Widget de tabla

Acerca del widget de tabla

El widget de tabla le permite visualizar los datos del panel de instrucciones en una tabla. Puede dividir los datos en filas y columnas según sea necesario e incluso añadir una fila/columna adicional para los cálculos totales. Este widget es fácil de configurar y se recomienda como alternativa a las tablas dinámicas y simples.

Compatibilidad de tipo de campo

Las métricas del widget de tabla son compatibles con los campos y las categorías (EX) con los siguientes tipos de campo:

• Conjunto de números
• Valor numérico

Solo estarán disponibles los campos con los siguientes tipos de campo al seleccionar filas o columnas:

• Fecha
• Conjunto de textos
• Conjunto de textos de respuesta múltiple
• Conjunto de números
• Desglosar (solo CX)
• Grupo de indicadores (solo CX)

Configuración básica

En esta sección se trata la configuración más básica que necesita saber para crear un widget de tabla. Toda esta configuración se realiza en la ficha Datos predeterminada del panel de edición de widgets.

Métrica

La métrica son los datos que desea visualizar en la tabla. Esto puede ser tan simple como un recuento del número de respuestas en el dashboard, o el valor promedio de un punto de datos que ha asignado a su dashboard.

1. Para añadir una métrica a la tabla, haga clic en Añadir en Métricas.
   
2. Seleccione la métrica que desea utilizar. Ver una lista de métricas de widget y lo que significan.
3. Si ha añadido ponderación a su dashboard, puede fijar la métrica en Ponderado.
   Consejo Q: Para obtener más información sobre la configuración de la ponderación, consulte Ponderación de respuestas en dashboards de CX.
4. Determine si desea incluir pruebas de significancia.
   Consejo Q: La prueba de significancia solo está disponible para ciertas métricas, como promedio, cuadro superior/inferior, NPS y métricas personalizadas. Consulte Pruebas de significancia en widgets de panel para obtener más detalles.
5. Si lo desea, puede aplicar un cálculo continuo.
   Consejo Q: Para obtener más detalles, consulte Cálculos continuos.
6. En Etiqueta, escriba un nombre para este campo como aparecerá en su widget. Si lo prefiere, puede dejar el texto predeterminado.
7. Para obtener más opciones de configuración de métricas, consulte Métricas de widgets.

Consejo Q: Si añade varias métricas, cada métrica se mostrará en una fila de su tabla y no podrá añadir otros tipos de filas. No se recomiendan más de 20 métricas.

La métrica es la cantidad mínima de información necesaria para mostrar datos en una tabla. Sin embargo, si desea hacer más con su tabla, hay otros campos que puede rellenar.

Filas

Al agregar un campo en Filas, cada valor de ese campo se agregará a una nueva fila de la tabla, lo que le permitirá desglosar la métrica elegida por grupos específicos.

Ejemplo: en lugar de solo mostrar el número total de respuestas en el panel, esta tabla muestra el número de respuestas de cada departamento.

Puede añadir un máximo de 3 campos a sus filas. Una vez que añada un segundo y un tercer campo, los datos se desglosarán para que pueda ver los valores de cada combinación posible de valores de campo.

Ejemplo: Con el widget de tabla del ejemplo anterior, hemos añadido 2 filas adicionales: Puntuación NPS y Región. Esto nos permite ver el número de respuestas para cada departamento, desglosadas por puntuación de NPS y, a continuación, desglosadas de nuevo por región.

Columnas

Al agregar un campo en Columnas, los valores de ese campo se agregarán como columnas a la tabla. No puede añadir columnas hasta que haya añadido al menos 1 campo a sus filas.

Ejemplo: Esta tabla muestra el departamento como la fila y el grupo NPS como la columna. Ahora podemos ver el número diferente de respuestas para cada departamento, separadas por las diferentes agrupaciones de NPS.

Puede añadir un máximo de 3 campos a sus columnas. Una vez que añada un segundo y un tercer campo, los datos se desglosarán para que pueda ver los valores de cada combinación posible de valores de campo.

Ejemplo: Con el widget de tabla del ejemplo anterior, hemos añadido 2 columnas adicionales: Región y Puntuación CSAT. Esto nos permite ver el número de respuestas para cada departamento, desglosadas por grupo NPS, luego desglosadas por región y, a continuación, desglosadas por puntuación de CSAT.

Cálculos

En Cálculos, puede añadir 1 columna o fila adicional a su tabla. Esto se puede utilizar para calcular la suma (total), el promedio, el mínimo o el máximo de todos los valores de esa columna o fila.

1. En Cálculos, haga clic en Añadir.
   
2. Elija si este cálculo debe ser un total, un promedio, un mínimo o un máximo.
3. Seleccione si desea aplicar esto a una fila o columna.
4. Cambiar cómo se etiquetará esta fila/columna en el widget. Si lo desea, puede dejar el texto predeterminado.

Opciones de visualización

Esta sección cubre la configuración de la ficha Visualización del panel de edición del widget.

Filas

En Ordenar eje por, elija cómo se ordenan por defecto los valores de sus filas. Sus opciones son por etiqueta (alfabético), personalizado o cualquier columna que haya añadido.

• Si selecciona Etiqueta, también puede seleccionar si las filas se deben clasificar en orden ascendente o descendente.
• Si selecciona Personalizado, podrá arrastrar y soltar los valores de las filas en el orden que desee.
• También puede optar por clasificar por las columnas añadidas a la tabla.
  Ejemplo: En la captura de pantalla anterior, también podemos ordenar por las columnas Detractor, Pasivo y Promotor. Por ejemplo, podríamos elegir ordenar la mesa para que los departamentos con más detractores aparezcan primero y los que menos detractores aparezcan en último lugar.

Aquí también puede modificar las etiquetas de las filas.

Si ha añadido varios campos diferentes a sus filas, podrá ajustar las opciones de clasificación de forma independiente para cada fila. Las líneas de cálculo (es decir, totales, sumas) se excluyen de las reglas de clasificación y siempre aparecerán en último lugar.

Columnas

Las opciones de visualización para las columnas son las mismas que las disponibles para las filas.

Formato condicional

Véase Formato condicional.

Valores de datos

De forma predeterminada, los valores nulos (que faltan) se ocultan de la tabla y de todos sus cálculos y métricas. Por lo tanto, mostramos una celda vacía. Sin embargo, si desea incluir estos valores, puede habilitar Mostrar valores nulos, que los mostrará como un guion ( – ) en su lugar.

Personalización de widget adicional

Como todos los widgets, puede personalizar el título de la tabla, la descripción y los filtros, y puede decidir si desea mostrar el número de respuestas. Para obtener más consejos de edición de widgets que se aplican a todos los widgets, consulte nuestras páginas de widgets generales (CX, EX). Para obtener más personalización específica del widget de tabla, lea sobre.

Eliminación de campos

Haga clic en cualquier campo y, a continuación, haga clic en el botón Eliminar para eliminarlo del widget.

Reordenar campos

Puede reordenar los campos que ha añadido como columnas o filas. Haga clic en los puntos de la derecha y, a continuación, arrastre y suelte los campos.

Formato condicional

Agregar formato condicional a su tabla le permite especificar cómo se formatean de forma diferente los valores de un rango determinado, por ejemplo, los resultados en negrita o el cambio de color una vez que encajen dentro de un rango numérico determinado. Esto resulta útil si desea poder diferenciar fácilmente las celdas de la tabla en función de su valor.

Puede añadir varias reglas de formato.

1. Vaya a la pestaña Visualizar.
   
2. Haga clic en Formato condicional.
3. Haga clic en Añadir.
4. Asigne un nombre a la regla.
   
5. Seleccione la métrica a la que desea aplicar estas reglas. Si solo tiene 1 métrica, selecciónela.
6. Fije el valor o el rango de valores.
7. Determine el estilo (negrita, subrayado, cursiva) que los valores deben asumir si coinciden con el rango de valores/valores especificado.
8. Elija la paleta de colores que se utilizará para resaltar el rango de valores/valores. Dispone de las siguientes opciones:
   • Semántica: Utilice nuestra paleta semántica predefinida. A continuación, puede elegir entre 1 de 3 etiquetas de umbral:
     • Bien (verde)
     • OK (amarillo)
     • Mal (rojo)
   • Personalizado: Seleccione un color de su elección.

Tanto el estilo de texto como la paleta de colores son pasos opcionales, de modo que puede mezclar y hacer coincidir qué utiliza para resaltar los valores seleccionados.

Disposición de formato

Esto determina cómo se aplica el resaltado a los valores/rangos de valores que cumplen una regla. Puede elegir entre los puntos destacados que se colocan:

• Horizontalmente
  
• Verticalmente
  

Prueba de significación

Los cuadros de mando pueden ayudarle a comprender si las diferencias que ve a lo largo del tiempo o entre grupos son estadísticamente significativas y, por lo tanto, dignas de tomar decisiones empresariales importantes. Con las pruebas de importancia en tablas, puede descubrir qué cambios de datos son más importantes.

Consulte Pruebas de significancia en widgets de dashboard (CX) para obtener más información. Aunque se trata de una página de dashboards de CX, la funcionalidad descrita es la misma que en los dashboards EX.

Exportación de datos de tabla

Puede exportar un CSV o TSV de datos desde un widget de tabla. Dado que las tablas pueden admitir un gran número de columnas y filas, las métricas son las columnas de la hoja de cálculo y las combinaciones individuales de desgloses son las filas.

Los cálculos no se incluyen en las exportaciones.

Ejemplo: Este es nuestro widget de tabla:

Así es como se exportan los datos:

Los departamentos son Éxito de cliente, Ingeniería, Marketing y Ventas. Los grupos NPS son Detractor, Pasivo y Promotor. Cada fila representa una combinación diferente de Grupo NPS / Departamento. Si seguimos desglosando la tabla por más dimensiones, la exportación crearía nuevas filas para cada combinación de desglose.

Preguntas frecuentes