Saltar al contenido principal
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Otras condiciones

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su Account Executive. Para obtener más información sobre las diferencias entre los comentarios digitales y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital vs. CustomerXM para Digital.

Acerca de otras condiciones

En las páginas de soporte anteriores, mostramos cómo puede utilizar intercepts para establecer las condiciones en las que sus diseños aparecen para los visitantes del sitio. En esta sección, aprenderá a basar la lógica de intercepción en la propia acción, las encuestas de Qualtrics y si se han mostrado otros intercepts.

Esta acción

Esta acción se utiliza para determinar si un diseño debe mostrarse, en función de si se ha mostrado o no en el pasado.

Consejo Q: Para evitar la visualización repetida en el nivel de destino del intercept en lugar de en cada acción individual, o para un mayor control sobre la duración de la visualización repetida, considere utilizar la opción Evitar visualización repetida en Opciones de intercept.

Para establecer una condición de esta acción

  1. En el nivel de destino de intercept o en el nivel de conjunto de acciones, añada la lógica.
    El botón Añadir lógica de visualización del intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Añadir lógica dentro de cada conjunto de acciones
  2. Suelte el primer campo hacia abajo y seleccione Esta acción.
    Condition dice que muestre el Diseño si esta acción no se ha realizado durante la sesión de navegación. El último campo se expande para mostrar la opción Nunca
  3. Seleccione si desea dirigirse a los visitantes para los que no se ha realizado la acción (no han visto el diseño) o a aquellos para los que la acción ha sido tomada (han visto el diseño).
  4. Indique si el período de tiempo para esta condición es Durante la sesión de navegación o Nunca.

Encuesta de Qualtrics

Si su intercept está vinculado a una encuesta de Qualtrics, puede basar la lógica en si el visitante ha realizado la encuesta o no.

Para establecer una condición de encuesta de Qualtrics

  1. En el nivel de destino de intercept o en el nivel de conjunto de acciones, añada la lógica.
    El botón Añadir lógica de visualización del intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Añadir lógica dentro de cada conjunto de acciones
  2. Suelte el primer campo hacia abajo y seleccione Encuesta Qualtrics.
    La condición indica que el diseño aparecerá si no se ha realizado la encuesta de Qualtrics denominada Post Transaction
  3. Seleccione la encuesta que desee.
  4. Seleccione si esta lógica se basa en si la encuesta se ha realizado o no se ha realizado.
    Consejo Q: La lógica “La encuesta se ha realizado y No se ha realizado” se basa en la cookie QST, que no funcionará con las URL adecuadas.

Lógica de intercept

La lógica de intercept puede mostrar su diseño en función de si se ha mostrado o no otro intercept en su proyecto en un período de tiempo determinado. Por ejemplo, podría elegir dirigirse solo a los visitantes que no hayan visto otro intercept en su sitio durante el día anterior.

Consejo Q: Evitar la visualización repetida depende de las cookies de origen que se colocan en su nombre en el navegador del usuario final. Sin embargo, si el usuario final tiene algún mecanismo que borre las cookies regularmente (como una política organizativa interna), Evitar visualización repetida no funcionará.

Para establecer una condición de intercept

  1. En el nivel de destino de intercept o en el nivel de acción, añada lógica.
    El botón Añadir lógica de visualización del intercept en la parte superior izquierda de todos los conjuntos de acciones y el botón Cambiar/Añadir lógica dentro de cada conjunto de acciones
  2. Suelte el primer campo hacia abajo y seleccione Intercept.
    Intercept está seleccionado en el primer campo. El segundo campo Seleccionar un intercept se descarta para mostrar una lista de intercepts
  3. Seleccione si está basando la lógica en algún Intercept, ningún Intercept o un Intercept específico que haya creado.

    Consejo Q: Existen muchos motivos diferentes para implementar la lógica de Intercept. Estos son algunos ejemplos:

    • Desea mostrar los mismos intercepts en cada página de la página web, pero es posible que no quiera distraer o mostrar al visitante el intercept cada vez que navegue a una nueva sección de su página web.
    • Tiene diferentes intercepts en la página web vinculados a diferentes encuestas. Las condiciones para los interceptos podrían ser las mismas para que la gente pueda ver técnicamente ambos, pero no desea que realicen ambas encuestas. Para evitarlo, puede añadir una condición que verifique para asegurarse de que el Intercept A no se haya visto en 8 días antes de mostrarlo de nuevo, o podría establecer una condición que compruebe que el Intercept A no se haya visto en 8 días antes de mostrar el Intercept B.
  4. Seleccione si el intercept se ha visto o no se ha visto.
    Consejo Q: Cualquier intercept y ningún intercept solo tienen la opción Se ha visto.
  5. Introduzca el valor del período.
  6. Indique si este período se indica en días, horas o minutos.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.