Filtrado de respuestas

Acerca del filtrado de respuestas

A veces, solo querrá trabajar con un subconjunto concreto de los datos de sus encuestados. Tal vez solo quiera echar un vistazo a los últimos 3 meses de datos, o está interesado en exportar solo las respuestas dadas por madres solteras de 18 a 35 años. Independientemente de las necesidades específicas de su estudio, con Qualtrics puede crear filtros para sus datos de respuesta y guardarlos para volver a utilizarlos más adelante.

Cómo añadir filtros

1. En la pestaña Datos y análisis, vaya a la sección Datos.
   
2. Vaya a Respuestas registradas.
3. Haga clic en Añadir filtro.
4. Asigne un nombre a su filtro.
   
5. Elija si desea mostrar respuestas en las que Cualquiera de las siguientes opciones sea verdadera o Todas las siguientes sean verdaderas.
6. Seleccione el campo por el que desea filtrar.
   
7. Seleccione un operador.
8. Seleccione un operando.
9. Haga clic en Aplicar filtro.
   Consejo Q: Este botón no podrá hacer clic hasta que se asegure de que se han completado todas las condiciones. Haga clic en el signo menos ( – ) para eliminar las condiciones incompletas que no desee completar o que se hayan añadido accidentalmente.

Una vez aplicados los filtros, el visor de respuestas se actualizará automáticamente para mostrarle las respuestas que coinciden con sus criterios. Puede ver el número total de estas respuestas justo al lado del filtro. Haga clic en la x situada junto al nombre del filtro para eliminarlo.

Guardar y volver a cargar filtros

Guardar los filtros que cree le permite acceder a ellos más tarde sin tener que crearlos de nuevo. Esto es especialmente útil para los filtros que tienen varias condiciones. En esta sección se tratará la creación y gestión de estos filtros guardados.

Guardar filtros nuevos

1. Cree un filtro.
   
2. Haga clic en Guardar este filtro.
3. Haga clic en Aplicar filtro.

Edición de filtros

Si edita el filtro, deberá guardar estas modificaciones.

1. Haga clic en el botón de acciones junto al nombre del filtro.
   
2. Seleccione una acción del menú desplegable. Guardar guardará los cambios realizados. Guardar como le permitirá cambiar el nombre del filtro. Eliminar eliminará este filtro de sus filtros guardados.
3. Haga clic en Aplicar filtro.

Cargando filtros guardados

Para seleccionar un filtro preexistente para usar, haga clic en la flecha situada junto a Agregar filtro y seleccione el filtro deseado.

Gestionar filtros guardados

Puede gestionar sus filtros navegando a la ventana Gestionar filtros. Para acceder a esta ventana, haga clic en la ventana situada junto a Añadir filtro y seleccione Gestionar filtros.

Dispone de las siguientes opciones:

1. Ver una lista de los filtros guardados.
2. Visualice las condiciones de filtro para los filtros guardados.
3. Borre un filtro grabado de forma permanente haciendo clic en el icono de borrado.
4. Filtros de búsqueda mediante el cuadro Buscar.

Descargando contenido filtrado

Una vez que tenga un filtro aplicado en la parte superior, solo podrá exportar los datos filtrados. No se requieren pasos especiales.

Consulte la página de soporte del enlace para obtener más instrucciones sobre cómo exportar sus datos.

Campos que puede filtrar por

Existen cuatro tipos principales de información (o “campos”) que puede filtrar por: metadatos de la encuesta, campos de contacto, respuestas a preguntas y datos embebidos.

Metadatos de la encuesta

Los metadatos de la encuesta son información que se recopila automáticamente cuando un encuestado realiza una encuesta. Los campos de metadatos de la encuesta incluyen lo siguiente:

• Fecha de inicio: fecha y hora de inicio de la encuesta.
• Fecha de finalización: La fecha y la hora en que se completó la encuesta.
  Consejo Q: Esta vez se corresponde con la última vez que el encuestado interactuó con la encuesta. Tenga en cuenta que la Fecha de fin y la Fecha registrada pueden ser diferentes veces si una respuesta se cierra más tarde como una respuesta incompleta.
• Tipo de respuesta: El tipo de respuesta recopilada (vista previa de encuesta, dirección IP, aplicación offline, etc.).
  Consejo Q: Un tipo de respuesta de “Dirección IP” significa que la respuesta se ha recopilado a través de un enlace anónimo, enlace individual o enlace individual. Para ver cómo un encuestado ha accedido a una encuesta, filtre por el campo de contacto Canal de distribución en su lugar.
• Dirección IP: La dirección IP recopilada del navegador del encuestado.
• Duración: El número de segundos que ha tardado el encuestado en completar la encuesta.
• Finalizado: el estado de la encuesta del encuestado (verdadero = completado, falso = incompleto).
• Fecha registrada: La fecha y hora en que se registró la encuesta en el conjunto de datos.

Campos de contacto

La información del campo de contacto solo estará disponible si ha cargado una lista de contactos y su encuestado ha utilizado un enlace individual. Los siguientes campos están disponibles aquí:

• Apellido del destinatario: El apellido del contacto añadido en el campo Apellido al crear su lista de contactos.
• Nombre del destinatario: El nombre del contacto se agrega al campo Nombre al crear su lista de contactos.
• Correo electrónico de destinatario: La dirección de correo electrónico del contacto añadida en el campo Correo electrónico al crear su lista de contactos.
• Referencia externa: Información adicional sobre el contacto añadida en el campo ExternalDataReference al crear su lista de contactos.
• Canal de distribución: El método Qualtrics que utilizó para distribuir su encuesta.

Respuestas a la pregunta

Hay muchos tipos de preguntas diferentes en Qualtrics, y los diferentes tipos de preguntas tienen diferentes opciones de filtrado. Algunos tipos de preguntas solo tienen una opción de filtro (es decir, solo una forma de representar los datos), pero para otros tipos de preguntas tendrá opciones adicionales. Entre las opciones posibles se incluyen las siguientes:

• Entrada de texto: para preguntas de entrada de texto con varios campos de formulario, puede seleccionar qué campo desea visualizar.
  
• Opciones: Para las preguntas con varios enunciados o componentes (como una tabla de matriz), puede elegir por qué enunciado filtrar.
  
• NPS®: para las preguntas de NPS®, puede ver los grupos de NPS® (Detractor, Pasivo y Promotor, todo calculado para usted) o puede ver los valores numéricos reales (0-10) que muestra la pregunta a los encuestados.

Datos embebidos

Datos embebidos es cualquier información adicional que haya registrado además de las respuestas a sus preguntas. Entre ellas se incluyen:

• Los campos de datos embebidos definidos en el flujo de encuesta
• Campos manuales
• Fórmulas
• Campos agrupados
• Temas de Text iQ
• Análisis de opiniones de Text iQ

Aspectos básicos de las condiciones del edificio

Crear una condición de filtro es cuestión de definir cuándo se deben incluir los datos de un encuestado en el informe.

Las condiciones tienen tres partes: el campo, el operador y el operando.

Campo

El primer menú desplegable de una condición determina el campo de filtro (metadatos de la encuesta, preguntas o datos embebidos). En función del tipo de campo que seleccione, las opciones de selección de la lista desplegable restantes variarán.

Operador

El segundo menú desplegable es el operador. Los operadores determinan cómo se relaciona el campo con el segmento final de la condición. Los operadores disponibles dependen del campo que acaba de fijar.

“Correo electrónico del destinatario” es el campo y “contiene” es el operador.

Operando

El menú desplegable final es el operando de filtro. Un operando es el valor que desea aislar. Supongamos que desea filtrar por edad de su encuestado. El campo tiene la antigüedad y, a continuación, los valores serían 25, 32, 47, etc.

Cuando el campo es una pregunta o una entrada de datos que tiene valores potenciales discretos (por ejemplo, una opción múltiple con un número limitado de valores posibles), el operando será un menú desplegable real que enumerará todas las opciones posibles. En estos casos, puede seleccionar un operando o varios.

Cuando el campo es una pregunta o una entrada de datos que tiene un número ilimitado de valores potenciales (por ejemplo, cualquier tipo de pregunta de Entrada de texto), el operando será un cuadro de entrada de texto.

Nuevas condiciones y conjuntos de condiciones

Puede agregar nuevas condiciones haciendo clic en los tres puntos a la derecha de cualquier condición y seleccionando Insertar condición a continuación. Esto insertará una nueva condición justo debajo de ella.

Para eliminar condiciones, haga clic en los tres puntos a la derecha de la condición y seleccione Eliminar.

Conjuntos de condiciones

Puede saber qué condiciones se encuentran en el mismo conjunto observando la sangría de las condiciones. Las condiciones dentro del mismo conjunto están sangradas en el mismo importe y están debajo de la misma cabecera Todos/Cualquier.

Puede crear nuevos conjuntos de condiciones haciendo clic en los tres puntos horizontales junto a cualquier condición y luego Insertar conjunto de condiciones a continuación. Esto añadirá y anidará un nuevo conjunto en la parte inferior del conjunto en el que se encuentra actualmente.

Puede desanidar un conjunto de condiciones haciendo clic en los tres puntos a la derecha del encabezado del conjunto y haciendo clic en Eliminar. Esto borrará el conjunto.

Todos vs. Cualquier

Siempre que tenga más de una condición, debe decidir cómo se conectan entre sí las condiciones. ¿Se deben cumplir todas las condiciones (p. ej., una respuesta debe ser de un mes en particular y para que se incluya un gerente específico)? ¿O solo una de las condiciones debe ser verdadera (por ejemplo, los datos se pueden incluir en el informe si se recopilaron en el noreste o en el sureste)?

Las condiciones vinculadas por y conjunción se denominan Todos los conjuntos de condiciones (es decir, “solo muestran datos donde TODAS estas condiciones son verdaderas”). Las condiciones vinculadas por una o conjunción se denominan Cualquier conjunto de condiciones (es decir, “solo mostrar datos donde CUALQUIERA de estas condiciones sea verdadera”).

De forma predeterminada, la ventana de filtro vincula condiciones en cualquier conjunto. Puede modificarlo haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando Todo.

Lógica de anidamiento

Anidar conjuntos de condiciones le permite crear criterios más avanzados para filtrar los datos.

En el ejemplo anterior, el conjunto más externo es un conjunto Cualquiera. Las personas son una cosa o son otra. Anidados dentro de ese conjunto hay dos Todos los conjuntos:

• Personas que son hombres y 25-34
• Personas que son mujeres y 35-44.

Este informe solo incluirá respuestas de personas que sean varones y de 25 a 34 años o que sean mujeres y de 35 a 44 años.

Al anidar conjuntos de condiciones, es importante considerar si sus condiciones más externas están unidas por Cualquiera o Todo antes de comenzar a agregar condiciones y anidar.

Bases Reglas de anidamiento

• Al hacer clic en Insertar conjunto de condiciones a continuación anidará un nuevo conjunto en el conjunto en el que está trabajando.
• Al hacer clic en Insertar condición a continuación se añadirá una nueva condición en el mismo nivel.
• Haga clic en los tres puntos junto a una condición y seleccione Eliminar para eliminarla.
• Para anidar Cualquier/Todas las cabeceras directamente una encima de la otra, como en los ejemplos anteriores, elimine la condición justo debajo de la cabecera.
  
• No puede añadir posiciones un nivel superior. No puede reordenar posiciones.

Preguntas frecuentes