Comparaciones y colecciones

Acerca de las comparaciones y colecciones

Las comparaciones y las colecciones se utilizan para organizar las solicitudes de feedback para que sean más fáciles de seguir y de actuar. La pestaña Comparaciones le permite ver los comentarios en paralelo para ayudarle a priorizar cómo actuar en el caso de los comentarios. Puede crear colecciones para agrupar solicitudes de feedback similares, como agrupadas por sus diferentes productos.

Creación de comparaciones

Para crear su primera comparación, vaya a la pestaña Comparaciones.

1. Introduzca un nombre para la comparación.
   
2. Haga clic en Crear comparación.

Una vez que haya creado una comparación, podrá hacer comparaciones adicionales haciendo clic en el nombre de la comparación en la esquina superior izquierda y seleccionando Crear nueva comparación. También puede navegar entre comparaciones existentes en este menú.

Consejo Q: Haga clic en el icono de la papelera junto al nombre de la comparación para eliminarlo. Proceda con precaución. Una vez borrada una comparación, no se puede recuperar.

Creación de colecciones

Las colecciones se utilizan para agrupar solicitudes de feedback en comparaciones anteriores de otro nivel. Supongamos que ha creado comparaciones para sus diferentes líneas de productos. A continuación, puede crear colecciones para organizar las solicitudes de feedback en grupos para sus diferentes equipos (por ejemplo, marketing, desarrollo de productos, pruebas de usuarios).

El panel Gestionar colecciones aparece a la derecha dentro de las pestañas Comparaciones y Comentarios. Aquí puede crear, gestionar y borrar colecciones. Además, puede clasificar las solicitudes de feedback en diferentes colecciones.

Consejo Q: Si no ve la ventana “Gestionar colecciones”, es posible que esté minimizada. Haga clic en la flecha situada a la derecha de la página para expandir la ventana.

Para crear una nueva colección:

1. Haga clic en el signo + en el panel “Gestionar colecciones”.
   
2. Asigne un nombre a su colección.
   
3. Haga clic en Crear colección.

En el ejemplo anterior, hemos creado varias colecciones, como Equipo de UX, Ingeniería de productos y Experiencia del empleado. La colección Ingeniería de productos está seleccionada, como se muestra en el panel “Gestionar colecciones”.

Gestión de cobros

Una vez que haya creado sus colecciones, puede realizar las siguientes acciones en el panel “Gestionar colecciones”:

1. Utilice el menú desplegable Cambiar a una colección diferente para seleccionar la colección que desea gestionar. El nombre de la colección seleccionada se encuentra debajo de esta lista desplegable.
2. Utilice el icono del lápiz para editar el nombre de la colección.
3. Haga clic en Eliminar colección para eliminar la colección. Una vez que se ha borrado una colección, no se puede recuperar.
4. Utilice el menú desplegable Propietarios para asignar propietarios a la colección.
5. Las solicitudes de opinión que se enumeran aquí se añaden a la colección. Haga clic en una solicitud de opinión para verla. Puede arrastrar y soltar solicitudes de feedback para reordenarlas.

Compartir comparaciones y colecciones

Los moderadores y propietarios pueden ver todas las comparaciones y colecciones de un proyecto, incluso si no son el creador original. Los contribuidores solo pueden ver las colecciones que han creado o a las que se han añadido como propietario.

Si bien las comparaciones son públicas, lo que significa que cualquiera puede verlas, las colecciones contenidas en ellas no lo son. Para garantizar que su público objetivo pueda ver todas las colecciones, asegúrese de que se comparten como moderador o propietario.