q_PopulateResponse se utiliza como parámetro de URL para prerrellenar las respuestas de la encuesta.

Los valores se pasan mediante la URL como campos con formato JSON:

URL de su encuesta?Q_PopulateResponse={"QID1":"6","QID2":"4","QID3":"este es mi texto","QID4":"1"}
 

Si desea incorporar las respuestas del año pasado a las encuestas de este año, puede cargar las respuestas como datos embebidos en un lista de contactos y luego configurar un enlace individual personalizado que haga referencia a estas respuestas. Primero, escriba un texto en el que se pueda hacer clic en el correo electrónico de distribución, luego obtenga el texto dinámico de la URL de la encuesta y, a continuación, use el botón de enlace en el editor de contenido enriquecido para enlazar algo como esto:

${l://SurveyURL}?Q_PopulateResponse={"QID1":"${e://Field/QID1}","QID2":"${e://Field/QID2}","QID3":"${e://Field/QID3}"}
 

Este ejemplo hace referencia a los campos de contacto QID1, QID2 y QID3. Asegúrese de codificar las comillas (“) con %22, pero sí no Codifique toda la cadena URL , ya que esto deshabilitará el texto dinámico.

En este enlace, se incluirán las respuestas del año pasado. Si la persona cambia algunas de estas respuestas predeterminadas y luego sale de la encuesta, cuando vuelva a entrar en la encuesta, la última versión guardada sustituye lo que la URL indica que debe completarse. Además, si una pregunta contiene lógica sofisticada, se rellenará, pero no se registrará a menos que la persona elija la lógica correcta que mostraría esa pregunta.

Consejo Q: Consulte las preguntas frecuentes en la parte inferior de la página para obtener ayuda con el formato JSON.

Casos de uso común

A continuación se muestran algunos casos de uso común de Qualtrics que utilizan cadenas de consulta. Visite las páginas enlazadas para obtener más información.

• Extracción de datos en una segunda encuesta (encuestas longitudinales)
• Integración con una empresa de paneles
• Creación de un enlace de repetición

Tipos de Proyectos en los que se pueden utilizar cadenas de consulta

Las cadenas de consulta se pueden utilizar con cualquier tipo de proyecto que tiene un enlace. Esto incluye:

• Proyectos de encuesta
• Compromiso
• 360
• Ciclo de vida
• Encuestas de investigación de colaboradores ad hoc
• Encuesta de pulso
• Soluciones XM
• Conjuntos
• MaxDiff

Consejo Q : Esta página de soporte fue escrita teniendo en mente proyectos de encuesta . No todos los casos de uso analizados en esta página son relevantes para todos los tipos de proyecto.