Consejos y trucos de encuesta

Acerca de Consejos y trucos de encuesta

Esta página incluye algunos de los consejos y trucos más comunes que pueden mejorar su encuesta. Cada uno es fácil de implementar y puede ayudar enormemente a su estudio, dependiendo del formato que esté intentando lograr.

Hacer un botón de envío

Añadir un botón de envío a su encuesta puede dejar claro a los encuestados que se encuentran en la página final de una encuesta. Esto permite que los encuestados de las encuestas con botones retroactivos sepan que esta es su última oportunidad de realizar modificaciones. También puede tranquilizar a los encuestados que están fatigados y considerar renunciar a que solo tienen algunas preguntas más por hacer.

Esta configuración garantiza que el botón de envío solo se encuentre en la última página de su encuesta, no en todas las páginas de su encuesta.

1. En la parte inferior de la encuesta, haga clic en Añadir bloque.
   
2. Mueva la pregunta o preguntas que aparecen en la página final de la encuesta a este bloque. La pregunta se puede arrastrar y soltar.
   
3. Haga clic en el bloque final.
   
4. Haga clic en el texto del botón Siguiente / Anterior.
5. En el campo Texto del botón Siguiente, escriba Enviar.
   
6. Haga clic en Guardar.

Envío inmediato de una pregunta visible en el correo electrónico

Puede integrar una pregunta de encuesta en su invitación. Una vez que el encuestado hace clic en una respuesta del correo electrónico, se le redirige a la encuesta, donde puede continuar manualmente con las otras preguntas. Sin embargo, en los casos en los que su encuesta es solo una pregunta, probablemente solo desee que se envíe esta pregunta y que se recopile la respuesta. Esta sección le enseña a hacerlo con el menor retraso posible.

1. En su encuesta, haga clic en Añadir nueva pregunta.
   
2. Seleccione Temporizador.
3. Active Avance automático.
   
4. Establezca los segundos en 1.
   Consejo Q: Estos valores no pueden tener decimales. Hemos elegido 1 porque es el período de tiempo más corto que puede introducir, pero puede realizar cambios en este horario donde desee.
5. Vaya a la pestaña Distribuciones.
   
6. Seleccione la opción de correo electrónico.
7. Utilice el botón de correo electrónico visible para añadir su pregunta al correo electrónico en el formato deseado.
   
8. Personalice su correo electrónico como desee hasta que esté listo para enviarse o programarse.
9. El botón Enviar vista previa de correo electrónico le permite probar esta configuración sin enviarla oficialmente a a su lista de contactos.

Permitir a los encuestados rehacer secciones de encuesta

Los botones Atrás y la tabla de contenidos pueden ser una excelente manera de permitir que los usuarios regresen y editen sus respuestas. Pero a veces, sería bueno que simplemente pudiéramos preguntar: “¿Quieres rehacer esta sección?” y, según su respuesta, enviarlos de vuelta. Esto puede ser para mayor claridad o porque hay algunas secciones que queremos que los encuestados rehagan, mientras que otras no las queremos.

En esta sección, aprenderá a enviar a un encuestado de vuelta a una sección después de que dé su consentimiento para volver a hacerlo. Cuando los encuestados vuelvan a entrar en el bloque para realizar sus modificaciones, verán sus respuestas anteriores y tendrán la oportunidad de realizar cambios.

1. Haga clic en Añadir bloque para crear bloques adicionales según sea necesario.
   
2. Cree un bloque separado para la sección que se puede repetir y para la pregunta sobre si el encuestado desea rehacer esa sección.
3. Vaya al flujo de la encuesta.
4. En el bloque de preguntas para rehacer, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Ramificación.
   
5. Establezca la condición de modo que los respondedores deban seleccionar Sí como respuesta a si desean rehacer la sección o no.
   
6. Sangrado debajo de la ramificación, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Bloque.
7. En la lista desplegable, seleccione el bloque que desea que los encuestados puedan rehacer.
   
8. Cuando termine, haga clic en Aplicar.
   

Informes de respuesta personalizados

Al crear una tarea de correo electrónico o desencadenante de correo electrónico, puede optar por incluir un informe de respuesta, que contiene todas las respuestas que sus encuestados han proporcionado en la encuesta. Sin embargo, en ocasiones es posible que desee excluir determinadas preguntas, excluir datos embebidos o información de puntuación, o incluir nuevas operaciones matemáticas en el informe.

Aunque no puede personalizar su informe de respuestas, puede editar el cuerpo de su tarea de correo electrónico o desencadenar para que solo contenga la información que desee. Mediante el uso de texto dinámico, puede determinar qué respuestas desea incluir en el correo electrónico.

En el ejemplo anterior, el campo Edad va seguido del texto dinámico de la pregunta en la que el encuestado proporciona su antigüedad. Esto mostrará el texto exacto que el encuestado escribió en esta pregunta, por ejemplo, 23.

En este mismo ejemplo, al nivel más alto de escolaridad le sigue el texto dinámico de las opciones seleccionadas para la pregunta en la que se pide al encuestado que indique su educación. Esto mostrará el texto exacto de la respuesta que el encuestado seleccionó, por ejemplo, la Maestría.

Permitir a los encuestados anular la selección de respuestas en una pregunta de opción múltiple

De forma predeterminada, Qualtrics solo permite a los encuestados cambiar su respuesta a una sola pregunta de opción múltiple, no a deseleccionarla por completo. A veces, es posible que desee que los encuestados puedan desmarcar su respuesta para una pregunta de opción múltiple. Esto puede ser útil en situaciones en las que la pregunta es opcional. La siguiente sección le guía cómo activar opciones de respuesta no seleccionables en su pregunta de opción múltiple.

1. Cambie el tipo de respuesta de su pregunta de opción múltiple a Permitir respuestas múltiples.
2. En Requisitos de respuesta, añada validación y seleccione Rango de respuesta.
3. Introduzca el número 1 en los cuadros Mín. y Máx.