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Tipos de campo y compatibilidad de widgets (CX y EX)

Consejo Q: Tenemos la intención de empezar a liberar gradualmente el modelador de datos entre el 29 de noviembre de 2023 y el 24 de enero de 2024. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad, cambiar el tiempo de despliegue de cualquier función de producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función de producto en vista previa o en desarrollo, o optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo.

Acerca de los tipos de campo y la compatibilidad de widgets

Cuando selecciona datos para su dashboard, cada campo (pregunta o metadatos) debe asignarse a uno de varios tipos de campo. Estos tipos de campo definen el formato de datos del campo (por ejemplo, numérico o texto) y, en consecuencia, determinan qué widgets estarán disponibles para ese campo.

Cada vez que crea un nuevo dashboard, los campos actualizados más recientemente ya tienen tipos de campo fijados. Si bien Qualtrics intentará elegir el mejor tipo de campo según el formato o los datos recopilados de la pregunta, es posible que deba cambiar algunos de sus campos para poder usar diferentes widgets.

Ejemplo: Las preguntas a menudo se pueden formular como escalas. “Cuánto estás de acuerdo con esta afirmación: me dan las herramientas que necesito para tener éxito en mi papel” puede ser seguido de una serie de siete respuestas, desde “Totalmente de acuerdo” a “Totalmente en desacuerdo”. Hay ocasiones en las que desea que estos datos estén en conjunto de texto, como cuando presenta un gráfico de barras con el número de empleados que eligieron cada respuesta. El conjunto de texto nos permite ver las etiquetas de respuesta, “De acuerdo”, “Algo de acuerdo”, etc., que son más legibles que si fueran solo números. Sin embargo, también hay momentos en los que estos datos funcionarían mejor en un formato de conjunto numérico, como cuando muestra la distribución de respuestas o una puntuación media.

Una imagen que muestra el gráfico de barras y la lista de preguntas descrita

Consejo Q: Tenga en cuenta que cambiar los tipos de campo puede romper widgets con esos campos. Si la misma pregunta debe estar en diferentes formatos de datos, recomendamos asignar el mismo campo una segunda vez en lugar de editar el tipo de campo existente. Recuerde que dos campos no pueden tener exactamente el mismo nombre, por lo que añada el tipo de campo entre paréntesis al final del nombre del campo para diferenciarlos. Por ejemplo, “Me dan las herramientas que necesito para tener éxito en mi rol (conjunto de números)” vs. “Me dan las herramientas que necesito para tener éxito en mi rol (Conjunto de texto)”.

Tipos de campo

TIPOS DE CAMPO DE NÚMEROS

Utilice un tipo de campo de número cuando los datos sean exclusivamente numéricos.

Valor numérico: Un campo numérico que tiene un conjunto de valores muy grande o infinito (por ejemplo, cualquier número entre 0 e infinito).
Conjunto de números: Un campo de números que tiene un conjunto finito de valores (por ejemplo, el conjunto de números de 0 a 5). Normalmente se utiliza con escalas, como la escala Likert de 1-5 puntos.
Fecha: campos de fecha de calendario personalizados.
Consejo Q: Puede recopilar datos de fecha en el formato que desee, solo tiene que decirle a su dashboard cómo leerlos. Para obtener más información, consulte Formato de campo de fecha.

TIPOS DE CAMPO DE TEXTO

Los tipos de texto se utilizan para asignar respuestas de entrada de texto o para etiquetas en preguntas de entrada que no son de texto.

Valor de texto: un campo de texto de una a dos palabras que tiene un conjunto de valores muy grande o infinito. Se utiliza para preguntas de formulario abiertas, como pedir nombres o direcciones de correo electrónico.
Conjunto de texto: un campo de texto de una a dos palabras que tiene un conjunto finito de valores. Por ejemplo, en lugar de utilizar una escala de 1 a 5 en un tipo de campo de conjunto de números, asigne las etiquetas “Insatisfecho” a “Satisfecho” a los widgets Conjunto de texto.
Conjunto de texto de respuesta múltiple: preguntas de selección múltiple que solicitan a los encuestados que marquen todos los elementos aplicables a ellos.
Open Text: Bloques más largos o cadenas de texto, como una solicitud de comentarios abiertos.

Advertencia: Al filtrar (CX|EX) con campos de conjunto de números o de conjunto de texto, el filtro mostrará un máximo de 5.000 valores.

Asignación de tipos de campo

Ahora que conoce la diferencia entre todos los tipos de campo, es el momento de asignarlos a los campos del panel de instrucciones.

Consejo Q: Cambiar el tipo de campo puede romper widgets utilizando ese campo específico en cualquier panel de instrucciones, por lo que edítelo con precaución. Por ejemplo, si fija una pregunta NPS en un conjunto de números en los datos de dashboard y la asigna a un widget de gráfico de indicadores en su dashboard, y luego vuelve a la página Datos de dashboard y cambia la definición para que sea un conjunto de texto, se romperá su widget de gráfico de indicador en su dashboard.

Primero, abra el conjunto de datos. En Dashboards de CX, esto se puede hacer en la página Datos o dentro de la configuración de su dashboard. En un dashboard EX, esto se puede hacer dentro de la configuración de su dashboard.

Si está utilizando un mapeador de datos en CX o en cualquier dashboard EX, ajuste el menú desplegable Tipo de campo.

Si utiliza un modelo de datos en CX, seleccione su fuente, unión o unión. A continuación, vaya al editor Campo y ajuste el Tipo.

Atención: En el modelador de datos, puede asignar campos al seleccionar una fuente, una unión o una conexión (pero no en un conjunto de datos de salida). La unión o unión más reciente generalmente es lo que se refleja en el conjunto de datos de salida final. Si modifica el tipo de un campo en la fuente, tenga en cuenta lo siguiente:

Si modifica un tipo de campo en la fuente y, a continuación, solo crea combinaciones en su conjunto de datos, el tipo de campo fuente se refleja en el conjunto de datos de salida.
Si modifica el tipo de campo en la fuente y, a continuación, crea una unión, el tipo de campo fuente no se refleja en el conjunto de datos de salida. Asegúrese de asignar el tipo de campo final en la unión.

Tipos de campos para widgets compartidos en CX y EX

En la siguiente tabla, verá una lista de widgets que aparecen en los dashboards EX y CX. Si un widget que está buscando no aparece aquí, verifique una de las tablas más adelante en la página.

Consejo Q: Los elementos marcados con asteriscos ( * ) son métricas que se pueden utilizar en los siguientes widgets: gráfico simple, gráfico de indicadores, gráfico de números, gráfico circular, tabla simple, tabla de origen múltiple, tabla dinámica, gráfico de líneas, gráfico de barras, tabla y vista de mapa.

	Valor numérico	Conjunto de números	Fecha	Valor de texto	Conjunto de textos	Conjunto de textos de respuesta múltiple	Texto libre
Filtros en métricas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Promedio*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Mínimo/Máximo*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Suma*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Net Promoter Score	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Correlación	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Cuadro superior/inferior	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Anillo/Circular (dimensión)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Áreas de enfoque (métrica de resultados)	No	Sí	No	No	No	No	No
Áreas de enfoque (impulsores clave)	No	Sí	No	No	No	No	No
Controladores clave (métrica de resultados)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Impulsor clave (impulsores potenciales)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Línea, barra horizontal, barra vertical (eje X)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Línea, barra horizontal, barra vertical (serie de datos)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Tabla de registros (columnas)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ticker de respuesta (contenido)	No	No	No	No	No	No	Sí
Ticker de respuesta (etiqueta primaria/secundaria)	No	No	No	Sí	Sí	Sí	No
Ticker de respuesta (valor de ticker)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Tablero de respuestas (fecha)	No	No	Sí	No	No	No	No
Tabla (filas)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Tabla (columnas)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Nube de palabras (fuente de texto)	No	No	No	No	No	No	Sí

Tipos de campo para widgets solo en CX

En la siguiente tabla, verá una lista de widgets que solo aparecen en los dashboards de CX. Si un widget que está buscando no aparece aquí, verifique una de las otras tablas de la página.

	Valor numérico	Conjunto de números	Fecha	Valor de texto	Conjunto de textos	Conjunto de textos de respuesta múltiple	Texto libre
Clasificación por estrellas (origen)	No	Sí	No	No	No	No	No
Barra de desglose (dimensión)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Tendencias de desglose (campo)	No	Sí	No	No	Sí	Sí	No
Diagrama de dispersión (eje X/Y)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Tendencias de desglose (fuente)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Tabla de desglose (filas)	No	Sí	No	No	Sí	Sí	No
Tabla de varias fuentes (fuente)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Vista de mapa (dimensión de ubicación)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Widget de prioridades de tutoría (ID de agente)	No	No	No	Sí	Sí	No	No
Widget de prioridades de tutoría (Nombre de agente)	No	No	No	No	Sí	No	No
Widget Prioridades de tutoría (Período de tiempo)	No	No	Sí	No	No	No	No
Widget de prioridades de tutoría (campo de datos, calificación del cliente, autocalificación del agente y métricas clave)	Sí	Sí	No	No	No	No	No

Tipos de campo para widgets solo en EX

En la siguiente tabla, verá una lista de widgets que solo aparecen en los dashboards EX (como Engagement, 360, Lifecycle, Pulse o Ad Hoc Employee Research). Si un widget que está buscando no aparece aquí, verifique una de las otras tablas de la página.

	Valor numérico	Conjunto de números	Fecha	Valor de texto	Conjunto de textos	Conjunto de textos de respuesta múltiple	Texto libre
Gráfico de burbujas (fuente 1 & fuente 2)	No	Sí	No	No	Sí	No	No
Tabla de desglose demográfico (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Tabla de desglose demográfico (desgloses)	No	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No
Mapa térmico (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Mapa térmico (desgloses)	No	No	No	No	Sí	Sí	No
Lista de preguntas (artículos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Widget de comparación (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Widget de comparación (desgloses)	No	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No
Tasas de respuesta (campos)	No	No	No	No	Sí	Sí	No
Resumen de compromiso (posiciones)	No	Sí	No	No	No	No	No

Widgets sin campos

Los siguientes widgets no son compatibles con ningún tipo de campo porque no requieren campos.

Widget de tarjeta de puntuación (que utiliza categorías en lugar de campos)
Widget de imagen
Widget de editor de texto enriquecido
Widget de editor de planificación de acciones
Widget de resumen de elemento de acción
Widget de resumen de participación

Preguntas frecuentes

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