Reglas de la categoría (Diseñador)

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Acerca de las reglas de la categoría

Las reglas de categoría determinan qué oraciones deben asignarse a cada categoría. Las reglas de categoría suelen ser ejemplos de palabras que desea que se incluyan o excluyan en la categoría.

Reglas básicas

Las reglas básicas categorizan las oraciones especificando palabras que deben incluirse o excluirse en una oración.

Seleccione una categoría o grupo de categorías.
Seleccione una categoría y resalte el botón de vista previa de todas las reglas
Seleccione una categoría y resalte el botón de vista previa de todas las reglas
Escriba palabras entre comillas o arrastre un Palabra clave desde la pestaña de todas las palabras, a una de las 4 líneas de reglas.
Haga clic en el botón Vista previa de todas las reglas para previsualizar las oraciones que entrará en tu categoría.
Ejemplo: Digamos que desea crear una categoría para “Viajes diarios”. Las reglas deben contener palabras relacionadas con el traslado al trabajo (como “viajar” o “conducir”) y excluir palabras que no estén relacionadas con el traslado pero que puedan aparecer en la búsqueda (“conducir” o “llegar al trabajo”).

Algunos caracteres se utilizan para crear operadores de búsqueda avanzada y, por lo tanto, afectarán los resultados si se utilizan para crear una regla. Los siguientes caracteres se pueden utilizar para la creación de reglas básicas:

  • Letras
  • Números
  • Signo de porcentaje ( % )
  • Emoticonos
  • Emoticones
  • Símbolos monetarios ($, €, £)
Consejo Q: Si incluye palabras o frases que contienen contracciones al crear una regla (por ejemplo, “no se pudo encontrar” o “no encajaba”), estas deben escribirse en la regla en su forma completa y entre comillas (por ejemplo, “no se pudo” o “no encajaba”).

Usando los 4 carriles de reglas

Hay 4 líneas de reglas que determinan la relación de las palabras en la regla: OR, AND, AND, NOT.

Los carriles de reglas
Los carriles de reglas
O: Esta regla debe contener las palabras que desea que estén presentes en las oraciones de esta categoría.
Y: Estos dos carriles de reglas deben contener palabras que deben estar presentes junto con cualquiera de las palabras del carril O.
Y: Estos dos carriles de reglas deben contener palabras que deben estar presentes junto con cualquiera de las palabras del carril O.
NOTA: Esta regla debe contener palabras que no desea en la categoría y que podrían haberse incluido en función de las cosas en la regla OR.

Sugerencias para carriles de reglas

Las sugerencias de líneas de reglas ayudan a crear categorías más rápidamente analizando las palabras escritas en una línea de reglas y sugiriendo sinónimos, conceptos relacionados y errores ortográficos comunes.

Escriba palabra(s) en una línea de reglas.
Resaltado las sugerencias de reglas y llévelas al carril de reglas.
Resaltado las sugerencias de reglas y llévelas al carril de reglas.
Haga clic en el icono de la bombilla a la derecha de la línea de reglas.
Aparecerá una ventana con palabras sugeridas encima de las líneas de reglas mostrando las palabras sugeridas.
Consejo Q: Ordene las palabras sugeridas por relevancia o nombre.
Seleccione una sugerencia haciendo clic en la casilla de verificación.
Una vez que haya terminado con las sugerencias, haga clic en Agregar .

Las sugerencias son compatibles con la siguiente entrada:

  • Términos simples: p. ej. “coche”
  • Frases exactas: p. ej. “coche deportivo”
  • Comodines de un solo carácter: p. ej., “c?r”
  • Comodines de varios caracteres: p. ej., “technol*”
  • Palabras clave : por ejemplo _mtoken:CAR
Consejo Q: Las sugerencias se basan en un gran conjunto de datos externos y no son específicas de los datos del proyecto.
Atención: Las sugerencias ignoran palabras y frases con operadores booleanos. Ver Operadores de reglas avanzadas Para más información.

Reglas de contexto

Las reglas de contexto categorizan los tweets y comentarios según el contenido de la publicación original o el documento principal. Estas reglas son útiles para categorizar datos de conversaciones en cadena en las redes sociales.

Reglas de contexto
Reglas de contexto
Ejemplo: Por ejemplo, una empresa publica un anuncio de su nuevo producto y recibe muchos comentarios, pero solo desea categorizar los comentarios de esta publicación específica. Entonces, crean una regla de contexto (“Nuevo producto”) para su nuevo producto. Si se agrega una regla básica, Designer extraerá las oraciones que mencionan esa regla (” Función del producto”) en los comentarios de la regla extendida (“Nuevo producto”).

Una regla de contexto es verdadera si se relaciona con cualquier oración en el documento principal y, si es verdadera, entonces se categorizan todas las oraciones de todos los documentos secundarios. Si se aplica una regla de contexto a un grupo de categorías, también se aplicará a todas las categorías de ese grupo como una consulta extendida a cada regla básica.

Consejo Q: Las consultas básicas y extendidas tienen una relación AND, por lo que el texto se categoriza solo si se cumplen ambas condiciones.
Seleccione una categoría o grupo de categorías.
Pasos para realizar una regla de contexto y agregar una categoría
Pasos para realizar una regla de contexto y agregar una categoría
Haga clic en el Extendido Pestaña encima de los 4 carriles de reglas.
Seleccionar Documento principal de la lista desplegable.
Especifique la regla que debe aplicar a la publicación original.
Añade más reglas si lo deseas.
Hacer clic Guardar nodo.
Atención: Las reglas extendidas pueden aumentar el tiempo que lleva categorizar su modelo.

Al crear reglas extendidas, avance La ventana no reflejará las reglas extendidas. En cambio, para ver las reglas extendidas aplicadas a las oraciones o al tema, debe publicar el nodo, clasificar y vea los resultados en Estudio.

REGLAS DE CONTEXTO A PARTIR DE LOS DATOS DE FACEBOOK

Los datos de Facebook se cargan como una publicación o un comentario. Sólo los comentarios pueden contener un enlace a una publicación principal, que puede usarse en las reglas de contexto.

Consejo Q: Los usuarios pueden responder a los comentarios en Facebook. Cuando este es el caso, un comentario también puede servir como padre de otro comentario.

REGLAS DE CONTEXTO A PARTIR DE LOS DATOS DE TWITTER

Los datos de Twitter se pueden cargar como un tuit, un retuit o una respuesta. Sólo las respuestas contienen un enlace a un tweet principal, que puede usarse en las reglas de contexto. Las respuestas a un retweet tendrán el tweet original como padre.

Consejo Q: Los usuarios pueden responder a los comentarios en Twitter. Cuando este es el caso, un comentario también puede servir como padre de otro comentario.

REGLAS DE CONTEXTO A PARTIR DE DATOS DE ARCHIVO

Los archivos cargados pueden tener una jerarquía padre-hijo siempre que tengan una columna asignada a ellos. Identificación natural del padre atributo del sistema . Esto debe coincidir con el ID natural de un documento principal.

Reglas específicas para Verbatim

Una regla específica para el texto literal categoriza las oraciones según los términos que aparecen en el texto literal en lugar de en la oración. Estas reglas son útiles cuando se trabaja con datos de redes sociales donde los límites de las oraciones y el estilo pueden diferir. Para obtener más información, consulte Reglas específicas para Verbatim .

Operadores de reglas avanzadas

Se pueden utilizar caracteres especiales para crear reglas más avanzadas.

Ejemplo: Quizás desees buscar el término “decoración”. Si bien algunas respuestas pueden utilizar el acento, otras pueden haberlo omitido. Para incluir ambas opciones, utilice una búsqueda con un solo carácter comodín: “d?cor”
Personaje Uso
? Personaje único comodín buscar.

Ejemplo: Para buscar “texto” o “prueba”, utilice

¿te?
* Caracteres múltiples comodín buscar.

Ejemplo: Para buscar “prueba”, “pruebas” o “probador”, utilice

prueba*
Operadores booleanos: AND, OR, NOT Caracteres múltiples comodín buscar.

Ejemplo:

(HABITACIÓN O SALA Y (ESCRITORIO O ESCRITORIOS)) NO PRECIO
Atención: Las consultas que comienzan con comodines pueden provocar tiempos de carga de clasificación más largos.

Aplicación de múltiples reglas por categoría

Puede aplicar varias reglas por categoría. Cuando se especifican varias reglas, sus consultas siempre tienen una relación OR, lo que significa que las oraciones se categorizan si coinciden con al menos una de las reglas.

Los diferentes íconos de reglas de categoría resaltados
Los diferentes íconos de reglas de categoría resaltados
Eliminar una regla usando el icono de la papelera .
Añadir una nueva regla.
Desplácese entre las reglas.
Obtener una vista previa de la regla seleccionada actualmente.

Referencias a categorías en las reglas

Cuando haces referencia a una categoría, puedes reutilizar las reglas de una categoría en otra categoría. Las referencias funcionan en todos los modelos de categorías, por lo que puedes compartir reglas entre diferentes modelos en un proyecto. Si realiza cambios en la categoría a la que hace referencia, deberá volver a ejecutar la clasificación en todas las categorías que la hacen referencia para aplicar esos cambios.

Atención: Una sola regla puede contener hasta 30 referencias de categorías. Una cadena de referencias de categorías puede tener hasta 2 enlaces, por ejemplo, si la categoría A hace referencia a la categoría B, ésta hace referencia a la categoría C.
Consejo Q: Una categoría no puede hacer referencia a sí misma ni a sus categorías padre o hijas.
Haga clic en la categoría a la que desea agregar la referencia.
Añadir una referencia de categoría
Añadir una referencia de categoría
Haga clic en el botón de referencia de categoría sobre las líneas de reglas.
Seleccione el modelo que contiene la categoría que desea referenciar.
Arrastre la categoría a un carril de reglas para hacer referencia a sus reglas.

Las referencias de categoría tienen la sintaxis “catRef” e incluyen el modelo de categoría y la ruta de la categoría.

_catRef:[modelo:”Nombre del modelo” ruta:”Categoría principal” nodo:”CATEGORÍA SECUNDARIA”]

Una vez que agregue una referencia de categoría, puede hacer clic en el botón “Nodos de categoría de referencia” sobre los carriles de reglas de la categoría a la que se ha hecho referencia para ver todas las referencias a ese nodo.

Resalta el botón de referencia de categoría
Resalta el botón de referencia de categoría
Atención: No se puede eliminar una categoría a la que se haya hecho referencia. Se deben eliminar todas las referencias antes de poder eliminar una categoría.

Creación y edición de reglas con Smart Query

Smart Query utiliza inteligencia artificial (IA) para generar reglas basadas en su caso de uso. Esto puede ser útil para construir y desarrollar modelos de categorías más complejos.

Seleccione su modelo del menú desplegable. Para obtener más información sobre la creación de modelos, consulte Creación de un modelo de categorías.
Creación de un modelo y selección del icono de consulta inteligente
Creación de un modelo y selección del icono de consulta inteligente
Haga clic en la categoría a la que desea agregar su consulta inteligente.
Consejo Q: También puedes utilizar consultas inteligentes para crear reglas para categorías en blanco. Para obtener información sobre cómo crear nuevas categorías, consulte Agregar categorías.
Haga clic en el icono de consulta inteligente que se encuentra arriba carriles de reglas.
Entrar en el Industria.
Ingrese la industria y el caso de uso, luego haga clic en ejecutar
Ingrese la industria y el caso de uso, luego haga clic en ejecutar
Entrar en el Caso de uso. Consulte la sección a continuación para obtener más detalles.
Hacer clic Correr.
Revise las reglas adicionales agregadas en los carriles de reglas.

Mejores prácticas para introducir casos de uso

El caso de uso es un campo de texto abierto donde puede proporcionar instrucciones sobre cómo Smart Query crea su regla. A continuación se muestran algunas prácticas recomendadas para crear su caso de uso:

  • Identificar roles y perspectivas clave:Proporcione contexto sobre usted como solicitante y su rol.
  • Definir áreas de enfoque para el modelo: Describe lo que hará el modelo, más allá de su título.
  • Incluir resultados deseados:Describe lo que pretendes lograr con este caso de uso.
  • Aclarar datos y literal fuentes: Especifique los datos que se utilizarán en su análisis y la naturaleza y/o el proveedor de dichos datos.
  • Especificar puntos de contacto importantes:Indique áreas críticas donde pueden ocurrir puntos de contacto. También puede indicar, si no es una lista exhaustiva, que se deben considerar otros puntos de contacto.
  • Detalle del saldo y cobertura: Asegúrese de que su aporte permita establecer reglas que sean suficientemente detalladas pero lo suficientemente amplias para cubrir diversos escenarios. También puedes aclarar el nivel de detalle y/o número de carriles de reglas que deseas utilizar.
Ejemplo: A continuación se muestra un ejemplo de un caso de uso que utiliza las mejores prácticas enumeradas anteriormente:
“Soy un [rol] que consulta [datos/fuente textual] para [nombre de la empresa]. Este modelo se centra en [áreas de enfoque del modelo]. Mi objetivo es [resultado deseado]. Considere la inclusión de consultas relacionadas con [puntos de contacto importantes]: esta no es una lista completa y se deben incluir otras consultas relevantes. “Crear reglas que cuenta diferentes expresiones del lenguaje [fuente de datos] sin ser demasiado restrictivas; no se deben utilizar todos los carriles de inclusión ”.

Auditoría inteligente

La auditoría inteligente utiliza inteligencia artificial generativa (IA) para mejorar sus consultas de temas en XM Discover. Analiza sus oraciones etiquetadas con un tema, generando una puntuación de precisión para la consulta e identificando las oraciones que deben eliminarse de su modelo.

Consejo Q: La auditoría inteligente puede ser habilitado o deshabilitado por un administrador de cuenta .
En el Diseñador, haga clic en el nodo en el que desea ejecutar una auditoría inteligente.
Seleccionar un nodo y hacer clic en auditoría inteligente
Seleccionar un nodo y hacer clic en auditoría inteligente
Haga clic en el Auditoría inteligente botón.
Ingrese los datos de su organización industria para dar contexto al modelo de IA.
Introducción a una industria y solicitud de caso de uso
Introducción a una industria y solicitud de caso de uso
Ingrese una descripción del nodo de tema previsto caso de uso para proporcionar al modelo de IA comprensión contextual. Por ejemplo, analizar las estructuras de tarifas de equipaje durante las reservas de ticket de los clientes.
Hacer clic Correr.
La auditoría inteligente utiliza IA generativa para evaluar 100 oraciones clasificadas bajo el tema. Determina la puntuación de precisión del modelo de tema verificando si cada oración es relevante para el tema. La puntuación de precisión se calcula como el porcentaje de oraciones clasificadas con precisión de la muestra.
Visualización de la puntuación de precisión y descarga del archivo csv generado
Visualización de la puntuación de precisión y descarga del archivo csv generado
Junto con la puntuación de precisión, también puede descargar oraciones que se identificaron como falsos positivos o que probablemente no deberían incluirse en el tema. Hacer clic Descargar para exportar un archivo CSV con estas frases.
Después de ver las frases descargadas, puedes ajustar las reglas asociado con su tema para cuenta la eliminación de estas oraciones y, en última instancia, aumentar la precisión del tema.

Mejores prácticas

  • Usar Búsqueda ad hoc para explorar datos y experimentar con reglas sin alterar su modelo de categorías.
  • Llene los nodos con reglas básicas o reutilice reglas de categorías existentes.
  • Usar Detección de Tema para refinar los resultados.
  • Filtro sus datos basados ​​en atributos estructurados y atributos del sistema.
  • Utilice el Resaltador de fuente para obtener una vista previa de una oración y ver a qué categorías se ha asignado la oración.
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