Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Opciones de workflow


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de las opciones del flujo de trabajo

La pestaña Configuración de un flujo de trabajo le permite configurar notificaciones para cuando falla el flujo de trabajo y retrasar el inicio del flujo de trabajo durante días festivos y otros tiempos de inactividad.

Pestaña Configuración de un flujo de trabajo

Notificaciones

Puede configurar notificaciones para cuando falle un workflow. Para workflows programados, también puede configurar una notificación para cuando el workflow se ejecute correctamente.

Para obtener más detalles e instrucciones paso a paso, consulte Notificaciones de workflow.

Errores de tareas y flujo de trabajo

La sección de fallos de workflow y tareas de las parametrizaciones de workflow le permite controlar lo que le sucede a su workflow si una de sus tareas falla.
la pestaña de errores de workflow y tareas

Para modificar las opciones de error de tarea:

  1. Seleccione lo que desea que ocurra cuando falle una tarea:
    • Continúe ejecutando las tareas restantes en la ejecución del flujo de trabajo: cuando falla una tarea en su flujo de trabajo, el flujo de trabajo continuará procesando las tareas restantes. Esta opción está seleccionada por defecto.
    • Deje de ejecutar la ejecución del workflow y no ejecute las tareas restantes: Cuando una tarea de su workflow falle, las tareas que dependan de la tarea fallida no se ejecutarán. Esto incluye cualquier tarea que utilice texto dinámico de la tarea que ha fallado o si la tarea forma parte de un workflow ETL (por ejemplo, si la tarea de extracción falla, la tarea de carga no se ejecutará).
  2. Seleccione cómo desea que el sistema vuelva a intentar las tareas fallidas:
    • El sistema reintenta cada error de tarea durante un máximo de 24 horas: cuando falla una tarea en su flujo de trabajo, la tarea se reintentará automáticamente durante un máximo de 24 horas. Esta opción está seleccionada por defecto.
    • El sistema vuelve a intentar cada error de tarea durante un máximo de 15 minutos: cuando falla una tarea en su workflow, la tarea se reintentará automáticamente durante 15 minutos.
    • No vuelva a intentar las tareas fallidas: cuando una tarea de su flujo de trabajo falla, no se volverá a intentar.
    Consejo Q: Puede ver más información sobre por qué ha fallado una tarea visualizando la salida JSON de la tarea. Solo se reintentarán los errores 429 y 5xx.
  3. Seleccione si desea permitir que los usuarios reintenten ejecuciones de flujo de trabajo desde la pantalla Historial de ejecuciones:
    • Permitir que las ejecuciones de flujo de trabajo se vuelvan a intentar manualmente (predeterminado): los usuarios pueden volver a ejecutar flujos de trabajo seleccionándolos en el historial de ejecución. Para obtener más información, consulte Volver a ejecutar workflows.
    • No permitir que las ejecuciones de flujo de trabajo se reintenten manualmente: no puede volver a intentar flujos de trabajo fallidos.
    • Especifique durante cuánto tiempo se pueden reintentar manualmente las ejecuciones de flujo de trabajo: puede volver a intentar los flujos de trabajo fallidos si ese flujo de trabajo falló durante el período de tiempo especificado.
  4. Haga clic en Aplicar.
    Consejo Q: Haga clic en el botón Revertir para cancelar los cambios y volver a la configuración predeterminada.

Flujos de trabajo de inicio retrasados

Retrasar la ejecución de flujos de trabajo puede ser útil a la hora de determinar cómo se accionan sus flujos de trabajo. Puede programar fechas específicas en las que se pausará un flujo de trabajo o retrasar los flujos de trabajo durante un período de tiempo especificado cada vez que se inician.

Consejo Q: Solo puede crear una configuración de inicio retrasado por flujo de trabajo.
Consejo Q: Los inicios retrasados están disponibles para todos los flujos de trabajo, incluidos los desencadenados por eventos, los programados, los específicos de la encuesta y los flujos de trabajo globales.
  1. Abra su flujo de trabajo.
    Lista de workflows
  2. Vaya a Opciones.
    Pestaña Configuración con la sección de inicio retrasado abierta
  3. Seleccione Inicio retrasado.
  4. Haga clic en Configurar opciones de inicio retrasado.
  5. Asigne un nombre al retraso.
    Campos de nombre y descripción
  6. En Descripción, indique un motivo para el inicio retrasado (opcional).
  7. Determine qué tipo de retraso desea configurar. Consulte las subsecciones a continuación para obtener más información.
Consejo Q: Puede ver si un flujo de trabajo ha retrasado el inicio en la lista de encuestas o en los flujos de trabajo globales. Verá si el inicio retrasado está activo (es decir, el flujo de trabajo está actualmente en pausa) o si está inactivo (es decir, el flujo de trabajo se está ejecutando actualmente como de costumbre).
Columna de estado de inicio retrasado en la lista de flujos de trabajo
Consejo Q:Las condiciones del flujo de trabajo se evalúan antes de la configuración de inicio retrasado. Esto significa que si alguien edita una respuesta de encuesta para que ya no cumpla la condición, el flujo de trabajo no se volverá a evaluar y se ejecutará como si la respuesta no se editara. Se aplicará la condición original, seguida del inicio retrasado.

SIEMPRE DEBEN COMENZAR

Fije workflows para que se retrasen cada vez que se inicien para añadir una memoria intermedia entre cuando se desencadena un workflow y cuando se ejecuta.

  1. Haga clic en Cada vez que se desencadene el flujo de trabajo.
    Seleccione siempre retrasar y, a continuación, elija la duración de las listas desplegables, haga clic en Aplicar cuando termine
  2. Seleccione la duración del tiempo para retrasar el flujo de trabajo.
    Consejo Q: Los retrasos deben ser de al menos 15 minutos y como máximo 5 días.
  3. Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar.

PLAZO DE INICIO PROGRAMADO

Puede definir un período de tiempo en el que un flujo de trabajo se pausará inmediatamente después de iniciarse y ejecutarse solo después de que ese período de tiempo haya finalizado. Esto es útil si desea pausar flujos de trabajo durante días festivos o fuera del horario de trabajo y reanudarlos una vez que vuelva a la oficina.

Consejo Q: Después del período de retraso programado, cualquier flujo de trabajo que se haya iniciado durante el período retrasado se ejecutará de una vez.
  1. Seleccione Durante fechas y horas programadas específicamente.
    Programar un retraso e incluir las fechas de inicio y de fin con el huso horario
  2. Indique la fecha de inicio del período de tiempo en el que no se debe ejecutar el flujo de trabajo. Este es el primer día en que se pausará el flujo de trabajo.
    Consejo Q: Los flujos de trabajo no se ejecutarán durante el período de tiempo que elija y se reanudarán una vez que finalice este período de tiempo.
  3. Indique la fecha de fin del período de tiempo. Este es el día en que se reanudará el flujo de trabajo y cuando se ejecute cualquier flujo de trabajo desencadenado durante el período de tiempo, todo se ejecutará a la vez.
    Consejo Q: La duración máxima de una fecha/período de tiempo de retraso es de 5 días.
    Atención: Para garantizar que su flujo de trabajo se ejecute correctamente, se añade un período de memoria intermedia aleatorizado de entre 1 minuto y 1 hora a su hora de fin. Esto significa que es posible que los flujos de trabajo de inicio retrasados no se ejecuten a su hora de finalización exacta. Por ejemplo, si selecciona 12:00AM como fecha de fin, el workflow se ejecutará en algún momento entre las 12:01 AM y las 1:00 AM.
  4. Seleccione un huso horario.
  5. En Opciones de periodicidad, seleccione si se repite o no el retraso de workflow. Puede ser semanal, mensual o anual.
    Si lo desea, cree una periodicidad.
  6. Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar.

Edición y eliminación de las opciones de inicio retrasado

La cantidad que puede editar depende de si el inicio retrasado está activo o inactivo.

Cuando un período de tiempo de inicio retrasado está inactivo, puede modificar toda la configuración, incluida la eliminación o la anulación de modificaciones.

Eliminar y revertir botones

Cuando un período de inicio retrasado está activo, puede hacer lo siguiente:

  • Edite la fecha/hora de fin. Los flujos de trabajo que se iniciaron y se colocaron en la cola retrasada antes de editar la fecha/hora de fin se reanudarán en la fecha/hora de fin original que establezca. Solo las instancias nuevas iniciadas después de editar la fecha/hora de fin respetarán la nueva fecha/hora de fin.
  • Elimine el intervalo de inicio retrasado. Tendrá que elegir qué sucede con los flujos de trabajo que se iniciaron (pero luego se retrasaron) durante el intervalo de tiempo retrasado:
    • Ejecútelas ahora.
    • Ejecútelas al final del período de inicio retrasado.
    • Nunca ejecute ejecuciones de flujo de trabajo retrasadas.

Imagen de una nueva ventana con las opciones descritas

Consejo Q: Lo mismo se aplica a la desactivación de un flujo de trabajo con un inicio retrasado. Si su inicio retrasado está inactivo, puede desactivar el flujo de trabajo sin ningún problema adicional. Si su inicio retrasado está activo cuando desactiva un flujo de trabajo, se le pedirá que elija entre ejecutar flujos de trabajo retrasados ahora, al final del período de inicio o nunca.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.