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Biblioteca (EX)
Atención: muchos enlaces de esta página vuelven a las páginas relacionadas con encuestas estándar de Qualtrics, no solo encuestas de Employee Experience. A continuación se detallan las diferencias que deberá conocer en cada página. Si bien parte del contenido puede verse ligeramente diferente al crear su encuesta de Employee Experience, la funcionalidad de las funciones sigue siendo la misma.
Acerca de la página “Biblioteca”
Puede almacenar encuestas, gráficos, mensajes y otros tipos de archivos en su biblioteca de Qualtrics. Este contenido se encuentra disponible en la página “Biblioteca”.
Existen cuatro tipos principales de contenido en la página estándar Biblioteca:
- Encuestas de biblioteca: Almacena plantillas de bloques y preguntas para su posterior copia, edición o referencia en otros proyectos. Existen algunas diferencias clave entre las encuestas de biblioteca para proyectos de EX y las encuestas estándar de Qualtrics. Consulte Biblioteca Encuestas a continuación para obtener más información.
- Biblioteca Gráficos: Almacena las imágenes que ha cargado en Qualtrics para su uso posterior en temas, preguntas y mensajes de encuestas. Los gráficos de la biblioteca funcionan de la misma manera para los proyectos de EX y las encuestas estándar de Qualtrics.
- Archivos de biblioteca: Almacena cualquier archivo que no sea una imagen que haya cargado en Qualtrics para su uso posterior en preguntas y mensajes de encuesta. Los archivos de biblioteca funcionan de la misma manera para los proyectos EX y las encuestas estándar de Qualtrics.
- Biblioteca Mensajes: Almacena todos los mensajes utilizados en sus proyectos (correos electrónicos de invitación, mensajes de fin de encuesta, mensajes de validación personalizados, etc.). Los mensajes de biblioteca funcionan de la misma manera para los proyectos EX y las encuestas estándar de Qualtrics, pero tienen opciones adicionales para los mensajes específicos de EX. Consulte Mensajes de la biblioteca a continuación para obtener más información.
Para obtener información acerca de las bibliotecas personales, de grupo y de organización y sobre cómo organizar su biblioteca, visite las páginas de soporte técnico de Plataforma de encuestas vinculadas.
Encuestas de biblioteca
Si bien las encuestas de la biblioteca funcionan de forma similar en Employee Experience y en la plataforma de encuestas, existen algunas diferencias clave que hay que tener en cuenta.
En primer lugar, aunque puede guardar bloques y preguntas de sus proyectos de Employee Experience en su biblioteca, no puede guardar encuestas completas.
En segundo lugar, si añade una pregunta de jerarquía organizativa a su biblioteca, solo podrá utilizar esta pregunta en otras encuestas de Employee Engagement, ya que se requiere una jerarquía para que esta pregunta funcione correctamente.
En tercer lugar, en Employee Engagement, no podrá utilizar la función de encuestas de referencia en el flujo de la encuesta. Esta función solo se puede utilizar en encuestas de Plataforma de encuestas.
Teniendo en cuenta estas diferencias, visite la página de soporte Encuestas en la biblioteca de la Plataforma de encuestas para obtener más información sobre cómo utilizar la biblioteca.
Mensajes de biblioteca
Aunque los mensajes de la biblioteca funcionan de forma similar en los proyectos de Employee Experience y en los proyectos estándar de Qualtrics, es importante tener en cuenta que, además de los mensajes estándar de la Plataforma de encuestas, aquí tendrá la opción de guardar mensajes exclusivos de Employee Experience.
Consejo Q: Si bien los mensajes de Plataforma de encuestas se pueden utilizar en cualquier tipo de proyecto, los mensajes de Employee Experience solo se podrán utilizar en proyectos de Employee Experience.
Mensajes de compromiso del empleado
Después de revisar los tipos de mensaje exclusivos de Employee Engagement a continuación, visite la página de soporte Mensajes de biblioteca de la plataforma de encuestas para obtener información adicional sobre cómo utilizar la biblioteca.
- Línea de asunto: La línea de asunto utilizada para una invitación o recordatorio. Esto es especialmente útil para fines de traducción.
- Invitación de evaluador/participante: las invitaciones de los participantes están pensadas para invitar a sus participantes a la encuesta. Pueden contener un mensaje de bienvenida, una explicación del propósito de la encuesta o cualquier otra cosa que considere útil para que los participantes empiecen, como la información de inicio de sesión. Para obtener más información, visite la página Resumen de mensajes de correo electrónico.
Consejo Q: Este mensaje se puede agregar a los proyectos de 360 o Employee Engagement, por lo que debe etiquetar sus mensajes cuidadosamente por el uso previsto.
- Recordatorio de evaluador/participante: Para ayudar a aumentar las tasas de respuesta, puede realizar un seguimiento con los participantes que no hayan completado la encuesta enviando un recordatorio al participante. Los recordatorios solo se envían a los participantes que aún no han completado la encuesta. Para obtener más información, visite la página Resumen de mensajes de correo electrónico.
Consejo Q: Este mensaje se puede agregar a los proyectos de 360 o Employee Engagement, por lo que debe etiquetar sus mensajes cuidadosamente por el uso previsto.
- Invitación de panel de instrucciones: la invitación del panel de instrucciones permite a los usuarios del panel de instrucciones saber que sus paneles de instrucciones están disponibles para ver, así como incluir cualquier información de inicio de sesión necesaria. Para obtener más información, visite la página Resumen de mensajes de correo electrónico.
- Validar jerarquía de la organización: si le ha dado a un usuario el permiso para validar las jerarquías de la organización, esta invitación le informará de ello e incluirá la información de inicio de sesión necesaria. Para obtener más información, visite la página Resumen de mensajes de correo electrónico.
Mensajes 360
- Línea de asunto: La línea de asunto utilizada para una invitación o recordatorio. Esto es especialmente útil para fines de traducción.
- Invitación del sujeto: Intente invitar a sus sujetos a la encuesta. Pueden contener un mensaje de bienvenida, una explicación del propósito de la encuesta o cualquier otra cosa que considere útil para que los participantes empiecen, como la información de inicio de sesión. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Recordatorio al evaluado: Para ayudar a aumentar las tasas de respuesta, puede realizar un seguimiento de los sujetos que no hayan completado su encuesta enviando un recordatorio al sujeto. Los recordatorios solo se envían a los sujetos que aún no han completado su encuesta o tareas pendientes adicionales, como nominaciones o informes de visualización. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Invitación de evaluador/participante: Intenta invitar a sus evaluadores a la encuesta. Pueden contener un mensaje de bienvenida, una explicación del propósito de la encuesta o cualquier otra cosa que considere útil para que los participantes empiecen, como la información de inicio de sesión o los nombres de los sujetos que están evaluando. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
Consejo Q: Este mensaje se puede agregar a los proyectos de 360 o Employee Engagement, por lo que debe etiquetar sus mensajes cuidadosamente por el uso previsto.
- Recordatorio de evaluador/participante: para ayudar a aumentar las tasas de respuesta, puede realizar un seguimiento con evaluadores que no hayan completado sus evaluaciones. Los recordatorios se envían a los evaluadores que no han completado todas sus evaluaciones. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
Consejo Q: Este mensaje se puede agregar a los proyectos de 360 o Employee Engagement, por lo que debe etiquetar sus mensajes cuidadosamente por el uso previsto.
- Aprobar informe: Este mensaje se envía al mánager del evaluado para informarle de que los informes del sujeto están listos para su aprobación. Este correo electrónico se envía automáticamente si tiene determinadas opciones de informe activadas. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Aprobar nominación: Este mensaje se envía a un gerente cuando uno de los empleados a cargo nomina a alguien para que lo evalúe. El gestor puede aprobar o rechazar esta nominación. Este correo electrónico se envía automáticamente si tiene determinadas opciones de informe activadas. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Nominación denegada: Este mensaje se envía automáticamente a un evaluado si su supervisor ha denegado una de sus nominaciones. Este correo electrónico no se puede programar y se basa en las opciones de informe que ha definido. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Solicitar aprobación: Si los gerentes están configurados para aprobar a los evaluadores que sus empleados a cargo han nominado, el sujeto a veces puede enviar un mensaje en busca de aprobación. Este correo electrónico no se puede programar y se basa en las opciones de informe que ha definido. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Informe del sujeto listo: Este correo electrónico se envía a los sujetos para informarles de que sus informes están listos para su acceso. Este correo electrónico no se puede programar y se basa en las opciones de informe que ha definido. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.
- Informe de supervisor listo: Este correo electrónico se envía a los mánagers de los sujetos para informarles de que los subordinados de sus subordinados directos están listos para su acceso. Este correo electrónico no se puede programar y se basa en las opciones de informe que ha definido. Para obtener más información, visite la página Mensajes de correo electrónico 360.