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Navegar por la ficha Intercepts


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Acerca de la navegación por la ficha Intercepts

La pestaña Intercepts es donde genera intercepts. Antes de comenzar, le ayuda familiarizarse con cómo se organiza esta pestaña.

Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su Account Executive. Para obtener más información sobre las diferencias entre los comentarios digitales y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital vs. CustomerXM para Digital.

Crear un intercept

Para añadir un intercept nuevo, deberá acceder a la pestaña Intercepts y navegar a la sección Intercepts que aparece a continuación.

Pestaña Intercepts en la sección Intercepts de la plataforma Opinión de página web/aplicación

Generar un nuevo intercept

  1. Haga clic en Crear nuevo.
    Botón Crear nuevo en la parte superior derecha de la página Intercepts
  2. Puede optar por crear su intercept con una configuración guiada o crear su intercept pieza por pieza. En esta sección se describe cómo crear un intercept separado de un diseño, así que desplácese hacia abajo hasta el encabezado Crear su intercept pieza por pieza.
    Consejo Q: Si, en lugar de crear un intercept independiente, desea asistencia durante todo el proceso, no dude en utilizar nuestra configuración guiada para los proyectos de Información de página web/aplicación. Si utiliza la configuración guiada, se le pedirá que añada un diseño, conecte su encuesta y configure su intercept. Para obtener más información sobre la configuración guiada, visite Elegir cómo desea recopilar feedback.

    Seleccione crear su intercept con una configuración guiada o pieza por pieza

  3. Seleccione 1 de los intercepts para comenzar. Aquí, seleccionará a dónde está dirigido el intercept. Para los sitios normales, móviles y de escritorio, debe seleccionar Sitio web.
    Consejo Q: Para obtener más información sobre las opciones de la aplicación móvil y sus opciones de edición exclusivas, consulte la página Diseño de aviso de la aplicación móvil.

    La sección Intercepts está resaltada y se solicita al usuario que seleccione Web o App Intercept

  4. Introduzca un nombre para el intercept.Introduzca un nombre para su intercept; haga clic en Siguiente
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Ahora está listo para editar su intercept.

Generar un intercept desde la biblioteca

  1. Haga clic en Crear nuevo.
    Botón Crear nuevo en la parte superior derecha de la página Intercepts
  2. Seleccione Seleccionar de biblioteca junto al encabezado Intercepts.
    Crear Crear nueva ventana con Seleccionar de biblioteca resaltada
  3. Asigne un nombre al intercept.
    Asignar un nombre al intercept, elegir la biblioteca y elegir qué intercept de la biblioteca utilizar; haga clic en Siguiente para crear el intercept
  4. Seleccione una biblioteca en la que haya guardado previamente un intercept.
  5. Seleccione el intercept que desea utilizar.
  6. Haga clic en Siguiente.

Búsqueda y clasificación de intercepts

Para ordenar su lista de intercepts por su nombre (alfabético), por el que se modificó por última vez, por el destino (en orden alfabético), por estado (activo o inactivo) y por revisión actual (publicada o no publicada), puede hacer clic en el título del encabezado de la columna por la que desea ordenar. En este ejemplo, hemos hecho clic en Nombre para ordenar por nombre de intercept A-Z.

Ordenar por columnas en la ficha Intercepts; puede ordenarlas por Nombre, Última modificación, Estado y Métricas

La barra Buscar le permite encontrar intercepts por palabras clave en el Nombre de la encuesta.

Barra de búsqueda en la esquina superior izquierda de la ficha Intercepts

Lista desplegable de acciones de intercept

Acciones de intercept Desplegable a la derecha de un intercept

Haga clic en el menú desplegable situado a la derecha del intercept para ver una lista de acciones.

    • Renombrar: Renombrar el intercept.
    • Borrar: Eliminar permanentemente el intercept. Preste atención a la advertencia antes de hacer clic en Eliminar.
      Ventana Eliminar intercept
    • Activar/Desactivar: Activar o desactivar el intercept. Si su intercept está inactivo actualmente, verá la opción Activar, mientras que si su intercept está activo, verá la opción Desactivar.
    • Guardar en biblioteca: Guarde el intercept en una biblioteca de su elección para que se pueda copiar en diferentes proyectos más adelante.
      Guardando un intercept en la biblioteca
    • Copiar en un proyecto: Crear una copia del intercept en un proyecto de su elección.
      Copiar intercept en una ventana de proyecto
    • Copiar ID de intercept: copie el intercept en una biblioteca para que se pueda copiar en diferentes proyectos más tarde. Esta opción resulta útil si tiene acceso al Diseño de petición de aplicación móvil.
      Copiar la ventana de IDs de intercept con el ID de intercept, el ID de proyecto y el ID de marca
Atención: Los intercepts creados mediante el flujo de trabajo guiado no se pueden copiar ni guardar en la biblioteca.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.