Edición de intercepciones independientes
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Consejo Q: Si no tiene acceso a ninguna de las funciones descritas en esta página, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas. Para obtener más información sobre las diferencias entre la opinión digital y CustomerXM for Digital, consulte Opinión digital frente a CustomerXM for Digital.
Acerca de la edición de intercepciones independientes
Una vez que haya creado un diseño, el siguiente paso es establecer las condiciones sobre cuándo se mostrará y a qué objetivos se deben vincular los diseño . Aquí es donde entra en juego la intercept . Las intercepciones administran cuándo aparecen tus creatividades y dónde se vinculan.
Una vez que hayas generó una nueva intercept, puedes editarlo en el Editar sección.
Entendiendo las intersecciones
Una intercept se organiza en partes llamadas conjuntos de acciones. Cada uno de estos conjuntos de acciones contendrá condiciones específicas (lógica) bajo las cuales debe aparecer la diseño , la diseño que debe aparecer y dónde debe ser redirigido el visitante si hace clic en la diseño (objetivo).
Puedes tener solo un conjunto de acciones o varias. Teniendo conjuntos de acciones múltiples le permite mostrar diferentes creatividades y objetivos en diferentes condiciones, o aleatorizar conjuntos de acciones, para que puedas realizar pruebas A/B.
Consejo Q: ¿Cuándo debería tener una intercept con múltiples acciones y cuándo debería tener varias intercepciones con una acción cada una? En muchos casos, cualquiera de los dos métodos funcionará, pero existen algunas diferencias importantes. Para obtener más información, consulte nuestra Conjuntos de acciones múltiples Página de soporte.
Seleccionar una Diseño
Cada conjunto de acciones se conecta a un diseño. Haga clic en el Seleccione una Diseño para mostrar menú desplegable, resaltado el tipo de diseño y luego seleccione la diseño que desea mostrar.
Seleccionar un Objetivo
El objetivo es el lugar al que debe vincularse tu diseño . En el caso de una objetivo embebido, es el contenido que debe estar incrustado directamente en la diseño. Por ejemplo, en lugar de vincular a los visitantes a una encuesta de Qualtrics , es posible que desee que la completen tan pronto como aparezca el diseño .
Consejo Q: Ver el Editar sección Diseño sobre cómo agregar texto de objetivo a su diseño.
Para agregar un objetivo, haga clic en el Seleccione un objetivo al que vincular su Diseño menú desplegable.
Desde allí, puedes realizar una de las siguientes acciones:
- Una Encuesta de Qualtrics : Elija una de las encuestas de Qualtrics que ha creado.
- Mi propia página web: Añade cualquier enlace que desees. Escriba la URL en el campo y haga clic Enlace.
- Sin Objetivo: Su Diseño no vinculará al visitante a nada.
Lógica de conjunto de acciones
La lógica del Conjunto de acciones es la forma de decidir cuándo se debe mostrar la diseño del conjunto de acciones correspondiente a los visitantes de su sitio.
Agregar lógica de conjunto de acciones
Consejo Q: Para obtener más información sobre cómo utilizar el Pasar a un nuevo conjunto lógico opción, ver la página en Lógica de conjunto de acciones avanzadas.
Tipos de lógica
Puedes basar la lógica en varios tipos diferentes de condiciones.
- Condiciones de la sesión de navegación
- Condiciones del sitio web
- Fecha Hora Condiciones
- Condiciones del servicio web
- Condiciones de Intercept
- Condiciones de la Encuesta Qualtrics
- Condiciones de acción
- Condiciones de uso
Agregar otro conjunto de acciones
A veces, tu intercept requerirá múltiples conjuntos de acciones.
Ejemplo: El sitio web de su tienda tiene dos ventas anuales importantes: la venta de vacaciones de verano y la venta de vacaciones de invierno. Ha creado un diseño para el verano y un segundo para el invierno, y desea asegurarse de que aparezca el diseño correcto en el momento correcto del año. Necesitarás dos conjuntos de acciones: uno para especificar la venta de verano y el otro para especificar la venta de invierno.
Para agregar un conjunto de acciones, haga clic en Agregar otro conjunto de acciones.
Para obtener más información sobre cómo conjuntos de acciones múltiples Trabajar juntos, consulte la página de soporte vinculada.
Lógica de orientación
La lógica de focalización se aplica a toda la intercept en lugar de solo a una acción. Si tiene una lógica que se aplica a cada conjunto de acciones en la intercept, es una buena idea aplicar como lógica de orientación.
Para agregar lógica que se aplique a toda la intercept, haga clic en Añadir lógica de segmentación.
Configurar la lógica de segmentación es exactamente lo mismo que configurar lógica del conjunto de acciones.
Opciones de conjunto de acciones
Cada conjunto de acciones tiene una Opciones botón situado en la parte superior derecha del mismo.
Desde aquí podrás hacer mucho más con tu conjunto de acciones. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte las siguientes páginas:
- Opciones avanzadas del conjunto de acciones (incluye Opciones avanzadas, Cambiar nombre, Copiar conjunto de acciones, Agregar Javascript y Eliminar conjunto de acciones)
- Datos embebidos en la opinión sobre la página web
- Agregar seguimiento y activación de Evento (incluye Agregar Evento)
Menú de selección de Intercept
Cuando ingrese a las secciones Editar, Opciones, Intercept de prueba o Estadísticas, aparecerá un menú a la izquierda con una lista de todas las intersecciones que ha creado en este proyecto. Puede cambiar fácilmente entre intersecciones haciendo clic en sus nombres.
Usando la barra de búsqueda, puede buscar intersecciones por nombre o cambiar el menú desplegable Ordenar por fecha para ordenar sus intersecciones por un criterio diferente.
Los iconos verdes indican intercepciones activadas. Los íconos grises indican intercepciones que aún no se han activado o que se han desactivado.
Preguntas frequentes
¿Cuándo debo utilizar la lógica en mis conjuntos de acciones?
¿Cuándo debo utilizar la lógica en mis conjuntos de acciones?
Por ejemplo, dado que los creativos no responden al tamaño de la pantalla, a muchos usuarios les gusta implementar una lógica de conjunto de acciones centrada en si un visor de sitios web está utilizando o no un dispositivo móvil o si el sitio web se muestra en un determinado tamaño de pantalla. Al utilizar la lógica en este caso, puede dirigir un diseño con el formato y el tamaño adecuados a la persona adecuada.
La lógica del conjunto de acciones basada en la ubicación incluso se puede utilizar para asegurarse de que los espectadores del sitio web están viendo un diseño que está escrito en el idioma que más probablemente se aplica a ellos.
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio. ¿Por qué no?
Activé mi intercept, pero no aparece en mi sitio. ¿Por qué no?
- Lógica: lógica de objetivo de intercept y lógica del conjunto de acciones son las condiciones que deben cumplirse para que una intercept se muestre a un visitante. Comprobar esta lógica será útil para descubrir por qué Intercept no se muestra en una página.
- Conjuntos lógicos que utilizan “Contiene”:Una causa común de error lógico es el uso de “Contiene” vs. "Es." Decir que una condición “Contiene” significa que el parámetro en el que se basa la lógica (es decir, URL actual) tendrá presente el valor especificado además de más información. Por ejemplo, si tuviera una lógica que dijera que la URL actual contiene ' qualtrics', esto provocaría que la intercept se mostrara en cualquier URL que tenga la palabra qualtrics presente. La otra opción que tienes es usar la URL actual es [URL]. Esta condición depende de que la URL visitada coincida exactamente. Cualquier diferencia o carácter adicional impedirá que pase la lógica de intercept .
- Revisiones de Intercept:Al realizar modificaciones en las intersecciones, los cambios no se realizan en vivo hasta que Se publica la intercept. Al publicar una Intercept, se guarda una versión de la intercept, o una “revisión”. Revisando las revisiones que se han realizado es muy útil para identificar cualquier cambio que pueda haber impedido repentinamente que aparezca la intercept .
- Ventana de depuración:La ventana de depuración es una herramienta invaluable para probar por qué una intercept no se muestra en una página particular.
Para intersecciones cuyas código de implementación Se implementó antes de marzo de 2019 para habilitar la ventana de depuración y agregar una cadena de consulta a cualquier URL dada llamada Q_DEBUG. Esto debe tener como prefijo un ? o un & como en los siguientes ejemplos: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Para las intercepciones cuyo código de implementación se implementó después de marzo de 2019, ejecute el siguiente fragmento de JavaScript en la consola de su página web:QSI. API.descargar(); QSI.isDebug = verdadero; QSI. API.cargar(); QSI. API.ejecutar();La ventana de depuración desglosa todas las condiciones necesarias para que aparezcan las intercepciones que se ejecutan en la URL . Si descubre que no aparece una intercept , ubíquela en la ventana de depuración e identifique las advertencias de error en rojo.Consejo Q:El depurador de Website Información no funciona si el código se implementó mediante un gerente de etiquetas. Además, si la URL ya tiene una cadena de consulta con un ?, entonces el depurador requerirá un & en su lugar. - Solicitud de red:La mayoría de los navegadores poseen un menú de herramientas para desarrolladores que permite al usuario ver el código fuente, los recurso, las cookies y las llamadas de red de un sitio. Website Información tiene una presencia destacada en la sección Red de estas herramientas. Para comprobar si estos scripts se están ejecutando, abra las herramientas para desarrolladores y navegue a la sección Red. Una vez aquí, vuelva a cargar la página web y el menú debería comenzar a llenarse con todas las solicitudes de red realizadas por el sitio web. Para identificar el código de Website Información , busque llamadas que comiencen con ?Q_ZID o ?Q_SID. Este es el código en sí mismo ejecutando comprobaciones en la lógica sofisticada. Si no puede encontrar nada que coincida con este formato, entonces hay un problema con la implementación del código de su proyecto. Puede consultar nuestra página de soporte en implementación para obtener asesoramiento sobre dónde es mejor colocar el código.
- Cuestiones de política de seguridad de contenidos:Si recibe un registro de consola que viola una Política de seguridad de contenido, lo más probable es que exista una restricción en su sitio web que impide la implementación de nuestras intercepciones. Le recomendamos ponerse en contacto con su equipo de desarrollo web para resolverlo. Para garantizar que sus intercepciones funcionen, generalmente recomendamos incluir en la lista de permitidos los siguientes elementos en los encabezados de su Política de seguridad de contenido:
- connect-src https: qualtrics
- fuente del marco qualtrics://*.qualtrics.com
- Fuente de la imagen: qualtrics
- fuente del script qualtrics://*.qualtrics.com
- Manejo de URL de SPA: Si su sitio utiliza un marco de aplicación de página única (SPA), asegúrese de que su código se active history.pushState() Al navegar entre vistas. Algunos marcos pueden volver a renderizar o actualizar la URL sin enviar una nueva entrada de historial, lo que puede impedir que se activen las intercepciones. Si estas usando useEffect o ganchos de lifecycle similares, asegúrese de que su lógica de intercept se ejecute después La navegación está completa.
¿Puedo capturar información de los visitantes de mi sitio web en la encuesta de mi intercept? ¿Cómo?
¿Puedo capturar información de los visitantes de mi sitio web en la encuesta de mi intercept? ¿Cómo?
Además de simplemente establecer un valor estático que desea incorporar a la encuesta, el menú de datos embebidos también viene preconfigurado con otras opciones que se pueden incluir en la encuesta. Por ejemplo, podrá capturar automáticamente el ID del intercept y el diseño mostrado, la URL de la página que muestra el intercept, el historial del sitio de la persona o incluso el tiempo que se pasó en el sitio. Incluso podrá capturar información de una cookie que aparece en el navegador web de esa persona o puede escribir una expresión JavaScript que capture una variable en particular que le interese.
Si está ejecutando una encuesta en Qualtrics, también puede añadir los datos embebidos en el Flujo de la encuesta para guardar esta información en la respuesta de la encuesta.
¿Cuál es la diferencia entre el código de zona y el código intercept? Ahora que se llama “código de proyecto” en la nueva interfaz, ¿qué significa esto?
¿Cuál es la diferencia entre el código de zona y el código intercept? Ahora que se llama “código de proyecto” en la nueva interfaz, ¿qué significa esto?
Las zonas (ahora "Proyectos") actúan como colecciones para múltiples creativos e intercepts. Los códigos de zona contienen todos los intercepts de la zona. Esto le permite implementar un código único en su sitio en lugar de agregar continuamente códigos para intercepts individuales. Esto puede ahorrar mucho tiempo, ya que cada vez que activa contenido en la zona, se añade automáticamente al código y no requiere ningún cambio.
Los proyectos son el equivalente de zonas, por lo que el código de implementación del proyecto es el equivalente de los códigos de zona antiguos.
He creado mi intercept pero me gustaría probarlo antes de la activación. ¿Cómo puedo hacer eso?
He creado mi intercept pero me gustaría probarlo antes de la activación. ¿Cómo puedo hacer eso?
¿Cuál es la diferencia entre visualizar Al cargar, En foco, En intención de salida y Manualmente?
¿Cuál es la diferencia entre visualizar Al cargar, En foco, En intención de salida y Manualmente?
- En carga:La opción Al cargar es la opción de visualización más básica. Con esta opción seleccionada, se activa una intercept en una página válida tan pronto como se carga la página misma. Esto significa que un visitante de un sitio web podría cargar una URL en una pestaña o instancia de navegador separada y ver un diseño sin verlo él mismo.
- En foco:La opción En foco nos permite garantizar de forma más confiable que un visitante del sitio web esté activo en una página antes de encontrarse con una intercept. Cuando se carga una página que mostraría una intercept, la configuración En foco evita que el script se ejecute hasta que el visitante esté activo en la página. Esto está determinado por el movimiento del mouse y los clics. Esto significa que si la URL se carga en una nueva pestaña, por ejemplo, el usuario deberá navegar a esa pestaña e interactuar con la página primero antes de que se ejecute el script. Esto es útil si sus creatividades están configuradas para mostrarse con un temporizador.
- En intención de salida:Esta opción tiene como objetivo mostrar una diseño cuando el visitante del sitio web intenta abandonar su sitio. Cuando el código de implementación está presente en una página, podemos detectar el movimiento del mouse de un usuario dentro de los límites del navegador. La función Intención de salida detecta el momento en que el cursor se mueve a las regiones superiores de un navegador y activa la intercept en ese momento. De esta forma, cuando alguien intenta cerrar una pestaña, puedes captar su atención.
- A mano:Esta opción se utiliza principalmente en Solicitud de una sola página configuraciones. Al seleccionar esta opción se evitará que se muestre cualquier cosa automáticamente. En cambio, el API de Información del sitio web debe ser ejecutado por el propio sitio para hacer que el script se active y se muestre una imagen diseño . Comúnmente, esto se usa cuando se desea que activador una intercept cuando se modifican ciertos elementos en una sola página, como cambiar valores de filtro o cargar elementos dentro de la misma URL.
¡Genial! ¡Gracias por tus comentarios!
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