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Activar, publicar y gestionar intercepts


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Acerca de la activación, publicación y gestión de intercepts

En la parte superior de cada sección, cuando edita un intercept, hay 2 botones: Publicar y Gestionar.

Botones Publicar y Gestionar en la parte superior derecha del intercept

Cualquier cambio en sus intercepts no entrará en productivo hasta que esté listo. Hay 2 componentes clave que lo hacen posible: la publicación y la activación. Cuando publica un diseño o intercept, los últimos cambios que ha realizado pueden entrar en productivo en su sitio web. Cuando activa un intercept, este activa el intercept para que esté activo en su sitio web.

Publicará diseños e intercepts por separado después de cada conjunto de cambios que realice; sin embargo, solo activará los intercepts una vez.

Publicar intercept

Consejo Q: Si tiene la versión publicada del código de implementación del proyecto en su sitio web, tanto el diseño que está implementando como el intercept que lo ejecuta deberán publicarse antes de que los visitantes vean los cambios.
  1. Haga clic en Publicar en la parte superior derecha de la ficha Intercepts.
    Botón Publicar en la parte superior derecha del intercept

    Consejo Q: Si su organización implementó un sistema de aprobación, en su lugar puede ver un botón que dice Solicitar aprobación para publicar. Para obtener más información sobre cómo configurar un sistema de aprobación para proyectos, consulte nuestra página de soporte Administración de información de sitio web/aplicación.
  2. Escriba una Descripción para las modificaciones o deje el campo en blanco. Escribir una descripción para las modificaciones que publicará
  3. Haga clic en Publicar.

Activar intercept

Publicar un diseño e interceptar simplemente significa que los cambios más recientes pueden ponerse en marcha en su sitio web. Debe activar un intercept para que el código funcione. Desde allí, puede desactivar el código en cualquier momento desactivando el intercept.

Para activar un intercept, simplemente haga clic en Activar en la parte superior derecha de la sección Editar. Este botón solo está disponible una vez que el intercept se ha publicado por primera vez.

Botón Activar indicado en la parte superior derecha del intercept

Para desactivar un intercept activo, simplemente haga clic en Desactivar en la parte superior derecha de la sección Editar. Este botón solo está disponible una vez que el intercept ya se ha activado.

Botón Desactivar indicado en la parte superior derecha del intercept

Consejo Q: ¿Desea que su intercept deje de ejecutarse, pero que no tenga tiempo ni recursos para eliminar el código de su sitio? Al desactivar el intercept, se apaga para que no tenga que preocuparse por ello.

Gestionar intercept

En la parte superior derecha del editor de intercepts, encontrará el menú desplegable Gestionar.
Se ha hecho clic en Gestionar y se ha soltado para mostrar las opciones Revisiones, Guardar, Renombrar, Crear duplicado y Seguimiento de eventos

Revisiones

Ver el historial de revisiones de su intercept. Aquí puede saber cuándo se ha realizado una revisión y qué usuario la ha hecho.

Menú Historial de revisiones con ediciones no publicadas resaltadas, de modo que aparece la opción Guardar una nueva revisión a la derecha

Haga clic en la versión que está editando actualmente para la opción Guardar una nueva revisión.

Ventana Historial de revisiones con una revisión publicada resaltada

Haga clic en una versión anterior para Revertir a esta revisión. Esto reemplazará la versión que está editando con esta revisión más antigua.

Siempre puede volver a su Historial de revisiones para restaurar cualquier revisión guardada anteriormente, incluidas las creadas después de la revisión que está restaurando.

Guardar

Guarde manualmente los cambios que haya realizado en su intercept. Tenga en cuenta que las modificaciones se guardan automáticamente cada pocos segundos, por lo que esta opción no suele ser necesaria.

Renombrar

Asigne un nuevo nombre a su intercept.

Cambiar el nombre de un intercept

Crear duplicado

Cree una copia de su intercept dentro del mismo proyecto.

Crear un duplicado o una copia del intercept

Seguimiento de eventos

Con el seguimiento de eventos, puede hacer un seguimiento de las acciones que sus visitantes realizan en su sitio web, como descargar un extracto mensual en un sitio web de banca, hacer clic para chatear con un agente en vivo en un sitio de comercio y más. Para obtener más información sobre la configuración de Seguimiento de eventos, vaya a la página de soporte enlazada.

Cuotas de encuesta

Si está creando encuestas de Qualtrics con el software Plataforma de encuestas, puede establecer lo que se conoce como cuotas. Las cuotas le permiten limitar el número de personas que entran en la encuesta, a menudo en función de una respuesta que hayan dado (por ejemplo, limite la encuesta a solo 50 hombres y 50 mujeres encuestadas).

Al crear su cuota, puede decidir qué sucede cuando se alcanza esa cuota. ¿Se envían nuevos encuestados a una encuesta diferente? ¿Se les envía por completo fuera de la encuesta? Una de sus opciones es activar o desactivar un intercept (no todo un proyecto).

Una cuota. A la derecha debajo Cuando se ha cumplido la cuota, entonces.. Opinión de página web/aplicación está seleccionado y el usuario elige entre Activar y Desactivar intercept en el siguiente menú desplegable

Ejemplo: Solo desea incluir 100 respuestas en su encuesta de opinión. Puede visualizar esta encuesta de opinión en un intercept de su sitio. Con la acción de cuota Información de página web/aplicación, puede asegurarse de que, una vez recopiladas 100 respuestas, la encuesta de opiniones deje de aparecer en un intercept de su sitio.
Atención: las acciones de opinión del sitio web para las cuotas no están disponibles cuando el diseño simple está activado.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.