Filtrado de respuestas

Acerca del filtrado de respuestas

Sometimes, you only want to work on a subset of your respondents’ data. Maybe you just want to glance at the last 3 months of data, or you’re interested in exporting only the responses given by single mothers aged 18-35. No matter how specific the needs of your analysis, you can build filters for your response data and save them for later reuse.

Cómo añadir filtros

1. Vaya a Datos y análisis.
   
2. Stay in the Data section.
3. Make sure you’re in Recorded Responses.
4. Haga clic en Añadir filtro.
   
5. Select the field you want to filter by.
6. Complete your filter’s criteria.
   
   Qtip: Learn more about basic condition building.

Una vez aplicados los filtros, el visor de respuestas se actualizará automáticamente para mostrarle las respuestas que coinciden con sus criterios. Puede ver el número total de estas respuestas justo al lado del filtro.

If you want to add more conditions, click the plus sign ( + ). This will take you to the saved filter creator.

Guardando filtros

Guardar los filtros que cree le permite acceder a ellos más tarde sin tener que crearlos de nuevo. Esto es especialmente útil para los filtros que tienen varias condiciones.

There are a few ways to open the filter creation window so you can save your filters for later:

• Click the arrow next to Add Filter, then select Create a new filter.
  
• Build a basic condition, then click the plus sign ( + ) to add another.
  

Guardar filtros nuevos

1. Asigne un nombre a su filtro.
2. Decide whether All of the following or any of the following conditions are true.
3. Select the field you want to filter by.
4. Complete your filter’s criteria.
   Qtip: Learn more about basic condition building.
5. If you want to add more conditions, click the 3 dots, then Insert condition below.
6. If you want to add more condition sets, click the 3 dots, then Insert condition set below.
   Qtip: For more details, see New Conditions and Condition Sets.
7. To delete conditions or condition sets, click the 3 dots, then Delete.
8. When you’re finished building your conditions, click Apply and Save Filter.

Editing Saved Filters

Si edita el filtro, deberá guardar estas modificaciones.

1. Click the arrow next to Apply Filter.
   
2. Seleccione Gestionar filtros.
3. If needed, use the search to find saved filters.
   
4. Click the arrow next to a filter.
5. Seleccione una de las siguientes opciones:
   • Edit: Edit the filter’s name and / or conditions.
   • Duplicate: Create a copy of the filter to edit.
6. You can also click the trash icon to permanently delete a filter.

Cargando filtros guardados

To use a filter you’ve saved, click the arrow next to Add Filter, and select the desired filter.

Descargando contenido filtrado

Una vez que tenga un filtro aplicado en la parte superior, solo podrá exportar los datos filtrados. No se requieren pasos especiales.

Consulte la página de soporte del enlace para obtener más instrucciones sobre cómo exportar sus datos.

Campos que puede filtrar por

The fields you filter by are the columns of data you’re using to narrow down your results. Types of fields can include survey questions, survey metadata, contact information, and embedded data.

Respuestas a la pregunta

Hay muchos tipos de preguntas diferentes en Qualtrics, y los diferentes tipos de preguntas tienen diferentes opciones de filtrado. Algunos tipos de preguntas solo tienen 1 opción de filtro (es decir, solo 1 forma de representar los datos), pero para otros tipos de preguntas tendrá opciones adicionales. Entre las opciones posibles se incluyen las siguientes:

• Form fields: For questions with multiple text entry fields, you can choose which field you want to display.
  
• Multiple fields in one: For questions with multiple statements or components (such as a matrix table), you can choose which statement to filter by.
  
• NPS®: para las preguntas de NPS®, puede ver los grupos de NPS® (Detractor, Pasivo y Promotor, todo calculado para usted) o puede ver los valores numéricos reales (0-10) que muestra la pregunta a los encuestados.

Metadatos de la encuesta

Los metadatos de la encuesta son información que se recopila automáticamente cuando un encuestado realiza una encuesta. Los campos de metadatos de la encuesta incluyen lo siguiente:

• Fecha de inicio: fecha y hora de inicio de la encuesta.
• Fecha de finalización: La fecha y la hora en que se completó la encuesta.
  Consejo Q: Esta vez se corresponde con la última vez que el encuestado interactuó con la encuesta. Tenga en cuenta que la Fecha de fin y la Fecha registrada pueden ser diferentes veces si una respuesta se cierra más tarde como una respuesta incompleta.
• Tipo de respuesta: El tipo de respuesta recopilada (vista previa de encuesta, dirección IP, aplicación offline, etc.).
  Consejo Q: Un tipo de respuesta de “Dirección IP” significa que la respuesta se ha recopilado a través de un enlace anónimo, enlace individual o enlace individual. Para ver cómo un encuestado ha accedido a una encuesta, filtre por el campo de contacto Canal de distribución en su lugar.
• Dirección IP: La dirección IP recopilada del navegador del encuestado.
• Duración: El número de segundos que ha tardado el encuestado en completar la encuesta.
• Finalizado: el estado de la encuesta del encuestado (verdadero = completado, falso = incompleto).
• Fecha registrada: La fecha y hora en que se registró la encuesta en el conjunto de datos.

Campos de contacto

La información del campo de contacto solo estará disponible si ha cargado una lista de contactos y su encuestado ha utilizado un enlace individual. Los siguientes campos están disponibles aquí:

• Apellido del destinatario: El apellido del contacto añadido en el campo Apellido al crear su lista de contactos.
• Nombre del destinatario: El nombre del contacto se agrega al campo Nombre al crear su lista de contactos.
• Correo electrónico de destinatario: La dirección de correo electrónico del contacto añadida en el campo Correo electrónico al crear su lista de contactos.
• Referencia externa: Información adicional sobre el contacto añadida en el campo ExternalDataReference al crear su lista de contactos.
• Canal de distribución: El método Qualtrics que utilizó para distribuir su encuesta.

Datos embebidos

Embedded data is any extra information you’ve recorded in addition to your question responses. Entre ellas se incluyen:

• Embedded data fields set in the survey flow
• Campos manuales
• Fórmulas
• Campos agrupados
• Combined fields
• Translated comments
• Temas de Text iQ
• Análisis de opiniones de Text iQ
• Other Text iQ enrichments
• Q_DataPolicyViolations

Aspectos básicos de las condiciones del edificio

Crear una condición de filtro es cuestión de definir cuándo se deben incluir los datos de un encuestado en el informe.

Las condiciones tienen 3 partes: el campo, el operador y el operando.

Campo

El primer menú desplegable de una condición determina el campo de filtro (metadatos de la encuesta, preguntas o datos embebidos). En función del tipo de campo que seleccione, las opciones de selección de la lista desplegable restantes variarán.

Operador

El segundo menú desplegable es el operador. Los operadores determinan cómo se relaciona el campo con el segmento final de la condición. Los operadores disponibles dependen del campo que acaba de fijar.

“Correo electrónico del destinatario” es el campo y “contiene” es el operador.

Operando

El menú desplegable final es el operando de filtro. Un operando es el valor que desea aislar. Supongamos que desea filtrar por edad de su encuestado. El campo tiene la antigüedad y, a continuación, los valores serían 25, 32, 47, etc.

Cuando el campo es una pregunta o una entrada de datos que tiene valores potenciales discretos (por ejemplo, una opción múltiple con un número limitado de valores posibles), el operando será un menú desplegable real que enumerará todas las opciones posibles. En estos casos, puede seleccionar 1 operando o varios.

Cuando el campo es una pregunta o una entrada de datos que tiene un número ilimitado de valores potenciales (por ejemplo, cualquier tipo de pregunta de Entrada de texto), el operando será un cuadro de entrada de texto.

Condiciones y conjuntos de condiciones

Es mejor pensar en la condición como un enunciado. Piense en la condición que desea que cumpla el encuestado y elabore un enunciado que describa dicha condición.

You can add new conditions by clicking the 3 dots to the right of any condition and selecting Insert condition below. Esto insertará una nueva condición justo debajo de ella.

Comencemos con un ejemplo. We only want to see responses from the Sales department. We know we saved the department as embedded data, so this condition is as simple as saying “Department Is Sales.”

But sometimes the filters you want to create require more conditions. Let’s say we want to see all Sales responses with high NPS scores.

Each statement acts as its own condition. Because the conditions shown above are joined by the same any/all, they’re part of the same condition set.

Conjuntos de condiciones

Puede saber qué condiciones se encuentran en el mismo conjunto observando la sangría de las condiciones. Las condiciones dentro del mismo conjunto están sangradas en el mismo importe y están debajo de la misma cabecera Todos/Cualquier.

Puede crear nuevos conjuntos de condiciones haciendo clic en los 3 puntos horizontales junto a cualquier condición y luego Insertar conjunto de condiciones a continuación. Esto añadirá y anidará un nuevo conjunto en la parte inferior del conjunto en el que se encuentra actualmente.

Puede desanidar un conjunto de condiciones haciendo clic en los 3 puntos a la derecha del encabezado del conjunto y haciendo clic en Eliminar. Esto borrará el conjunto.

Todos vs. Cualquier

Siempre que tenga más de una condición, debe decidir cómo se conectan entre sí las condiciones. ¿Se deben cumplir todas las condiciones (p. ej., una respuesta debe ser de un mes en particular y para que se incluya un gerente específico)? ¿O solo una de las condiciones debe ser verdadera (por ejemplo, los datos pueden incluirse en el informe si se recopilaron en el noreste o en el sureste)?

Las condiciones vinculadas por y conjunción se denominan Todos los conjuntos de condiciones (es decir, “solo muestran datos donde TODAS estas condiciones son verdaderas”). Las condiciones vinculadas por una o conjunción se denominan Cualquier conjunto de condiciones (es decir, “solo mostrar datos donde CUALQUIERA de estas condiciones sea verdadera”).

De forma predeterminada, la ventana de filtro vincula condiciones en cualquier conjunto. Puede modificarlo haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando Todo.

Lógica de anidamiento

Anidar conjuntos de condiciones le permite crear criterios más avanzados para filtrar los datos.

En el ejemplo anterior, el conjunto más externo es un conjunto Cualquiera. Las personas son una cosa o son otra. Anidados dentro de ese conjunto están 2 Todos los conjuntos:

• Personas que son hombres y 25-34
• Personas que son mujeres y 35-44.

Este informe solo incluirá respuestas de personas que sean varones y de 25 a 34 años o que sean mujeres y de 35 a 44 años.

Al anidar conjuntos de condiciones, es importante considerar si sus condiciones más externas están unidas por Cualquiera o Todo antes de comenzar a agregar condiciones y anidar.

Bases Reglas de anidamiento

• Al hacer clic en Insertar conjunto de condiciones a continuación anidará un nuevo conjunto en el conjunto en el que está trabajando.
• Al hacer clic en Insertar condición a continuación se añadirá una nueva condición en el mismo nivel.
• Haga clic en los 3 puntos junto a una condición y seleccione Eliminar para eliminarla.
• Para anidar Cualquier/Todas las cabeceras directamente una encima de la otra, como en los ejemplos anteriores, elimine la condición justo debajo de la cabecera.
  
• No puede añadir posiciones un nivel superior. No puede reordenar posiciones.

List of Operators

You can collect many different types of data. For example, you can give respondents a set number of choices, or you can let them write out their thoughts. You can ask respondents to enter a number, or make them choose on a finite scale from 1 to 5. There are many ways to format your data, and as these data formats vary, the way you use them in filters also varies.

Thus, the type of operator you can use will vary based on the fields you’re filtering by. Below, we’ll list the different operators, when they appear, and how they work.

• Is empty / Is not empty: Base logic on whether or not the respondent left the question blank.
• Is Greater / Less Than / Equal To: Base logic on answers greater than, less than, or equal to a specific number. These operators not only appear with solely numeric data, like sliders, but with multiple choice questions that have been recoded.
  • Equal to / Not equal to
  • Mayor que
  • Mayor o igual que
  • Menor que
  • Menor o igual que

Exact Matches

• Is / Is not: This can be used as an exact match, requiring the response to contain (or exclude) an exact phrase or word. This operator is available for open-ended text and multiple choice options. Puede seleccionar varios valores.
  Example: Ending the condition “Department is” by selecting both Sales and Marketing will return everyone in either the department “Sales” or “Marketing.”
  Qtip: For open-ended text, you can only type exact matches. You cannot comma-separate multiple responses or search partial answers.
• Equal to / Not equal to: Base logic on an exact number the answer is or is not equal to. For text entry, this can be used as an exact match, requiring the response to contain (or exclude) an exact phrase or word. You can only select 1 value.
  Example: “Ages not equal to 19” excludes all 19 year old participants, while returning everyone else.
  Example: “Department equal to Sales” will return everyone in the department “Sales.” However, similarly named departments that don’t match exactly, like “Tech Sales” or “Sales Management,” will not be returned.

Contiene

• Contains / Does not contain: Base logic on whether certain content is in the response.
  Example: If you search for “pie,” you’d get responses that had values “I want pie,” “pie,” “piepizza,” and “I want piepizza,” but you wouldn’t get a response with the value “pizzapie.”
  Qtip: When filtering survey responses, using the “contains” operator in a filter will only match whole words or the prefix of a word. Lo que constituye una “palabra” viene determinado por separadores como espacios o caracteres especiales como @, – o /. Additionally, the “contains” and “does not contain” filters will only return the first 50 unique values that match your filter condition.
• Contains any: Enter multiple values the results can match. Write values comma-separated. This operator matches whole words, partial phrases, and prefixes. This operator is only available for open-ended text fields, like text entry.
  Qtip: When filtering survey responses, using the “contains” operator in a filter will only match whole words or the prefix of a word. Lo que constituye una “palabra” viene determinado por separadores como espacios o caracteres especiales como @, – o /. Additionally, the “contains” and “does not contain” filters will only return the first 50 unique values that match your filter condition.
  Example: Search for responses that contain any “bread, pie,” and you’ll also return results with “bread pudding,” “pizza pie,” or “pie pizza.” You won’t find results for “pizzapie,” because “pie” is at the end of the word, rather than a prefix or a separate word.

Includes / Excludes

• Includes: Type multiple, comma-separated values a response can match. This operator only matches exact text, not partial text. This operator only appears in very few cases, such as when you have an embedded data set to “Text” format. (This is the default embedded data format.)
  Example: If you filter for “includes pizza, bread pudding,” results can only contain “pizza” or “bread pudding.” Responses like “pizzapie,” “I love pizza,” and “pudding” will not be included.
• Includes any: Select multiple values the results can match. This operator is only available for fields that allow multiple values, such as a multi-answer multiple choice.
  Example: Meal options include “pizza,” “chicken,” and “bread pudding.” You can filter “includes any pizza, bread pudding,” and you’d see all results with either pizza or bread pudding selected.
• Excludes all: Select multiple values the results should not This operator is only available for fields that allow multiple values, such as a multi-answer multiple choice.
  Example: Meal options include “pizza,” “chicken,” and “bread pudding.” You can filter “excludes all pizza, bread pudding,” and you’ll only see results where neither pizza or bread pudding are selected.

Operadores de fecha

Date fields, like survey response dates and custom date fields made manually, have different operators that allow you to filter for specific dates and timeframes.

You can select from a series of premade, relative timeframes, such as:

• Hoy
• Ayer
• Últimos 14 días
• Últimos 30 días
• Últimos 60 días
• Últimos 120 días
• Últimos 365 días
• Este mes

You can also set a custom timeframe. For example, maybe there’s a specific date you’re interested in. These operators include:

• Antes
• Entre
• Después

Filtrar respuestas en diferentes tipos de proyecto

Depending on your license, you might have access to a few different types of projects. Los pasos y las opciones descritos en esta página se aplican a los siguientes tipos de proyecto:

• Proyectos de encuesta
• Soluciones XM
• Proyectos de datos importados
• Conjunto
• MaxDiff

Existen otros tipos de proyectos en los que puede filtrar los datos de respuesta. Sin embargo, hay diferencias importantes que se deben tener en cuenta:

• Para proyectos 360, consulte Gestión de datos de respuesta (360).
• Para el resto de proyectos de Employee Experience, consulte Gestión de datos de respuesta (EX).

Preguntas frecuentes